Catálogo. de Cursos. Cursos Capacitaciones Certificaciones

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1 Cursos Capacitaciones Certificaciones Catálogo de Cursos Blvd. Los Próceres zona 10, Empresarial Zona Pradera, Torre II, Nivel 2, Oficina 202 (502) itlearning.latam itlearning_la itlearning.latam itlearning-latam

2 menu principial TECNOLOGÍA MICROSOFT Microsoft Azure Microsoft Exchange Server Microsoft Office 365 Microsoft Sharepoint Microsoft Sky for Business Microsoft SQL Business Intelligence Microsoft SQL Server Microsoft System Center Microsoft Visual Studio.Net Microsoft Team Foundation Microsoft Windows Server Microsoft Dynamics CISCO Cisco CCNA Wireless Network Cisco CCNA Security Cisco CCNA Routing and Switching Cisco CCNP Switch Cisco CCNP Route Cisco CCNP Tshoot LINUX Linux Centos & Ubunto Linux LPI COMPTIA CompTIA A+ Hardware y Software CompTIA Network + CompTIA Security + SEGURIDAD Ethical Hacking Computer Hacking Forensic Investigator SMARTPHONE Android Development OS Development VIRTUALIZACIÓN VMware 6 vsphere Install, Configure, Manage vsphere 6 Advanced Administration, Availability and Data protection GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS CALIDAD ITIL ITIL Fundamentos ITIL Operaciones del Servicio IITL Transición del Servicio ITIL Diseño del Servicio ITIL Estrategia del Servicio ITIL Mejora Continua LEAN SIX-SIGMA Lean Six-Sigma White Belt Lean Six-Sigma Yellow Belt Lean Six-Sigma Green Belt Lean Six-Sigma Black Belt OTROS CURSOS Cobit Fundamentos ISO ISO CISA CRISC GESTIÓN DE PROYECTOS CURSOS DISPONIBLES PROJECT MANAGAMENT INSTITUTE Gerencia Práctica de Proyectos basados en PMBOK 5th Edition Dirección Estratégica de Proyectos Gestión de Portafolio Taller Preparación para la Certificación CAMP y PMP Gestión Estratégica de Riesgos Implementación y Gestión de PMO s Gerencia de Proyectos por Resultados y Valor Ganado (EVM) Gestión de Stakeholders Dirección de Programas Gestión de proyectos para entornos sociales & desarrollo Evaluación Financiera de Proyectos Monitoreo & Control de Proyectos Gestión de Valor Ganado (EVM) SCRUM introducción a Scrum PRINCE 2 Introducción a Prince 2 HUMAN CHANGE MANAGAMENT INSTITUTE Gestión del cambio / El lado humano de los proyectos PRODUCTIVIDAD EXCEL Fundamentos de Excel Analisis de Datos con Excel Automatizando los libros de trabajo Power BI: Excel Interactivo Introducción a Visual Basic Creando formularios con Visual Basic WORD Fundamentos de Word Documentos Ejecutivos Herramientas para trabajar Informes POWER POINT Fundamentos de PowerPoint Creando presentaciones profesionales OUTLOOK Manejo de tu agenda Gestión Eficiente del Tiempo WINDOWS 10 Lo Nuevo en Windows 10 ONE NOTE Notas Interactivas PROJECT Elementos de un Proyecto Administración de Proyectos VISIO Diagramación con Visio Automatización de Diagramas PUBLISHER Diseño de multiples tipos de documentos ACCESS Introducción a Bases de Datos Optimización de Bases de Datos Administración de bases de Datos DISEÑO GRÁFICO Ilustrator Photoshop Indesign Flash Premiere After Effects Cinema 4D DESARROLLO DE HABILIDADES Desarrollo de equipos altamente efectivos Inteligencia emocional Manejo de estrés Dirección, control y evaluación de proyectos Trabajo en equipo Creatividad e innovación Solución de problemas Desarrollo de KPIs Posicionamiento de marca o producto Identidad de equipos / empresas / departamentos Imaginería corporativa y organizacional (Juego de distintos escenarios) Escenario de empresa a futuro Escenario de empresa en pasado (aprendizaje reflexivo) Distintos escenarios Comunicación efectiva Manejo de tiempo Integración de equipos Potencial colectivo Desarrollo de valores, misión y visión Desarrollo de estrategias: Corporación Mercadológicas Empresariales Organizacionales Clima y cultura organizacional Procesos de gestión de cambio

