INNOVACIONES TECNOLÓGICAS UNOMAS.EC S.A. MANUAL DE USUARIO. Bodegas Móvil

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1 MANUAL DE USUARIO Bodegas Móvil FEBRERO

2 Acerca de este manual En este manual encontrará información que le permitirá: Descargar el mapa del área de concesión. Gestionar usuarios y grupos de mantenimiento. Asignar reclamos a un grupo. Descargar e instalar la aplicación Bodegas Móvil. Acceder a la aplicación con usuario y contraseña. Conocer cómo funciona la aplicación Bodegas Móvil. Descargar las asignaciones de los reclamos, así como materiales. Gestionar los materiales usados en los reclamos. Subida de los datos al sistema. Análisis de resultados. Consolidación de datos. 2

3 Organización de este manual Este manual está organizado en los siguientes temas: Bodegas Móvil Pág. 4 Descarga e instalación de la aplicación móvil Pág. 4 Funcionamiento de la aplicación móvil Pág. 7 Subida de datos al servidor Pág. 14 Cambiar contraseña de acceso Pág. 15 Visualización de resultados Pág. 15 Edición de estructura Pág. 18 Finalizar proceso Pág. 18 Gestión de Usuarios Pág. 19 Gestión de Perfil Pág. 19 3

4 Bodegas Móvil Es una aplicación móvil que permite controlar los materiales que los grupos de mantenimiento usan en la resolución de los reclamos asignados mediante el SAR. Descarga e instalación de la aplicación móvil Para descargar la aplicación los inspectores deben entrar al Centro de Aplicaciones de la CNEL Santo Domingo, usando la siguiente URL: o en el siguiente menú de la página Web de la Corporación. Se desplegará el Centro de Aplicaciones CNEL Santo Domingo: En la parte inferior de la página, se encuentra una sección exclusiva para las aplicaciones de la dirección técnica. 4

5 Encontramos la aplicación Bodegas Móvil, y al presionar aparecerá el siguiente cuadro: Aquí se muestra una vista previa de la aplicación móvil, un código QR para descargar la aplicación Bodegas Móvil. Un cuadro amarillo que al presionar se mostrará una guía sobre cómo instalar los mapas en la Tablet. Un botón rojo para la descarga de esta manual y un botón para acceder a la aplicación Web, en donde procederemos a asignar los reclamos. Acceso a la aplicación Web Se ingresa con su usuario del AS400, si no tiene debe solicitar que le creen uno en el centro de cómputo. Se tienen dos roles, el usuario para revisión de los reclamos realizados, y el usuario administrador que puede asignar reclamos y consolidar los materiales. 5

6 Asignación de reclamos Al ingresar como administrador, le aparecerá la siguiente pantalla, donde se cargarán las provincias, ciudades y los reclamos realizados en ellos, indicando además en qué parroquia se debe ir a realizar el mantenimiento, esto en el lado izquierdo, en el lado derecho se cargan los grupos y las asignaciones que se han realizado al grupo seleccionado. Para registrar los reclamos del SAR, se los selecciona uno por uno, o en grupo. 6

7 Al presionar el botón que se encuentra en el centro, primero verificará que los reclamos que se están asignando no hayan sido ya asignados al mismo u a otro grupo, en caso de ser así se mostrará un cuadro de confirmación en caso de que desee asignar el mismo reclamo a otro grupo, si presiona cancelar se asignarán solo los reclamos que no hayan sido asignados previamente. Los reclamos se habrán pasado al panel de asignaciones, puede seleccionar y desasignar algún reclamo si desea, pero una vez que se descarguen las asignaciones en la Tablet ya no serán visibles en este panel. 7

