Técnico en CommunityManagement y Redes Sociales Módulo 5: Introducción a la figura del Community Manager. Convocatoria: Mayo -Julio MADRID
|
|
- Ana María Cáceres Medina
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Técnico en CommunityManagement y Redes Sociales Módulo 5: Introducción a la figura del Community Convocatoria: Mayo -Julio MADRID
2 Nacimiento o adaptación de una figura profesional? Explota el uso de internet entre los ciudadanos en la última década La Web Social trae nuevos patrones de uso: Los usuarios comienzan a ser creadores de contenidos masivos (blogs), a conectarse entre ellos sin intermediarios y a demandar una comunicación bidireccional. El boca-oreja pasa a ser público en la red, nacen nuevos influyentes en la decisión de compra, llegamos al boom de las redes sociales 2
3 Qué es y qué hace un community? Figura muy joven, apenas un par de años en discusión sobre sus funciones, cualidades encaje dentro de una estrategia de Social Media Definición 1: el puente entre la marca y el mercado (los clientes y potenciales clientes). ElCommunitygestiona la relación intermedia y bilateral entre empresa y mercado, e implica el conocimiento suficiente de los dos campos a los que se dirige y en los que interacciona Definición 2: el abogado de los usuarios ante la marca y el abogado de la marca ante los usuarios
4 Mucha confusión al respecto El CM tiene que ser interno, El CM tiene que ser externo El Social Media lo ejecuta el equipo, Tenemos presupuesto para un solo recurso Es un perfil de comunicador, Es un perfil técnico Tiene que hacer estrategia, tiene que hacer táctica, tiene que manejar el twitter Es un becario, es un junio, es senior, es. 4
5 En algunos casos se está pidiendo mucho 5
6 Qué debemos esperar de un Community Manger? Gestionar Ser el responsable de la relación directa entre usuarios en la red y la organización proveedora de un producto o servicio Posicionamiento a evitar profesionalmente: El que lleva el twitter, lee blogs y postea en Facebook, evitar definirse por la herramienta
7 Tareas del CM o son del equipo de Social Media? Gestión de la reputación online Creación de contenidos Moderación y dinamización - Gestión de plataformas en la red Escucha activa y atención al cliente Interacción con el usuario 7
8 Cuál es la realidad del mercado? Perfil de comunicador entre junior y senior, pero dominador de la tecnología Tendencia en las empresas grandes a tener una estrategia y equipo de Social Media en el que el CM es una pieza más Sin claridad en el aspecto de CM interno Vs Agencia 8
9 Formación y perfil del Community Dotes comunicativas Vs especialización en la temática Expresión escrita notable Habilidades para la comunicación Conocimiento profundo de internet y las herramientas Conocimiento del sector social media, funciones, novedades Capacidad para el networking 9
10 Formación y perfil del Community Empatía, inteligencia emocional Creatividad Rapidez mental Paciencia / control de la situación Sentido común 10
11 Formación y perfil del Community Conocimiento de las herramientas: blogs (Wordpress, Blogger), Twitter(y su ecosistema, clientes, acortadores), redes sociales (Facebook, Tuenti), foros Mínimos de tecnologías web (HTML) Deseable: nociones de SEO y marketing online Nociones de analítica y métricas online Procesos de la compañía para la que trabaja 11
12 El Community dentro del equipo de Social Media
13 Cada vez hablamos más de equipos de Social Media y menos sólo de un Community Diferentes funciones requieren diferentes cualidades (analítico Vs comunicador) Disciplina joven en la que hay escasez de benchmarcks, prácticas estandarizadas y metodologías contrastadas 13
14 Empresas de diferente tamaño, distintas posibilidades y objetivos (desde pymes que tienen que hacerlo todo con alguien a tiempo parcial, hasta grandes empresas capaces de montar un equipo) La dificultad de comprar un proyecto de Social Media ambicioso, las empresas tienden a probar con algo modesto para empezar y obtener aprendizajes. La visión de la empresa del Social Media: quién compra el proyecto? Marketing, internet, comunicación, presidencia? 14
15 Estrategia Social Media de una marca Segúnla aproximaciónde la estrategia, el CM estará más especializado o será perfil para todo Primera variable: tamaño, presupuesto y ambición de la propuesta Segunda variable: departamentos de la empresa envueltos Tercera variable: tener en cuenta los recursos propios internos (desde recursos de comunicación a tecnológicos) Cuarta variable: desarrollo interno Vs desarrollo desde agencia 15
16 Escucha y análisis Definición táctica Ejecución y medición 2-3 meses 1-2 meses X meses Online Reputation Social Media Community Modelo de implantación de una estrategia de Social Media simplificado, cada uno protagonizado por una figura / equipo
17 Escucha y análisis Tareas y requisitos: Entender la marca, su estrategia global y su posicionamiento Conocimiento de los sitios sociales relevantes para ese posicionamiento Seleccionar las herramientas para realizar esta escucha Configuración de dichas herramientas, establecer parámetros de medición Establecer los primeros KPIspara medir la reputación de la marca Desarrollo de análisis e informe
