Presentada por: CODEGA Hugo CTO ICBC Argentina

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2 Presentada por: CODEGA Hugo CTO ICBC Argentina

3 BYOD: Bring Your Own Device En castellano "trae tu propio dispositivo", es una política empresarial donde los empleados llevan (utilizan) sus propios dispositivos a su lugar de trabajo para tener acceso a recursos de la empresa tales como correos electrónicos, bases de datos y archivos en servidores así como datos y aplicaciones personales. También se le conoce como "Bring your own technology" o trae tu propia tecnología en castellano, ya que de esta manera se expresa un fenómeno mucho más amplio ya que no sólo cubre al equipo sino que también cubre al software. 3

4 Agenda: El entorno La necesidades Los requerimientos Las restricciones El plan Los riesgos Los resultados El futuro 4

5 El entorno Empresa: Banco ICBC Argentina Usuarios móviles Dentro del país En el extranjero muy lejos Nuevos usuarios, con equipos propios 1000 usuarios de teléfonos celulares 500 Usuarios con acceso a mail. Monomarca. Propietario. 500 Usuarios sólo teléfono Una empresa prestadora del servicio 100 usuarios BYOD 400+ usuarios de laptops Imagen única Monomarca Dos modelos Acceso remoto via VPN 3500 usuarios de desktops 2000 VDI / Thin Clients creciendo Folder Redirection Enterprise Vault 1500 PCs / Rich Clients disminuyendo Acceso remoto via WEB incipiente 500 usuarios con acceso a mail Esquema de seguridad robusto Administración centralizada MDM Funcionamiento previsible Esfuerzo de mantenimiento Usuarios demandan mayores funcionalidades 5

6 Las necesidades Resolver el problema de la falta de terminales en Argentina Satisfacer los pedidos de los usuarios acceso a aplicaciones abiertas Reducir el costo de administración Terminales Software Correo Implementar un modelo único: Usuarios existentes Usuarios nuevos 6

7 Los requerimientos Mantener el entorno seguro Proveer los mismos o mejores servicios Mantener o mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios 7

8 Las restricciones Modelos existentes en el mercado Marcas preferidas Presupuesto 8

9 El plan 1. Reemplazar el acuerdo de telefonía celular existente por un plan de datos 2. Adquirir un terminal de rango medio Buenas prestaciones Bajo costo De una marca determinada 3. Invitar a los usuarios a usar sus propios dispositivos 4. Implementar políticas de seguridad aceptables 1. Entorno aislado para el correo corporativo (excepto contactos) 2. Política de passwords en el dispositivo, sólo para el correo corporativo 3. Fuerte awareness sobre cómo utilizar el smartphone en forma segura 4. Acuerdo formal con cada usuario 9

10 Los riesgos Black out de servicios durante el rollout Incremento de costos durante el rollout Insatisfacción de los usuarios Efecto dominó se complica el rollout Temporada de vacaciones! 10

11 Los resultados 50% del parque ya reemplazado Modelo mixto El paso del monomarca al smartphone complica a algunos usuarios Los hijos ayudan El rollout se hace más lento Nuestra realidad supera las previsiones: un riesgo inesperado Puntos de Atención: Costo de los dispositivos Conducta en el exterior Implicancias legales 11

12 El futuro Intención: continuar implementando el concepto Entregar sólo chips de telefonía con plan de datos Incorporar otras aplicaciones, además del correo: ERP Aplicaciones bancarias Analizar implementación de BYOD en laptops 12

13 Conclusión - Recomendación Los componentes técnicos y de seguridad no son las claves de éxito más importantes al desplegar un modelo BYOD. En cambio la adaptación a un nuevo modelo de funcionamiento, las relaciones laborales, los derechos, el aprendizaje y la contención a los usuarios demostraron ser factores preponderantes. Gracias! 13

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