Cómo inscribirse y entrar en el sistema del sitio web del nuevo FamilySearch

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1 Cómo inscribirse y entrar en el sistema del sitio web del nuevo FamilySearch El sitio web del nuevo FamilySearch es una aplicación de árbol genealógico que permite a los usuarios colaborar entre sí para recopilar, compartir, administrar y preservar sus historia familiares en internet. Cómo inscribirse para utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch A fin de utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch, debe inscribirse y tener autorización para usar el sistema. Todos los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días que sean mayores de 12 años pueden inscribirse e utilizar el sistema. Nota: En Japón, el sitio web del nuevo FamilySearch tiene acceso limitado. Coordine con su consultor de historia familiar local para procesar sus solicitudes para el templo y recibir una Solicitud de ordenanzas familiares para llevarla al templo. Los niños que tengan entre 8 y 12 años de edad necesitan el permiso de los padres para inscribirse. A partir de febrero de 2011, el sitio web del nuevo FamilySearch admite cordialmente a algunos usuarios del público en general con la idea de invitar a más en el futuro. El sitio web del nuevo FamilySearch utiliza el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que los siguientes sitios web. Si ya se ha inscrito en uno de ellos, no tiene que volver a inscribirse. El sitio web de FamilySearch actualizado (www.familysearch.org), que se lanzó en diciembre de FamilySearch Indexing (indexing.familysearch.org) Wiki de investigación genealógica de FamilySearch (wiki.familysearch.org) Los sitios web de estaca y de barrio de la Iglesia (https://secure.lds.org/units) Información obligatoria para la inscripción Para lograr una inscripción satisfactoria, use esta lista para asegurarse de tener la información necesaria antes de inscribirse. Dato Nombre y apellido(s) Número de cédula de miembro Nombre de usuario Notas Si se está inscribiendo para obtener una cuenta LDS FamilySearch, el nombre que aparece en su cédula de miembro de la Iglesia ya se muestra en pantalla. Este número aparece en la cédula de miembro de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. Puede obtenerlo del secretario encargado de los registros de miembros del barrio o de la rama. El nombre de usuario debe cumplir con estos requisitos: Debe tener entre 4 y 64 caracteres. No puede tener espacios ni puntos. Este campo no distingue entre mayúsculas y minúsculas, es decir, no importa si lo ingresa en letras mayúsculas o minúsculas. Obligatorio u opcional Obligatorio para los dos tipos de cuenta Obligatorio para las cuentas LDS FamilySearch Obligatorio para los dos tipos de cuenta 1

2 Dato Notas Aunque los nombres de usuario pueden contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice caracteres romanos. Obligatorio u opcional Contraseña Fecha de nacimiento Nombre de pantalla Dirección de correo electrónico La contraseña debe tener al menos ocho caracteres y al menos un carácter debe ser una letra y otro un número. Aunque la contraseña puede contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice caracteres romanos. La fecha de nacimiento que ingrese debe ser la misma que figure en su cédula de miembro de la Iglesia. El sistema utiliza este nombre para mostrarlo en pantalla o en un documento impreso, por ejemplo, en la pantalla Inicio. El nombre de pantalla puede contener caracteres de cualquier idioma. Ingrese la dirección de correo electrónico a la que le gustaría que los demás usuarios se comuniquen con usted. Obligatorio para los dos tipos de cuenta Obligatorio para las cuentas LDS FamilySearch Obligatorio para los dos tipos de cuenta. Opcional para las cuentas LDS FamilySearch. Obligatorio para las cuentas FamilySearch públicas. Nota: Después de inscribirse, podrá modificar la contraseña, el nombre de pantalla y la dirección de correo electrónico en su perfil de usuario. Cómo inscribirse para obtener una cuenta LDS FamilySearch Account A fin de utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch, los miembros de La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días se deben inscribir para obtener una cuenta LDS FamilySearch. Si ya tiene una cuenta LDS Account o una cuenta LDS FamilySearch, no es necesario que se vuelva a inscribir. Tenga a bien tener a mano el número de cédula de miembro antes de inscribirse. El número de cédula de miembro se halla en la recomendación para el templo. Si desconoce el número de cédula de miembro, solicite al secretario de barrio que le imprima el Resumen de Ordenanzas Personales de los registros de la Iglesia. 1. Vaya a https://new.familysearch.org. 2. Haga clic en Inscríbase en el nuevo FamilySearch. 3. Cuando el sistema le pregunte qué tipo de cuenta desea crear, haga clic en Cuenta LDS FamilySearch. 4. Haga clic en Continuar. 5. Ingrese su información de miembro SUD. a. Ingrese el número de cédula de miembro. b. Ingrese su fecha de nacimiento. c. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 6. Haga clic en Siguiente paso. 2