18 Escucha y análisis Un caso concreto Dominio servicios, herramientas y métricas de la reputación Online Servicios relevantes: foros y blogs; imagen de marca en google, grupos redes sociales (FB) Herramienta aconsejada de monitorización: ej sistema alertas gratis + socialmention + technorati para valoración + tops Métricas de ORM: menciones + relevancia + sentimiento
19 Escucha y análisis Cualidades: De consultor: definición de la estrategia global, análisis de necesidades del cliente, desarrollo de una implantación ad-hoc, análisis e informe final Social Media Dominio servicios, herramientas y métricas de la reputación Online Online Reputation
20 Definición táctica Objetivos y tareas: Definir objetivos y KPIs Establecer qué vamos a hacer para conseguirlos Protocolos para la reputación ante crisis, oportunidades Política de participación de empleados de la marca
21 Caso concreto: Definir objetivos y KPIs. Visibilidad + cobertura + menciones cualificadas+ precio display, respuesta engagement + situaciones resueltas Establecer qué vamos a hacer para conseguirlos. Presencia en foros, consultor dudas foros / q&a, montar propio Q&A blog, testimonios, perfil de twitter, estrategia de contenidos, fb-> apps, calendario, consejos + localizacion ofis. Relacion influyentes Protocolos para la reputación ante crisis, oportunidades Política de participación de empleados de la marca Definición táctica
22 Algunas posibles decisiones sobre política de contenidos Qué hacemos con los contenidos que genera la marca? Debemos crear contenidos extra para internet, adaptar los que ya tenemos? Blog, Youtube? hacemos comunicación a bloggers? cómo seleccionamos, cómo lo hacemos? Hablar desde la experiencia + acceso a producto + ofrecer exclusivo + eventos mamas blogueras + vídeoguías Quién hace todo esto? Definición táctica
23 Decisiones sobre redes sociales Definición táctica A cuáles dar prioridad? Generalistas, especializadas? cómo debe ser nuestra presencia? Reactiva, proactiva? Perfiles, aplicación? Cómo vamos a medir? Quién hace todo esto?
24 Definición táctica Cualidades: Analista, capacidad de estructuración, conocimiento de KPIs, métricas y desarrollo de informes. Social Media Procesos para la gestión de crisis Online Reputation Creatividad, conocimiento de los medios sociales, herramientas. Social Media + Community
25 Definición táctica Nuestro caso: Definir objetivos y KPIs. Visibilidad + cobertura + menciones cualificadas+ precio display, respuesta engagement + situaciones resueltas Establecer qué vamos a hacer para conseguirlos. Presencia en foros, consultor dudas foros / q&a, montar propio Q&A blog, testimonios, perfil de twitter, estrategia de contenidos, fb-> apps, calendario, consejos + localizacion ofis. Relacion influyentes Protocolos para la reputación ante crisis, oportunidades Política de participación de empleados de la marca Social Media Online Reputation Social Media + Community
26 Ejecución y medición Tareas y requisitos: Ejecución de la táctica definida en la fase 2 Incorporar los recursos necesarios Seguimiento y control de métricas, KPIs y objetivos Identificación de mejoras incrementales Continuación de la gestión de la reputación online
27 Ejecución y medición Cualidades / tareas: Comunicación con usuarios, desarrollo de perfiles, moderación y gestión de contenidos, coordinación eventos. Documentación, inicio de procesos de crisis Community Medición de la reputación y gestión de crisis Seguimiento, medición, identificación de mejoras (nuevos servicios, buenas prácticas de otros) Online Reputation Social Media + Community
28 Ejecución y medición Responsables de producto Legal Equipo de internet / desarrollo web Equipo Social Media Soporte Ventas Responsables de marca
29 - Caso Torrente 4 - Quierengenerarrepercusiónen la red, visibilidad, paraahorraren marketing tradicional. Comunicarel 3D y los famosos - Puntode partida: comienzodel rodaje - Obviandola reputaciónonline (no les interesa), necesitanunatácticaen social media 29
30 - Definir presencia en medios sociales: cuáles, cómo, por qué - Cómovamosa medirlos resultados - Qué acciones especiales nos planteamos - En qué casos nos planteamos intervenir y cómo lo gestionaremos. 30
31 Gracias por vuestra atención. Antonio Ortiz Medina Director de estrategia online de 31
32 INESDI BARCELONA Parc Científic de Barcelona Torres R+D+I Baldiri Reixac, Barcelona INESDI MADRID European School of Economics Velázquez, 57
CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT
CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 18 de septiembre al 21 de noviembre de 2013 Cámara de Comercio e Industria La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución
Más detallesE-Book Community Manager
E-Book Community Manager Cómo convertirte en un buen Community Manager sin morir en el intento ni perder clientes. Escrito por Vilma Núñez Powered by Social Media Packs 1 Índice Introducción Introducción
Más detallesCURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER
550 80 h. Online Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades en torno a una marca en Internet, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación que representan
Más detalles! Comunicación 2.0! Formación in-house! Catálogo 2014!