3 QUIENES SOMOS Empoderamos personas en todo el mundo para alcanzar el éxito a través de la capacitación. Cada día las empresas y personas se enfrentan al reto de adquirir o integrar lo último en tecnología para permanecer en el mercado altamente cambiante y competitivo. Tenemos los conocimientos y experiencia para ofrecer las Soluciones de Capacitación de acuerdo a las necesidades del cliente en cuanto a contenido, metodología, horarios e instalaciones adecuadas para potenciar el éxito. Somos socios de negocios de algunas de las más importantes empresas en el mundo en las áreas de TI, Gestión de Gobierno, Gestión Estratégica TI, Gestión de Proyectos, Desarrollo de Habilidades,Productividad y Diseño Web entre otras. - Alquiler de salones físicos y virtuales - Salones cerrados - Metodologías de aprendizaje - Aprendizaje garantizado - Por que capacitarse soluciones de negocios

4 alquiler de salones físicos y virtuales Amplio parqueo y Seguridad Nos ajustamos a tu presupuesto Wifi en todas las instalaciones Contamos con 8 salones con la más alta tecnología - Internet Fibra Óptica 23 MBps. WIFI - Proyectores Full HD HDMI VGA Apple TV - Pizarrones Electrónicos - Computadoras Core i7 32 GB Ram 1 TB Disco Duro - Tarjetas Red 10/100/ Sistema de Audio Ambiental - Cámaras Full HD para transmisiones - Soporte Técnico y administrativo. - Capacidad de 2 a 100 personas - Disponibles por día, semana o mes - con y sin equipo Nuestras instalaciones proveen un ambiente sin distracciones, ideal para fomentar el aprendizaje y la concentración

5 SALONES CERRADOS Personaliza tu Solución de Capacitación A través de salones cerrados, ITLearning desarrollará un programa personalizado y enfocado que encaje con tus necesidades de entrenamiento y los objetivos de la empresa. Mantén Tu Experiencia de Aprendizaje Consistente Cuando capacitas a tu equipo, unificas su experiencia de aprendizaje, garantizando que todos obtienen los mismos conocimientos y habilidades. Construye el Potencial de Tu Equipo El entrenamiento privado con ITLearning ayuda a construir equipos, así como su potencial para el éxito. Bajos Costos de Entrenamiento Como todos son capacitados al mismo tiempo, reduce tus costos. Soluciones de Entrenamiento Flexibles Con los salones cerrados elijes las fechas cuando es conveniente para tu equipo, puede ser en tus instalaciones o en las de ITLearning. Entrenamiento Práctico Los Salones cerrados les darán a tus empleados la experiencia práctica necesaria para que utilicen lo que van a aprender de inmediato. Un Ejecutivo de Cuentas en ITLearning está listo para responder tus preguntas sobre la capacitación en Salones Cerrados.

6 metodologías DE APRENDIZAJE Las metodologías de aprendizaje de ITLearning tienen un enfoque de capacitación integral que guía a cada estudiante por las diferentes etapas del ciclo de aprendizaje. Validar Soporte Gestión de Aprendizaje Integrado Evaluar Aprender Tenemos varias opciones de aprendizaje: Clases Guiadas por Instructores, Online LIVE (clases virtuales), Mentored Learning (Instructor personal) y Distance Learning (en línea a toda hora). ITLearning proporciona más cursos, más flexibilidad y más opciones de horarios. ILT OLL ML DT Reforzar Instructor- Led Training Online LIVE Mentored Learning Distance Learning Contamos con un programa de Becas para estudiantes quienes no puedes cubrir la totalidad del curso. Este programa va dirigido a estudiantes con perfil académico sobresaliente, alto rendimiento en sus estudios y un elevado compromiso de superación. ITLearning mediante el programa de Distance Learning, otorga Becas del 30%, 50%, 60% y 100% en los cursos disponibles en nuestro catálogo. Quieres aplicar a un Beca escríbenos a info@itlearning.com.gt para enviarte el formulario para aplicar a una Beca.