3 7. Cuando el sistema pregunte si la persona que aparece en pantalla es usted, haga clic en Sí. 8. Ingrese la información de su perfil de usuario: a. Ingrese su nombre y apellido. b. Ingrese el nombre de pantalla. El nombre de pantalla es el que aparecerá cuando usted haga uso de un programa. c. Ingrese su dirección de correo electrónico dos veces. Si usted no cuenta con una dirección de correo electrónico, haga clic en la casilla de verificación junto a esa opción. Aparecerá un mensaje que le invita a obtener una dirección de correo electrónico gratis. Incluir una dirección de correo electrónico en su cuenta hace más fácil recuperar su nombre de usuario y su contraseña en caso de que se le olviden. Además puede ingresar una dirección de correo electrónico alternativa o secundaria, si lo desea. Si utiliza una dirección alternativa, también debe ingresarla dos veces. El ingresar la información dos veces asegura que no ingrese un carácter incorrecto por error. d. Ingrese el idioma de preferencia. El país de residencia que muestra esta pantalla proviene de su cédula de miembro de la Iglesia. No puede cambiarlo aquí. Si no es correcto, tenga a bien pedir al secretario de su barrio o rama que lo corrija en su cédula de miembro. e. Ingrese el nombre de usuario. Siga estas pautas para crear un nombre de usuario: Debe tener entre 4 y 64 caracteres. No puede tener espacios ni puntos. Este campo no distingue entre mayúsculas y minúsculas, es decir, no importa si lo ingresa en letras mayúsculas o minúsculas. Aunque los nombres de usuario pueden contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice o caracteres romanos. f. Ingrese la contraseña dos veces. La contraseña debe tener por lo menos ocho caracteres e incluir al menos una letra y un número. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Nota: Aunque la contraseña puede contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice caracteres romanos. g. Haga clic en la casilla de verificación para indicar que ha leído y acepta las condiciones de uso. Para leer las condiciones de uso, haga clic en el vínculo subrayado. 9. Haga clic en Crear mi cuenta LDS Account. Se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección que ha ingresado. Para activar la cuenta, haga clic en el vínculo que se encuentra en este mensaje en un plazo de 48 horas. Si espera más de 48 horas, tendrá que realizar el proceso de inscripción otra vez. 10. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje que le permitirá completar el proceso de inscripción. Haga clic en el vínculo Completar inscripción que se indica en el mensaje de correo electrónico. Un mensaje indica que su inscripción se ha completado. Puede entrar en el sistema mediante el nombre de usuario y la contraseña que ha ingresado. Importante: Agregue un número de teléfono a su perfil de usuario. Si enviara una pregunta o inquietud al Soporte de FamilySearch, el agente que esté a cargo del caso necesitará comunicarse con usted de algún modo. Si no hubiera ingresado una dirección de correo electrónico al inscribirse, es imperativo que ingrese un número telefónico para que los agentes de soporte le contacten. Para agregar un número telefónico, vaya a la página Inicio del sitio web del nuevo FamilySearch. Luego haga clic en Actualizar mi perfil y mis preferencias. Después de ingresar la contraseña, desplace la 3