Comunicación 2.0 Formación in-house Catálogo 2014 Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del KOE Marketing 2014 Propuesta Nos adaptamos a las necesidades formativas de las empresas en comunicación
Más detallesCURSO: CÓMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA DE HOY NIVEL BÁSICO - MEDIO
CURSO: CÓMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA DE HOY NIVEL BÁSICO - MEDIO INTRODUCCIÓN Intelectiva ha desarrollado este curso para formar a profesionales en un nuevo perfil cada vez más demandado:
Más detallesCURSO: COMMUNITY MANAGER NIVEL BÁSICO
CURSO: COMMUNITY MANAGER NIVEL BÁSICO INTRODUCCIÓN Intelectiva ha desarrollado este curso para formar a profesionales en un nuevo perfil cada vez más demandado: el Community Manager o Social Media Manager
Más detallesPlan de Estudios. Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Miembro de:
Plan de Estudios Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media Escuela de Negocios Europea de Barcelona Miembro de: Presentación El Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media te prepara para hacer
Más detallesI FORO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: TECNOLOGÍA Y ACCIÓN SOCIAL
I FORO NACIONAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: TECNOLOGÍA Y ACCIÓN SOCIAL Organizado por la UNIVERSIDAD A DISTANCIA DE MADRID (UDIMA). En colaboración con el PROGRAMA DE COMPROMISO SOCIAL DE LA
Más detallesCOMMUNITY MANAGER (46H)
COMMUNITY MANAGER (46H) TEMARIO Al finalizar este curso el alumno será capaz de: 1. Gestionar la imagen de la empresa de Calzado en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de
Más detallesI INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015
I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015 Hoyreka Contenidos S.L. mayo 2015 Índice 0. RESUMEN EJECUTIVO 1. SITUACIÓN ACTUAL Y TENDENCIAS EN EL MARKETING DE CONTENIDOS 2. ESTUDIO 2.1 FICHA METODOLÓGICA
Más detallesWEB 2.0 Y REDES SOCIALES 20 Horas
CONTENIDO DEL CURSO Y OBJETIVOS WEB 2.0 Y REDES SOCIALES 20 Horas CONTENIDOS TEORICO PRACTICOS DE LA ACCION FORMATIVA Unidad didáctica 1. Comunidades virtuales y nuevo entorno para los negocios. 2. Entender
Más detallesPROFESIONALIZATE CON EL PERSONAL BRANDING
PROFESIONALIZATE CON EL PERSONAL BRANDING Concepto Personal Branding Cada vez más profesionales buscan ayuda para configurar su propia marca personal. Estar presente en la Red es importante, pero también
Más detallesDiplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management
Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management Diplomado en Gestión de Redes Sociales y Community Management Las relaciones entre marcas y consumidores se han transformado completamente
Más detallesCurso Online Marketing en Redes Sociales
Curso Online Marketing en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso online que cuenta con 15 horas de videoconferencia en directo, donde el objetivo es conocer las
Más detallesDenominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I)
Denominación: COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0. (TÍTULO DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I) Duración: 75 horas. Modalidad: Distancia. Precio: 495 BLOQUE 1. DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES Introducción:
Más detallesHACIA LA EMPRESA 2.0 MARKETING ONLINE Y REDES SOCIALES
HACIA LA EMPRESA 2.0 MARKETING ONLINE Y REDES SOCIALES OBJETIVO GENERAL La irrupción de la web 2.0 en nuestra vida cotidiana es ya un hecho; pero ésta no sólo ha cambiado la forma de comunicación entre
Más detallesPlan de Estudios. Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media. Escuela de Negocios Europea de Barcelona. Premio Cum Laude 2015:
Plan de Estudios Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media Escuela de Negocios Europea de Barcelona Premio Cum Laude 2015: Presentación El Posgrado en Publicidad, Marketing y Social Media te prepara
Más detallesCurso de Reputación Onlíne: cómo medirla?