7 aprendizaje garantizado ILT Es la base de nuestro método de enseñanza integral, guiada por un instructor, donde los estudiantes de ITLearning reciben la capacitación en un salón de clases físico, en un ambiente agradable y libre de distracciones. El instructor certificado imparte la clase en persona y en vivo. Contamos con equipo de computación, software instalado, ejercicios guiados paso a paso. Cada estudiante debe completar una evaluación para estimar el retorno de inversión a la compañía y medir el incremento de productividad. OLL Con esta metodología ITLearning remueve límites geográficos del aprendizaje al reunir a estudiantes e instructores al mismo tiempo en un aula virtual en vivo. Este programa innovador provee a los estudiantes el beneficio de estar en un ambiente de aprendizaje dinámico e interactivo - así mismo permitiendo a los alumnos aprender desde su oficina, casa o un centro ITLearning. Nuestros instructores certificados imparten la clase en vivo por medio de nuestra plataforma interactiva de elearning siguiendo el mismo formato tradicional de enseñanza, discusiones de grupo y simulaciones de laboratorio. Con una variedad de horarios de cursos abiertos es muy probable que el curso que deseas recibir dé inicio la próxima semana. ML Esta metodología de capacitación permite a los estudiantes aprender a su propio ritmo con asistencia en vivo de un instructor certificado. Se proporciona al estudiante el audio y video del curso, laboratorios de práctica instalados, en una clase libre de distracciones y orientación por parte del mentor a lo largo del proceso, quien brinda asistencia personalizada. Los estudiantes pueden concentrarse en los temas específicos que requieren para lograr sus objetivos. La práctica directa refuerza esas habilidades y el apoyo y orientación individual por parte de un instructor certificado incrementa la comprensión y retención del material del curso. El resultado es una solución de capacitación auténticamente enfocada en el estudiante. Esta metodología es ideal cuando hay un grupo de estudiantes en distintos niveles de habilidades y ritmos de aprendizaje. DT Es nuestra metodología de estudios a distancia vía Internet, que permite a los estudiantes aprender a su propio paso, desde su casa u oficina, escogiendo cuando desean estudiar, aprovechando la flexibilidad de horarios que los liberan de estar atados a un horario tradicional de 4 o 8 horas diarias de curso. Siempre con un enfoque de capacitación integral para garantizar el aprendizaje del estudiante y con seguimiento de un instructor certificado en la materia que se imparte. Incluye: Contenido multimedia interactivo, Laboratorios virtuales, Foros de discusión, soporte técnico, exámenes de prueba, monitoreo.

8 por qué? capacitarse SOLUCIONES EMPRESARIALES DE ITLEARNING GUATEMALA A medida que incrementa la complejidad en la tecnología para los negocios, es muy importante invertir tiempo y dinero en la capacitación de los empleados. Cuando los empleados están entrenados en nuevas tecnologías, ellos podrán usar este conocimiento en obtener mejores resultados para tu organización. La capacitación continua de los empleados producirá uno de los más altos retornos de inversión que una compañía puede hacer. Incrementar la eficiencia de los empleados crea un efecto en cadena en tu negocio, que lleva una mayor satisfacción para todos, incluyendo a tus clientes. VENTAJAS DE UNA CAPACITACIÓN PARA TUS EMPLEADOS Capacitar a tus empleados con ITLearning Guatemala puede incrementar: Procesos eficientes, flexibles y productivos Habilidades para resolver problemas Innovación en estrategias y productos Satisfacción en el trabajo y en la moral Motivación y retención de empleados Satisfacción de los clientes LA CAPACITACIÓN DE ITLEARNING RINDA RETORNO DE LA INVERSIÓN Al realizar la inversión, la capacitación con ITLearning te dará un retorno de inversión. La capacitación en ITLearning da un retorno de 4:1 en relación con los costos y los aumentos previstos en el desempeño laboral. Más del 98% de nuestros clientes reporta la utilización de los conocimientos y habilidades obtenidas en las clases. Más del 50% de las mejoras de rendimientos están directamente relacionadas al entrenamiento en ITLearning. Una de las mejores maneras de mantener e incrementar tu ventaja competitiva es darle a tus empleados la capacitación que ellos necesitan para ser más productivos. De hecho, las encuestas muestran que los empleados valoran el desarrollo de habilidades tanto como valoran un aumento de sueldo. Adicionalmente, el ratio de retención de empleados puede incrementar hasta en un 70% con una inversión adecuada en entrenamiento. Al tomar en cuenta los recursos que intervienen en establecer a un nuevo empleado, esto puede tener un gran impacto en tu balance final! Somos socios de negocios de algunas de las más importantes empresas en el mundo en las áreas de TI, Gestión de Gobierno, Gestión Estratégica TI, Gestión de Proyectos, Desarrollo de Habilidades, entre otras

