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1 REVISTA DE LA ASOCIACIÓN DE ANTIGUOS ALUMNOS DEL IAE Año XXXV Julio 2013 Exportar Claves para salir al mundo. pág 30 Potencial Estrategias para identificar el talento. pág 60

2 Iae bienvenida 03 Editorial Antiguos Alumnos Ciudadanos con poder Lo importante no es lo que nos pasa, sino lo que hacemos con lo que nos pasa. Este consejo, tan sencillo y sabio que nos daba un buen profesor de Comportamiento Humano varios años atrás, puede ser para muchos de nosotros un cambio sustancial en nuestro modo de vivir. Sacar experiencias de todo lo que nos acontece será, según nuestra interpretación, un modo de intentar superarnos a diario o de hundirnos en la más profunda desesperanza. O nos movemos en el plano de los desafíos que nos animan, o en el plano de los problemas que nos agobian. Vivimos tiempos complejos, no cabe duda. Estamos transitando en un mundo muy confundido en las cosas más esenciales de la vida, que nos anima permanentemente a encontrar satisfacciones en donde no las hay. Vivimos también en una sociedad cada vez más agresiva e individualista donde las relaciones personales, claves para el desarrollo humano, se pueden transformar en peldaños para conquistar éxitos efímeros que, al desaparecer, generan la búsqueda de nuevos logros similares que volverán a ser truncos si no ponemos en el centro de nuestra agenda a entender a la persona humana. Nos cuesta tomar decisiones de fondo al intentar hacer este cambio personal. Desarrollar nuevas capacidades y consolidar las actitudes que nos ayuden a recorrer un camino hacia una vida personal más plena es de fácil expresión pero de difícil implementación. Es más perseverancia que entusiasmo inicial. Es más un proceso de esfuerzos que traerán como consecuencia la maduración que de iniciativas espontáneas y cambiantes que no les den continuidad a los propósitos. Debemos poder liderar espacios sociales que puedan generar comunidades de aprendizaje que mejoren cada vez más una buena relación armónica. Fácilmente ponemos el foco en los problemas externos, en sociedades desunidas y en una clase dirigente incapacitada de poder hacer un cambio hacia la verdadera amistad social. Pero nos cuesta especialmente pensar en qué debemos cambiar nosotros, que también somos clase dirigente, para saber desarrollar nuestra tarea más importante, construir sociedad a través de quienes tenemos más cerca: familia, empleados, amigos. En definitiva, saber construir ciudadanía. La ola cada vez más grande de individualismo que caracteriza a una sociedad disgregada, permite tener poco tiempo para pensar en los demás y poder realizar un proyecto de vida en común. Las sociedades no son individuos, relacionados por objetivos cortoplacistas, formando grupos que intentan captarse unos a otras o por lo menos no molestarse entre ellos. Las sociedades que funcionan tiene un alto grado de humanidad, tienen un espíritu que les permite crecer ante las dificultades. Para eso se necesita definir un rumbo en común, que va más allá de los gobiernos de turno. Debemos ser cálidos mediadores entre las personas a quienes intentamos comprender, y no fríos intermediarios, calculadores y distantes que buscan soluciones técnicas por sobre las humanas. Si bien el ejemplo y liderazgo de quienes son responsables de dirigir un país es fundamental para una relación armónica entre los ciudadanos, hay una tarea más permanente de quienes deben, desde dentro de la sociedad, unir a las comunidades donde están con proyectos ambiciosos, alegres, desafiantes, exigentes, que llenen de ilusión a sus miembros. El mejor servicio que la clase dirigente le puede dar a esta sociedad tan necesitada de modelos a seguir es intentar llevar una vida íntegra, donde vivimos como pensamos, y pensamos en el bien común. A nuestra gente debemos darle señales para que se sienta segura y libre, las dos condiciones imprescindibles para poder desarrollar nuestras capacidades humanas. Pero no es una seguridad de tener todo resuelto, es la seguridad de poder sentirse contenido y escuchado. Y no es una libertad para hacer lo que nos parece, sino una libertad con responsabilidad donde por encima de todo esté el afán de servicio. Así llegaremos a ser ciudadanos con el único poder necesario, verdadero éxito de nuestras vidas. El Papa Francisco, en una de sus primeros discursos, se lo recordó a toda la humanidad: Nunca olvidemos que el verdadero poder es el servicio. por Guillermo Fraile

3 04 BIENVENIDA Iae Iae bienvenida 05 Staff Sumario Directores Guillermo Fraile Ernesto Ruete Güemes Editor Agustín Fernández Cronenbold TU SOLUCIÓN DE VIVIENDA E INVERSIÓN Coordinación Magalí Porto Arte y diseño Alan Berry Rhys alan@labotiga.com.ar Emilia Molina Carranza emilia@labotiga.com.ar Colaboraron en esta edición Juan Landaburu, Nicolás Daher, Juan Cruz Argañaraz, Francisco Fernández Funes, Alejo Miranda, Natalia Fabeni, Nicolás Diez. Fotos IAE, Getty Images. Ilustración de tapa Leandro Ibarra Departamento Comercial Dolores Z. de Baliero dbaliero@iae.edu.ar Impreso en FP Compañía Impresora Consejo de Dirección del IAE Marcelo Paladino (Decano), Roberto Vassolo, Ariel Casarín, José María Corrales, Fernando Macario, Virginia Sarría Allende y Rodolfo Rivarola Presidente Asociación de Antiguos Alumnos Luis Schvimer Asamblea Anual Pág. 12 Cobertura especial de una jornada inolvidable. Los invitados, las charlas y el ambiente de un día dedicado a los Antiguos. Para sentirse presente o para revivirlo. B Corporations Pág. 38 Nace un nuevo modelo de empresa que crea riqueza y tiene impacto social. Francisco como líder Pág. 54 El estilo de management que aporta el nuevo Papa puede ser útil para cualquiera. Disfrutar del verde de mi jardín Llegar a mi barrio Pensar en mi futuro ES CUESTIÓN DE QUERER (Y DE SUMARSE A LOS QUE BUSCAN LO MISMO) NUEVO LANZAMIENTO EN PILAR: SANTO TOMÁS - DESARROLLO AL COSTO VALORES PROMEDIO $ FORMA DE PAGO: 30% ANTICIPO + 36 CUOTAS EN PESOS UBICACIÓN: EN PARTE DEL ACTUAL CAMPO DE DEPORTES DEL COLEGIO LOS MOLINOS Revista de Antiguos Alumnos IAE es una publicación periódica del IAE Business School, Universidad Austral, Buenos Aires, Argentina. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos en cualquier forma y medio sin autorización escrita. Registro de la Propiedad Intelectual en trámite. IAE Mariano Acosta s/n y Ruta Nac. 8 (1629) Pilar, Buenos Aires, Argentina. Tel.: SEGUINOS EN:

4 06 BIENVENIDA Iae Iae bienvenida 07 Sociales En el campus

5 08 BIENVENIDA Iae Iae bienvenida 09 Online Las redes en la Revista VIDEOS La Asamblea en formato audiovisual También podés ver lo mejor de la 28 Asamblea de Antiguos Alumnos del IAE a través de YouTube. Conceptos, expositores y un poco del marco del inolvidable evento por el que pasaron más de 800 antiguos. Pedro Nueno, IESE Business School Entrevista con el profesor Nueno, invitado especial de la Asamblea de Antiguos Alumnos y uno de los que inició el camino del IAE. Su mirada sobre el aniversario y el recuerdo de los comienzos. Facebook de Antiguos Alumnos IAE facebook.com/ antiguosalumnosiae VUELVEN LOS TORNEOS DE GOLF Los circuitos IAE de 2013 ya están calendarizados! Este torneo está abierto para Antiguos Alumnos e invitados, y les recordamos que esta iniciativa nace de un grupo de diferentes promociones, comprometidos con el IAE e interesados en desarrollar este deporte. #HistoriaIAE Durante la apertura de la 28ª Asamblea Anual de Antiguos Alumnos, el Decano compartió sobre la necesidad de recuperar el espíritu empresario. ALGUNOS TUITS Llegó el día de la #AsambleaIAE! "Cambios de Escenarios: Nuevos desafíos Disertantes: by/ryxmoe > El PBI en Chile creció de 3000 a dólares en los últimos 25 años. La mitad de las familias tenía heladera, hoy el 99% "Dime de que casa vienes, te diré a que escuela irás y que resultados tendrás" Gustavo Iaies #asambleaiae "Cualquier cosa que yo haga debe aportar valor" #PedroNueno en #AsambleaIAE