Curso de Reputación Onlíne: cómo medirla? Índice 1. PRESENTACIÓN DEL CURSO... 3 2. QUÉ CONSEGUIRAS CON EL TALLER... 4 3.- A QUIÉN VA DESTINADO ESTE CURSO...5 4. CÓMO SE DESARROLLARÁ EL CURSO... 6 5. QUÉ
Más detallesconsultoría en marketing digital
consultoría en marketing www.t.com.ar consultoría en marketing Easy Web Marketing Piense integralmente, actúe en consecuencia Ofrecemos asesoramiento integral para su empresa, proponemos una estrategia
Más detallestarget residentes en la zona trabajadores de la zona visitantes / turistas Nivel adquisitivo y cultural medio - alto Usuario medio de internet target
target target Debemos detectar el público objetivo del restaurante y por tanto de todas nuestras acciones. A quién nos estamos dirigiendo? cuáles son su gustos y costumbres? El conocimiento del mercado
Más detallesWhite paper ORM. Plan de reputación online
White paper ORM Plan de reputación online Julio 2014 ÍNDICE DE CONTENIDOS PERFIL DE LA AUTORA 3 INTRODUCCIÓN 4 QUÉ ES ORM? 6 EL PLAN DE REPUTACION ONLINE 7 DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN 9 ANÁLISIS
Más detallesRedes Sociales y Pymes en España: El principio de una gran amistad
Marketing online orientado a resultados Redes Sociales y Pymes en España: El principio de una gran amistad www.websa100.com por qué Por qué una pyme debe estar en las redes sociales? Generan visitas a
Más detallesSERVICIOS Y FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL
Existes en internet? Tu empresa o negocio es visible en internet? SERVICIOS Y FORMACIÓN EN MARKETING DIGITAL Soluciones de internet a tu medida SERVICIOS MARKETING DIGITAL PROMOCIONA TU APP *Pago único
Más detallesTÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER
TÉCNICO DE COMMUNITY MANAGER Modalidad: Distancia Duración: 300 horas (Con Cd) Objetivos: El/la alumno/a será capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y
Más detallesCurso Experto. Experto en Analítica Web
Curso Experto Experto en Analítica Web Índice Experto en Analítica Web 1. Sobre Inesem 2. Experto en Analítica Web Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido
Más detallesSeminario Las Redes Sociales y la nueva empresa en el proceso de lanzamiento y plan comercial.
Seminario Las Redes Sociales y la nueva empresa en el proceso de lanzamiento y plan comercial. Mayo 2011 Juan Francisco Ruiz Rodriguez Palacio Europa Sala Prado Web 2.0 El término Web 2.0 es asociado usualmente
Más detallesDiploma en Marketing Digital
1 Diploma en Marketing Digital Centro de Marketing Avanzado Diploma en Marketing Digital Introducción No somos un instituto de enseñanza típico. Tampoco personas que se paran en un salón para repetir información
Más detallesSocial Media Marketing SMM y SMO
Social Media Marketing SMM y SMO Integra los Social Media y las Redes Sociales en tu Marketing DESARROLLO EXECUTIVE ONLINE T2O MEDIA Noviembre 2012 Tutora: María Christina Rus Autoras: María Christina
Más detallesFicha Técnica. Categoría. Contenido del Pack. Sinopsis. Marketing, Publicidad y Comunicación. - 2 CDROM - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios
Ficha Técnica Categoría Marketing, Publicidad y Comunicación Contenido del Pack - 2 CDROM - 2 Manual Teórico - 2 Cuaderno de Ejercicios Sinopsis No cabe duda de la actualidad que tienen hoy día las redes
Más detallesMMDI. Fundesem. Máster Marketing Digital 4ª Edición
MMDI Fundesem Máster Marketing Digital 4ª Edición Fórmate con los mejores profesionales a nivel nacional del Marketing Digital El mundo digital no entiende de crisis. Es de los pocos sectores que sigue
Más detallesF O R M A C I Ó N. www.centrocampoamor.com www.mumaprojects.es
F O R M A C I Ó N Taller de Diseño Web, posicionamiento SEO y Community Manager En el Taller de Diseño web con WordPress, SEO y Social Media Marketingaprenderás a desarrollar tu propia web-blog con el
Más detallesMEDIDAS PARA EL FOMENTO Y LA POTENCIACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013/2016