4 página de perfil hasta la parte inferior y haga clic en la casilla Utilice la dirección y el número de teléfono anterior para desactivarla. Aparecerán los campos para que ingrese su dirección y número de teléfono. Salvo que desee usar una dirección distinta para recibir correspondencia, deje los campos de dirección en blanco. Sólo ingrese el número telefónico al que desee que los agentes de soporte se comuniquen. Cómo inscribirse para obtener una cuenta FamilySearch A fin de utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch, las personas del público en general deben contar con autorización para usar el sistema e inscribirse para obtener una cuenta FamilySearch. Esta cuenta permite utilizar el sitio web familysearch.org, el sitio web del nuevo FamilySearch, Wiki de investigación genealógica de FamilySearch, FamilySearch Indexing y otros sitios. Si ya posee una cuenta FamilySearch, no es necesario que se vuelva a inscribir. Debe contar con una dirección de correo electrónico para inscribirse y obtener una cuenta. 1. Vaya a https://new.familysearch.org. 2. Haga clic en Inscríbase en el nuevo FamilySearch. 3. Cuando el sistema le pregunta que tipo de cuenta desea crear, haga clic en Cuenta FamilySearch (para el público en general). 4. Ingrese la información de su perfil de usuario: a. Ingrese su nombre y apellido. b. Ingrese el nombre de pantalla. El nombre de pantalla es el que aparecerá cuando usted haga uso de un programa. c. Ingrese el nombre de usuario. Siga estas pautas para crear un nombre de usuario: Debe tener entre 4 y 64 caracteres. No puede tener espacios ni puntos. Este campo no distingue entre mayúsculas y minúsculas, es decir, no importa si lo ingresa en letras mayúsculas o minúsculas. Aunque los nombres de usuario pueden contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice o caracteres romanos. d. Ingrese la contraseña dos veces. La contraseña debe tener por lo menos ocho caracteres e incluir al menos una letra y un número. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Nota: Aunque la contraseña puede contener caracteres japoneses, chinos o coreanos, se le recomienda encarecidamente que utilice caracteres romanos. e. Ingrese su dirección de correo electrónico dos veces. Además puede ingresar una dirección de correo electrónico alternativa o secundaria, si lo desea. Si utiliza una dirección alternativa, también debe ingresarla dos veces. El ingresar la información dos veces asegura que no ingrese un carácter incorrecto por error. f. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 5. Haga clic en Inscribirse. Se enviará un correo electrónico a la dirección que ingresó. Debe hacer clic en el vínculo que se encuentra en ese mensaje en un plazo de 48 horas para activar la cuenta. 6. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje que permite activar su cuenta. Haga clic en el vínculo que se indica en el mensaje. 4

5 Un mensaje indica que su inscripción se ha completado. Puede entrar en el sistema mediante el nombre de usuario y la contraseña que ha ingresado. Importante: Agregue un número de teléfono y un número de acceso del ayudante a su perfil de usuario. Esa información nos permitirá ofrecerle un mejor servicio si llama a Soporte de FamilySearch. Para agregar un número de teléfono y un número de acceso del ayudante, vaya a la página Inicio del sitio web del nuevo FamilySearch. Luego haga clic en Actualizar mi perfil y mis preferencias. Después de ingresar la contraseña, desplace la página de perfil hasta la parte inferior y haga clic en la casilla Utilice la dirección y el número de teléfono anterior para desactivarla. Aparecerán los campos para que ingrese su dirección y número de teléfono. Si lo desea, puede ingresar sólo un número de teléfono. Su número de acceso del ayudante puede ser cualquier combinación de letras y números con un límite de cinco caracteres. Cómo entrar y salir del sistema Debe entrar al sistema cada vez que utilice el sitio web del nuevo FamilySearch. Si usa el sistema en un lugar público, por ejemplo, un cibercafé o una biblioteca pública, debe salir del sistema una vez que haya terminado de usarlo para proteger su información. Importante: No permita que otros usuarios utilicen su nombre de usuario y contraseña. Para ayudar a otra persona a utilizar el sistema, primero entre con su propio nombre de usuario y contraseña. Luego use la función Ingrese para ayudar a otra persona para permitir que el otro usuario vea los datos de la familia de él. Si aún no se ha inscrito, haga clic en Inscribirse en el nuevo FamilySearch. Una vez que finalice, puede inscribirse tal como se describe aquí. 2. Ingrese el nombre de usuario en el campo Nombre de usuario. 3. Ingrese la contraseña en el campo Contraseña. 4. Haga clic en Entrar al sistema. Si apaga la computadora o deja de utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch durante determinado tiempo, se cerrará la sesión de manera automática. No obstante, si usa una computadora ubicada en un lugar público, por ejemplo, un cibercafé o una biblioteca pública, salga del sistema para evitar que otro usuario tenga acceso a su información genealógica. Para salir del sistema, haga clic en Salir, en la esquina superior derecha de la pantalla. Cómo resolver los problemas que le impiden entrar al sistema Podría haber distintos motivos por los cuales no pueda entrar al sistema después de inscribirse. Los motivos más comunes son los siguientes: No ha ingresado el nombre de usuario o la contraseña correctamente, o bien, ha utilizado los datos que corresponden a otro sitio web. Se encuentra en el sitio web equivocado. Cerciórese de que se encuentre en https://new.familysearch.org. Si fuera miembro de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, quizá se haya inscrito para recibir una cuenta FamilySearch y no una cuenta LDS FamilySearch. Si ése es el problema, tendrá que inscribirse otra vez. Sugerencia: Si utiliza el sitio web de su barrio o estaca, puede entrar en el sitio web del nuevo FamilySearch utilizando el mismo nombre de usuario y la misma contraseña. 5