9 TECNOLOGÍA MICROSOFT CISCO ETHICAL HACKING LINUX JAVA comptia smartphones vmware

10 TECNOLOGÍA - Microsoft Windows Server - Microsoft SQL Server - Microsoft Visual Studio.Net - Microsoft Exchange Server - Microsoft Sky for Business - Microsoft Team Fondations MICROSOFT - Microsoft Sharepoint - Microsoft System Center - Microsoft Azure (Cloud) -Microsoft Dynamics - Microsoft Office 365

11 Está preparado para alzarse en la nube? La nube está en el corazón de lo como trabajamos y jugamos. Tomando ventaja de todo lo que ofrece la nube, sea público, privad, o híbrido, es escencial en el paisaje de hoy. New Horizons es uno de los proveedores líder en el mundo en la capacitación de nube. Ofrecemos capacitación de vendedor neutro, así como de vendedor autorizado de: * Microsoft * VMWare * muchos otros itlearning.latam itlearning_la itlearning.latam itlearning-latam

12 MICROSOFT WINDOWS server Acreditación Codigo Nombre Metodología MCSA Solution Asociate MCSE Solution Expert Upgrade Windows Instalación y configuración de Windows Server 2012 Administrando Windows Server 2012 Configurando servicios avanzados de Windows Server 2012 Diseñando e implementando una infraestructura de servidor Implementando una infraestructura avanzada de servidor Actualización de MCSA Windows Server 2012 Diseñando e implementando una infraestructura de servidor Diseñando e implementando una infraestructura de servidor ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

13 Mapa de Cursos y Certificaciones Windows Server 2012 MCSA Solution Asociate Instalación y configuración de Windows Server 2012 Curso Examen Administrando Windows Server 2012 Curso Examen Configurando servicios avanzados de Windows Server 2012 Curso Examen MCSE Solution Expert Diseñando e implementando una infraestructura de servidor Curso Examen Implementando una infraestructura avanzada de servidor Curso Examen Upgrade Actualización a MCSA Windows Server 2012 Curso Examen Upgrade Configurando Windows 8 Curso Examen Configurando Windows 8 Curso Examen

14 MICROSOFT SQL server Acreditación Codigo Nombre Metodología MCSA Solution Asociate MCSE Solution Expert Querying Microsoft SQL Server 2012 Administering Microsoft SQL Databases Developing Microsoft SQL Server 2012 Databases Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server 2012 Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 2012 Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL Server 2012 ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

15 Mapa de Cursos y Certificaciones SQL Server 2014 Solution Asociate Querying Microsoft SQL Server Administering Microsoft SQL Server 2014 Databases 462 Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server Business Expert Developing Microsoft SQL Server Databases 464 Designing Solutions for SQL Server 465 Upgrade Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 466 Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL Server 467

16 MICROSOFT VISUAL STUDIO.NET Acreditación Codigo Nombre Metodología MCSA Solution Asociate Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript MCSD Web Aplications Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Developing ASP.NET MVC 4 Web Applications Developing Windows Azure and Web Services ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

17 Mapa de Cursos y Certificaciones Visual Studio 2012 MCSA Solutions Asociate Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Curso Examen Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and Java Script Curso Examen Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript Curso Examen MCSD Web Aplications Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Curso Examen Developing ASP.NET MVC 4 Web Applications Curso Examen Developing Windows Azure and Web Services Curso Examen MCSD: Application Lifecycle Managmen Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2012 Curso Examen Software Testing with Visual Studio 2012 Curso 20497Examen Delivering Developing Windows Azure and Web Services Curso Examen

