Introducción. Sistemas de integración con ERPs, plataforma SOAP y webservice

Transcripción

1 casos De USO práctico POR SECTORES 1

2 Introducción Mailcertificado es el único operador integral de comunicaciones certificadas que existe en la actualidad en España. Ofrece servicios correo electrónico certificado notarialmente, SMS certificado, FAX certificado y ACUERDO certificado, para la celebración remota de contratos. Además, dispone del servicio de BMailcertificado con entrega en mano, operado por NACEX, un 50% más barato que el Burofax de Correos. Mailcertificado proporciona resguardo de envío, certificación de contenido, acuse de recibo y testimonio notarial de las comunicaciones realizadas. Los productos de Mailcertificado están pensados para responder a las necesidades de cualquier usuario particular o profesional, que necesitan una prueba legal frente a terceros del envío, recepción y contenido de una comunicación electrónica. Somos Operadores de Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas, autorizados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones Para ofrecer todas las garantías legales, Mailcertificado está autorizada por la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones, inscrita en el Registro como Operador Autorizado, y nuestros servicios están sometidos a arbitraje. Como Tercero de Confianza, en Mailcertificado recopilamos y archivamos los datos de una transacción electrónica, actuando como un nodo neutro a las partes involucradas. La tecnología registrada de Mailcertificado aplica mecanismos de seguridad como la Firma Electrónica, Sellado de Tiempo y Custodia Electrónica con depósito Notarial a los datos relacionados con cada comunicación. De esta forma se preconstituye la prueba legal, resolviendo los problemas inherentes a las evidencias electrónicas: unilateralidad, volatilidad, interpretación, validación a largo plazo y vulneración de la intimidad. Sistemas de integración con ERPs, plataforma SOAP y webservice Los servicios de Mailcertificado, además, son compatibles con cualquier aplicación utilizada por empresas, ya se trate de aplicaciones comerciales o desarrolladas a medida. Mailcertificado dispone de plataforma SOAP, webservice y sistemas de integración con ERPS que posibilitan integrar nuestros productos en aplicaciones empresariales, suites ofimáticas o paquetes de aplicaciones de contabilidad. A continuación vamos a mostrar diferentes de la utilidad que tienen los productos de Mailcertificado en el ámbito particular y profesional, que le ayudarán tanto si es usted cliente como si es distribuidor a conocer los usos que se le pueden dar a nuestros productos y en qué pueden beneficiarle. Le recomendamos en especial nuestro servicio B de entrega en mano, operado por la red de NACEX. Un producto líder en su sector que abarata los costes de envío de notificaciones legales con entrega el mano al destinatario, suponiendo un ahorro del 50% frente a los métodos tradicionales, además de estar disponible las 24 horas del día y los 365 días del año. Sea cual sea su actividad, Mailcertificado tiene los productos que usted necesita. 2

3 Índice NuestrosProductos...Página 4 FAXcertificado...Página 4...Página 4 B...Página 5 Envíos combinados...página 5...Página 5 Casos de uso práctico por sectores Abogados y Procuradores...Página 6 Administración pública...página 7 Administradores de fincas... Página 8 Agencias de publicidad...página 9 Agencias de viaje... Página 10 Agencias inmobiliarias... Página 11 Aseguradoras... Página 12 Bancos y Cajas de ahorros... Página 13 Centrales de empresas con muchas sucursales... Página 14 Centros de estudio... Página 15 Clubs y asociaciones... Página 16 Compañías de servicios (luz, gas, agua, comunicaciones)...página 17 Constructoras, arquitectos y aparejadores... Página 18 Departamentos de recursos humanos... Página 19 Empresas de recobro... Página 20 Empresas de trabajo temporal... Página 21 Gestorías... Página 22 Master Franquicias... Página 23 PYMES... Página 24 Particulares... Página 25 Tiendas virtuales y comercios electrónicos... Página 26 3

