Potencial de Innovación del Móvil para Productos de Ahorro

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Lucas Rodríguez Lara
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1 Potencial de Innovación del Móvil para Productos de Ahorro Coloquio Pro-Ahorros Xavier Faz Noviembre 2014

Globalmente, los pagos móviles siguen creciendo 84 Paises 214+ Implementaciones de pagos móviles (global) 13 60 M

2 Globalmente, los pagos móviles siguen creciendo 84 Paises 214+ Implementaciones de pagos móviles (global) M Implementaciones a gran escala (> 1 M usuarios. activos) Usuarios Activos Fuente: GSMA 2013 Mobile Money Survey; 2

3 Soluciones de pagos móviles conllevan al procesamiento eficiente de micropagos Utilizacion de Pagos Moviles 100%= 326 M 100% 90% 80% 7% 18% Otros P2P 90% de tx = Venta de Tiempo Aire y Transferencias entre Personas 70% 60% 50% Otros negocios pagan costo de infraestructura 40% 30% 20% 10% 75% Tiempo Aire Plataforma que habilita otros servicios financieros a costo marginal 0% Tx Fuente: GSMA 2013 Mobile Money Survey; 3

4 Micropagos resuelven una barrera importante para múltiples servicios financieros Monto/Tx (Tipico) (USD) Frecuencia Seguro de vida $1 Mensual Microcrédito / ahorro $2-$6 Semanal Servicios prepagados (electricidad, agua) $0.50 Diario ~0.10 USD* * Estimacion basado en analisis CGAP 4

5 Esto genera incentivos para migrar servicios financieros existentes al canal móvil Servicios Financieros ofrecidos via Móvil (Global) (1) Seguros Vida MicroCredito MicroAhorro Serv. Prepago (1) Estimación CGAP de numero de implementaciones de seguros ofrecidos en venta (sin incluir seguros como producto de lealtad) Fuente: GSMA 2013 Mobile Money Survey; 5

Conexión digital habilita además herramientas importantes para instituciones financieras Atributos de la conexion digital Información transaccional Interacciones en tiempo real Hacen una diferencia

6 Conexión digital habilita además herramientas importantes para instituciones financieras Atributos de la conexion digital Información transaccional Interacciones en tiempo real Hacen una diferencia Inferir características de flujos financieros, segmentar y importante en ofrecer producto adecuado la capacidad de conectar y Traer proximidad a la relación, capacidad servir de responder al cliente en momento adecuado Interfases ricas Localización instantánea Computador a la mano Interacción mas intuitiva, facilitar entendimiento de servicios, proveer mas opción Capacidad de contextualizar servicio y comunicaciones en base a la localización Capacidad para administrar finanzas personal y relaciones financieras en red social 6

7 Amplia experimentación por startups buscando armar propuesta de valor sostenible Información transaccional Interacciones en tiempo real Interfaces ricas Localización instantánea Computador a la mano M-SHWARI Préstamos sin respaldo en base a datos uso móvil y ahorros ALIBABA Préstamos sin respaldo en base a datos de compras SELFSCORE Provee valuación crediticia para que clientes puedan incidir activamente JUNTOS SMS personalizados al comportamiento de los clientes incrementan propensión a usar billetera / ahorrar GREEN BANK/ RB of MABITAC Efecto demostrado del tiempo, contexto y personalización de recordatorios de pago ZAPP Implicaciones para compras MOVEN Decisiones instantáneas de presupuesto MINT, CASHTANK Patrones, consejos CLIP, FINANCEIT Pago en cuotas Préstamos en el PDV ZUMIGO, XYVERIFY Autenticación invisible TYME (experimental) Validación de domicilio DIGITAL RETAIL APP Interface determinada por la ubicación SPARO Círculo de amigos se prestan vía móvil ZIDISHA Préstamos P2P, billetera móvil para el receptor CHAMAPRO Aplicación para gestionar clubes de préstamos MCHANGA Clubes de ahorro y préstamos 7

8 En conjunto, estos atributos apuntan a tres áreas de impacto importante Adecuación proactiva Customized Adecuación de precio, condiciones, características de producto Proxima generacion de productos financieros Interacción personalizada Interacción simple, de dos vías, responsiva, cercanía Finanzas P2P Soluciones que apalancan relaciones sociales y finanzas entre personas 8

9 Qué significa esto para instituciones que desean promover el Ahorro? 1. Evolución de producto a solución Necesidades más granulares Múltiples soluciones vs un solo producto 2. Cada vez más difícil disociar el ahorro de otras soluciones Por ejemplo, una solución de liquidez involucra ahorro y crédito 3. Presión por poner el cliente en el centro Difícil innovar si no hay entendimiento profundo de las necesidades y las finanzas de los segmentos en la BdP 4. Rol más activo de instituciones financieras Soluciones de naturaleza financiera abren rol más importante para IF en general 9

10 Advancing financial inclusion to improve the lives of the poor

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