Perfil corporativo Ene.2012 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX

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1 Perfil corporativo Ene.2012 MAXIMIZING SPEECH OUT OF BOX

2 Con más de 20 años de I+D en tecnologías de síntesis (TTS) y reconocimiento de voz (ASR), nuestro objetivo es potenciar y maximizar el uso de tecnologías y soluciones de voz. Somos una compañía con una visión Out of the Box, desarrollamos "tecnologías de voz cercanas a las personas". VERBIO es ya hoy en día un proveedor referencia en el mercado hispano hablante, dispone de todos los idiomas oficiales en España más todos los de CALAM. VERBIO es una compañía global con presencia en España, Brasil, México, Argentina, Colombia, Paraguay, Perú, Chile y Uruguay.

3 Nuestro mercado, más de 500 millones de personas. Y12 Y13

4 80 s 80 s 90 s 90 s Y2000 Y2000 Con más de 20 años de experiencia en I+D, VERBIO aporta todas las soluciones que una compañía u organización necesita para crear las más innovadoras soluciones de voz. El reto de dar respuesta a las necesidades de un mercado en rápida evolución requiere una gran flexibilidad.

5 2001 Desde 2001, VERBIO ha enriquecido su tecnología con nuevas funcionalidades y productos: Verificación e Identificación, Verbio XML, WordSpotting, Call Steering, Speech Analytics y Transcripción de Voz a Texto. Pero las soluciones de tecnología de voz hoy en día no pueden aplicarse como soluciones horizontales estándar para todos los clientes. Han de ser adaptables y flexibles, para dar respuesta a los objetivos de las compañías y organizaciones bien por una necesidad tecnológica, mercado de negocio o ámbito geográfico.

6 La tecnología de síntesis de voz VERBIO IVR TTS (Text-to-Speech) permite convertir, de forma automática, un texto o dato en una locución de voz natural, con la mejor naturalidad e inteligibilidad. La tecnología de reconocimiento de voz VERBIO ASR (Automatic Speech Recognition) permite reconocer de forma automática, una petición realizada por voz, "entendiendo" o interpretando el contenido de una locución con independencia del locutor. Verbio Transcriptor es la herramienta de transcripción automática que permite, sin necesidad de personas, transcribir audio y convertirlo en texto. Verbio ASV es la tecnología basada en biometría vocal que permite crear procesos de interacción vocal seguros para verificar y comprobar la identidad de un individuo. Verbio Speech Analytics es la herramienta de análisis automático del audio que extrae información del contenido, de la forma y de las personas que intervienen en la interacción.

7 Por ello VERBIO en base a su experiencia ha desarrollado soluciones que pueden ser usadas en función de necesidades globales de negocio o técnicas, pero a la vez flexibles para su personalización. Call Steering Cita Previa Multimedia ATM Web Speech InfoTRANS E-Learning Voz del Cliente QA Workforce QA Auditoria Normativa Control Presencia Vocal Finance Transaction Verificatiom Agora Subtitulación MASS MEDIA Corporate Voice Universitas

8 La tecnología de reconocimiento de voz VERBIO ASR (Automatic Speech Recognition) permite reconocer de forma automática, una petición realizada por voz, "entendiendo" o interpretando el contenido de una locución con independencia del locutor. La tecnología de síntesis de voz VERBIO IVR TTS (Text-to-Speech) permite convertir, de forma automática, un texto o dato en una locución de voz natural, con la mejor naturalidad e inteligibilidad. Call Steering Es una solución que automatiza el canal telefónico para aportar y recibir información, así como realizar transacciones. Verbio emplea su propia metodología de diseño de portales Dialog@, enfocada en la creación de interacciones basadas en la comprensión de la respuesta en lenguaje natural. Cita Previa Es la solución que permite automatizar solicitudes y gestión de agendas y/o calendarios. Solución adhoc para Citas Previas Médicas, I.T.V y/o Cita Previa para trámites con la Administración Pública. OUT OF THE BOX: Flexibilidad de licenciamiento en modelos mixtos TTS y/o ASR. Flexibilidad en modelos de negocio y uso : licencia, PaaS, PaaS / InHouse. Calidad de voz sintética dinámica, adaptativa, natural y emocional Reconocimiento de idioma, estado emocional, genero, etc MODELOS COMERCIALES : Licencia, Pago por Uso / PaaS, PaaS / InHouse

9 La tecnología de síntesis de voz VERBIO TTS (Text-to-Speech) permite convertir, de forma automática, un texto o dato en una locución de voz natural, con la mejor naturalidad e inteligibilidad. E-Learning Solución que permite el uso de VERBIO TTS/ASR para generación de contenido estático o dinámico en aplicaciones E-learning. InfoTRANS Solución que permite la integración de VERBIO TTS en sistemas descentralizados o centralizados de información en transporte públicos (bús, metro, tren, aeropuertos, barco, etc...) Web Speech Solución que permite la integración de VERBIO TTS en portales de Internet facilitando el acceso a contenido mediante voz a colectivos discapacitados, integración con Avatares, podcasting, etc. Multimedia ATM Solución que permite la integración de VERBIO TTS en redes de Cajeros Automáticos de entidades financieras para facilitar la operativa a colectivos discapacitados o en otro tipo de terminal multimedia de información, p.e turístico, listas de espera, ticketing,etc.. OUT OF THE BOX: Cumplimiento de normativa de accesibilidad para colectivos discapacitados. Integración con sistemas embebidos especiales. Flexibilidad en modelos de negocio y uso. Calidad de voz sintética dinámica, adaptativa, natural y emocional

