Exprimiendo Facebook: estrategias de empresa, Facebook Ads y gestión de la comunidad. Programa, profesorado, metodología y titulación

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1 Exprimiendo Facebook: estrategias de empresa, Facebook Ads y gestión de la comunidad Programa, profesorado, metodología y titulación

2 ÍNDICE Qué conseguirás al terminar el curso 3 A quién va dirigido 3 Metodología 4 Plan de estudios 6 Comité académico y profesorado 10 Titulación 12 Derechos económicos, bonificaciones y ayudas 12 Matrícula 14 Contacto 15 Programa, profesorado, metodología y titulación [2]

3 QUÉ CONSEGUIRÁS AL TERMINAR EL CURSO Conocer en profundidad todas las opciones de configuración y privacidad de Facebook Planificar, crear y gestionar páginas de empresa Instala aplicaciones de utilidades en tu página de empresa Analizar y estudiar tu comunidad mediante las estadísticas de Facebook Aprender técnicas para captar fans y generar una comunidad segmentada Planificar, crear y gestionar campañas en Facebook Ads Medir el retorno de la inversión Optmizar el resultado de tus publicaciones en Facebook Diseñar y poner en práctica la estrategia de contenidos (qué, cómo y cuando publicar) Moderar los comentarios de la manera más efectiva A QUIÉN VA DIRIGIDO Personas que quieren trabajar profesionalmente como Community Manager Autónomos y Empresarios responsables de empresas y pymes que quieran optimizar su inversión publicitaria en Facebook y maximizar su su beneficio Profesionales que buscan complementar su trayectoria profesional con las nuevas herramientas de las redes sociales y la web 2.0 Periodistas, profesionales del mundo de la empresa, turismo, audiovisuales, sociología, ciencias políticas, arte, técnicos, informáticos, etc. Emprendedores de proyectos digitales y negocios en internet No es un ciclo para informáticos, está abierto a cualquier persona con unos conocimientos informáticos básicos. Programa, profesorado, metodología y titulación [3]

4 METODOLOGÍA El curso campañas de Facebook Ads y gestión de la comunidad consta de 125 h. lectivas. La formación está basada en una metodología novedosa que denominamos Social Media elearning by #cmua que fomenta la participación activa y variada, distribuyéndose entre: Clases online en formato vídeo (más de 150 videoclips) situadas en nuestra plataforma de e- learning Moodle Videotutoriales prácticos sobre las principales herramientas Amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs recomendados, ebooks, estudios, etc. Evaluaciones y tareas prácticas a desarrollar Foro donde los alumnos comparten opiniones, solucionan dudas y ponen en común los conocimientos adquiridos para generar sinergias Programa, profesorado, metodología y titulación [4]

5 Exprimiendo Facebook: estrategias de empresa, Facebook Ads y gestión de la comunidad La plataforma de e- learning del curso será la herramienta fundamental para el alumno, siendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todos los recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio de opiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado; así como, por supuesto, acceso a la gran comunidad #cmua de más de personas a través de nuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo en Linked in y Facebook). Para ver una DEMO de nuestros cursos accede a (usuario: invitado / contraseña: invitado). Programa, profesorado, metodología y titulación [5]

6 PLAN DE ESTUDIOS Módulo 1: Introducción a Facebook Orígenes, nacimiento y evolución de Facebook Facebook en la actualidad El futuro de Facebook Creación, configuración, privacidad y eliminación de un usuario El muro El perfil del usuario Amigos, eventos y fotos Introducción a las páginas de empresa Creación y gestión de grupos Introducción a las aplicaciones de Facebook Módulo 2: Páginas de empresa y herramientas Creación de una página de empresa paso a paso Planificación y gestión de una página de empresa Análisis de 10 páginas de empresa ejemplares Análisis de la interacción de los usuarios con las empresas en Facebook. Recomendaciones Aplicaciones para páginas de empresa: Instalación y configuración de aplicaciones genéricas. 10 aplicaciones genéricas y gratuitas recomendables para tu página de empresa. Técnicas prácticas para conseguir fans Widgets, insignias y plugins sociales Estadísticas de las páginas Facebook en el móvil Módulo 3: Aplicaciones y herramientas avanzadas Aplicaciones canvas: 10 buenos ejemplos Aplicaciones web: 10 buenos ejemplos Aplicaciones móviles: 10 buenos ejemplos Estadísticas de las aplicaciones Programa, profesorado, metodología y titulación [6]

