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1 03/28/2012 1

2 Los clientes de SunPass ahora pueden crear un Nombre de Usuario para ingresar a su cuenta en SunPass.com. Esta nueva opción ha sido el resultado de las sugerencias de nuestros clientes! Además del Nombre de Usuario, los clientes pueden seguir ingresando a su cuenta de Sunpass.com con su número de cuenta o número de transponder más la contraseña. (PIN) Este tutorial le ayudará a entender lo siguiente: Crear su Nombre de Usuario Localizar su Nombre de Usuario Recuperar su Nombre de Usuario Modificar su Nombre de Usuario 2

3 Requerimientos del Nombre de Usuario Solo un nombre de usuario puede ser creado para cada cuenta de SunPass Usted podrá cambiar su nombre de usuario en cualquier momento a través de Sunpass.com Su Nombre de Usuario: Debe ser único. (Dos cuentas no podrán tener el mismo Nombre de Usuario.) Debe tener entre 5-30 caracteres. Puede contener letras y/o números. No es sensible a mayúsculas. Puede contener los siguientes caracteres (arroba) - (guión ). (punto) _ (guión bajo) 3

4 Los clientes que estén abriendo una cuenta por primera vez, se les solicitará crear un Nombre de Usuario como parte del establecimiento de la cuenta Nombre de Usuario 4

5 Los clientes con cuentas existentes, se les pedirá crear un nuevo Nombre de Usuario luego de haber ingresado a su cuenta Pantalla del sistema 5

6 Los clientes podrán saltarse el proceso de creación haciendo clic en uno de los botones naranja: No mostrar este mensaje nuevamente o Ahora no Haga clic en este botón si no desea que nunca mas se le pregunte si quiere crear un Nombre de Usuario y proceder al inicio de su cuenta. (Usted podrá crear un Nombre de Usuario si mas adelante cambia de opinión) Haga clic en este botón si desea omitir la creación del Nombre de Usuario por el momento y proceder al inicio de su cuenta. (Esta pagina se volverá a mostrar la próxima vez que Usted ingrese a su cuenta 6

7 Para crear un Nombre de Usuario, introduzca su Nombre de Usuario deseado en el espacio indicado. A continuación haga clic en el botón verde. Crear un Nombre de Usuario Primero, ingrese el Nombre de Usuario deseado. Luego, haga clic aquí. 7

8 Usted recibirá un mensaje de confirmación de que el Nombre de Usuario has sido creado. Haga clic en el botón verde para ingresar a su cuenta. Mensaje de confirmación Haga clic aquí para continuar. 8

9 Su Nombre de Usuario de mostrará debajo del estado de su cuenta. Username: florida10 Nombre de Usuario 9

10 Si Usted decidió no crear un Nombre de Usuario y luego cambio de opinión, todavía podrá crear uno. Desde el inicio de se cuenta haga clic en Info de Cuenta Haga clic aquí. 10

11 En la sección Modificar Info de Cuenta haga clic en Modificar Nombre de Usuario Haga clic aquí 11

12 Ingrese su Nombre de Usuario deseado en el espacio indicado. Luego haga clic en el botón verde. (Enviar cambios) Ingrese su Nombre de Usuario deseado Luego, haga clic aquí 12

13 Usted recibirá una confirmación de que el Nombre de Usuario ha sido creado. Su Nombre de Usuario se mostrará debajo del estado de su cuenta. Mensaje de Confirmación Nombre de Usuario 13

14 Una vez que su Nombre de Usuario haya sido creado, Usted recibirá una confirmación por correo electrónico, si su dirección de correo electrónico está agregada en su cuenta. Confirmación de correo electrónico 14

15 Usted podrá modificar el Nombre de Usuario haciendo clic en Info de Cuenta y luego haciendo clic en Modificar Nombre de Usuario Haga clic aquí Luego, haga clic aquí 15

16 Ingrese su nuevo Nombre de Usuario y luego haga clic en Enviar cambios. Ingrese su nuevo Nombre de Usuario Luego, haga clic aquí 16

17 Usted recibirá un mensaje de confirmación. Su cuenta será actualizada de inmediato para reflejar su Nuevo Nombre de Usuario. Nuevo Nombre de Usuario Mensaje de confirmación 17

18 AYUDA UTIL! En el caso de que olvide su Nombre de Usuario, Usted podrá obtenerlo por si mismo ingresando a su cuenta de SunPass con su número de cuenta o transponder y la contraseña (PIN).Su nombre de usuario se mostrará debajo del estado de su cuenta. Account Username Nombre de Usuario 18

19 Gracias por haber leído este tutorial Qué piensa de este tutorial? Por Favor, use la Encuesta de Satisfacción al Cliente para darnos su opinion 03/28/

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