8 Gestión de grupos En la parte derecha del combo para seleccionar el grupo, se encuentran dos botones, uno para recargar las asignaciones del grupo, y otro para gestionar los grupos. Al dar clic sobre el segundo, aparecerá el siguiente cuadro: A la izquierda aparecerá el listado de todos los empleados de la dirección técnica, donde puede buscar al empleado que quiera asignar a un grupo. Los grupos se encuentra en la derecha, donde puede se muestran los empleados que pertenecen a tal grupo. En la parte derecha de donde se selecciona el grupo hay un botón que al presionar muestra el siguiente cuadro: En este cuadro se puede crear, editar o eliminar los grupos. El nombre del grupo es por lo general el número del vehículo del grupo de mantenimiento que usan para transportar los materiales. 8

9 Acceso a la aplicación móvil Una vez que se haya descargado la aplicación móvil e instalada en la Tablet, al igual que a los mapas, puede acceder a la aplicación móvil, para lo cual solo necesita su número de cédula, tanto como usuario como contraseña. Cuando ya haya ingresado podrá cambiar su contraseña y poner una de su preferencia. La primera vez que ingrese se le mostrará una pantalla vacía. Por lo que no tiene descargada ningún reclamo. Para descargar los reclamos asignados a su grupo debe en el menú que se muestra al presionar los puntos en la parte superior derecha, seleccionar el primer ítem: Descargar asignaciones. 9

10 Descarga de Asignaciones Al presionar el primer ítem del menú, se procederá a descargar los reclamos asignados al grupo al que pertenece el usuario que se ha logueado en la aplicación móvil. Después de unos segundos de carga, se mostrará el listado de todas las asignaciones. El primer texto, se refiere a la clasificación que tiene el reclamo. El segundo, se refiere a la parroquia a donde debe ir a realizar el mantenimiento. El número de reclamo se encuentra en azul. Y el estado del reclamo, en rojo cuando está en Pendiente, y en color verde cuando se ha finalizado el reclamo. 10

11 Sincronizar La opción sincronizar nos abrirá una pantalla en la que podrá descargar los materiales asignados desde bodegas. Se listan tanto los egresos como los reingresos, los egresos llevan la un icono verde con la letra E, los reingresos un icono rojo con la letra I. Al presionar el icono con la flecha hacia abajo se comenzará a descargar los materiales de dicha transacción. 11

12 Después de descargar los materiales, las transacciones seleccionadas se marcarán con un visto, indicando que esas ya fueron descargadas. Atender reclamo Para atender un reclamo, primero debe seleccionar el reclamo con un toque sobre una asignación de la lista que se muestra en la pantalla principal. 12

13 Se presentará una pantalla con 5 pestañas, en la primera se muestra la información del reclamo. En la pestaña GEO se muestra un mapa en el que se marca la posición actual y la ubicación del cliente. También se muestran dos botones, al presionar el botón blanco nos llevará a ver la posición actual en el centro. Al presionar el botón azul nos llevará a mostrar la ubicación del cliente en el centro. 13

14 En la pestaña MATERIALES se agregarán los materiales que se utilicen en la resolución del reclamo. Al presionar el botón azul aparecerá el siguiente cuadro, donde ingresará el material y la cantidad de materiales usados. Al material debe seleccionarlo del listado que se presenta. 14

15 En el listado se muestra el código del ítem, la descripción y la cantidad a la derecha en letras azules. En la pestaña MATERIALES VIEJOS se registrarán los materiales que se han retirado en la resolución del reclamo. 15

16 Al presionar el botón rojo se mostrará un cuadro donde se ingresará el material retirado y la cantidad. En la pestaña FINALIZAR se registrará la resolución del reclamo. 16

17 Una vez que se finaliza el reclamo, se mostrará el estado en color verde. Lista de Materiales En la pantalla de lista de materiales, se mostrarán varias pestañas. Stock, Cargados, Usados, Reingresados y Viejos. 17

18 En la lista de materiales se mostrará el stock actual de materiales. Es decir los materiales cargados desde la pantalla de sincronización, menos los materiales usados y menos los materiales reingresados a bodegas. En la pestaña CARGADO se muestra la lista de materiales que se han descargado de la pantalla de sincronización. 18

19 En la pestaña USADO se muestra la lista de materiales que se han usado en la resolución de todos los reclamos. En la pestaña REINGRESADO se listan los materiales que se reingresaron a bodegas, y que se cargaron a la Tablet en la pantalla de sincronizar. 19

