Programa Nacional de Capacitación y Certificación en Prueba de Software

Transcripción

1 Programa Nacional de Capacitación y Certificación en Prueba de Software Pública Julio de 2013 El primer especialista en prueba de software en México, con las más altas certificaciones internacionales

2 19 de julio de 2013 Estimados Lic. Raúl González Reyna, Director de Operación Nacional de México First, y Lic. Andrés Simón Bujaidar, Gerente de Alianzas Nacionales de México First Además de saludarles con mucho gusto, les escribimos para poner a su consideración la siguiente propuesta que pensamos contribuye al proceso de certificación internacional de profesionistas de TI que están impulsando, así como al desarrollo de una industria mexicana de TI balanceada en términos de capacidades. Es conocido que la prueba de software es un servicio altamente exportable, y la certificación de testers puede por un lado hacer notar a nuestro país en el radar internacional de prueba de software, y por otro generar diferenciadores que ayuden a incrementar el nivel de confianza de los compradores internacionales en organizaciones mexicanas de prueba. Como saben, en e-quallity nos especializamos en prueba de software y contamos con una amplia experiencia en la capacitación de testers. Nuestros clientes nos contratan porque son conscientes de la gran cantidad de recursos que se pierden por no probar adecuadamente los productos. Aprovechando nuestras conexiones con organismos que emiten certificaciones internacionales ampliamente reconocidas, y buscando continuar apoyando la incorporación de buenas prácticas de prueba de software en nuestro país, diseñamos el Programa Nacional de Capacitación y Certificación, que tiene como objetivo mejorar capacidades de prueba de software tanto en la Industria, como en Universidades, Clusters, y entidades de Gobierno, haciendo énfasis en las principales ciudades del país, pero con la posibilidad de extenderlo prácticamente a cualquier ciudad del territorio nacional. A continuación presentamos el contexto y el detalle de nuestra propuesta. Quedo a sus órdenes para cualquier duda o comentario. Luis Alberto Blanco Pérez Gerente de Ventas 2013_e-Quallity_publica (2) Página 2 de 19

3 Índice de Contenidos Introducción...4 La Prueba de Software y México...4 Certificaciones internacionales en Prueba de Software...5 e-quallity...5 Acreditaciones y Certificaciones...8 Contribuciones...8 Experiencia en Capacitación Propuesta para Mexico First Estrategia de Certificación Cursos de Certificación Propiedad intelectual Propuesta Económica Factores de éxito Referencias bibliográficas _e-Quallity_publica (2) Página 3 de 19

4 Introducción Se ha visto que durante las distintas fases del proceso de desarrollo de software se introducen anomalías que, si no se detectan a tiempo, generan problemas en cascada que pueden impactar severamente el desempeño del producto final, y que hacen consumir cantidades significativamente mayores a las planeadas en actividades de mantenimiento, lo cual a la larga puede dificultar el crecimiento de las empresas de software. Tan sólo en los Estados Unidos, en 2002 se reportó que las pérdidas por pruebas inadecuadas en ese país sumaron casi $60 mil millones de dólares, que representaron aproximadamente el 1% de su Producto Interno Bruto [1]. El mantenimiento puede llevarse cerca del 80% del total de los recursos en la vida de un producto. Se ha visto que dedicando el 25% del esfuerzo del desarrollo a la prueba se logra reducir significativamente estos costos. Esto es consistente en los Estados Unidos: tratando de llevar a cabo las pruebas adecuadamente, casi el 25% de los empleos de la industria del software en ese país han venido cubriéndose por testers, mismos que en los últimos años se han estado exportando, enviándose a realizar en países de menor costo, muchas veces en esquemas de outsourcing. La Prueba de Software y México En nuestro país no contamos con datos como los que se mencionaron en la sección anterior, pero en un estudio reciente que realizamos y publicamos en [3], encontramos datos que hacen pensar que las pruebas inadecuadas o inexistentes pueden ser un factor inhibidor del crecimiento de la industria de software en nuestro país. Aplicada correctamente, la prueba de software puede hacer más competitiva la industria nacional de software, y dado que éste se utiliza en muchas industrias, podría también contribuir a la competitividad de las mismas. Por otro lado y como ya dijimos, la prueba de software es un servicio muy exportable, entre otras cosas por su bajo liability. El mercado de la prueba en los Estados Unidos debe rondar los USD 25,000,000,000. Nuestro país ganaría mucha credibilidad internacional con certificaciones internacionales en prueba de software, y facilitaría la exportación del servicio. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 4 de 19