4 nuestros productos es un servicio de envío de correo electrónico certificado, con intervención n o t a r i a l, que proporciona de manera online el acceso a la información de los mensajes enviados, resguardos de envío, certificación de lectura, hora y fecha de apertura del mensaje, dirección IP de los equipos que envían y reciben el mensaje, y la certificación de contenido del correo electrónico. Cuando se envía un correo electrónico certificado, el sistema genera un correo electrónico con la notificación al destinatario. El destinatario acepta el mensaje de la comunicación, generando los acuses de recibo. Además, el sistema deposita el mensaje de la comunicación, la información de tracking y los contenidos en un depósito durante 5 años. FAXcertificado Faxcertificado es un servicio de envío de fax que permite enviar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet faxes de manera certificada y con validez legal frente a terceros. El servicio Faxcertificado proporciona de manera online el acceso a toda la información de los faxes enviados, resguardos de envío, certificación de lectura, hora y fecha de recepción del fax, número del fax que recibe el Faxcertificado y la certificación de contenido del fax. Mailcertificado garantiza al 100% la certificación de todos los envíos de fax, controlando en todo momento la situación de dichos envíos y el acceso a los mismos durante un plazo de 5 años, 24 horas al día, los 365 días del año. es un servicio de envío de mensajes certificados a teléfonos móviles con intervención notarial y validez legal frente a terceros. Mailcertificado proporciona el acceso online a toda la información referente a los mensajes SMS enviados, resguardos de envío, certificación de lectura, hora y fecha de recepción del SMS, número del teléfono móvil que recibe el y certificación de contenido del mensaje SMS. La información de los SMS certificados enviados se custodia durante 5 años, pudiendo acceder en cualquier momento a la misma, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, y pudiendo solicitarse un acta notarial del SMS certificado en cualquier momento. 4

5 nuestros productos B Bmailcertificado es un servicio similar al tradicional B u r o f a x de Correos, que hace posible el envío de comunicaciones electrónicas certificadas con entrega en mano al destinatario y con un ahorro del 50%. La información de la comunicación guarda todos los datos relativos a los resguardos de envío, hora y fecha de recepción del envío por parte del destinatario, datos identificativos del receptor y validación de los mismos, certificación de contenido del envío, y acuse de recibo o certificado de rehusado según corresponda. La comunicación electrónica, en sobre cerrado, se entrega en mano al destinatario en un plazo de entre 24 y 48 horas desde la recepción del encargo en la plataforma de servicio, y se realizan un máximo de 2 intentos de entrega, con 3 días de diferencia entre cada intento. Envíos Combinados Los envíos combinados son una manera de enviar en una misma comunicación certificada correos electrónicos, Faxes, SMSs y Bmailcertificados de entrega en mano, cada uno de ellos con validez legal frente a terceros e intervención notarial. La información de las comunicaciones enviadas, resguardos de envío, certificación de lectura, hora y fecha de recepción de las comunicaciones, y certificación de contenido de las mismas, está accesible en todo momento y desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. permite firmar y perfeccionar electrónicamente acuerdos de forma remota, y ofrece la posibilidad de establecer acuerdos entre dos partes, de manera inmediata y con validez legal frente a terceros, utilizando la figura de un Tercero de Confianza. Con una de las partes envía el acuerdo a la otra el acuerdo con los datos de ambas partes y el documento adjunto que se desea aceptar expresamente. El destinatario del acuerdo puede aceptarlo de forma remota, sin necesidad de desplazarse, y a cualquier hora del día. Durante los siguientes cinco años, Mailcertificado custodia una copia del acuerdo, y se puede obtener una copa del certificado o pedir un testimonio notarial del acuerdo en cualquier momento. 5

6 Abogados y Procuradores No pierda nunca más un juicio. Mailcertificado ofrece los servicios perfectos para dejar constancia de todas sus comunicaciones electrónicas dentro del ámbito legal Si es usted profesional del mundo jurídico, Mailcertificado es una herramienta imprescindible para su trabajo. Con nuestros servicios podrá enviar las notificaciones legales que reciba de los Juzgados a los letrados con los que trabaje. Con validez legal plena, sin moverse de su oficina, ahorrando tiempo y dinero y salvaguardando la responsabilidad civil inherente al deber de comunicar en forma y plazo las notificaciones legales. 1 Envío de información 2 Notificación de la fecha 3 Enviar todas las páginas 4 Envío de las notificiones 5 sensible a letrados y clientes con total seguridad y protección. B y hora de las vistas judiciales a los clientes. de las sentencias, con un ahorro del 50% frente al Burofax. B legales de los juzgados. FAXcertificado B Mantener copias gráficas de todas las pruebas presentadas en los juicios. B 6