18 MICROSOFT SERVER MICROSOFT EXCHANGE server Codigo Nombre Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 Metodología MICROSOFT SHAREPOINT server Codigo Nombre Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013 Advanced Solutions ofmicrosoft SharePoint Server 2013 Metodología MICROSOFT SYSTEM server Codigo Nombre Administering System Center 2012 Configuration Manager Deploying System Center 2012 Configuration Manager Metodología ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

19 Mapa de Cursos y Certificaciones Visual Studio 2012 System Center 2012 Administrando System Center Configuration Manager 2012 Curso Implementando System Center 2012 Configuration Manager Curso Examen Instalando y Configurando System Center 2012 Operations Manager Curso Private Cloud Monitoreando y Operando una nube privada con System Center 2012 Curso Examen Configurando e Implementando una nube privada con System Center 2012 Curso Examen Sharepoint y Exchange Cloud System Center 2012 Soluciones Core con Sharepoint Server 2013 Curso Examen Desarrollando Soluciones para Sharepoint Server 2013 Curso Examen Soluciones Core con Exchange Server 2013 Curso Examen

20 MICROSOFT AZURE (CLOUD) Pahtway Microsoft Azure Microsoft Azure TrainingManaging Managing Office 365 Developing Microsoft Azure Solution 532 Implementing Microsoft Azure Infrastructure Solutions 533

21 MICROSOFT DYNAMICS CRM Nombre Metodología Introduction and sales, marketing and services modules of Dynamics CRM Microsoft Dynamics Customization and Configuration in CRM Exam Preparation Customization and Configuration Introduction to Microsoft Dynamics CRM Sales and Marketing Automation in Microsoft Dynamics CRM Service and Service Scheduling in Microsoft Dynamics CRM Exam Preparation Application Microsoft Dynamics Installation and Deployment in CRM Exam Preparation Deployment Extending CRM Exam Preparation Extending Proyect Managing Microsoft Dynamics CRM implementations with Microsoft Dynamics Sure Step Delivering Microsoft Dynamics Solutions with Sure Step Exam Preparation Methodology

22 MICROSOFT OFFICE 365 ES SINÓNIMO DE NEGOCIO CONEXIÓN, COLABORACIÓN Y CONTROL DE LA TECNOLOGÍA DE NUBE Administración y Migración de Office 365 (MOC 20346) CURSOS DISPONIBLES Office 365: Un día en la vida del usuario final Implementación y Diseño para infraestructura de Office 365 (MOC 10968)

23 Mapa de Cursos y Certificaciones Office 365 MCSA: Office 365 Managing Office 365 Identities and Requirements : Designing for Office 365 Infrastructure 347

24 TECNOLOGÍA - Cisco CCNA Wireless Network - Cisco CCNA Security - Cisco CCNA Routing and Switching CISCO - Cisco CCNP Switch - Cisco CCNP Route - Cisco CCNP TShoot

25 CISCO Aprende las interconexiones de redes en pequeña y mediana escala, manejo de equipo y de conexión e interconexión de redes como Routers, Switches, Access Points, etc. Nombre Metodología CCNA Wireless Network CCNA Routing and Swhitching CCNA Security CCNA Switch CCNA Route CCNA Tshoot ILT OLL DT Instructor- Led Training Online LIVE Distance Learning

26 cisco certification tracks Certification tracks Entry Associate Professional Expert Architect Cloud CCNA Cloud CCNP Cloud Collaboration CCNA Collaboration CCNP Collaboration CCIE Collaboration Data Center CCNA Data Center CCNP Data Center CCIE Data Center Design CCENT CCDA CCDP CCDE CCDAr Industrial Industrial CCNA Industrial Routing an Switching CCENT CCNA Routing and Switching CCNP Routing and Switching CCIE Routing and Switching Security CCENT CCNA Security CCNP Security CCIE Security Service Porvider CCN Service Provider CCP Service Provider CCIE Service Provider Wireless CCENT CCNA Wireless CCNP Wireless CCIE Wireless