5 Certificaciones internacionales en Prueba de Software En países industrializados, la prueba de software es una industria en sí misma, con congresos, revistas, foros y certificaciones especializadas. Existen distintos organismos internacionales que emiten certificaciones, cada uno con su base de personas certificadas, con sus precios, con sus niveles de certificación y prerrequisitos, y con su nivel de reconocimiento. Entre los más destacados se encuentran el Quality Assurance Institute, el International Institute for Software Testing, y el Internacional Software Testing Qualifications Board. Si el objetivo de la certificación es generar confianza en posibles compradores internacionales (en particular en Estados Unidos, el mercado más grande del mundo), sería importante encontrar un organismo que tuviera amplio reconocimiento internacional, y que hiciera notar por medio de la certificación que el idioma internacional (inglés) tampoco es un problema. Por ello, una buena opción sería un organismo con base en Estados Unidos. Nosotros asistimos regularmente a congresos internacionales de prueba en Estados Unidos y en Europa. Hemos tenido contacto con varios de esos organismos certificadores, y consideramos que la mejor opción para este Programa con Mexico First es el International Software Testing Qualifications Board (ISTQB). Lo consideramos así por su nivel de reconocimiento y penetración (más de 100,000 personas certificadas en alrededor de 40 países), por los precios que maneja (es una asociación sin fines de lucro, aunque sí vela por su autosustentabilidad), por la estratificación de sus certificaciones (de básica a avanzada), y por sus alternativas para la aplicación de los exámenes de certificación. e-quallity e-quallity S.A. de C.V. es una empresa especializada en prueba de software 100% mexicana. Fue fundada en Marzo del 2003, sobre la base de varios años de experiencias industriales y de postgrados en México y el extranjero de varios de sus fundadores. Se nos ve como Líderes de opinión en México: fuimos fundadores del Capítulo AMCIS Jalisco; somos invitados frecuentes como ponentes y co-organizadores de varios congresos con tracks en prueba de software, como el de Software Gurú, el del Tecnológico de Monterrey y los de los clusters de León y Sonora. En 2008 se publicó un libro para el mercado internacional en el que nosotros escribimos la parte relacionada con la prueba de software. Somos miembro del Consejo Editorial de la revista especializada Software Gurú. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 5 de 19

6 e-quallity basa su crecimiento en: sus fundamentos teórico-metodológicos, obtenidos en postgrados de varios de sus colaboradores por un lado, y en la sistematización que hace de su experiencia diaria por otro; la innovación tecnológica que realiza en el área de la prueba de software, reconocida en su incorporación al Registro Nacional de Instituciones Empresas de Ciencia y Tecnología (RENIECyT) del CONACyT. Este proceso de innovación: - le ha permitido desarrollar y comercializar exitosamente una oferta integral de servicios especializados en prueba de software; - le brinda una perspectiva amplia del área, que le permite saber lo que podrá ser la prueba de software en el mediano y largo plazo; - le ha facilitado el desarrollo de un paquete tecnológico para establecer rápida y eficientemente nuevos equipos de prueba de software; la efectividad de su proceso de prueba de clase mundial certificado internacionalmente; la objetividad y confidencialidad de sus evaluaciones: e-quallity es una organización totalmente independiente que no desarrolla software, por lo que no cae en la situación de ser juez y parte al evaluar productos de software; la efectividad con la que transfiere know-how a sus colaboradores mediante los seminarios, las pláticas y los cursos que sistemáticamente se llevan a cabo de manera interna, algunos de ellos impartidos por gente que regresa de asistir a algún congreso en el extranjero. A lo largo de estos años en el mercado, e-quallity ha desarrollado una oferta integral de servicios especializados en prueba de software que han sido muy bien acogidos por la industria mexicana, en particular el de capacitación, con el que hemos entrenado a cientos de profesionistas, tanto a aquellos que inician su carrera como testers, como a los que cuentan con años de experiencia en el área. Además del servicio de capacitación, que describiremos más adelante, la oferta integral de servicios de e-quallity incluye: La evaluación de productos de software, en la que aplicamos nuestra metodología, tecnología y métricas de prueba para detectar anomalías. El outsourcing de pruebas en dos modalidades: complementamos equipos de prueba en las instalaciones de nuestros clientes; y llevamos a cabo proyectos de prueba utilizando nuestro proceso certificado internacionalmente. La consultoría en prueba de software, con la que apoyamos a nuestros clientes a iniciar, evaluar y mejorar sus capacidades de prueba. La ejecución de estos servicios ha enriquecido nuestra práctica docente a lo largo de años, y es algo muy apreciado por nuestros alumnos. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 6 de 19