6 Quizá no se haya inscrito. Si no lo ha hecho, haga clic en Inscribirse en el nuevo FamilySearch. En Japón el uso del sistema es muy limitado. Si se halla en Japón, tal vez no esté autorizado para utilizar el sistema. El uso del sistema por parte del público es muy limitado. Es probable que la cuenta que utiliza en otros sitios web de FamilySearch aún no esté autorizada para utilizar este sistema. Para saber si se ha inscrito o si se guardó la inscripción, siga este proceso: 1. Cerciórese de que se encuentre en https://new.familysearch.org. 2. Haga clic en el vínculo Se le olvidó? que se encuentra junto al campo del nombre de usuario. 3. Haga clic en el vínculo nombre de usuario. 4. Ingrese la información requerida y siga las instrucciones en pantalla. Si se encuentra su nombre de usuario, quiere decir que se ha inscrito. Si también ha olvidado la contraseña, haga clic en el vínculo Se le olvidó? que está junto al campo Contraseña y siga las instrucciones para restablecerla. Si no se encuentra su nombre de usuario, quiere decir que no se ha inscrito. Tenga a bien volver a inscribirse. Cómo recuperar un nombre de usuario olvidado de una cuenta LDS FamilySearch Account Si olvida el nombre de usuario de la cuenta LDS FamilySearch Account, puede recuperarlo en el sitio web del nuevo FamilySearch. Sugerencia: Si ha olvidado tanto el nombre de usuario como la contraseña, primero busque el nombre de usuario. 2. Haga clic en el vínculo Se le olvidó? que está junto al campo Nombre de usuario. Se abre una pantalla emergente. Nota: Si hace clic en Se le olvidó? y no sucede nada, es probable que se deba a que su programa bloqueador de ventanas emergentes esté activo. Trate de desactivar el bloqueador. 3. Haga clic en el vínculo nombre de usuario ubicado en el primer párrafo. 4. Cuando el sistema le pregunte qué tipo de cuenta tiene, haga clic en Cuenta LDS FamilySearch. 5. Haga clic en Continuar. 6. Ingrese la dirección de correo electrónico que esté asociada con su cuenta. Si ya no tiene dicha dirección o no la recuerda, siga estos pasos: a. Haga clic en No tengo o no recuerdo mi dirección de correo electrónico. b. Haga clic en Sí para indicar que es miembro de la Iglesia. Aparecen los campos donde puede ingresar su número de cédula de miembro y fecha de nacimiento. c. Ingrese el número de cédula de miembro. Si no sabe el número, puede pedírselo al secretario de su barrio o rama. d. Ingrese la fecha de nacimiento. e. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. f. Cuando el sistema muestre el nombre y la fecha de nacimiento, haga clic en Sí para indicar que se trata de usted. El sistema muestra la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta LDS FamilySearch. g. Si aún tiene esa cuenta de correo electrónico, haga clic en Mantener dirección de correo electrónico. El sistema regresa a la pantalla donde puede ingresar la dirección de correo electrónico. Ingrese su dirección de correo electrónico y continúe para recuperar su nombre de usuario. 6

7 h. Si ya no tiene esa cuenta de correo electrónico, haga clic en Cambiar dirección de correo electrónico e ingrese la nueva cuenta. Se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección que ha ingresado. Para activar la cuenta, haga clic en el vínculo que se encuentra en este mensaje en un plazo de 48 horas. Si espera más de 48 horas, será necesario que realice el proceso de inscripción otra vez. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje que le permitirá completar el proceso de inscripción. Haga clic en el vínculo Completar inscripción que se indica en el mensaje de correo electrónico. Después de que valide la dirección de correo electrónico, vuelva a empezar el proceso de recuperación del nombre de usuario. 7. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 8. Haga clic en Recuperar mi nombre de usuario. Un mensaje indica que se le ha enviado un correo electrónico con su nombre de usuario. 9. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje que le ayudará a recuperar su nombre de usuario. El mensaje contiene el nombre de usuario. 10. Haga clic en el botón para regresar al programa al cual estaba intentando entrar. Cómo recuperar un nombre de usuario que se ha olvidado de una cuenta FamilySearch Si olvida el nombre de usuario de la cuenta FamilySearch, puede utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch para buscarlo. Sugerencia: Si ha olvidado tanto el nombre de usuario como la contraseña, primero busque el nombre de usuario. 2. Haga clic en el vínculo Se le olvidó? que está junto al campo Nombre de usuario. Se abre una pantalla emergente. Nota: Si hace clic en Se le olvidó? y no sucede nada, es probable que se deba a que su programa bloqueador de ventanas emergentes esté activo. Trate de desactivar el bloqueador. 3. Cuando el sistema le pregunte qué tipo de cuenta tiene, haga clic en Cuenta FamilySearch. 4. Ingrese su dirección de correo electrónico. 5. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 6. Haga clic enrecuperar. Un mensaje indica que se le ha enviado un correo electrónico con su nombre de usuario. 7. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje que le ayudará a recuperar su nombre de usuario. El mensaje contiene el nombre de usuario. 8. Haga clic en el botón para regresar al programa al cual estaba intentando entrar. Cómo cambiar una contraseña olvidada de una cuenta LDS FamilySearch Si olvida la contraseña de la cuenta LDS FamilySearch, puede utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch para escoger una nueva. Sugerencia: Si ha olvidado tanto el nombre de usuario como la contraseña, primero busque el nombre de usuario. 2. Haga clic en el vínculo Se le olvidó? que está junto al campo Contraseña. Se abre una pantalla emergente. 7