7 Administración pública Gracias a Mailcertificado, los organismos oficiales pueden reducir su gasto en comunicaciones en tiempos de crisis y recortes a más de la mitad Las Administraciones Públicas gastan cada año miles y miles de euros en envíos de comunicaciones tanto internas como a los ciudadanos. Con Mailcertificado, ahorrarán hasta un 50% en todos sus envíos, ya sea información a ciudadanos, miembros de los plenos, proveedores y cargos públicos. 1 Comunicar la apertura 2 Convocar plenos de 3 Reclamar pagos de 4 Enviar notificaciones 5 de proposicionesa y adjudicaciones. ayuntamientos, ministerios, y organismos oficiales. multas, impuestos y sanciones. B oficiales a ciudadanos y empresas. B Firmar acuerdos con proveedores de la Administración, ayuntamiento o institución pública. 7

8 Administradores de fincas Modernice su gestión y ahorre hasta un 50% en los envíos de sus comunicaciones con la mejor plataforma de envíos electrónicos certificados Con Mailcertificado, los administradores de fincas ahorrarán tiempo y dinero en el desarrollo de su actividad. Envíe sus notificaciones con seguridad y garantía, convoque reuniones y juntas con la seguridad de que los miembros de la comunidad estarán al tanto de las mismas, realice reclamaciones y solicitudes de presupuesto con la certeza de tener una rápida respuesta y optimice la gestión de la finca. Envíe el acta de junta de propietarios a los miembros de la comunidad. FAXcertificado Adelante el orden del día para que todos los propietarios puedan estar al corriente Reclame un recibo que ha sido devuelto, con garantía de recepción y validez legal. Avise a propietarios morosos de los impagos o retrasos en los que han incurrido. B Solicite presupuestos de reformas en el edificio con total seguridad. FAXcertificado 8

9 Agencias de publicidad Utilice los servicios de Mailcertificado para aumentar la productividad de su estudio y gestionar mejor las campañas y anuncios de sus clientes Las agencias de publicidad encontrarán en Mailcertificado la herramienta perfecta para agilizar su actividad y abaratar sus costes. Ahorre tiempo y dinero en el desarrollo de sus campañas publicitarias, dossiers, anuncios, firma de contratos, y entrega de bocetos y trabajos una vez han sido finalizados. 1 Convocar reuniones del 2 Cerrar contratos para la 3 Entrega de trabajos 4 Distribución de los trabajos 5 departamento creativo para planificar una campaña o anuncio. realización de campañas publicitarias. B finalizados a los clientes que solicitan un anuncio publicitario. B a realizar entre todos los creativos de la agencia. Distribución de las campañas entre los medios de comunicación. B 9

10 Agencias de viajes Ahorre tiempo y dinero en la venta de sus paquetes de viaje con los servicios de comunicaciones electrónicas certificadas más seguros y fiables Las agencias de viajes necesitan de un flujo constante de comunicación con los clientes. Desde que el un cliente está interesado en contratar un paquete de viajes, la agencia debe comunicarle confirmaciones de reservas, fechas, precios, y en ocasiones tramitar visados y enviar billetes. Mailcertificado es la solución perfecta para que su agencia pueda ofrecer la máxima garantía, ahorrando un 50% en sus envíos. 1 Confimar reservas de 2 Acordar paquetes de 3 Comunicar las fechas 4 Informar de posibles 5 paquetes de viaje de los clientes. viajes para empresas y asociaciones. y horas de salida de vuelos contratados. cambios en el paquete de viaje contratado. Enviar copias físicas de los billetes de vuelo con entrega en mano. B 10

11 Agencias inmobiliarias Con Mailcertificado podrá tener una prueba legal de sus ventas para garantizar sus comisiones, a la vez que ahorra dinero frente a otros métodos de envío Los agentes inmobiliarios necesitan un Tercero deconfianza como Mailcertificado para su actividad profesional. No pierda ninguna comisión, confirme en todo momento las visitas a los inmuebles y deje constancia de las mismas, las ventas y los contratos inmobiliarios con la garantía legal que su negocio necesita. 1 Enviar el catálogo de la 2 Firmar y cerrar el contrato 3 Enviar los contratos de 4 Notificar a los clientes que 5 inmobiliaria a todos los clientes. de compra/venta de un piso o inmueble. venta de manera certificada, para no perder comisiones de ventas. B venden inmuebles la venta de los mismos. Comunicar condiciones de venta y alquiler de pisos. 11

