PROGRAMA LÍDERES GLOBALES Maryland, USA - Del 01 al 05 de Junio,

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1 PROGRAMA LÍDERES GLOBALES Maryland, USA - Del 01 al 05 de Junio, 2015

2 Dirigido a Gerentes y Ejecutivos de Empresas Peruanas / Colombianas con presencia global o con proyección de operaciones a nivel Internacional. Ejecutivos que desean mantener una perspectiva de negocio a estándares internacionales. Perfil: Gerentes, Jefes (con conocimientos de inglés)

3 Objetivo Debatir los enfoques empresariales de última generación y las tendencias de gestión global en cada uno de los procesos organizacionales. Comprender la dinámica actual y proyectada del contexto internacional y visualizar una clara dirección para los asuntos de gestión global. Estar listo para desarrollar e implementar mejoras en sus organizaciones.

4 Metodología: La metodología del Programa es interactiva con una combinación de lecturas y análisis de casos. Incluye: Visita a empresa de reconocida trayectoria global.

5 Cronograma de Actividades:

6 POR QUE? EL PROGRAMA DE LIDERES GLOBALES?

7 Porque el Ejecutivo regresará a su organización convencido de los desafíos que tiene que enfrentar su área y organización. Porque el Ejecutivo utilizará el conocimiento adquirido para propiciar las mejoras de corto y mediano plazo que su organización requiere.

8 TEMATICA PLG

9 GLOBAL STRATEGY Comprender qué significa el entorno macroeconómico para las empresas que buscan crecer localmente e internacionalmente. MARKETING SUPERIORITY Analizar cómo las empresas diferencian sus negocios en el mundo competitivo cada vez más creciente. Comprender qué significa la excelencia en el servicio al cliente en la economía global actual.

10 OPERATIONAL EXCELLENCE Desarrollar habilidades concretas para la gestión de proyectos internacionales, resolviendo preguntas claves como: Cómo puede su empresa dar el salto a la excelencia operacional Cómo se diferencia lo bueno de lo mejor cuándo se analizan las operaciones? TRANSFORMATIONAL IT Descubrir cómo los modelos de negocio definen las culturas de innovación y cambian la curva de demanda a través del impacto de la tecnología de información. Analizar aplicaciones de éxito en IT.

11 ESTRATEGIA GLOBAL Por qué ser global? Qué significa ser una Cía Global? Dónde expandirse? Qué mercados? Cómo expandirse? Beneficios vs. Costos Cómo entender el contexto global? Cómo son los mercados emergentes? Qué decisiones deben adoptar las Cias.? Cómo entender la lógica de la Multinacionalización? Cómo manejar Estrategias Globales? CASO DE APLICACION

12 EXCELENCIA OPERACIONAL Herramientas para el análisis de los procesos de negocios Principios del Lean Management Gestión de Calidad Six Sigma Gestión de la variabilidad e incertidumbre. CASO DE APLICACION

13 MARKETING SUPERIOR Superioridad por canales de distribución. Superioridad a través de precio Cómo crear valor para los clientes con enfoque global? Nueva dirección del marketing: Brand Equity a Customer Equity. Driving Value Equity Driving Relationship Equity Driving Brand Equity Impacto Financiero Análisis Estratégico CASO DE APLICACION

14 TECNOLOGIA DE INFORMACION AVANZADAS Cómo tener la información correcta? Cómo tener la información en el lugar correcto? Cómo tener la información en el momento correcto? Cómo tomar decisiones correctas a través de la información? Cómo identificar la tecnología operacional y construir un plan estratégico? CASO DE APLICACION

15 PROFESORES

16 EXPOSITORES Dr. Roland Rust Distinguished University Professor David Bruce Smith Chair in Marketing Executive Director of Center for Excellence in Service Executive Director of Center for Complexity in Business Ph.D. Business Administration University of North Carolina at Chapel Hill

17 Dr. P.K. Kannan Marketing Superiority Ralph J. Tyser Professor of Marketing Science & Chair, Department of Marketing Ph.D., Purdue University

18 Dr. Janet Wagner Associate Professor & Director, Center for Excellence in Service Ph.D., Kansas State University Professor Wagner s research has been published in the Journal of Marketing Research, the Journal of Consumer Research, the Journal of Retailing, the Journal of Service Research, and the Journal of Consumer Affairs. Professor Wagner is on the editorial boards of the Journal of Service Research and Journal of Retailing. Her honors and awards include the Krowe Award for Teaching Excellence; Excellence Awards from the Smith M.B.A. Consulting Program. Professor Wagner has consulted on service marketing and customer service for clients such as IBM, AOL, Hughes Network Systems, Sunrise Senior Living, Marriott, Consumer Value Partners (CVP), and Johnson & Johnson.

19 INSCRIPCIONES

20 Inscripciones: Las Pre-Inscripciones se realizarán del 16 de Febrero al 30 de Marzo 2015 diligenciando el formulario adjunto a esta presentación y enviándolo al correo: Las Inscripciones se realizarán del 15 al 30 de Abril 2015 en la dirección electrónica de la Escuela de Negocios "Robert H. Smith" que se indicará oportunamente a quienes hayan efectuado su pre-inscripción.

21 Recomendaciones: Hacer su Pre-Inscripción con la debida anticipación. No dejar para última hora. Se sugiere Pre-inscribirse antes de Marzo Personas que requieran visa Americana, pueden solicitar una carta de constancia de inscripción a la Universidad de Maryland. Recomendamos aprovechar esta oportunidad que significa un gran enriquecimiento para su desarrollo directivo a nivel global.

22 Certificación: Los participantes recibirán un certificado de la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland.

23 Información del Evento: 4 Días de Programa 1 día de visita / tour. Lugar: Escuela de Negocios Robert H. Smith, University of Maryland at College Park. Horario de clase: De lunes a jueves (08:30 a 12:30) y (13:30 a 17:30) hrs. Expositores: Cada día será conducido por un profesor de la Escuela de Negocios Robert H. Smith Metodología: Método del caso/aprendizaje interactivo, lecturas previas asignadas. Cena de clausura: El jueves 4 será la cena de clausura / entrega de certificados. Día viernes 5: Visita a empresa Global / Tour a Washington D.C. Alojamiento: UMUC Marriot Conference Center (6 noches, domingo a viernes). Servicios incluidos: Desayuno, almuerzo, acceso al centro recreativo de la U. de Maryland para los interesados. Inversión: $4,800 US (Cuatro mil ochocientos dólares americanos), incluye todos los servicios indicados anteriormente. No se incluye boleto aéreo.

24 Gracias por su Atención

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