GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 1 de 11

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1 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 1 de 11 DIPLOMADO X SEMINARIO ACTUALIZACION CURSO DENOMINACIÓN: PRESENTACIÓN: Nombre del programa. Diplomado en Marketing digital, Aumentando ventas, disminuyendo costos y optimizando procesos utilizando internet como plataforma de negocios. Muchas empresas han ido a internet para darse cuenta que una página web por si sola no hace milagros Los nuevos retos empresariales obligan al empresario moderno abatirse en ambientes cada vez más virtuales. El comprador ya no solo está en el contexto local, sino en cualquier latitud del mundo, esto es, mercados globalizados para empresas con operaciones locales; la ecuación a resolver es como llegar a la mayor cantidad de clientes posibles, con el mínimo de recursos; entendiendo que los recursos presupuestales de las empresas modernas son Limitados y escasos. El internet presenta a esta generación de empresarios una herramienta de incalculable valor que permite acortar distancias, disminuir tiempos y mejorar la oferta en simultánea de bienes y servicios a lo largo y ancho de todo el planeta. Este seminario incluye 1) Introducción al Marketing Digital 2) Mobile Marketing 3) Estrategia de contenidos 4) Publicidad Digital. OBJETIVOS: General: El Marketing Digital pretende entregar a los empresarios un sin número de herramientas que le permitirán integrarse al negocio digital y mejorar su propuesta de valor a través de la tecnología y el modelo estandarizado, que ya opera en muchas compañías alrededor del mundo. Con una metodología simple, al alcance de todos sin pre requisitos de conocimientos técnicos, y sin consideraciones de inversiones cuantiosas, el asistente podrá diseñar su propia estrategia en función de su producto o servicio. Específicos: 1) Conocer las mega tendencias de e-business en cuanto a ventas, mercadeo, servicio al cliente y valor que le están dando una nueva forma a esta economía digital. 2) Conocer y aplicar la metodología formal del ciclo perfecto del marketing en la era de la

2 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 2 de 11 conectividad, y que al asistente aprenda como aumentar sus ventas, disminuir costos y optimizar procesos, utilizando internet como plataforma de negocios. 3) Conocer las diferentes herramientas de interacción digital, para conectarse con comunidades de interés y generar prospectos de negocios altamente interesados en sus productos y servicios. MÓDULOS Mega tendencias de e-business en cuanto a: EJES TEMÁTICOS El cliente. Servicio al cliente. Tendencias organizacionales. Empleados. Tecnología empresarial. Tecnología general. No. HORAS 5 horas CONTENIDO TEMÁTICO Introducción a los administradores de contenidos Wordpress. Introducción a los administradores de contenidos. Wordpress.com y wordpress.org Tipos de hosting y protocolos. Procesos paso a paso para adquirir un hosting y un dominio Configuración de temas profesionales Configuración general de: escritura, lectura, enlaces permanentes, multimedia Plugins Esenciales y no esenciales para los sitios de wordpress Configuración de navegación y menús del sitio Paginas Vs Publicaciones Logo para el encabezado 15 horas

3 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 3 de 11 Sistemas de comentarios Configuración del home page y entradas de blog con herramientas de social media widgets. Categorías de páginas. Configuración de títulos y meta tags Configuración de social media. Mobile Marketing La migración estructural. Tendencias que le dan forma a la economía móvil. Panorama del M Business. Oportunidades de innovación en la economía móvil. Satisfaciendo el cliente móvil. El arte de la estrategia móvil. Generalidades del Mobile Marketing. Introducción al Marketing Digital Ciclo perfecto del marketing Descubrimiento de clientes. Atracción de clientes (Metodos pagos y gratuitos) Conexión de clientes. BPM Business Process Management Fidelización y recompra Referenciación. Marketing Conceptualización de marketing y correo electrónico. Master list vs marketing Segmentación del marketing 20 horas

4 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 4 de 11 Problemáticas del marketing Las 7 grandes disposiciones del can spam act El opt in y el opto ut Análisis conceptual Terminología clave del correo electrónico Copy writing para master list, marketing Politicas anti spam Taller práctico con mad mimi con ip blancas. El CM y la visión estratégica de la compañía Roles y responsabilidades para la gestión de redes sociales Flujogramas de respuestas en redes sociales Planeación estratégica en redes sociales. Que es el Community Manager? Responsabilidades de un Community Manager Social Media y Community Manager Estrategias para potenciar el crecimiento de comunidades Herramientas de gestión para los CM Herramientas de alerta y gestión de la visibilidad. Configuración y optimización de Facebook como

5 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 5 de 11 herramienta de segmentación. Configuración de mi primera campaña en Facebook paso a paso desde 0 Concepto y configuración básica - twitter Concepto y Configuración básica Evolución de la Web 1.0 a 2.0 Mapas de las redes sociales. Concepto de Red Social Virtual. Las redes sociales en las organizaciones. Evolución de la publicidad y las comunicaciones empresariales. El like revolution. Instagram Concepto y Configuración básica Facebook Concepto y Configuración básica linkedin Social media la fiesta cocktail más grande del mundo Lo que puede hacer y lo que no puede lograr el social media.