12 Aseguradoras Gestione los seguros de sus clientes y los partes de incidencias con el sistema de comunicaciones electrónicas certificadas más fiable La actividad de una compañía de seguros requiere que continuamente se estén realizando comunicaciones con los asegurados y otras empresas aseguradoras. Esta necesidad tiene un coste que gracias a Mailcertificado se reucirá a la mitad a la hora de enviar sus partes, justificantes, notificaciones, información y contratos. 1 Envíos de partes de los 2 Notificar el rehúse de 3 Firmar contratos con 4 Envío de contratos a los 5 clientes de manera certificada, para su evaluación. un parte de siniestro tramitado. B nuevos clientes de manera remota e inmediata. clientes nuevos de la aseguradora. B Informar de condiciones y modificaciones de los contratos. 12

13 Bancos y Cajas de ahorros Ahorre hasta un 50% en el envío de las comunicaciones electrónicas a sus clientes sin perder validez legal y garantizando su recepción inmediata Mailcertificado beneficia a las entidades financieras porque ahorrra costes en los envíos de notificaciones de embargos, concesiones de créditos, información de cuentas con saldo negativo, envío de extractos de movimientos bancarios, y todo tipo de información a sus clientes. Con Mailcertificado, el gasto en comunicaciones se reduce a más de la mitad. 1 Entrega en mano de 2 Comunicación de saldos 3 Envío de notificaciones 4 Informar a los clientes sobre 5 contratos hipotecarios y de cuentas bancarias. B negativos en las cuentas, que deben ser abonados. previas a ejecucion de embargos e hipotecas. la aceptación de un crédito, de forma rápida y con garantía de su recepción. Avisar a los clientes de los cambios de intereses, comisiones, y condiciones de las cuentas y tarjetas. 13

14 Centrales de empresas con muchas sucursales Agilice y mejore la comunicación entre sus diferentes oficinas y empleados con el servicio de comunicaciones electrónicas certificadas más fiable Las compañías que tienen un gran número de sucursales necesitan tener una comunicación entre ellas rápida, flexible y, sobre todo, segura. Utilice los servicios de MailCertificado para convocar: juntas de accionistas, consejos de administración, enviar informes de resultados económicos, distribuir información confidencial y coordinar las diferentes sucursales y departamentos. 1 Enviar informes de 2 Comunicar cambios en 3 Convocar juntas de 4 Distribuir boletines internos 5 resultados económicos entre los directivos. B el organigrama directivo de la empresa. accionistas y consejos de administración. entre las sucursales de la compañía. Informar de nuevos nombramientos o apertura de nuevas sucursales. 14

15 Centros de estudio Modernice la gestión de su centro de estudios y garantice la seguridad en sus notificaciones a los padres y alumnos del centro Para las guarderías, colegios e instituto, Mailcertificado es una herramienta imprescindible, con la que podrá ahorrar más de la mitad en los envíos que necesite hacer. Envíe de manera rápida y barata sus comunicaciones a los padres de alumnos, notas de sus estudiantes, convocatorias de reuniones e información a los profesores. 1 Avisar de los pagos de 2 Envío de las notas a los 3 Convocar reuniones 4 Firmar acuerdos con 5 mensualidades a los padres. padres y alumnos de manera certificada. con los padres de los estudiantes. proveedores de material didáctico para el centro de estudios. Organizar juntas del profesorado o e la asociación de padres. 15

16 Clubs y asociaciones Si usted dirige o forma parte de algún tipo de asociación, benefíciese de nuestras comunicaciones electrónicas con garantía legal y total seguridad Sea cual sea su actividad (club deportivo, asociación cultural, peña), los servicios de Mailcertificado son la opción más adecuada para enviar sus notificaciones, informar de sus actividades y eventos. Envíe sus comunicaciones a todos los miembros de su asociación ahorrando un 50% frente a los métodos tradicionales. Informar de todas las actividades y eventos que prepara la asociación. Avisar de la fecha de vencimiento de los pagos a los socios y miembros Enviar revistas electrónicas editadas por la asociación. Convocar reuniones, juntas, reuniones y actividades especiales. Organizar viajes y desplazamientos de peñas deportivas. 16