MEDIDAS PARA EL FOMENTO Y LA POTENCIACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013/2016 1. INTRODUCCIÓN 1.1.- Quienes Somos Websa100, www.websa100.com es una agencia de marketing online especializada
Más detallesPaquetes de Redes Sociales y SEO: Caracterí sticas
Paquetes de Redes Sociales y SEO: Caracterí sticas Administración de Cuentas Cada uno de nuestros clientes tiene un administrador de cuentas especializado, disponible durante horario de oficina por teléfono,
Más detalles@jialberola juanignacioalberola.com. Informe auditoría Social Media Situación inicial Versión 0.1a
Informe auditoría Social Media Situación inicial Versión 0.1a 1 INTRODUCCIÓN El presente documento tiene como objetivo establecer la situación inicial de su empresa en el ámbito del Social Media, con las
Más detalles1 Quiénes somos? 2 Comencemos
1 Quiénes somos? 2 Comencemos 2.1. Boletín Semanal 2.2. Presencia en internet 2.3. Perfiles vs Página web 3 Servicios 3.1. Diseño y Desarrollo web 3.2. Responsive web design 3.3. Tienda online 3.4. Aplicaiones
Más detallesDiplomado en Marketing Digital
Objetivo El objetivo de este diplomado es dotar al participante de las nuevas técnicas de Marketing y los conocimientos necesarios para comprender el universo digital y aprovechar sus oportunidades, así
Más detallesCurso de Marketing Empresarial en Redes Sociales
Curso de Marketing Empresarial en Redes Sociales Noviembre 2011 Página [1] Descripción Se ha planificado un curso de 15 horas, donde el objetivo es conocer las utilidades de las Redes Sociales y distintas
Más detallesCurso de Community Management.
Curso de Community Management. Asignatura 2: Social Media Marketing. Bloque 1. Parte 2. La Figura del Community Manager Página 1 Índice. La Figura del Community Manager. 1. El Community Manager.... 3 1.1
Más detallesAPRENDE A TRABAJAR EN TELEVISIÓN. CURSO INTENSIVO COMMUNITY MANAGER Creado por Arantxa T. Castedo
CURSO INTENSIVO COMMUNITY MANAGER Creado por Arantxa T. Castedo EMITIMOS EN TV ESCUELA OBJETIVOS DEL CURSO Este curso esta dirigido a futuros profesionales de internet. Su finalidad es cubrir la necesidad
Más detallesCómo ser una empresa 2.0
Cómo ser una empresa 2.0 Servicios de comunicación y marketing digital para empresas: blog y redes sociales www.digital1 04.com Visibilidad. Entre los usuarios de las redes y ante cualquiera que utilice
Más detallesCómo aprovechar las redes sociales y cómo las comunidades online pueden generar clientes y posicionar i a mi empresa
Cómo aprovechar las redes sociales y cómo las comunidades online pueden generar clientes y posicionar i a mi empresa Estás preparado para subirte al tren? El fin no justifica los medios Queremos ser sociales,
Más detallesTu Agencia de Marketing Online y Diseño Web en Madrid, Soluciones C2
Tu Agencia de Marketing Online y Diseño Web en Madrid, Soluciones C2 Soluciones C2, una de las mejores agencias de Marketing Online, Diseño Web y Desarrollo de Aplicaciones Informáticas para empresas de
Más detallesUna solución integral para su reputación 2.0
www.pwc.com/es Una solución integral para su reputación 2.0 Aportamos el valor que necesita Lo sepa o no, ahora se está hablando de su empresa en la red Aceptémoslo, el entorno en el que nos movemos ha
Más detallesMódulo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ONLINE:
Módulo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ONLINE: 1.1. Comunicación mediada por ordenadores Comunicación mediada por ordenadores (percepción, análisis y propósito de la tecnología. La creación de entornos
Más detallesCurso: Experto en Community Manager
Curso: Experto en Community Manager Código: 966 Familia Profesional: Marketing y comercio digital Acreditación: Formación reconocida a través de vías no formales Modalidad: Distancia Duración: 120 horas
Más detallesGUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA
GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA ESQUEMA GENERAL DE UN PLAN SOCIAL MEDIA ÍNDICE 1. REALIDAD DE LA EMPRESA. 2. SITUACIÓN ACTUAL 3. DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO 4. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS 5.