20 En la pestaña viejo se listan todos los materiales de los reclamos, en donde se registraron los materiales que se retiraron y que no constan en el inventario de bodegas, por ser viejos. Subir reclamos Al presionar el ítem Subir Finalizados, se cargarán al sistema AS400 los reclamos finalizados, y luego se descargarán nuevas asignaciones si las hubiera. Se muestra con un número la cantidad de reclamos que se van a subir. 20

21 Cambiar contraseña También se muestra una opción para poder cambiar la contraseña de acceso a la aplicación móvil. En la pantalla de cambiar contraseña, se introduce la contraseña actual, y la nueva contraseña, al presionar el botón e cambiar contraseña, se actualizará en el sistema AS400, por lo que requiere conexión a Internet cuando realice este proceso. 21

22 Por último para cerrar la sesión de usuario, presiona la opción Salir, del menú. Debe tener en cuenta que para volver a entrar debe contar con conexión a Internet. Resultados En la página Web de la aplicación, tanto el administrador como los usuarios podrán ver los resultados de la resolución de los reclamos. Pudiendo filtrar por fechas desde, hasta. 22

23 Al presionar el botón azul de las opciones, se desplegará un cuadro donde se puede observar la descripción y la resolución del reclamo. Y al presionar el botón rojo, se cargará un cuadro en donde se listarán los materiales que se usaron para resolver dicho reclamo. 23

24 Consolidación A la opción de consolidación solo la tiene acceso el súper administrador, en esta página se podrá ver el stock de materiales de todos los grupos de la misma forma en que como se presenta en la aplicación móvil. Cabe mencionar que estos datos se actualizan cuando el usuario en la aplicación móvil sube los reclamos finalizados al servidor. Es entonces cuando se puede ver cuantos materiales le quedan por usar. Al igual que en la aplicación móvil, aquí también se muestran las demás pestañas. En la pestaña Cargado se listan todos los materiales egresados que la Tablet sincronizó. 24

25 En la pestaña Usado se listan los materiales que el grupo ha usado para resolver los reclamos. En la pestaña reingresado se listan los materiales reingresados a bodegas y que se sincronizaron con la Tablet. 25

26 En la pestaña Viejo se listan los materiales que se retiraron al resolver los reclamos y que no constan en el inventario de bodegas por ser demasiado viejos. Permisos de Usuarios El administrador, al presionar el botón Usuarios ubicado en la parte superior mostrará un cuadro como el siguiente, en donde podrá seleccionar al usuario al que desea cambiarle los permisos, de esta forma puede gestionar quien puede ser administrador y quién no. Para que un usuario se muestre como una opción, este primero debió haber ingresado a la aplicación con su usuario contraseña del AS

27 Perfil Tanto el usuario como el administrador pueden cambiar su perfil de usuario, al dar clic sobre su nombre en el botón que se encuentra en la parte superior derecha, de color azul. Enceramiento El administrador también puede ingresar a la aplicación móvil de los grupos, con su mismo usuario y contraseña del AS400, al ingresar el menú de opciones le aparecerá como el siguiente. Cabe mencionar que el administrador puede ver los materiales que ya fueron finalizados además de los pendientes, pero solo podrá ver, no podrá registrar materiales, ni finalizar los reclamos. 27

28 Al presionar la opción Encerar del menú, aparecerá un cuadro de diálogo en donde le pedirá que confirme que desea encerar la aplicación. Al presionar el botón confirmar se limpiará la base de datos de la aplicación borrando todos los datos, y además estableciendo ese instante como un punto de referencia para la sincronización de futuras asignaciones de materiales. Es decir en la pantalla sincronizar solo se mostrarán las asignaciones posteriores a la fecha en la que se realizó el enceramiento. Al encerar la lista de materiales se mostrará vacía en todas las pestañas, pasa igual en la página Web y se comenzarán a mostrar los nuevos materiales cargados posteriores a la fecha de enceramiento. 28

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