8 Nota: Si hace clic en Se le olvidó? y no sucede nada, es probable que se deba a que su programa bloqueador de ventanas emergentes esté activo. Trate de desactivar el bloqueador. 3. Haga clic en el vínculo contraseña que está en el primer párrafo. 4. Cuando el sistema le pregunte qué tipo de cuenta tiene, haga clic en Cuenta LDS FamilySearch. 5. Haga clic en Continuar. 6. Ingrese su nombre de usuario. 7. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 8. Haga clic en Recuperar contraseña. 9. Siga los pasos apropiados, dependiendo de si su cuenta tiene o no una dirección de correo electrónica: Opción Qué hacer Su cuenta tiene una dirección de correo electrónico. Su cuenta no tiene una dirección de correo electrónico. Un mensaje indica que se le ha enviado un correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. 1. Ingrese a su correo electrónico y busque el mensaje acerca de su cuenta. El mensaje de correo electrónico contiene un vínculo para restablecer la contraseña. 2. Haga clic en el vínculo del mensaje. Aparece una pantalla donde puede ingresar su número de miembro y fecha de nacimiento. 1. Ingrese su número de cédula de miembro y fecha de nacimiento. 2. Haga clic en Entrar al sistema. 3. Cuando el sistema muestre su nombre y fecha de nacimiento y pregunte si es usted, haga clic en Sí. Aparece una pantalla en la que puede ingresar una nueva contraseña. 10. Ingrese una nueva contraseña. La contraseña debe tener por lo menos ocho caracteres e incluir al menos una letra y un número. 11. Ingrese la contraseña una vez más. 12. Haga clic en Actualizar. Un mensaje indica que la contraseña se ha cambiado. 13. Haga clic en el botón para regresar al programa al cual estaba intentando entrar. Cómo cambiar una contraseña olvidada de una cuenta FamilySearch Si olvida la contraseña de su cuenta FamilySearch, puede utilizar el sitio web del nuevo FamilySearch para recuperarla. Sugerencia: Si ha olvidado tanto el nombre de usuario como la contraseña, primero busque el nombre de usuario. 2. Haga clic en el vínculo Se le olvidó? que está junto al campo Contraseña. Se abre una pantalla emergente. Nota: Si hace clic en Se le olvidó? y no sucede nada, es probable que se deba a que su programa bloqueador de ventanas emergentes esté activo. Trate de desactivar el bloqueador. 8

9 3. Cuando el sistema le pregunte qué tipo de cuenta tiene, haga clic en Cuenta FamilySearch. 4. Ingrese su nombre de usuario. 5. Ingrese las letras que aparezcan en la imagen. Ingréselas en minúscula y sin espacios. 6. Haga clic en Recuperar contraseña. Un mensaje indica que se le ha enviado un correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. 7. Abra su correo electrónico y lea el mensaje que le permite recuperar la contraseña. El mensaje del correo electrónico contiene un vínculo para restablecer la contraseña. 8. Haga clic en el vínculo del mensaje. Aparece una pantalla en la que puede ingresar una nueva contraseña. 9. Ingrese una nueva contraseña. La contraseña debe tener por lo menos ocho caracteres e incluir al menos una letra y un número. 10. Ingrese la contraseña una vez más. 11. Haga clic en Guardar contraseña. Un mensaje indica que la contraseña se ha cambiado. 12. Haga clic en el botón para regresar al programa al cual estaba intentando entrar. Publicado por FamilySearch, International Salt Lake City, Utah 2007, 2011 por Intellectual Reserve, Inc. Todos los derechos reservados Impreso en los Estados Unidos de América Aprobación del inglés: 06/ Este documento se puede copiar y descargar para uso incidental en la Iglesia o para uso personal sin fines comerciales. 9

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