Más detallesRedes sociales verticales
Social media Redes sociales verticales Están concebidas sobre la base de un eje temático agregador. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto. En función de
Más detallesPresupuesto. Redes Sociales
Presupuesto Redes Sociales Quienes somos En Webpsilon encontrarás un equipo de profesionales de la comunicación, curiosos, creativos y apasionados de las redes sociales, que disfrutan lo que mejor saben
Más detallesDIRECCION Y FORMACION IN COMPANY DE MARKETING ONLINE
DIRECCION Y FORMACION IN COMPANY DE MARKETING ONLINE Programa In company de Marketing Online www.tonipadrell.com 1 de 10 ADELANTE Programa In company de Marketing Online www.tonipadrell.com 2 de 10 PRESENTACION
Más detallesServicios profesionales para empresas turísticas
Servicios profesionales para empresas turísticas equipo profesional ejecutivo multidisciplinar experiencia dirección gestión hoteles empresas de restauración especialistas planes de marketing comercialización
Más detallesCurso de Desarrollo Profesional Comunicación Corporativa 2.0
Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Corporativa 2.0 V Edición Madrid 2015 Calendario: Octubre-Noviembre de 2015 Lugar de celebración: Escuela de Unidad Editorial Avenida de San Luis, 25 Madrid
Más detallesLa Planificación Estratégica
La Planificación Estratégica 1.1. Introducción. El trabajo diario del Community Manager no puede ser improvisado, es necesario la implantación de una organización que sirva para marcar de forma precisa
Más detallesSalidas Laborales: Responsable de MarKeting, Community Manager, etc. Titulación: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Curso Community Manager (Online) by admin - Martes, julio 26, 2011 http://cursosgratuitos.eu/curso-gratuito-community-manager-online/ Precio: Subvencionado al 100% Duración: 180 Modalidad: Online Información
Más detallesNativos digitales, un nuevo perfil para la empresa.
Nativos digitales, un nuevo perfil para la empresa. Índice 1. Introducción 3 2. Nativos digitales. Definición 5 3. Objetivos 6 4. Fases 7 4.1. Formación 7 4.2. Bolsa de trabajo 11 1. Introducción La utilidad
Más detallesFIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12. Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET 29 FEB 12 Juan Manuel Huamancayo Pierrend Consultor de Negocios y Marketing por Internet Dónde estamos? Quiénes son nuestros usuarios? Hemos analizado a nuestra
Más detallesINFORME SEO. Informe tipo (*).
INFORME SEO. Informe tipo (*). (*) Informe a realizar en el marco del Convenio firmado por CEV y Nunsys el 16 de junio de 2015 Calle Gustave Eiffel,3 Parque Tecnológico 46980 Paterna VALENCIA 902 88 16
Más detallesCURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT
CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT Ciudad Real, 22 de enero al 27 de marzo de 2014 Cámara de Comercio e Industria de Ciudad Real La sociedad del siglo XXI se ha visto inmersa en una auténtica revolución
Más detallesCommunity Manager. Objetivos conceptuales. a. Comprender qué es el social media y la web 2.0.
Community Manager Ficha del curso ACCIÓN FORMATIVA Community Manager NIVEL Avanzado Objetivos conceptuales a. Comprender qué es el social media y la web 2.0. b. Aprender los aspectos más importantes acerca
Más detallesDiploma en Marketing Digital
1 Diploma en Marketing Digital Centro de Marketing Avanzado Diploma en Marketing Digital Introducción No somos un instituto de enseñanza típico. Tampoco personas que se paran en un salón para repetir información
Más detallesPresentación del Proyecto ÁGORA
Presentación del Proyecto ÁGORA Mayo 2015 El Valor del Talento Sénior FEGAUS 2015 El conocimiento para la mejora de la calidad de vida de los Séniors 1/11 Plan de Formación El conocimiento para la mejora
Más detalles25% de descuento a los socios de CÁMARA SORIA
25% de descuento a los socios de CÁMARA SORIA COMUNICACIÓN REDES SOCIALES 1. Quiénes somos Cositas de Soria Comunicación es una empresa de Soria especializada en redes sociales y contenidos multimedia
Más detallesPresentación. Profesora: Marina Montes
Presentación Las nuevas relaciones laborales en los medios de comunicación y la crisis económica que ha afectado notablemente a este sector hacen necesario que los periodistas busquen nuevas fórmulas para
Más detallesHACIA EL CENTRO DE BRICOLAJE-FERRETERIA 2.0 MARKETING ON LINE Y REDES SOCIALES
HACIA EL CENTRO DE BRICOLAJE-FERRETERIA 2.0 MARKETING ON LINE Y REDES SOCIALES OBJETIVO GENERAL La irrupción de la web 2.0 en nuestra vida cotidiana es ya un hecho; pero ésta no sólo ha cambiado la forma
Más detallesPOSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas
POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores de clientes es lo más importante que debe
Más detallesLas Redes Sociales en la Empresa. La figura del Community Manager. Francisco Páez. f.paez@cmigestion.es
Las Redes Sociales en la Empresa La figura del Community Manager Francisco Páez La presencia en Internet Redes Sociales Canales de Comunicación Plataformas de Contenido Redes Sociales Generalistas Profesionales
Más detallesCiclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes
Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes 19. Community Manager: Su función en el negocio electrónico. Conferencista : Luis Carlos Chaquea B. País: Colombia Ser Community Manager
Más detallesSocialnova. Community managers
Quiénes somos? Bienvenido a una empresa, joven, dinámica, divertida, en fin, diferente. Posiblemente si todavía no nos conoces, te estarás preguntando. Qué es Socialnova? Socialnova es ilusión, trabajo,
Más detallesPosicionamiento Web. 1. Introducción y objetivos:
Posicionamiento Web 1. Introducción y objetivos: El objetivo de este curso es ofrecer al alumno nociones acerca de cómo optimizar el posicionamiento de una web. La optimización de un sitio web se basa
Más detallesSituación actual de la Pyme española en el mundo digital
Marketing online orientado a resultados Situación actual de la Pyme española en el mundo digital www www.websa100.com Índice 1 2 3 Objetivo y Metodología Principales Conclusiones Informe de Resultados
Más detallesTarifa servicios TESLA innovación y nuevas tecnologías
Tarifa servicios TESLA innovación y nuevas tecnologías Tesla innovación!1 RESUMEN EJECUTIVO En los últimos diez años hemos vivido una revolución en Internet. Desde los '90, cuando la Web era un medio con
Más detallesDossier explicativo de la campaña
Dossier explicativo de la campaña Campaña educativa Actúa en prosocial Actúa en prosocial es la propuesta educativa de Solidaridad Don Bosco dirigida a la Formación Profesional Básica y Ciclos Formativos,
Más detallesCuestionario sobre marketing 2.0
Cuestionario sobre marketing 2.0 1 Tienen que utilizar las empresas las nuevas herramientas web foros, redes sociales, blogs, comunidades - para seguir en el mercado? Hay muchas empresas que ni siquiera
Más detallesINSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad
Más detallesLA WEB 2.0 Y SU APLICACION PROFESIONAL (parte I)
LA WEB 2.0 Y SU APLICACION PROFESIONAL (parte I) 1 Algunos datos de actualidad... Ya Ya somos casi 2.000 M de de usuarios de de Internet en en el el mundo... 2 Algunos datos de actualidad... Y casi 30
Más detallesOnline Reputation Management: hay alguien hablando de mi marca en este momento?
El Community Manager: la Empresa y las Personas COMMUNITY MANAGER Miguel Angel Jaraíz Director Gerente mjaraiz@hoy.es es.linkedin.com/in/miguelangeljaraiz Online Reputation Management: hay alguien hablando
Más detallesNUESTRA HISTORIA BARCELONA MADRID LONDON
PRESS KIT 2014 Cuando aún pocos sabían lo que significarían las nuevas tecnologías e internet para el crecimiento y desarrollo de las empresas, marcas y productos, nació Parliando, una agencia que tenía
Más detallesLos beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada.
Resumen ejecutivo Penteo ha analizado, con entrevistas a 43 Directores de Sistemas en compañías españolas y multinacionales con operaciones en España, la realidad del software social, entendiendo sus necesidades,
Más detallesInforme de. posicionamiento online
Informe de posicionamiento online Junio de 2010 01 Introducción El imparable crecimiento de Internet obliga a una revisión constante de nuestro ecosistema online. Si hace diez años observábamos la web,
Más detallesGESTIÓN DE COMPETENCIAS CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
Presentación EL PUNTO DE PARTIDA DE LA PUBLICACIÓN El seminario de Competencias clave en las organizaciones del tercer sector social Su objetivo era: identificar competencias clave de las organizaciones
Más detallesCURSO: PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA 2.0 HERRAMIENTAS 2.0 PARA LA EMPRESA
CURSO: PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA 2.0 HERRAMIENTAS 2.0 PARA LA EMPRESA INTRODUCCIÓN Intelectiva ha desarrollado este curso para formar a profesionales en la empresa en herramientas 2.0. Las organizaciones
Más detallesCOMMUNITY MANAGEMENT ESTRATEGIAS DE MKT EN REDES SOCIALES. Integrando tu marca en la web 2.0
COMMUNITY MANAGEMENT ESTRATEGIAS DE MKT EN REDES SOCIALES Integrando tu marca en la web 2.0 QUÉ SABEMOS HASTA AHORA? 39 POR CIENTO DE LAS PERSONAS REVISAN SU EMAIL AL MENOS UNA VEZ AL DÍA DURANTE LAS VACACIONES
Más detallesCommunity Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales
Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales Objetivo: La nueva configuración de internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en
Más detallesTécnicas de venta (nueva versión)
Técnicas de venta (nueva versión) Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir
Más detallesFORMACIÓN HI-WEB! QUÉ ES EL LINKBUILDING Y CÓMO CONSEGUIRLO
PÍLDORA INFORMATIVA C/ Leonardo Da Vinci, Nº 18, planta 5º, módulo. 5 41092 SEVILLA PTC Cartuja Tecnoincubadora Marie Curie Teléfono: (+34) 954 239 603 E-mail: info@hi-web.es 2013 QUÉ ES EL LINKBUILDING
Más detallesDiplomado de Community Manager
Diplomado de Community Manager CONVIÉRTETE EN LA VOZ DE LAS EMPRESAS, CREA COMUNIDAD Las relaciones entre marcas y consumidores se han transformado completamente gracias a Internet, y se generan nuevas
Más detallesUno de nuestros objetivos es patrocinar un equipo profesional de la LVP (Liga de Videojuegos Profesional). Juntos, lo conseguiremos.