6 10 BIENVENIDA Iae Iae bienvenida 11 Infografía Los desafíos de la industria automotriz Fundamental para la economía de la región en la última década, la industria automotriz enfrenta nuevos retos. A partir del trabajo del nuevo Centro de Estudios Industria Automotriz del IAE (CEIA), aquí van algunos de los principales desafíos. QUÉ ES EL CENTRO DE ESTUDIOS INDUSTRIA AUTOMOTRIZ? Este espacio de investigación del IAE reúne a expertos académicos y protagonistas de la industria para reflexionar sobre ideas, estrategias y lineamientos que puedan resultar beneficiosos para el sector. Inversiones Para todo el resto de los desafíos, las automotrices necesitan generar confianza y así atraer fondos directos que garanticen el crecimiento. Innovación tecnológica Como los celulares o las computadoras, los vehículos necesitan actualización constante para satisfacer a los clientes. Industria estratégica Para este sector es fundamental consolidar su importancia como motor de la economía regional. Sustentabilidad La necesidad de incorporar o enfatizar prácticas amigas del medioambiente es fundamental para una industria muchas veces cuestionada. PRODUCCIÓN EN BRASIL 2013 según un especialista: Producción para mercado local: 45,92% "El principal desafío es la competitividad de nuestros productos en un mundo globalizado. En empresas en las que la exportación tiene una alta incidencia, del orden del 70% de su producción, los costos operativos son fundamentales para mantener mercados y ganar nuevos. La eficiencia de toda la cadena de valor es otro tema importante, junto con el desarrollo de autopartistas y mejorar el balance comercial del sector", Daniel Afione, gerente general de Asuntos Corporativos de Toyota. Globalización Dónde está el próximo mercado para las automotrices que fabrican en la región? La incógnita está abierta en un mundo que ya no absolutiza el lugar de origen. PRODUCCIÓN EN ARGENTINA Producción para mercado local: 45,92% Porcentaje de autos exportados: 54,08% Total de autos producidos en 2012 Porcentaje de autos exportados: 54,08% Total de autos producidos en 2012

7 12 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida Asamblea de Antiguos Alumnos Nuevos desafíos Para los líderes de la sociedad En días como éste uno se da cuenta del valor que tiene estudiar en el IAE Guillermo Fraile Más de 800 antiguos alumnos estuvieron en el IAE para participar en una serie de dinámicas alrededor del lema Cambios de escenarios: nuevos desafíos. El involucramiento de los empresarios en los vaivenes sociales y políticos fue uno de los ejes. Fue una jornada intensa: desde la Misa de apertura hasta la charla del genial Pedro Nueno presidente de la China Europe International Business School pasaron más de diez horas divididas en cuatro paneles, seis sesiones paralelas y varios breaks en donde, entre café y café, los Antiguos Alumnos debatían los contenidos de las conferencias que acababan de escuchar. En los momentos de distensión, además de participar de sorteos preparados por los sponsors o simplemente de caminar por el campus, los más de 800 Antiguos que dijeron presente en la 28º Asamblea Anual de Antiguos Alumnos se reencontraban con amigos, viejos compañeros de estudio, o con contactos del mundo laboral. La propuesta general se desprendió del lema del evento, Cambios de escenarios: nuevos desafíos, un título que sirvió de marco para oradores de distintos sectores que expusieron visiones y miradas sobre la realidad regional y mundial. Como todos los años, la asamblea fue un espacio de aprendizaje y reflexión pero en esta oportunidad hubo un contexto particular por el 35 aniversario del IAE. Por eso, el comienzo fue a través de un breve video sobre la historia de la Escuela de Negocios y un reconocimiento a José Luis Gómez López- Egea, primer decano. El IAE es una realidad que no puede quedarse tranquila, estos 35 años son el comienzo de un gran futuro, dijo Guillermo Fraile, Director Académico de Antiguos Alumnos, al comenzar. Con un auditorio ya repleto, agregó: En días como éste uno se da cuenta del valor que tiene estudiar en el IAE. Las enseñanzas del Papa Francisco La palabra pasó luego a Mariano Fazio, vicario del Opus Dei en Argentina, Bolivia y Paraguay, quien transmitió alguna de las enseñanzas del Papa Francisco. Los dirigentes de empresas tienen que tener un papel protagónico en la disminución de la pobreza, con responsabilidad social y fomento de la cultura del trabajo, recordó. Fazio resaltó que Bergoglio denunciaba la división entre el pueblo y la dirigencia debida al abuso de poder y a la corrupción y que, según el Papa, el liderazgo centrado en el servicio es la respuesta a un país dañado por el abuso de poder. Todo líder ha de ser un testigo. Es la ejemplaridad de la vida personal y el testimonio de su existencia, su principal herramienta, dijo Fazio. Como en la Asamblea del año pasado, la ESE Business School de Chile estuvo presente. Esta vez representada por su director general, Mauricio Larrain, quien dijo que de la empresa privada se espera un rol y una preocupación por la cosa pública mucho mayor a la que tenía antes. Después de hacer un repaso por los contundentes logros sociales y económicos de Chile en los últimos años, Larrain explicó que la empresa está llamada a cumplir un rol muy central, ya que es la que genera la riqueza, el empleo y la recaudación del gobierno. A su vez, destacó la importancia de tener reglas claras e instituciones fuertes para lograr el desarrollo de un país. El directivo chileno llamó a los empresarios a tener un comportamiento ético a nivel individual; a comprometerse con políticas de estado y con el servicio público; a ayudar en el financiamiento de diversos think tanks; a coordinar esfuerzos con las escuelas de negocios; a pensar la agenda del país y a tener una visión de mediano y largo plazo. El rol del empresario El siguiente turno del panel de bienvenida fue para Marcelo Paladino, decano del IAE, quien remarcó que hay que lograr que la sociedad le tenga más respeto a la empresa, ya que no se podrá salir de esta situación si las empresas siguen desprestigiadas. Para lograr esto, aseguró que desde el IAE están enfocados en revivir el espíritu empresario como transformador, y llamó a los presentes a preguntarse cómo recuperar el espíritu empresario y qué va a hacer cada uno para lograrlo. Sus palabras estuvieron en línea con lo que vendría después, a lo largo de toda la jornada. Cada uno de los expositores de la Asamblea pidió, de una u otra manera, que los empresarios asuman un rol más activo en los vaivenes sociales y políticos del país. El nuevo desafío es tener el espíritu para afrontar los cambios necesarios, terminó Paladino. 1_ Parte del panel de Apertura: Guillermo Fraile, director académico de Antiguos; Mariano Fazio, vicario del Opus Dei en Argentina; y Marcelo Paladino, decano del IAE. 2_ Mauricio Larrain, director general de la ESE Business Schoool.