17 Compañías de servicios (luz, gas, agua, comunicaciones) Los productos de Mailcertificado son la solución perfecta para las compañías de servicios que necesitan una comunicación constante con sus clientes y abonados Gracias a Mailcertificado, todas comunicaciones que envíe a sus clientes contarán con una garantía legal para demostrar su entrega. Evite la morosidad de sus clientes, garantice el cobro de sus facturas y optimice la comunicación entre sus departamentos, ahorrando tiempo y dinero en el proceso y eliminando la necesidad de la utilización de papel en las mismas. 1 Enviar contratos y 2 Avisar a los clientes cuyos 3 Confirmar bajas de 4 Envío de facturas a los 5 condiciones de servicios a los clientes. B recibos han sido devueltos por la entidad bancaria. clientes que han decidido cambiar de compañía. clientes de telefonía, agua, electricidad y otros servicios. Informar de modificaciones en los servicios o los contratos de los clientes. 17

18 Arquitectos y aparejadores Los servicios de Mailcertificado son la mejor solución para los envíos entre profesionales de la arquitectura y la construcción, y sus clientes, con la máxima garantía y seguridad Implantando Mailcertificado en su estudio, dispondrá de las herramientas perfectas para enviar todas sus comunicaciones con la máxima garantía, a un precio inferior que con los medios tradicionales. Los envíos de planos, documentación de proyectos, presupuestos, diseños y envíos se beneficiarán de un ahorro de hasta un 50%. 1 Envío de planos y 2 Entrega de presupuestos 3 Solicitud de materiales 4 Envío de presentaciones 5 diseños a las compañías constuctoras. B de construcción. FAXcertificado a proveedores de la constructora. de proyectos a los clientes. B Firma de contratos entre el estudio y las compañías constructoras. B 18

19 Departamentos de recursos humanos Agilice la gestión de recursos humanos de su empresa implantando el envío de comunicaciones electrónicas certificadas a los empleados A través de Mailcertificado el trabajo de un departamento de Recursos Humanos se agiliza y se ahorra en dinero frente a otros medios tradicionales, con la fiabilidad y garantía que Mailcertificado.com ofrece en todos sus servicios. Envíe sus comunicaciones con la seguridad de que serán recibidas y leídas por parte de sus empleados. Confirmar y reclamar partes de baja a los empleados de manera certificada., Enviar comunicaciones de despido de manera segura e inmediata, disponiendo de un certificado de su recepción Notificar a los empleados infracciones o sanciones con aceptación por parte del trabajador. Entregar las nóminas de los trabajadores de manera más rápida y barata, sin tener que esperar a entregarlas en mano. Enviando documentación importante a través de nuestros servicios ahorrando tiempo y dinero. B. 19

20 Empresas de recobro A través de nuestros servicios no volverá a sufrir los efectos de la morosidad y dispondrá de una prueba fiable al emprender acciones legales Para una empresa de recobros, los servicios de Mailcertificado son la herramienta perfecta para su actividad. Notifique los incumplimientos de pago y los retrasos a clientes morosos, informe de las acciones que se pueden tomar si continúa el impago, y tenga siempre constancia de que el destinatario ha recibido y leído su comunicación. Con Mailcertificado podrá recobrar todas las deudas de sus clientes. 1 Comunicar los impagos a 2 Informar al cliente moroso 3 Proponer refinanciaciones 4 Comunicar las acciones 5 clientes que tienen deudas pendientes de cobro. de los intereses y gastos de demora. o medios para realizar el pago de la deuda. FAXcertificado legales que se van a tomar si persiste el impago. B Cerrar acuerdos de refinanciaciones con clientes para lograr el cobro de la deuda. B 20

21 Empresas de trabajo temporal Aumente la productividad de su E.T.T. utilizando el sistema de comunicaciones electrónicas de Mailcertificado en su actividad empresarial Optimice la gestión de las comunicaciones con las compañías y los trabajadores gestionados por su empresa ahorrando más del 50% en el envío de documentación laboral, contratos, nóminas, bajas y comunicaciones a los empleados. 1 Comunicar a empresas 2 Informar sobre los nuevos 3 Entregar nóminas a los 4 Confirmar a los trabajadores 5 y trabajadores el comienzo y finalización de contratos. centros de trabajo y las reubicaciones. empleados de manera rápida y segura. la recepción de los partes de baja médica. Gestionar con las empresas los procesos de selección de los aspirantes. 21