DOSSIER INFORMATIVO Sabemos la importancia de la unión a la hora de conseguir mejores precios, a la hora de comprar productos para la venta y a la hora de que las cosas salgan bien. Sabemos cuáles son
Más detallesGUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN
GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.
Más detallesCURSO DE COMMUNITY MANAGER
COMMUNITY MANAGER CURSO DE COMMUNITY MANAGER SINOPSIS Curso en el que se introducen los nuevos medios sociales (Social Media). El curso está enfocado hacia el uso de esos medios sociales desde el punto
Más detallesConsejospara.net. Consejos para ganar dinero desde casa
Consejospara.net Consejos para ganar dinero desde casa Introducción Lo que debes saber INTRODUCCIÓN Introducción Lo que debes saber Es posible hacer dinero en Internet y estos consejos para ganar dinero
Más detallesdoblecé talleres 2.0. para empresas www.doblece.com I contacto@doblece.com I 610 564 432
doblecé talleres 2.0. para empresas doblecé doblecé es una consultoría de Social Media Marketing con sede en Pamplona. Social Media Marketing, pero eso qué es? Tradicionalmente, las estrategias de marketing
Más detallesÁreas temáticas. 5-Reputación online. 1- Web 2.0 y las redes sociales. 6- Herramientas para agencias.
Áreas temáticas 1- Web 2.0 y las redes sociales. 1.1 La web 2.0 Qué es? Varias definiciones que tienes que conocer. Hacia dónde va? 1.2 Qué son las redes sociales? Tipos de redes sociales y sus aplicaciones.
Más detallesRelaciones Padres-Hijos en la Empresa Familiar
Relaciones Padres-Hijos en la Empresa Familiar Manuel Pavón Sáez Socio Responsable de Consultoría de Empresa Familiar Pamplona, 6 de abril de 2006 Nuestra visión de la situación Sucesión Directivos Orden
Más detallesPresencia en redes sociales de las empresas. del Ibex 35 y sus principales directivos
Marketing online orientado a resultados Presencia en redes sociales de las empresas www.websa100.com del Ibex 35 y sus principales directivos Índice de contenidos 1 2 3 Objetivo y metodología Principales
Más detallesPromociones internas. Contenido
Promociones internas Este es uno de los mayores quebraderos de cabeza de cualquier PYME. Ante la realidad de tener que cubrir una vacante por el motivo que sea Cómo cubrimos ese puesto? Pero antes hay
Más detallesSI NO TE VEN, NO TE CONOCEN. Las empresas que entienden SOCIAL MEDIA son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas
SI NO TE VEN, NO TE CONOCEN Las empresas que entienden SOCIAL MEDIA son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas www.cmsocialmedia.es Benito García Responsable de Marketing Online.
Más detallesCurso Marketing Digital Turismo Ponferrada 24 al 27 de noviembre
Curso Marketing Digital Turismo Ponferrada 24 al 27 de noviembre Teléfonos: 987 22 44 00 E.mail: asesortic@camaraleon.com www.camaraleon.com Hemos diseñado este curso expresamente para los profesionales
Más detallesMONITOR DE CONTENIDOS
MONITOR DE CONTENIDOS Presentación Barcelona, enero 2015 1. Cambio de entorno 2. Análisis online 2 Multiplicidad de canales 3» El Social Media ha transformado todos los paradigmas que hasta ahora nos permitían
Más detallesUn nuevo escenario. Curriculum y Estructura Community Manager. Unidad 1 Unidad 2. www.saejee.eu. Programa de Certificación en Community Manager
Programa de Certificación en 1 Un nuevo escenario Unidad 1 Unidad 2 -Evolución de los Social Media -Cuál es el perfil del usuario actual - Características y consecuencias de los Social Media - El futuro
Más detalles