8 14 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 15 Especialistas para pensar grandes temas: Sturzenegger, Llach, Berensztein y Iaies 28 Asamblea de Antiguos Alumnos Educación, política y economía Escenarios para la reflexión y el cambio Las grandes crisis se generaron con el vacío de poder. Hay que evitar la polarización Sergio Berensztein Poliarquía Consultores Tres especialistas analizaron las principales variables y coincidieron en que hay razones para ser optimistas. Educación, política y economía son tres de los temas más importantes de la agenda pública del año. Para abordarlos con profundidad, el segundo panel convocó a tres expertos: Sergio Berensztein, socio de Poliarquía Consultores; Gustavo Iaies, director de la Fundación Centro de Estudios en Políticas Públicas (CEPP); y Federico Sturzenegger, presidente del Banco Ciudad. Moderados por el profesor Juan José Llach, los tres coincidieron en que la situación no es óptima, aunque también dejaron lugar para la esperanza: Argentina no va a ser Venezuela, dijo Berensztein; si la sociedad civil entra en la discusión educativa se va a producir una mejora, definió Iaies; y tenemos muchas razones para ser optimistas, ilusionó Sturzenegger. Berensztein, de Poliarquía, pidió diseñar un mecanismo institucional para evitar las tiranías y explicó que, aunque haya muchas medidas del gobierno que nos acercan a Venezuela, hay diferencias fundamentales con el país bolivariano. Entre las diferencias, destacó la presencia en la Argentina de sectores peronistas y sindicales que no son controlados por el gobierno, la existencia de una clase media que quiere libertad y ascenso social, y un sistema de partidos que todavía funciona. Además, para el consultor, en la Argentina todavía hay espacios de autonomía judicial y no hay fraude electoral. Según Berensztein, las chances de que el kichnerismo logre la reforma constitucional son escasas. Hay un cristinismo republicano que vota al Frente Para la Victoria pero que no quiere le re-re, expresó. La clave en esta elección es el nivel de fragmentación de la oposición. Si se fragmenta mucho, le regala la elección al gobierno, fundamentó. Y se despidió advirtiendo: Las grandes crisis se generaron con el vacío de poder, por eso hay que evitar la polarización. Educación Gustavo Iaies, director de la Fundación Centro de Estudios en Políticas Públicas (CEPP), hizo un recorrido de la política educativa desde el 2003 en adelante y explicó la situación en la que se encuentra la educación en nuestro país. Hoy en día hay una triple crisis en la educación Argentina: de sentido, organizacional y cultural, dijo el especialista. De sentido porque no sabemos hacia dónde vamos ; organizacional porque la organización no predice nada, depende solamente de algunos recursos humanos ; y cultural porque la alianza entre las familias y la escuela está rota. También, según Iaies, están rotas las alianzas entre directivos y docentes y el diá- logo entre los ministerios y las escuelas. A partir del 2001 hubo una mejora del salario docente y, en el 2005, el salario real alcanzó un nivel superior al de la pre-devaluación. Argentina, que es el país de América Latina que más invierte en educación, destina el 92% del gasto total a pagar salarios. La apuesta fue que la mejora pasaba por más gente mejor paga, explicó Iaies. Sin embargo, el sector docente parece no estar conforme: En los últimos ocho años se perdieron 1892 días de clases debido a medidas de fuerza. Otro punto crítico, según el especialista, es el desequilibrio entre el crecimiento de la matrícula un 26% desde 1998 hasta hoy y el del plantel de profesores: Tenemos muchos docentes para la cantidad de alumnos existentes. Según Iaies, el aumento de la matrícula se explica fundamentalmente por los chicos que ingresan al jardín de infantes el 99,3% de los chicos empieza la escuela, pero de cada 100 chicos que empiezan el 1º grado, solo 38 terminan la secundaria. La Argentina tiene hoy más ni-ni (jóvenes que ni estudian ni trabajan) que en el Somos el único país de toda América Latina en el que este grupo creció, sentenció. Otro punto que resaltó es la caída de la calidad educativa: En el 2001 estábamos primeros en el ranking regional del examen PISA (examen internacional tomado por la OCDE), ahora estamos séptimos. El director de CEPP también se mostró preocupado por la pérdida del efecto homogenizador de la educación. Según él, el 94% de los resultados que muestran los alumnos los explica el hogar de donde provienen. Además, creamos más de 10 universidades públicas nacionales, pero el 87% de los chicos que entran a una universidad lo hace en una privada. No hemos conseguido la mejora que buscábamos; los efectos no deseados son más fuertes que los deseados. Hay un problema de gobernabilidad, dijo. Para salir de esta crisis, Iaies planteó cinco puntos fundamentales: definir objetivos, ya que sólo el 14% de los maestros piensa que su objetivo es enseñar ; poder comunicarlos y evaluarlos; reconstruir la organización; fijar indicadores, porque no es posible que la ley de educación argentina establezca 23 objetivos y ningún indicador para evaluarlos ; y construir incentivos. Hay que tener en claro hacia dónde estamos yendo. En estos años lo más barato fue poner plata, sentenció. Economía Por su parte, el presidente del Banco Ciudad de Buenos Aires, Federico Sturzenegger, dividió a la economía del gobierno de Cristina Fernández de Kirchner en tres períodos: el primero, hasta las primarias legislativas del 2009; el segundo, hasta la re-elección (el único en el que no tuvo mayoría parlamentaria); y el tercero, desde la re-elección hasta hoy. En el primero, la economía cayó al 4% anual; en el segundo, creció al 6%; y en el tercero, está cayendo, resumió Sturzenegger. Esto demuestra la importancia de la independencia de poderes, dijo. Lejos de poner el foco en los aspectos negativos de la economía argentina, el presidente del Banco Ciudad prefirió centrarse en las razones para ser optimistas, que, según él, son muchas. Entre éstas, incluyó a la revolución agrícola en la Argentina, que recién está empezando a gestarse ; al descubrimiento del yacimiento de Vaca Muerta, que tendría un valor de siete PBI argentinos ; y a que el mundo se muestra favorable, apostando por la innovación y el crecimiento. Además, Sturzenegger resaltó tres aspectos que permiten una mejora sustancial basada en la gestión, no en los recursos: El gasto social puede ser mejorado; el problema de la educación es exclusivamente de gestión; y los recursos tributarios son $ millones más que en el Hay una triple crisis en la educación Argentina: de sentido, organizacional y cultural Gustavo Iaies CEPP

9 16 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS Asamblea de Antiguos Alumnos Soñar un país mejor La responsabilidad de las nuevas generaciones de empresarios Gonzalo Tanoira, Pablo Bagó y Patricio Bulgheroni hablaron sobre el largo plazo, las asociaciones empresariales y la necesidad de que los grupos nacionales compitan en el mundo. Son jóvenes, herederos de un camino empresarial de más de una generación y hoy están al frente de importantes proyectos. Cómo ven la actualidad? cuáles son las propuestas que debe ofrecer esta generación? Gonzalo Tanoira, presidente del Directorio de Citrícola San Miguel ; Juan Pablo Bagó, director general de Laboratorios Bagó; y Patricio Bulgheroni, presidente de Santa Isabel de Luján, buscaron responder a estos interrogantes en un panel con un título inspirador: Soñar un país mejor. Diego Blasco, director de Desarrollo Corporativo del IAE y moderador, abrió el diálogo llamando a los empresarios a mirar al largo plazo y a involucrar a los stake holders en las decisiones de la empresa. Bagó coincidió y lamentó que la dirigencia empresaria no haya sabido articular acuerdos con otros sectores importantes, como los sindicatos o los partidos políticos, que tiendan al desarrollo del país. Tenemos que salir de nuestro interés inmediato, de nuestra zona de confort, y acercarnos a otro sectores, dijo el ejecutivo de Laboratorios Bagó. Al igual que otros expositores a lo largo de la jornada, para buscar ejemplos no tuvo que irse muy lejos: Países cercanos, como Chile, lograron este tipo de acuerdos. Respecto a lo que el país debe hacer en materia económica, Bagó puso el acento en bajar la inflación y abrirse al mundo. Sin embargo, el mayor desafío es otro: Para que el crecimiento sea sostenible, hay que redistribuir la riqueza. Asociaciones intermedias Patricio Bulgheroni el más joven de los tres llamó a los empresarios a lograr una mayor asociación entre sí y lamentó la "falta de sociedades intermedias". El presidente de Santa Isabel de Lujan SA marcó la importancia de mirar al largo plazo y apuntó en esto también al sector político, asegurando que "cuando los gobiernos se vuelven pendulares, se transforman en enemigos del bien común". El tercer expositor fue Gonzalo Tanoira quien, en sintonía con Bagó, apostó por la apertura al mundo. Sin embargo, puso la pelota del lado privado: "Es importante para el país que los empresarios le perdamos el miedo al exterior. Tenemos que competir adentro y afuera", aseguró. Competir en el exterior Según Tanoira, la competencia con empre- Tenemos que salir de nuestro interés inmediato, de nuestra zona de confort" Juan Pablo Bagó Laboratorios Bagó Cuando los gobiernos se vuelven pendulares, se transforman en enemigos del bien común" Patricio Bulgheroni Santa Isabel de Luján