7 Concursos F- Commerce 5 buenas soluciones para F- Commerce Edgerank, SMO y SEO Interacción con otras redes sociales Las campañas en Facebook Ads Módulo 4: Facebook avanzado Aplicaciones personalizadas para páginas de empresa: 10 ejemplos StaticHTML y mapas de imagen Principales proveedores de aplicaciones genéricas Estructura de una aplicación Alta, configuración y gestión de una aplicación para Facebook Proceso de creación de una aplicación a medida: tiempos y costes Social Gaming y monetización Integración del Facebook de empresa con los principales CMSs Gestión de problemas y reclamaciones a Facebook Trabajar en Facebook Módulo 5: Facebook Ads Introducción a los anuncios en redes sociales: o Qué son o Anuncios en redes sociales: cómo ayuda a conseguir un objetivo de negocio Facebook Ads: o Qué son o Cómo funcionan o Ventajas frente a otros similares Métricas y terminología de Facebook Ads: o Vocabulario principal: CPC, CPM, Impresiones, Clicks, % CTR... o Métricas empleadas y su interpretación Tipos de anuncios en Facebook: o Distintos formatos de anuncios disponibles o Objetivos que cumple cada uno uso según el objetivo a conseguir Potencial de segmentación de las campañas: cómo llevarla a cabo Planificación de una campaña en Facebook Ads: pasos a seguir Programa, profesorado, metodología y titulación [7]

8 Cómo medir el retorno de la inversión publicitaria (ROI): o Pasos a seguir o Grado de efectividad de las campañas Casos de éxito y buenas prácticas Vídeo tutoriales para la creación de una campaña en Facebook Ads Módulo 6: Gestión de comunidades en Facebook Objetos y relaciones en Facebook o Objetos y acciones o Edgerank: aspectos que todo Social Media Manager debe conocer o OpenGraph: aspectos que todo Social Media Manager debe conocer Tácticas de contenidos o Calendario editorial de contenidos: qué debemos tener en cuenta? o Tipos de objetos y acciones = relación con el esfuerzo o Dinámicas para crear Me gustas, comentarios y shares o Consejos, puedes y bajoningúnconcepto Moderación de contenidos o Políticas de uso o Notificaciones y RSS o Registro de actividad: qué información proporciona y cómo puede sernos útil? o Moderación de comentarios: aspectos que debes tener en cuenta Insights: o Terminología básica detallada o Qué tipo de contenido funciona mejor o Personas que interactúan gracias a tus fans: viralidad o Quiénes son tus fans embajadores? Apps que pueden ayudarte Módulo 7: Estrategias de empresa en Facebook Introducción corporativa a Facebook: o La planificación para Facebook o Datos Facebook en España y resto del mundo o Página de empresa Vs perfil personal o Perfiles de Administrador de las páginas de empresa o Modelos de empresas: PYME, mediana y multinacional Cómo preparar una estrategia corporativa en Facebook: Programa, profesorado, metodología y titulación [8]

9 o Definición de objetivos y KPI's o Primeros pasos. Todo comienza en tu página o Conecta con tu audiencia: captación de fans o Interactúa y fideliza: crea vínculos o Casos de éxito o Casos sin éxito Contenidos en Facebook: o Cada cuanto tiempo publicar o Qué contenidos publicar o Cómo publicar contenidos o Creación y moderación de publicaciones o Segmentación de publicaciones Integración de aplicaciones en Facebook: o Facebook offers y page apps o Like button y social plugins o Timeline apps y login con Facebook o Casos de éxito Analizando los resultados: los insights o El presupuesto o Novedades y actualizaciones o Las normas comunitarias de Facebook o Fuera de la oficina: app Facebook Pages Manager Programa, profesorado, metodología y titulación [9]