10 Verbio Speech Analytics es la herramienta de análisis automático del audio que extrae información del contenido, de la forma y de las personas que intervienen en la interacción. Voz del Cliente Solución que permite analizar el contenido de las conversaciones entre clientes y agentes QA Workforce Solución que permite diseñar métricas y alertas preventivas en el comportamiento de los agentes QA Auditoria Normativa Solución que permite diseñar métricas para evaluar cumplimiento de normativas existentes OUT OF THE BOX: Adaptado Normativa LEY 47/2002 Adaptado a otras normativas internacionales, p.e Brasil Adaptado a nueva Ley Servicio de Atención Cliente SAC 2011 MODELOS COMERCIALES : Pago por Uso (PAAS) Modelo InHouse

11 Verbio ASV es una tecnología basada en biometría vocal que permite crear procesos de interacción vocal seguros para verificar y comprobar la identidad de un individuo. Control Presencia Vocal Solución que permite verificar por voz la no suplantación de personalidad en prestación de un servicio Control de verficicación por voz del cumplimiento en un horario previsto de actividad. Confirmación por voz del personal certificado y/o homologado para una actividad profesional. Finance Transaction Verificatiom Solución que permite securizar por voz transacciones financieras. Controla y asegura la identidad evitando suplantación de personalidad. Implementa más garantías de seguridad junto a otras opciones de securización tipo clave, dactilar, etc.. OUT OF THE BOX: Multi-idioma Antifishing Permite definición y control de patrones de comportamiento. Compatible con entornos Mobile NFC. MODELOS COMERCIALES : IVR, Mobile, integrado con sistemas embebidos, etc

12 Verbio Transcriptor es la herramienta de transcripción automática que permite, sin necesidad de personas, transcribir audio y convertirlo en texto. Agora Solución que permite transcribir el audio de plenos, comisiones,etc de organismos públicos a texto para su posterior explotación en medios, internet, intranets, etc.. Así como el cumplimiento de normativa, BOE, etc. Subtitulación MASS MEDIA Solución que permite transcribir el audio a texto de contenidos multimedia de programación TV, documentales, radio programación, etc. OUT OF THE BOX: Cumplimiento de normativas de Accesibilidad para colectivos discapacitados. Cumplimiento de normativa de Accesibilidad Audiovisual para colectivos discapacitados. Alineamiento de audio y texto. Subtitulación modo re-hablado y diferido. Formateo contenido. Rápido retorno de la inversión. MODELOS COMERCIALES: Pago por Uso (PAAS), Pago por Uso (PAAS) avanzado, modelo Inhouse

13 Corporate Voice La tecnología de síntesis de voz VERBIO TTS (Text-to-Speech) permite convertir, de forma automática, un texto o dato en una locución de voz natural, con la mejor naturalidad e inteligibilidad. La solución Verbio VOZ CORPORATIVA permite diseñar su propia voz corporativa TTS en función de sus objetivos, mercados y productos. Su voz TTS corporativa será un elemento más de su branding corporativo. OUT OF THE BOX: Una buena imagen de marca conlleva preferencia, recuerdo y fidelidad. Para una marca conseguir preferencia, recuerdo y fidelidad posibilita un mayor volumen de ventas en el tiempo. Una buena imagen de marca permite diferenciarse de la competencia por el valor y prestigio de la misma. En los centros de contacto de las empresas la voz es el primer elemento de contacto con sus clientes. Una voz diferencial acorde a la marca y a sus objetivos, mercados y productos permite establecer un vínculo diferencial con los clientes. La voz de nuestra empresa u organización también debe aportar una imagen diferente y única frente a los demás competidores. El uso de TTS con voces corporativas son cada día más demandadas frente a voces convencionales o estándares. Por lo tanto la voz comienza a ser un elemento más del branding corporativo de una empresa u organización

14 Universitas La tecnología de síntesis de voz VERBIO TTS (Text-to-Speech) permite convertir, de forma automática, un texto o dato en una locución de voz natural, con la mejor naturalidad e inteligibilidad. La tecnología de reconocimiento de voz VERBIO ASR (Automatic Speech Recognition) permite reconocer de forma automática, una petición realizada por voz, "entendiendo" o interpretando el contenido de una locución con independencia del locutor. La solución Verbio UNIVERSITAS permite el uso de VERBIO TTS y VERBIO ASR en proyectos de I+D en Universidades o bien en proyectos de post-grado etc OUT OF THE BOX: Permite definir acuerdos de colaboración flexibles para el uso de VERBIO TTS/ASR en proyectos de investigación. Diferentes modelos de colaboración: pago por uso, por tiempo proyecto, etc Creación equipos mixtos empresa-universidad para proyectos I+D. Proyectos conjuntos EU con universidades.

15 Fruto de esta flexibilidad y abanico de tecnologías y soluciones, VERBIO cuenta con multitud de casos de éxito en distintos verticales: desde Telco, pasando por transporte, e-learning, Administración Publica, Retail, Industria, Automoción, Multimedia, Banca y Seguros, etc..

16 Algunos de nuestros clientes

17 Algunos de nuestras alianzas

18 Desarrollamos "tecnologías de voz cercanas a las personas". Más de 20 años de I+D en tecnologías de voz. VERBIO es ya hoy en día un proveedor referencia en el mercado hispano hablante, disponiendo de todos los idiomas oficiales en España más CALAM. VERBIO es una compañía con presencia en España, Brasil, México, Argentina, Colombia, Paraguay, Perú, Chile y Uruguay. VERBIO ofrece tecnologías completas de: Text to Speech TTS, Reconocimiento de voz ASR, Transcripción de voz a texto, Biometría Vocal, Speech Analytics así como soluciones en función de las necesidades de nuestros clientes.

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