10 18 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 19 sas del exterior también es difícil porque "en la Argentina tenemos el problema de una moneda débil y altas tasas de interés", responsabilidades que le caben al sector público. El presidente del Directorio de Citrícola San Miguel y miembro de la familia fundadora de la tradicional cervecería Quilmes llamó a "eliminar los prejuicios que hay sobre invertir afuera", porque "para ser fuertes adentro también hay que ser fuertes afuera". A su vez, remarcó que invertir en el exterior nada tiene que ver con una cuestión de falta de patriotismo u orgullo nacional. A la hora de hablar de futuro, Tanoira propuso "desmaterializar y desmonetizar productos, y democratizar oportunidades". Según el empresario, hay que apoyar y fomentar a las startups y a las pequeñas empresas. "En EEUU las grandes compañías no han generado empleo en los últimos años. Son las PyMEs las que lo están haciendo", dijo. Según Tanoira, "la Argentina tiene una creatividad y una tasa de generación de emprendedores enormes". El futuro, hoy Dos de de los oradores del panel, Bagó y Tanoira, tuvieron la oportunidad de pasar por la Singularity University, ubicada en Silicon Valley, Estados Unidos. Esta universidad que está patrocinada por la NASA y por empresas de altísima tecnología, como Google, Nokia, Cisco, Genentech y Kauffman tiene como objetivo desarrollar tecnologías avanzadas para resolver problemas concretos de la humanidad. A partir de esta experiencia, Bagó y Tanoira expusieron algunos de los grandes desafíos del futuro cercano. Para ser fuertes adentro también hay que ser fuertes afuera" Gonzalo Tanoira Citrícola San Miguel

11 20 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS 21 Detrás de escena

12 22 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 23 Al sector que le ha ido mejor en los últimos 30 años es el campo Eduardo Fracchia #AsambleaIAE La Argentina es poco exportadora, somos un país bastante cerrado y poco atractivo para vender Eduardo Fracchia #AsambleaIAE El índice de actividad se está enfriando, también el sector atomotriz y el de la construcción Eduardo Fracchia #AsambleaIAE Paola Delbosco: " Qué quiere decir tener éxito?" Guillermo Perkins: Creación de riqueza, felicidad familiar y realización personal en la empresa familiar. La casa es en el lugar donde nos conocemos distintos. El ámbito familiar es donde aprendemos el consenso Guillermo Perkins #AsambleaIAE No hay empresa familiar si no hay empresa, no hay empresa si no hay negocio, no hay negocio si no hay capacidades Eduardo Fracchia: La economía argentina en el contexto internacional Alejandro Sioli: "Generando energía para el cambio" Guillermo Perkins #AsambleaIAE

13 24 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS Asamblea de Antiguos Alumnos Entorno público Cómo gestionar la empresa frente a políticos y funcionarios con otras compañías aéreas. Juntas pudieron lograr la influencia necesaria y las reglamentaciones fueron modificadas. Nosotros habitualmente pensamos en negocios, en mercados, pero lo que el caso de FedEx nos muestra es que alrededor del mercado hay otros actores que a través de su accionar pueden potenciar o disminuir el potencial de un negocio, explicó el profesor. Acá se ve la importancia que tiene para el desarrollo de la empresa la interacción con políticos y funcionarios, remarcó. Una cosa que me da confianza es saber que tengo mi futuro bien asegurado. El contexto y las empresas La importancia del lobby y de la unión de las compañías en busca de objetivos comunes El profesor del IAE, Ariel Casarin, dio una exposición sobre un tema que cada vez suena más fuerte: la posibilidad de legalizar y regular el lobby en la Argentina. Mientras que la corrupción intenta solucionar un caso en particular, la influencia busca una solución general para todos, explicó Casarin, por lo que existe consenso en que el lobby puede crear valor para la sociedad. Sin embargo, para que esto sea así, el lobby debe ser ejercitado bajo ciertos principios de publicidad y transparencia. Para que esto suceda habría que crear una ley que lo regule, como surge de un estudio del CIPPEC (Centro de Implementación de Políticas Públicas para el Crecimiento). Además, debería crearse un registro público de lobbystas en el que se especifique a quiénes representan; como así también un sistema de monitoreo, denuncia e investigación. Pero para llegar a esta conclusión, Casarin primero explicó qué es el lobby. Como ejemplo de esta disputa de intereses, el profesor utilizó a la empresa de correos FedEx, que realizó importantes gestiones de lobby para lograr cambiar algunas reglamentaciones que le impedían el desarrollo de su negocio. En la década del setenta, el transporte de carga aerocomercial estaba muy regulado en Estados Unidos, y las cantidades máximas de carga que podían transportar los aviones no eran lo suficientemente elevadas como para que el negocio de FedEx fuera rentable. Es por eso que la compañía empezó a realizar gestiones con congresistas norteamericanos, que encontraron la oposición gremios ferroviarios y de camiones. Al sufrir mucha resistencia, FedEx se alió Cómo enfrentan el contexto las empresas? Pueden evitar enfrentarlo? A partir de esas preguntas, Casarin planteó tres estrategias distintas para gestionar el entorno público: palabras, plata, presión. Palabras es persuasión, influencia. Plata significa financiar campañas y actividades gubernamentales; prestar o facilitar el uso de bienes. Y como presión, el mejor ejemplo es la 125 del 2008; movilizar a la gente, salir en la prensa, desarrolló el profesor. Además, el caso de FedEx muestra cómo cuando la empresa quiso accionar individualmente no logró nada y cómo sí lo logró cuando lo hizo de forma grupal, recordó el profesor, al mismo tiempo que resaltó que hay que tener en cuenta que las empresas comparten tiempo y recursos con las cámaras empresariales donde participan y que éstas pueden ser un elemento de presión importante. El trabajo en conjunto es fundamental: Agruparse y cooperar es mucho más importante para las empresas chicas, que individualmente no pueden ejercer mucha presión. Allianz, líder mundial en seguros. Presente en más de 70 países, Allianz brinda protección a más de 75 millones de personas y empresas, entregando confianza y soluciones en los momentos de la verdad. Contactá a tu Broker / Productor Asesor de Seguros o ingresá en Con vos de la A a la Z

