PERSPECTIVAS TECNOLOGICAS EN LAS REDES DE VALOR Giovanni Biffi Director Servicios de Información GS1 Colombia

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1 PERSPECTIVAS TECNOLOGICAS EN LAS REDES DE VALOR Giovanni Biffi Director Servicios de Información GS1 Colombia

2 Agenda Tendencias Tecnológicas de Actualidad en las Cadenas de Valor El Surgimiento de los Retailers Virtuales Aplicación en Nuestros Mercados La tecnología en el 2020 y mas allá!

3 CONVERGENCIA DE TENDENCIAS Visibilidad Consumerización de TI Redes Sociales Big Data Cloud Computing Mobile Payments

4 Cloud Computing: Acceso conveniente y por demanda a un conjunto de recursos computacionales compartidos a través de redes de comunicaciones Definicion del Instituto Nacional de Estandares y Tecnologia USA (NIST)

5 BIG DATA

6 USD95 MM USD7000 USD Exabytes de información se intercambiaran en Internet para el año 2015, en el 2004 se intercambió 1 Exabyte. Costo de Secuenciar el Genoma Humano (Revista Fortune) , Valor GB

7 BIG Data en el Comercio Mercadeo Venta Cruzada Mercadeo Geo Localizado Análisis de Comportamiento en la Tienda Micro Segmentación de Clientes Análisis de Sentimientos Mejoramiento de la Experiencia Muticanal Merchandising Optimización del Mix Optimización de Precios Optimización de la Ubicación y el Diseño Operaciones Visibilidad en el Desempeño Optimización de las Labores Cadena de Suministro Gestión de los Inventarios Optimización de la Distribucion Negociaciones con los Distribuidores Nuevos Modelos de Negocio Servicios de Comparación de Precios Ventas en Línea Fuente: McKinsey

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12 Item Level RFID

13 El Surgimiento de los Retailers Virtuales

14 Cual es la compañía No 1 del Supply Chain Top 25 de Gartner para el año 2012? Y la No 2? Estrategia de Desarrollo Basado en Información

15 Algunos Pasos Estratégicos Tomados por Amazon Durante la Ultima Década Desarrollo del concepto de One Click Shopping Despachos gratuitos en USA para compras mayores a USD25 Desarrollo de Comunidades de Usuarios que auto publican títulos (Amazon Advantage) Creo un marketplace virtual para libros de segunda mano creciendo este mercado del 4% al 30% en unos pocos años Creo el programa de Amazon Afiliate que da cuenta del 40% de sus ventas Disminuyó la dependencia directa de las editoriales llegando directamente a los autores Desarrollo el Kindle como medio para bajar costos de impresión y masificar la venta de libros Potencializo a la comunidad de usuarios con los reviews y desarrollo un modelo comercial alrededor de este concepto Desarrollo su propio mecanismo de pago a través de la tarjeta de crédito Amazon Desarrollo el modelo de Amazon Web Services para optimizar su cadena de suministro Desarrollo el servicio de Amazon Elastic Cloud Computing

16 VS EDAD: EMPLEADOS: 56, Millones VENTAS: 54 Billones 460 Billones CLIENTES: 200MM/Semana 137MM/Semana MARKET SHARE: 33% (Online) 13,4% VENTAS ONLINE: 100% 2% SUBDIARIAS: 7 Países 14 Países VENTAS INTERNAL.: 36,2% 46% PRECIOS: 19% Mas bajos SERVICIO AL CLIENTE: #1 #10 CAPITALIZACION: 106 Bill. 254Bill. EBITDA: 2.02Biill (3.7%) 16.95Bill (3.7%) Fuente:Mashable/Forbes

17 VS Fuente:Mashable

18 Walmart no se ha quedado quieto! 300MM en adquisición de firmas de tecnología 300 desarrolladores contratados Programa de compras online sin tarjeta Programa de compras en línea para Agotados Contratación de veteranos de Amazon y de Ebay Creación de la Alianza para Pagos Móviles (MCX)

19

20 Aplicación en Nuestros Mercados

21 En Colombia Aún Baja Penetración de Cloud Computing Incremento del interés por BIG Data Tendencia Creciente hacia la Consumerización de TI (Ley de Teletrabajo) Pilotos de visibilidad (con RFID) Grandes movimientos en el tema de pagos móviles (Bancolombia-Uff, AVAL-Claro, Daviplata)

22 EL Ecommerce en la región crece Fuente: America Economia

23 Somos un País Muy Sociable Source: America Economia.

24 Crecimiento de la Banda Ancha! Source: Ministerio de Información y Telecomunicaciones de Colombia La adopción espera cuadruplicarse para el año 2014

25 La tendencia de crecimiento en el uso de Teléfonos Móviles! (projected) Fuente: Ministerio de Información y Telecomunicaciones de Colombia

26 Fuente: El Tiempo

27 Fuente: El Tiempo

28 Fuente: El Tiempo

29 Fuente: El Tiempo

30 Fuente: El Tiempo

31 Fuente: El Tiempo

32 El ecommerce en Colombia Ventas estimadas de USD2.000MM en personas dedicadas a las ventas en línea 47% de los usuarios de Internet hicieron compras en línea en el 2011 Sitios de Comercio Electrónico

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34 El reto esta en la calidad de la información! Fuente: B2C Consumer Survey, GS1, Marzo de 2011 De los consumidores consideran importante que la información de producto sea confiable No comprarían el producto si no confían en la información que reciben en sus teléfono móviles No usarían nunca más una aplicación si llegáse a contener información incorrecta de producto No usarían nunca más una aplicación si no encuentran ninguna información del producto. Los Consumidores necesitan información en la que puedan confiar. Dueños de marca corren el riesgo de perder ventas y afectar su marca en la percepción Proveedores de aplicaciones enfrentan pérdida de usuarios.

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36

37 2020 y Mas Allá!

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39 Tecnologías Disruptivas

40 3D Printing

41 Conclusiones Las nuevas tecnologías permiten potencializar el contacto con los consumidores y generar nuevos tipos de interacción Las nuevas tecnologías están generando cambios en el comportamiento del consumidor que afectaran el desempeño de la cadena Capacidad cada vez mayor de capturar y analizar la información del negocio y del consumidor gracias al cloud, Big Data y la consumerización de TI Las compañías exitosas en el mundo online generan ventajas competitivas asociadas a la captura y explotación de la información del consumidor. En Colombia si bien existe un espacio gigante de crecimiento se prevé que el cambio generacional acelerara este proceso La calidad de los datos es fundamental en un mundo online

42 Giovanni Biffi Director Servicios de Información GS1 Colombia GRACIAS!

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