22 Gestorías Aumente el valor de su negocio implementando el uso de comunicaciones electrónicas certificadas con validez legal frente a terceros en su actividad laboral Gracias a Mailcertificado, las gestorías pueden ahorrar dinero en la realización de los trámites de sus clientes, pudiendo enviar documentación certificada por medio de correo electrónico certificado o documentación de entrega en mano un 50% más barato que a través de medios tradicionales. 1 Entrega de documentación 2 Envío de informes contables 3 Gestión de arrendamientos 4 Envío de contratos, 5 de clientes para trámites de la Administración Pública. B a las empresas asesoradas. B de clientes y empresas. nóminas y resúmenes de contabilidad. B Entrega en mano de informes de auditorías de empresas. B 22

23 Master Franquicias Nuestros productos permiten ampliar su negocio de manera más efectiva y con total garantía legal otorgada por un Tercero de Confianza Utilice Mailcertificado para expandir su firma de manera más eficiente, gestionando su red de franquicias con las últimas tecnologías en comunicaciones, y saque el máximo partido a sus canales de distribución. Mailcertificado le ayudará a ahorrar dinero en la expansión y administración de las franquicias. 1 Envío de contratos a los 2 Comunicar en todo 3 Distribución de 4 Firmar acuerdos para 5 franquiciados de la red. B momento tarifas de precio actualizadas. manuales operativos de franquicias. la apertura de nuevas sucursales de la franquicia. Gestionar los canales de distribución de las franquicias. B 23

24 PYMES Si es usted empresario, Mailcertificado le ofrece la garantía y seguridad que su actividad empresarial necesita en sus comunicaciones electrónicas Los propietarios de pequeñas y medianas empresas tienen en Mailcertificado todo lo que necesitan para garantizar el desarrollo de su actividad con la mayor de las garantías, disponiendo de comunicaciones certificadas con total validez legal que constituyen prueba frente a terceros para enviar facturas, comunicar vencimientos, tratar con proveedores y gestionar la distribución. 1 Enviar contratos de 2 Avisar de la fecha de 3 Recibir y enviar 4 Reclamar cobros de 5 provisión a proveedores de la empresa. B vencimiento de las facturas a los clientes. inventarios con garantía de recepción. B facturas que están pendientes de pago. Firmar acuerdos con nuevos provedores o ampliar los acuerdos con los provedores ya existentes. B 24

25 Particulares Los servicios de Mailcertificado son la opción que siempre ha buscado a la hora de enviar comunicaciones electrónicas con la validez legal que necesita Los particulares pueden beneficiarse de todas las ventajas de Mailcertificado en cualquier actividad que realicen en su vida diaria. Siempre que necesiten enviar documentos o información con rapidez y seguridad,, FAXcertificado y B son la solución perfecta para todo tipo de envíos. 1 Envío de documentación 2 Tramitar bajas de servicios 3 Reclamar productos 4 Notificar a su comunidad de 5 necesaria en casos de divorcios y separaciones con la máxima garantía. B de telefonía, internet, luz y gas. FAXcertificado recibidos en estado defectuoso. vecinos, colegio, asociación profesional, de cuestiones de las que desee dejar constancia. Enviar bajas médicas laborales con prueba de envío y recepción. FAXcertificado 25

26 Tiendas virtuales y comercios electrónicos Implemente la más avanzada tecnología en comunicaciones electrónicas con garantía legal frente a terceros y pague la mitad de lo que le cuestan los envíos tradicionales Si usted dispone de una tienda online o un comercio electrónico, con Mailcertificado podrá ofrecer la máxima seguridad a sus clientes en todas sus compras, garantizando el envío y la entrega de sus productos, la recepción de las facturas, y las pruebas de todas las transacciones realizadas. Envío de catálogos de productos de la tienda a los clientes. Control del stock en almacenes y albaranes de existencias. B Confirmar el envío de los productos a los clientes. Envío de facturas electrónicas y justificantes de pago. Firmar acuerdos con los proveedores de productos para la tienda. 26