14 26 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida Asamblea de Antiguos Alumnos Innovación y entrepeneurship Para transformar el futuro del país El rol de la actividad emprendedora es transformar conocimiento en mejoras para la calidad de vida de las personas Silvia Torres Carbonell Con la aceleración de los cambios mundiales, la región tiene la oportunidad de ir hacia el desarrollo. Las deudas locales y el potencial. La propuesta era tan interesante como ambiciosa: Innovación y entrepreneurship: la receta para modelar el futuro. Y la charla, que comandaron Silvia Torres Carbonell directora del Centro de Entrepeneurship del IAE e Ignacio Peña economista, consultor e inversor no defraudó. Con intensidad y muchos ejemplos, mostraron algunas de las principales líneas de lo que viene en términos de futuro. La conferencia sirvió además para entender las oportunidades que se le abren a la región y a la Argentina. Torres Carbonell, quien también es directora del proyecto de investigación del GEM, introdujo la charla con la tarea que hace el Centro de Entrepeneurship. La idea es fortalecer el ecosistema emprendedor y lograr más y mejores empresas para una mejor sociedad, explicó. Para eso, sostuvo, es fundamental que se sumen distintos actores. Debe haber una interacción entre gobierno; empresa y empresarios; e instituciones, detalló. La función del entrepeneur, explicó, no puede ser simplemente ir en busca de beneficios económicos. El rol de la actividad emprendedora es transformar conocimiento en mejoras para la calidad de vida de las personas, definió. Según Torres Carbonell, el emprendedor genera y ayuda al desarrollo a partir de su creatividad y pragmatismo, por eso la región está ante una oportunidad histórica. El pronóstico positivo sirvió como pase para que se sumara Ignacio Peña. Economista, consultor e inversor ángel, Peña tiene una reconocida trayectoria internacional que lo llevó, por ejemplo, a participar en la elaboración de un plan estratégico en Brasil con partidos políticos y empresas. Ya radicado en la Argentina luego de varios años en el exterior, enfoca sus esfuerzos en el mundo del entrepeneurship. Me pregunté dónde podía hacer la diferencia y encontré algo muy fuerte en los jóvenes emprendedores de tecnología de la Argentina, relató. Ese potencial, explicó, se corresponde con una necesidad mundial: En los próximos 25 años el mundo se transformará como nunca antes en la historia. El contexto se abre como una oportunidad, pero, como tal, puede ser desaprovechada. La Argentina tiene una impresionante capacidad, una economía diversificada y otra serie de potenciales. El principal error es que pone su mirada hacia atrás cuando tiene un futuro fantástico, enfatizó. No hay una visión estratégica a 20 años. Tenemos que recuperar el espíritu de los inmigrantes que poblaron el país y pensaban en el futuro, agregó. Olas globales Lo que viene, mientras tanto, será intenso. Según Peña, habrá cinco grandes olas globales: profundización de la globalización; tsunami tecnológico; despegue de los emergentes; stress ambiental; y despalancamiento por la deuda de los países. Aunque algunas de estas realidades son positivas, otras esconden grandes riesgos: Es fundamental que adoptemos una postura práctica, inteligente y humana. Pero lo más importante para la región vendrá con los cambios tecnológicos. A través de presentaciones, videos y relatos, Peña mostró algunas de las transformaciones más profundas que vendrán en el futuro inmediato. Y descubrió la principal oportunidad para la región: Surfear el tsunami de la tecnología puede transformar a la Argentina por el talento, la curiosidad, la creatividad y la pasión por aprender y hacer de nuestra juventud, aseguró. Transformarnos en una nación innovadora es el único camino seguro para el desarrollo. El modelo de la Argentina tiene que ser la innovación. Lo que sucedió en países como Corea del Sur o Israel es replicable, explicó. Para eso, el país debe animarse a crear empresas globales desde la Argentina y enfocarse en el entrepeneurship, ya que nunca ha sido tan barato emprender. Todo sin olvidarse de la educación: Hay que democratizar la innovación priorizando las necesidades de los más vulnerables. Servicio social obligatorio Durante la charla, Ignacio Peña propuso crear un servicio social obligatorio por el que tengan que pasar todos los jóvenes. El objetivo? Reducir la gran brecha social que todavía tiene el país. 1_ Silvia Torres Carbonell. 2_ Plena atención.

15 28 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS Asamblea de Antiguos Alumnos Pedro Nueno Una oportunidad es una oportunidad hasta que la ve todo el mundo Leyenda viviente, el profesor español y presidente de la China Europe Internacional Business School dio una particular charla en el IAE. El presidente de China, Xi Jinping, le pidió que le explicara cómo dirigir su país. En medio de la caída de Lehman Brothers, salió a caminar por Manhattan con una cajita en la mano, como si lo hubiesen echado, sólo para ver la reacción de la gente. Pone música en sus conferencias, baila y hace reír. El español Pedro Nueno, profesor del IESE Business School y presidente de la China Europe International Business School, de Shangai, es una leyenda en vida. Y los antiguos que fueron a la Asamblea Anual pudieron escucharlo. Una oportunidad es una oportunidad hasta que la ve todo el mundo. Cuando das con un negocio que funciona, al día siguiente aparecen 20 que hacen lo mismo, dijo Nueno, y enseguida fue al ejemplo: La oportunidad de África ya fue descubierta. Con gracia y un auditorio atento, Nueno llamó a ser rápidos: A veces no hay que esperar a que salga toda la normativa completa para hacer algo que tiene todo el sentido del mundo hacer. Pero estar alerta a nuevos negocios, surjan donde surjan, no significa a cuestas con la empresa. No hay que estar mudándose de un país a otro en busca de bajar costos, lo que hay que hacer es defender la competitividad, enfatizó Nueno. Otro punto que preocupa al profesor es la satisfacción del recurso humano, ya que, en promedio, una de cada cuatro personas decide cambiar de empresa por año: Continuamente veo gente que se aburre en su tema y busca la manera de volver a motivarse. En un mundo global, donde es mucho más fácil moverse de un lugar a otro, hay que retener a los mejores hombres y muje- res; motivarlos y retenerlos. Para disminuir la rotación de su staff, Nueno ofrece a sus colaboradores programas de capacitación de altísima calidad. La formación es muy importante porque nos da luces, nos permite volar, dijo mientras cantaba y bailaba con la canción Volare, de Domenico Modugno. Estar a la vanguardia implica también pensar constantemente en cómo se puede ver afectado nuestro negocio y en cómo mejorarlo. Con la era digital hay una redefinición de los trabajos que está cambiando el modo de hacer las cosas, explicó. Como ejemplo, contó que lo que más les preocupa a las tiendas de lujo en este momento es el e-commerce, porque elimina la experiencia del cliente de entrar a sus exclusivísimos locales con atención súper sofisticada, que justamente es lo que ellos cobran. Sin embargo, hay algunos negocios en donde el cambio va más despacio de lo que se pensaba, como la energía solar. Pero no hay que desesperarse. Hay que meterse en todo, seguirlo todo, pero con prudencia, con cautela, explicó. Lo que, según el profesor, nunca va a desaparecer es la industria: Por más que se hable mucho de la economía del conocimiento, nada funciona si no hay debajo industria, capacidad para hacer cosas. Los países desarrollados están protegiendo su industria como nunca, remarcó. Según Nueno, el mercado de capitales tampoco está en jaque. Es un mercado que se está sofisticando cada día más, expresó. Pero a lo que más énfasis le puso el profesor fue a lo que, tal vez por ser básico, a veces no es priorizado: el plan de negocios. Nada funciona sin un buen plan de negocios, que es inolvidable, dijo. Un muy buen plan de negocios liga el producto con el mercado, con el consumidor, con todo, aseveró.