10 COMITÉ ACADÉMICO Y PROFESORADO Comité Académico José Luís Gascó: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Subdirector de la Cátedra Prosegur de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Reyes González: Directora de Grupo de Investigación SIRHO. Profesora Titular de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): KGkAAAAJ&hl=es&oi=ao Juan Llopis: Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Miembro directivo del grupo SHIRO de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad de Alicante. Perfil (Google Académico): Programa, profesorado, metodología y titulación [10]

11 Profesorado Gabriel Cuesta: Ingeniería Informática Técnica de Gestión por la UOC y Licenciado en Derecho. Programador Web, Programador de Aplicaciones para Facebook, Profesor y Formador. Blog: Twitter: Linkedin: Juan Merodio: Fundador del Grupo Ellas. Director de departamentos de presencia en internet y colaborador en revistas y webs especializadas en estrategias de empresa online, autor de diversos libros sobre Web 2.0 aplicada a negocios. Blog: Twitter: Linkedin: Elena Benito- Ruiz: Licenciada en Filología Inglesa. Social media manager y consultora especializada en Social Media y atención al usuario en Internet. Profesora y ponente. Blog: Twitter: Linkedin: Marc Elena: Especialista en Asesoramiento Político y Difusión Electoral. Consultor, blogger y formador. Blog: Linkedin: Twitter: https://twitter.com/#!/marc_es Programa, profesorado, metodología y titulación [11]

12 TITULACIÓN La titulación de Facebook Ads y gestión de la comunidad será expedida por la Fundación Empresa Universidad de Alicante. El alumno recibirá un diploma certificando la formación recibida tras superar satisfactoriamente todas las evaluaciones del curso. DERECHOS ECONÓMICOS, BONIFICACIONES Y AYUDAS Los derechos económicos del curso ascienden a 365. El pago de la tasa de matrícula deberá abonarse en un solo pago con anterioridad al inicio del curso. Ayudas a desempleados o estudiantes Para aquellas personas que se encuentren estudiando o desempleadas se ofrece un 15% de descuento sobre el precio del programa. Será necesario acreditar su situación mediante certificado emitido por el centro formativo en el caso de estudiantes y certificado de situación laboral o de vida laboral actualizado proporcionado por el INEM para los desempleados. No acumulable a otros descuentos y bonificaciones. Programa, profesorado, metodología y titulación [12]

13 Bonificaciones de la Tripartita El curso puede ser financiado íntegramente por medio de la Fundación Tripartita, gestionada por parte de la Fundación Empresa Universidad de Alicante. Información de las bonificaciones de la Fundación Tripartita: Formas de pago Las formas de pago admitidas son: PayPal Ingreso en cuenta o transferencia bancaria en la siguiente cuenta: o Entidad: BANCO SANTANDER o Oficina: Universidad. Campus de San Vicente. Universidad de Alicante o Número de cuenta: o Titular: FUNDACIÓN EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALICANTE o C.I.F.: G Programa, profesorado, metodología y titulación [13]

14 MATRÍCULA Para matricularte debes seguir estos pasos: 1. Rellenar el siguiente formulario: 2. Realizar el pago del curso en concepto de reserva de matrícula mediante cualquiera de las formas de pago admitidas especificando los siguientes datos: a. Titular: Nombre completo y apellidos b. Concepto: Exprimiendo Facebook c. Importe: 365. La transferencia debe realizarse en EUROS ( ) y los gastos asociados a dicho pago son asumidos por el alumno. En consecuencia, debes asegurarte de que el ingreso efectivo recibido en nuestra cuenta corriente por derechos de inscripción del curso sea de Remitir el justificante del pago, escaneado o en pdf, a este Una vez recibida la matrícula y el justificante nos pondremos en contacto para enviarte las claves de acceso a la plataforma y las instrucciones para comenzar el curso. Programa, profesorado, metodología y titulación [14]

15 CONTACTO Para cualquier duda puede dirigirse a la Jefatura de Estudios a través de los siguientes medios: Teléfono: Web: Facebook: Twitter: También puede encontrarnos en: Canal #cmua en Twitter: Google+: Linked in: Programa, profesorado, metodología y titulación [15]

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