27 TECNOLOGÍA ETHICAL HACKING - Ethical Hacking - Computer hacking Forensic Investigator

28 ETHICAL HACKING Te permitirá proteger tus redes de las amenazas cibernéticas que acechan a miles de empresas hoy en día. Obtendrás habilidades de hackeo con alta demanda en el mercado y prepararte para obtener la Certificación CEH v8, reconocida internacionalmente. Curso Nombre Metodología Ethical Hacker Computer hacking Forensic Investigator Ethical Hacking Computer hacking Forensic Investigator ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

29 TECNOLOGÍA LINUX - Linux Centos & Ubuntu - Linux LPI

30 linux Linux es un sistema operativo que permite realizar un sin número de actividades y día a día aumenta la demanda entre empleos de tecnología. Linux cada vez se posiciona más como el sistema operativo por excelencia en el sector de los servidores y las empresas optan por Linux como plataforma de operación. Curso Nombre Metodología Linux LPI Linux Linux Profesional Institute Linux Fedora 14 & Redhat DT ILT OLL Distance Learning Instructor- Led Training Online LIVE

31 TECNOLOGÍA - Java Programing JAVA

32 JAVA Es un lenguaje de programación originalmente desarollado por Sun Microsystems y que actualmente es mantenido por Oracle. El lenguaje está basado en la sintaxis de C. Curso Nombre Metodología Java Java Java Programing I Java Programing II ILT OLL Instructor- Led Training Online LIVE

33 TECNOLOGÍA - CompTIA A+ - CompTIA Security + - CompTIA Network + comptia

34 Comptia CompTIA ha desarrollado programas de certificación especializadas que aseguran que el estudiante tiene habilidades y fundamentos sólidos en las áreas de Manteniminto de PC. Tecnologías de Redes y Seguridad Curso Nombre Metodología CompTIA A+ CompTIA Security + CompTIA Network + Fundamentos de Soporte Técnico Hardware y Software Seguridad de Redes Soporte y Administración de Redes ILT Instructor- Led Training

35 TECNOLOGÍA smartphones - Android Application development - iphone Application development

36 smartphones Aprende a crear apllicaciones para Smartphones desde Java. Curso Nombre Metodología iphone Application development Android Application development Fundamentos de Soporte Técnico Hardware y Software Seguridad de Redes ILT Instructor- Led Training

37 TECNOLOGÍA VMWARE - VmWare 5 vsphere install, Configure Manage - Vspehere 6 Advanced Administration, Availability and Data protection

38 vmware ITLearning ofrece la Cerificación VMware Professional en vsphere 5 (VCP5) que está diseñada para validar y reconocer a profesionales de Ti con la capacidad necesaria para instalar, gestionar, implementar y apoyar a los productos y soluciones VMware. Si usted es un profesional experimentado en infraestructura de redes o quiere seguir una carrera en tecnología las Certificaciones VMware le abren nuevas oportunidades en diferentes industrias. Curso Nombre Metodología VMware VMware VmWare 5 vsphere: Install, Configure Manage VmWare 5 vsphere : Advanced Administration, Availability and Data protection OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

39 GESTIÓN Y GOBIERNOT DE TI - MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD

40 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD ITIL

41 ITILInternational Technology Infraestructure Library ventajas Neutral respecto a plataformas de tecnología No es prescriptivo (adoptar y adaptar) Son buenas prácticas (experiencia) Principios: Procesos Calidad Cliente (interno o externo) A quién va dirigido? Personas que necesitan un conocimiento básico del marco ITIL y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización. Profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado o adaptado ITIL y necesita ser informado y contribuir luego a un programa de mejora del servicio TI. Puede incluir y no está limitado a, Directivos, Gestores de TI y Negocio, Consultores, Proveedores de Servicio, Técnicos de Soporte, Dueños de Procesos y Analistas. El propósito del curso en ITIL Fundamentos en Gestión de Servicios TI, es el de certificar que el alumno tiene el conocimiento de la terminología de ITIL, la estructura y conceptos básicos y ha comprendido los principios de las prácticas de ITIL para la gestión de servicios, específicamente: Identificar las áreas de mejora en la organización de TI Comprensión de la Gestión del Servicio como práctica Comprensión del Ciclo de Vida del Servicio Conocimiento de Conceptos y definiciones genéricas Comprensión de Principios clave y modelos Conocimiento de Procesos Conocimiento de Funciones Conocimiento de Roles Conocimiento de la Tecnología y Arquitectura