16 30 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 31 Salir al mundo Exportar Cómo establecer y mantener relaciones duraderas Decidir exportar / Conocimiento clínico: Marketing Internacional -Oferta de exportación -Investigación de mercado -Imagen marca país Contexto Micro y Macro -Organismos de control y ayuda -Economía local e internacional -Política internacional El desafío de internacionalizar la propuesta de una empresa tiene varias aristas. Aquí, algunas de las claves Iniciar la aventura exportadora en Latinoamérica, más allá del auspicioso contexto global actual, puede resultar una misión compleja. Son múltiples los factores que hay que tener en consideración: desde los relacionados con las especificidades del producto y los condicionamientos del país de origen hasta la idiosincrasia del mercado de destino. El desafío de exportar aparece tan atractivo como complicado y riesgoso. El éxito en la aventura exportadora no es fortuito. Es que, más allá del marco coyuntural que no puede ser obviado, hay algunas claves fundamentales para tener éxito en colocar un producto en el exterior. Aquí van las principales. El contexto La globalización y la división del trabajo internacional son dos realidades que se profundizan cada vez más gracias al avance de las comunicaciones, no sólo en el área de informática, sino también en el transporte. Hoy en día tenés barcos que están cruzando el Océano Pacífico entre Estados Unidos y China en cinco días, explica Guillermo D Andrea, profesor del Área Académica Dirección Comercial y director de la cátedra de Marketing del IAE. Pero hay un fenómeno todavía más atractivo en el comercio internacional, particularmente para la región latinoamericana: la inclusión de las clases bajas a medias en los mercados emergentes. La demanda de metales y de nutrientes es favorable en el mediano plazo, explica D Andrea. Hoy el mercado de consumo es de mil millones de personas. Se están incorporando mil millones más al mercado global en estos próximos 10 años, y en los siguientes 10 años se van a incorporar otros mil. Se va a duplicar, y en 10 años más se va a triplicar. Pero el atractivo marco global rápidamente encuentra su primer escollo en el contexto local. Más allá del humor político actual en la Argentina, persisten problemas estructurales que hacen de la exportación todo un desafío. Uno de los problemas que tenemos es la variación del tipo de cambio y las fluctuaciones de los costos, explica D Andrea. La inflación que se está registrando en los últimos años está quitando competitividad, especialmente a los que tienen mano de obra agregada. Cuanto más agregás, peor es, lo cual es completamente contradictorio. Los exportadores están haciendo un esfuerzo enorme en mantener lo que tanto les costó conseguir. Alejandro Carrera, director del Área Académica Política de Empresa del IAE, agrega otra dificultad: Hoy la exportación está complicada porque los costos son altos. Las empresas que están fuertemente orientadas a la exportación tienen un problema impositivo serio, que es la devolución que tienen que hacerle de los impuestos, el cobro de los reintegros y reembolsos. Uno paga, pero tarda dos años en que se lo devuelvan, entonces se pierde competitividad. Así no dan los números. No estamos preparados sistémicamente para ser eficientes y efectivos para exportar; es más, no tenemos conciencia real de ello El puntapié inicial en el camino exportador, naturalmente, es tomar la decisión de exportar. Según Carrera, coautor del libro Primera Exportación, para llegar a ese punto la empresa debe tener bien en claro las respuestas a tres preguntas clave: cuál es la meta en la exportación; por qué se quiere exportar; y cuáles son los problemas que se deben afrontar. La toma de decisión implica tener en consideración todos los aspectos que se detallan en el cuadro tomado del libro (ver aparte). Una vez contempladas todas las variables y tomada la determinación de exportar, hay múltiples detalles a tener en cuenta. Así los enumera Carrera: - Lo primero es caminar el mercado. Hay que ir, conocer y entender. Entender ese mercado significa identificar quiénes son los consumidores finales de ese producto, quiénes es- Estrategias -Plan de negocios -Estrategias de inserción laboral -Consorcios Operativo -Logística y costos -Aspectos aduaneros -Aspectos bancarios tán abasteciendo esa necesidad, cómo trabaja el canal de distribución y por qué voy a poder entrar yo ahí. - Es importante saber cómo le garantizo la continuidad en el abastecimiento, más allá de los avatares que haya en la economía local o del país de destino. - El hecho de que pueda mostrar un trackrecord que estoy exportando de manera continua a otros lugares también es favorable. En una primera exportación, uno siempre se va a encontrar con sorpresas. - Conocer el contexto micro y macro y conocer los acuerdos que hay entre los dos países. La elección del lugar de destino tiene que ver con el mercado, con el producto que estoy exportando y con los vínculos culturales y de acuerdos entre los dos países. Una vez que uno se instala tiene que conquistar al cliente a fuerza de presencia, a fuerza de cumplir en calidad, en costo, en diseño" Guillermo D Andrea

17 32 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS 33 La imagen del empresario argentino en el exterior Se sabe que la imagen de la Argentina en el exterior especialmente en los países centrales es por lo menos contradictoria. Pero, esto se corresponde también con la percepción que se tiene del empresariado? Este factor puede ser muy importante ya que, como afirma Carrera en su libro, la Imagen Marca País es un preconcepto en la cabeza del cliente. En ese sentido el experto asegura que la empresa debe saber dónde está parada conceptualmente en la mente del otro, de forma tal de hacer jugar esa imagen de la mejor manera. Hay un percepción de que el profesional de Argentina tiene capacidad, es trabajador, es serio. Y que por lo tanto puede dar respuesta a clientes fuera del país, afirma D Andrea. Hay una ventaja incipiente, hay un reconocimiento. El problema de la Argentina es que tiene una imagen de país compleja, termina. - Considerar el tipo de regulaciones que favorezcan la entrada de productos propios a ese país. En América Latina, el acceso de productos argentinos es mucho más sencillo que en otros países, porque el producto argentino tiene una buena imagen. La regionalización es un primer paso importante. Relaciones duraderas Una vez logrado el objetivo de exportar surge acaso la parte más compleja: conservar al cliente. Para D Andrea, la fórmula es sencilla: Cumplir, cumplir y cumplir, sostiene. Una vez que uno se instala tiene que conquistar al cliente a fuerza de presencia, a fuerza de cumplir en calidad, en costo, en diseño y, de a poco, ir ganando en confianza y creciendo. Y cuando uno no cumple, ser cumplido. Cuidar al cliente. El cliente no es necesariamente recíproco, porque tiene otras opciones y se debe a su cliente. Con lo cual uno tiene que cuidarlo. Y cuidar al cliente es cuidar todo lo que se hace en la generación de valor para que él pueda generar valor para sus clientes, desarroolla. Carrera aporta un dato fundamental para la conservación del cliente: La clave no es la primera exportación, sino la segunda. Después de la primera exportación es clave ir detrás del producto, afirma. Porque alguien -por ejemplo un distribuidor- te va a comprar y va a empezar a vender, pero si no le compran a él, después no le vendo más. Entonces detrás de la primera exportación mía tengo que ir yo, estar con el distribuidor para ver que las cosas se hagan, que le preste atención a mi producto, que lo venda; o a estar para ver que el uso que le da a mi producto sea el adecuado y tenga éxito. Una vez que está aceitado el tema y una vez que el cliente final vio que satisfacía los requisitos, va a seguir comprando. Un segundo paso es asegurar la continuidad de la entrega. Tengo que definir cuáles son mis players en el canal, cómo construyo confianza con ellos y cómo trabajo para que mi producto sea importante para ellos, continúa Carrera. Lo más complicado es cómo resuelvo yo las crisis cambiarias que hay tanto Argentina como en el país de destino. Si yo exporto a Brasil y Brasil devalúa, puedo quedarme fuera del mercado. Entonces tengo que tener claro cómo voy reaccionar a esas situaciones cíclicas que me pueden hacer perder dicho mercado. Tengo que saber muy bien de qué manera voy a bancarme esas circunstancias: si voy a acpetar un atraso en el pago, si voy a ofrecer descuentos especiales. La relación con el cliente en ese sentido es crítica. Y cómo hacer para reducir el efecto de los cimbronazos de las economías locales? Carrera tiene una respuesta para una etapa más avanzada de la exportación: La estrategia de inserción en mercados internacionales de cualquier empresa -si quiere ser jugador de largo plazo- tiene que considerar el poder abastecer a su cliente de dónde sea, no sólo desde aquí, por temas de riesgo político. Al cliente no le importa si tengo problemas acá. Por otra parte, al exportador lo que le debe importar son los mercados que está atendiendo y que le estén comprando el producto, y su inserción en esos mercados. A pesar de todos los recaudos que tomemos y deberes que hagamos, la realidad va a terminar moldeando nuestro proyecto exportador. En nuestro país la flexibilidad y la necesidad de tener planes contingentes no es una opción, es un must. En un contexto global cada vez más auspicioso pero con una coyuntura local complicada, el desafío de exportar aparece tan atractivo como complicado. Y sólo algunos tienen éxito. Primera exportación, el libro de Alejandro Carrera y Pablo Furnari.