6 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 6 de 11 Social Media y Community Manager Aprendiendo a escuchar en redes sociales. Los beneficios de escuchar en el social media. Como escuchar conversaciones en internet? Las consecuencias de no escuchar y su costo. Pensando y actuando como TU cliente y no como la empresa 25 horas Conociendo el funcionamiento del algoritmo de Facebook No hables tanto de tu marca, enfócate en las personas. Invitando a nuestros primeros clientes a ser nuestros primeros fans. El arte de conseguir me gustas en las diferentes redes sociales. Aprendiendo a ser agradables y no intrusivos Conversando con sus clientes y no con su bebe. Como Incrementar la relación con sus clientes a través de redes sociales. Como construir confianza y la lealtad en social

7 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 7 de 11 media. Social Media y Community Manager Como convertir a sus clientes en agentes de servicio al cliente de su marca Por qué el compromiso es más fácil predicarlo que aplicarlo. Estrategias de respuesta a los malos comentarios. Un buzón de sugerencias llamado Social Media La regla de nunca borrar comentarios. Cuando y como responder asuntos en público y en privado. Como disculparse en línea. Respondiendo de acuerdo a la influencia del usuario o seguidor. Por qué responder los buenos comentarios. SEO después de Google panda y pinguin Configuración de CSS Confianza vs no confianza

8 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 8 de 11 Los webmaster que aun viven en el pasado Hummingbird el otro animal en el Zoológico de Google Los 4 pilares del SEO después de la llegada de Google pinguin. Posicionamiento en motores de búsquedas Contenido de calidad. Suena tu articulo como si hubiera sido escrito por un experto? Organización del sitio. Introducción a los dominios de concordancia exacta. 10 horas Estructura del sitio Links internos Uso y abuso de las etiquetas Como usar los etiquetas de Wordpress adecuadamente Qué pasa si mi sitio tiene muchas publicaciones con etiquetas de poca calidad? Autoridad

9 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 9 de 11 Que tipos de links apuntan hacia tu sitio? Es el SEO negativo real? Que son los backlinks? Como funcionan? Que son los Anchor Text? Recursos para backlinks Que hay en mi sitio para el visitante Aspectos importantes de un sitio web Formas de construir confianza Google Analitycs y Web Master Tool Tipos de contenido para hacer tu website interesante.

10 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 10 de 11 Como forzar a los prospectos a elegir tu sitio web? Como construir tu máquina de mercadeo en piloto automático Como construir una campaña de Google Adwords desde 0 Google Adwords Organizando las campañas: Pagando menos y consiguiendo más clicks Aplicando el Split test para anuncios Consiguiendo palabras claves de alta calidad para los encabezados de anuncios. Como escribir anuncios de Google que llamen la atención 15 horas Configuración de conversiones Como triplicar tu CTR y pagar menos por click El poder de la publicidad local de google COMPETENCIAS: Estrategia de ofertas de pago por click y como google te ayuda. Conocer las estrategías de marketing digital así como los principios y valores del ser buscando un desempeño ético, honesto y fortaleciendo el criterio profesional en su desempeño.

11 DISEÑO CURRICULAR DE EXTENSIÓN Página 11 de 11 METODOLOGÍA: EVALUACIÓN: (sólo Diplomados) WEBGRAFÍA: La metodología se desarrolla de manera DUAL, teoria de fundamentación y la prácttica como validación del conociimiento. Se realizaran talleres, estudios de caso y como evidencia de conocimiento un trabajo final con la recopilación de los temas tratados. El desarrollo metodológico esta mediado por las Tecnologías de la información y comunicación, aprovechando la plataforma educativa de la escuela de tecnologías de Antioquia y sus recursos digitales. Altenando las clases magistrales, lecturas y talleres comparativos, y simulación de casos reales, Mapas conceptuales Talleres Trabajos aplicativos en plataforma Recomendaciones para ampliar los temas a desarrollar. Elaboró: Aprobó: Fecha: Luis Carlos Parodi Zuleta Ingeniero de Marketing firma Investigación y extensión