42 Proceso de Certificación ITIL Ciclo de Vida 1. S S Service Strateg y Estrategia del Ser vicio 2. SD Service Design Diseño del Ser vicio 3. ST Service Transition Transición del Ser vicio 4. S O Service Operation Operación del Ser vicio 5. S O Continual S ervice Imp rovement Mejora Continua del Ser vicio ITIL MASTER 22 ITIL EXPERTO 5 GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA Capacidades 1. OSA Operational Suppor t and Soporte a la operación y Análisi s 2. PP O Planing Protec tion and O Planeacón, P rotección y optimizaci ón 3. R CV Release, Control and Validatio n Liberaciones, Control y Validación 4. S OA Service O Agreements Oferta de Se rvicio y A cuerdos 3 SS 3 SD 3 ST 3 SO 3 CSI 4 OSA 4 PPO 4 RCV 4 SOA Módulos del Ciclo de VidaM ódulos de Capacidades FUNDAMENTOS ITIL -

43 ITIL Curso Nombre Metodología ITIL V3 ITIL Fundamentos ITIL Intermedio V3 ITIL V3, Operación del servicio ITIL Intermedio V3 ITIL V3, Diseño del servicio ITIL Intermedio V3 ITIL V3, Transición del servicio ITIL Intermedio V3 ITIL V3, Mejora continua del servicio ITIL Intermedio V3 ITIL V3, Estrategia del servicio OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

44 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD LEAN SIX-SIGMA

45 LEAN SIX-SIGMA Curso Nombre Metodología Lean Six Sigma Lean Six Sigma White Lean Six Sigma Lean Six Sigma Yellow Belt Lean Six Sigma Lean Six Sigma Green Belt Lean Six Sigma Lean Six Sigma Black Belt OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

46 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI COBIT FUNDAMENTOS

47 cobit fundation 5 Curso Metodología Cobit Fundamentos Cobit Implementación Cobit Asesor OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

48 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD CISA Y CRISC

49 GESTIÓN IT - CISA - CRISC Curso Metodología CISA -Auditoria de Sistemas CRISC - Gestión de Riesgos CGEIT - Gobernanza y Gestión de IT CISM - Gestión de Seguridad de Tecnología de la información OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

50 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD ISO

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52 GESTIÓN Y GOBIERNO DE TI MEJORA DE PROCESOS - CALIDAD ISO

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54 GESTIÓN de proyectos

55 GESTIÓN de PROYECTOS SCRUM

56 SCRUM Curso Metodología Introducción a la Gestión Ágil de Proyectos de Desarrollo de Software con SCRUM ILT Instructor- Led Training

57 GESTIÓN de PROYECTOS PROJECT MANAGAMENT INSTITUTE

58 GESTIÓN de PROYECTOS PROJECT MANAGAMENT INSTITUTE

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61 GESTIÓN de PROYECTOS HUMAN CHANGE MANAGAMENT INSTITUTE

62 GESTIÓN DEL CAMBIO Quién debe asistir? Gerentes de Cambio, Profesionales de Recursos Hu manos, Profesionales de Desarrollo Organizacional, Gerentes de Proyectos, Gerentes de Programas, Líderes de PMO s, Consultores y todas aquellas personas involucradas en procesos de cambio organizacional. Inicio y Planear y gerenciar la comunicación AdquisiciónE jecución Implementación Finalización Producción Formar el Espíritu del Equipo y Realizar Dinámicas de Refuerzo Curso y certificación por: Estimular el Proceso Participativo de Decisión Estimular la Creatividad y la Innovación OLL Online LIVE ILT Instructor- Led Training HCMBOK - El Factor Humano en La Gestión del Cambio

63 Productividad microsoft office

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67 diseño gráfico adobe y cinema 4d

68 OLL ILT Online LIVE Instructor- Led Training

69 DESARROLLO DE HABILIDADES

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