18 34 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 35 Tendencia Fuga de talentos Un proceso que se revierte La falta de oportunidades en sus países de origen por la crisis empuja a cada vez más jóvenes europeos calificados a elegir América latina para desarrollar sus carreras. Durante décadas, América latina vio cómo algunos de sus mejores talentos emigraban a otros destinos para poder desarrollar sus carreras. Pero las crisis económicas que durante décadas castigaron a la región se mudaron ya hace algunos años de continente, lo que motivó que el proceso conocido como fuga de cerebros empiece a revertirse. El 2008 se convirtió en el punto de inflexión para Europa. Fue en ese momento cuando muchos europeos, españoles y portugueses especialmente, empezaron a ver que del otro lado del Atlántico se abrían las puertas hacia un desarrollo profesional que sus países de origen ya no podían ofrecer. Chile, Perú, Colombia, México, la Argentina y Brasil se convirtieron así en los países destino de esa esperanza de un futuro mejor para los profesionales extranjeros que buscaban escapar de la aguda crisis europea. No es la primera vez que el continente experimenta este tipo de movimientos migratorios, pero la naturaleza de esta última oleada es diferente: se trata de ejecutivos extranjeros, sobre todo jóvenes, muy bien preparados y que tuvieron experiencia o trabajan actualmente en empresas multinacionales. El denominador común que comparten es la voluntad de no ser alcanzados por el desempleo que azota a sus países de origen y el poder librarse del fantasma de la escasa perspectiva de desarrollo a futuro. Los altos ejecutivos en Europa se ven atrapados dentro de un mercado saturado y altamente competitivo y buscan una salida en las economías en crecimiento, en donde falta mano de obra calificada. Crisis y oportunidad A partir de la crisis global de 2008, muchos europeos prefirieron probar suerte en América latina. Si bien hay diferencias con respecto a las migraciones masivas del siglo XIX y comienzos del XX, cuando los europeos abandonaban una Europa empobrecida y violenta, hoy estamos frente a una migración de menor tamaño y protagonizada por ejecutivos con muy buena formación académica y profesional. Es cada vez más frecuente ver ejecutivos europeos asumiendo posiciones en el creciente mercado latinoamericano, explicó Daniel Iriarte, director asociado de Glue Consulting. El profesor del IAE, Andrés Hatum, coincidió con Iriarte en que la nueva oleada inmigratoria hacia América latina es de jóvenes profesionales y universitarios, ya que son los más castigados por el desempleo, y destacó que en algunos países este fenómeno puede constituir una revolución cultural, si es manejado adecuadamente. Los sistemas educativos latinoamericanos no son tan desarrollados como en Europa, por lo que bien aprovechado este fenómeno, puede elevar el nivel educativo y profesional, indicó Hatum. Además, los consultores en general observaron que el hecho de poder incorporar al mercado laboral profesionales con un alto nivel educativo es un fuerte dinamizador de la economía, mejora las prácticas profesionales y apuntaron a que el mix de culturas siempre resulta provechoso para ambas partes. Para Ignacio Marseillan, director regional de Spencer Stuart, la razón de la llegada de altos ejecutivos a América latina no está sólo atada a la crisis sino que es una forma en la que las compañías multinacionales reubican a aquellos que estuvieron trabajando afuera y pueden transmitir la cultura de la empresa, visiones diferentes, management skills y experiencia en sofisticación. En la misma línea que su colega, Rubén Heinemann, director asociado de Wallchase Partners, puntualizó: En la Argentina, de la misma manera que en otros países, la Estamos frente a una migración de menor tamaño y protagonizada por ejecutivos con muy buena formación académica y profesional" Daniel Iriarte, Glue Consulting Muchos ejecutivos quieren volver a su país ante las grandes oportunidades que presenta el mercado en expansión" Cristina Bomchil, Valuar presencia de ejecutivos extranjeros está vinculada a la idea que es una buena forma de transmitir la cultura de la casa matriz y, a su vez, recibir de primera mano aportes para ser aplicados fuera del país de origen. Una cultura amigable Pero no sólo el crecimiento económico de la región empuja a los ejecutivos europeos a elegir América latina para trabajar y vivir: una de las razones principales es la adaptación sencilla tanto a la forma de trabajo como a la cultura del país. La adaptación al nuevo contexto laboral suele no ser demasiado complicada dado que en general las compañías que incorporan talento extranjero están culturalmente preparadas para hacerlo y tienen los mecanismos aceitados para facilitar este proceso de adaptación. Además, la región ha tenido tradicionalmente talento extranjero en las multinacionales, por lo que la integración de estos ejecutivos se da en forma bastante natural, explicó Cristina Bomchil, socia gerente de Valuar. Paula Molinari, presidenta de la consultora Whalecom, indicó que en Asia y en África se dan fenómenos similares a los que están sucediendo en América latina, pero muchos prefieren países como Argentina, Perú o Brasil por la calidad de vida y las mejores condi- ciones de adaptación. Los jóvenes extranjeros que llegan a empresas latinoamericanas tienen un gran optimismo por la cantidad de cosas que pueden hacer y no sienten esa sensación de estancamiento y pocas alternativas que hay hoy en Europa, contó Molinari. Esa es la sensación que hoy tiene, como muchos otros jóvenes europeos, la italiana Giulia Baiocchi. Ella dejó su trabajo en el banco UBS en Londres y llegó a Buenos Aires con el sueño de empezar su propia web/app start-up, aprovechando que la Argentina es un país donde prolifera la telefonía celular y tiene una base de más de 60 millones de teléfonos móviles. La Argentina es un país con mucho potencial para emprendimientos creativos de desarrollo tecnológico. Italia, y Europa en general, se encuentran en una crisis estructural no menor, y si bien esa crisis pasará, la desocupación juvenil, que en algunos países supera el 50 por ciento, va a tener un efecto prolongado, por eso hay varios países hablando de generaciones perdidas, que poco podrán aportar a la innovación tecnológica y laboral en el mediano plazo, opinó Baiocchi. En este sentido, Bomchil apuntó a que la fuga de talentos va a ser un problema para los países desde los cuales estos ejecutivos emigran, ya que representa un costo muy alto el formar profesionales, que en general son los mejores del país, para que finalmente se desarrollen en el exterior. Sin embargo, destacó que, tal como sucedió en la Argentina, las fugas son cíclicas y están directamente influenciadas por los ciclos de las economías de los países de origen. El talento suele volver a su país de origen cuando el mercado les brinda oportunidades. Los que vuelven Perú, con un crecimiento estimado para este año de cerca del 7 por ciento según datos del FMI, es otro de los países que está experimentando la llegada de extranjeros al país para ocupar puestos jerárquicos en el área de la minería, la agroexportación, la industria y el marketing, ante la falta de talentos locales. Aunque también sucede que muchos ejecutivos peruanos que estaban viviendo afuera,

19 36 ARTÍCULOS Iae Iae ARTÍCULOS 37 Los jóvenes extranjeros que llegan a empresas latinoamericanas tienen un gran optimismo por la cantidad de cosas que pueden hacer" Paula Molinari, Whalecom MIRADA INTERNACIONAL EN LA FORMACIÓN Latinoamérica también es una plaza para la capacitación. En el MBA del IAE, por ejemplo, más del 50% del aula está compuesta por participantes extranjeros. En total, hay persona de 17 nacionalidades diferentes, entre las que se destacan Alemania, Bielorusia, China, Corea del Sur, Francia, Noruega, Suiza y Estados Unidos. En Brasil conseguimos duplicar el número de alumnos en universidades en la última década, de tres millones pasamos a seis millones Denys Monteiro, Fesa frente a un mercado en clara expansión, también buscan volver a su país por la gran cantidad de oportunidades que está ofreciendo. Tal como se dio en Argentina en la década del 90, muchos ejecutivos peruanos quieren volver a su país ante las grandes oportunidades que presenta el mercado en expansión, aun cuando el regreso implique resignar parte del nivel de ingresos que tenían afuera, dijo Bomchil que conoce el tema de cerca a través de la consultora Agilium, socia de Valuar en la región. El profesor Hatum también recordó que la Argentina vivió la fuga de cerebros a fines de la década del 60 y a mediados de los 70 y 80, y que en la actualidad hay un movimiento inverso donde el talento local mira hacia afuera y encuentra pocas perspectivas. En la Argentina hubo un freno en la fuga de cerebros en De hecho, la revista The Economist el año pasado habló de una recuperación de casi 1000 científicos gracias a los planes ofrecidos por el Conicet, indicó Hatum. El modelo Brasil El plan que lleva adelante Brasil, en este sentido, es un ejemplo para la región. No sólo entró en el mapa de los destinos más codiciados por los ejecutivos desde que fue incorporado al grupo de los BRICS y desde que aumentó el desempleo en los países desarrollados, sino que está realizando una inversión millonaria en capacitar profesionales y doctorados en especialidades como petróleo, gas, telefonía y oceanografía en el exterior para que luego vuelvan al país y puedan forjar la ciencia. Hasta 2011, Brasil invertía cerca del 1,1 por ciento de su PBI en investigación y desarrollo científico y la meta es, en 2014, llegar al 2 por ciento, un número que se acerca al de los países desarrollados. Denys Monteiro es socio de la consultora Fesa, la mayor empresa de reclutamiento de altos ejecutivos en América latina, y explicó que Brasil vive un momento de pleno empleo para la clase ejecutiva, y que casi no hay profesionales de alto nivel que estén sin trabajo en su país. Aunque destacó lo productivo de tener profesionales extranjeros cualificados, gracias a los que se puede innovar, crear y crecer, lamentó la fuga de talentos, porque significa baja competitividad para el futuro y grandes dificultades para poner a funcionar otra vez a un país. Por este motivo, hizo hincapié en la inversión en educación que está haciendo Brasil. Conseguimos duplicar el número de alumnos en universidades en la última década, de tres millones pasamos a seis millones, aunque todavía estamos lejos de la cantidad ideal y de la calidad ideal de los cursos de formación, apuntó Monteiro.

20 38 ARTÍCULOS Iae Iae bienvenida 39 Redescubriendo la misión de la empresa Una de las B Corporations en África. B Corporations Los rockstars de la nueva economía Jay Coen Gilbert, cofundador de B Lab, pasó por las aulas del campus para presentar este nuevo modelo de empresas que logran crear riqueza y alcanzar un impacto social y sustentable en la sociedad. Quién no soñó alguna vez con ser una estrella de rock?, preguntó Jay Coen Gilbert en el campus del IAE en Pilar. La interpelación, singular, pronto fue aclarada por el cofundador de B Lab, una organización sin fines de lucro dedicada a utilizar el poder de los negocios para solucionar problemas sociales y ambientales. No se trata ya de ser ídolos musicales. Los rockstars de la nueva economía, dijo Gilbert, son aquellos emprendedores que logran hacer dos cosas al mismo tiempo: crear riqueza y alcanzar un impacto social y sustentable en la sociedad. La visita del estadounidense se dio en el marco del encuentro Redescubriendo la misión de la empresa, una iniciativa del IAE que desde su fundación sostiene que el fin de la empresa incluye lo económico, la satisfacción de necesidades sociales y el desarrollo humano coorganizada por los profesores Héctor Rocha y Silvia Torres Carbonell. En ese marco, se presentó B Lab, una organización que facilita la creación y el escalamiento de las Empresas B como nuevos actores del mercado. Qué son las Empresas B? Las Benefit Corporations, tal el concepto de origen anglosajón, son aquellas que usan el poder de los negocios para resolver problemas sociales y ambientales. Se trata de una nueva especie de compañías que, desde su propia misión desde su propio ADN, como precisó Gilbert buscan resultados más allá de lo económico. El evento fue presentado por Silvia de Torres Carbonell, directora del Centro de Entrepreneurship del IAE y directora general de la competencia NAVES. Tras postular los grandes desafíos del siglo XXI como la pobreza global y el agotamiento de los recursos naturales propuso una vuelta a la esencia de la misión de la empresa, una organización humana al servicio de la sociedad, como la definió. Lo viejo y lo nuevo: la misión de la empresa y las B Corporations Continuó Héctor Rocha, profesor de Política de Empresa del IAE, quien se focalizó en tres puntos: el replanteo actual, a nivel mundial, del rol de las empresas en la sociedad; la causa del replanteo; y que podemos hacer y estamos haciendo para recuperar y potenciar el rol de las empresas en la sociedad (ver Recuadro). Llegó luego el esperado turno de Gilbert. Con la opción de traducción simultánea, los asistentes al encuentro tuvieron la oportunidad de escuchar a uno de los pioneros mundiales en el desarrollo de este nuevo modelo de negocios. Redefinir el éxito en el negocio, de eso se trata, explicó. Sucede que ya no alcanza con ser exitosos en lo financiero, agregó el hombre criado en la ciudad de Nueva York. Gilbert, también fundador de AND1, una empresa de indumentaria deportiva de 250 millones de dólares que lideró durante 13 años, sostuvo que asistimos a una transición del capitalismo del siglo XX al capitalismo del siglo XXI. Pasamos, explicó, de un orden socioeconómico que apuntaba a maximizar el valor de los accionistas a un sistema que busca maximizar el valor de los diversos stakeholders, o grupos de interés de la empresa, como la comunidad, los empleados, los proveedores y el medio ambiente. Según Gilbert, este movimiento global aparece liderado por los emprendedores, los rockstars de la nueva economía. Hoy, son más de 100 mil los entrepreneurs en Estados Unidos y cada vez más los que utilizan las fuerzas del mercado para resolver problemas sociales. En este sentido, emprender es saltar sin paracaídas, reflexionó el invitado. Ante esta realidad, Gilbert cofundó en 2006 B Lab, la organización creadora e impulsora de la comunidad de Certified B Corporations. En la actualidad, ya son más de 750 las compañías certificadas como Empresas B en 27 países distintos y en más de 60 industrias. Pero, por qué ser una Empresa B? La respuesta de Gilbert se sintetiza en tres puntos: estos negocios crean trabajos mejores y más duraderos; crean trabajos de mejor calidad; y mejoran la calidad de vida de sus comunidades. Su ventaja competitiva es la confianza de sus grupos de interés, indicó, respaldada por la certificación y el aval de B Lab. Las empresas deben obtener una calificación de 80 puntos sobre un total de 200 para obtener el sello que las acredita como una B Corporation. La evaluación, describió el norteamericano, exige mayores estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal. Sobre este último aspecto, Gilbert ha trabajado en la creación de una nueva personería jurídica para las Empresas B. La legislación y la costumbre en Estados Unidos obligan a las empresas a maximizar sus ganancias como En los próximos 20 años se impondrá la certificación de B Corporation y lo que veremos serán buenas empresas Jay Coen Gilbert

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