7 Algunos de los clientes de e-quallity son: 2013_e-Quallity_publica (2) Página 7 de 19

8 Acreditaciones y Certificaciones e-quallity cuenta con empleados certificados internacionalmente (por el Quality Assurance Institute y por el American Software Testing Qualifications Board) y con un proceso de prueba de clase mundial certificado en los modelos internacionales Testing Maturity Model, nivel 3 (TMM, del Illinois Institute of Technology, EEUU), y Test Process Improvement, nivel eficiente (TPI de Polteq, Holanda). (Ver certificados en siguientes páginas). En palabras de Martin Pol, consultor senior de Polteq, Holanda, quien fue el coordinador del assessment: A testing company with comparable assessment results is hard to find in the world. Only companies in high-risk industries, e.g. pharmaceutics, defense and aviation, achieve higher scores. Por otro lado, el que nuestro equipo sea miembro del Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECyT) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, nos ha facilitado apoyar a nuestros clientes a automatizar elementos críticos de su proceso de prueba de software. Contribuciones Como mencionamos, recientemente participamos en el desarrollo de un libro para el mercado internacional (ISBN ), en la parte relacionada con la prueba de software. Somos ponentes frecuentes en foros nacionales relacionados con esa disciplina como el congreso Software Gurú, el del Tecnológico de Monterrey, y los de los clusters de Guanajuato y Sonora, entre otros. A principios de este año organizamos una serie de conferencias denominadas Global Trends and Practices in Software Testing" en algunas de las principales ciudades de la república (Guadalajara, Monterrey y Ciudad de Mexico). Estas experiencias nos facilitarán el próximo año la organización de un Congreso en Prueba de Software, generando un espacio especializado con conferencistas internacionales que permitan fortalecer las buenas prácticas de la prueba de software en México. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 8 de 19

9 Certificados de colaboradores 2013_e-Quallity_publica (2) Página 9 de 19

10 Certificado de TPI (Test Proccess Improvement), nivel eficiente 2013_e-Quallity_publica (2) Página 10 de 19

11 Certificado de TMM (Testing Maturity Model), nivel _e-Quallity_publica (2) Página 11 de 19

12 Experiencia en Capacitación La capacitación es un servicio de gran tradición en e-quallity, en el que se aprovecha la experiencia de varios de nuestros instructores como profesores universitarios. Con ello ponemos a disposición de los estudiantes nuestro saber y habilidades tanto en la práctica cotidiana de la prueba de software, como en el área pedagógica, combinación que ha permitido alcanzar un nivel de calidad que es muy apreciado por nuestros alumnos. Actualmente contamos con Diplomados en prueba de software en 3 niveles: Básico (96 horas), Intermedio (84 horas) y Avanzado (72 horas). Hemos organizado grupos en varias ciudades del territorio nacional, tanto en niveles básico como intermedio y avanzado. Entre ellas se encuentran: Ciudad de Mexico, DF. Guadalajara, Jal. Monterrey, NL. León, Gto. Tijuana, B.C. Cd. Obregón, Son. Chihuahua, Chih. Villahermosa, Tab. Hemos capacitado cientos de personas, tanto profesionistas del gobierno y de la iniciativa privada, como profesores universitarios de licenciatura y posgrado. Toda esta experiencia será puesta en acción en los cursos de certificación. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 12 de 19

13 Propuesta para Mexico First A lo largo de su vida, e-quallity ha impulsado el desarrollo de la prueba del software en México, tanto a través de una oferta de servicios especializados, como de la organización de, y la participación en, eventos y foros relacionados con la disciplina. Ahora, buscando contribuir con la iniciativa de Mexico First de impulsar las certificaciones internacionales en áreas de las TI, desarrollamos el Plan Nacional de Capacitación y Certificación en Prueba de Software con el que apoyaremos a testers a prepararse para lograr una certificación. Estrategia de Certificación Como ya mencionamos, el organismo de certificación internacional que consideramos más adecuado para este Programa es el International Software Testing Qualifications Board (ISTQB). El ISTQB tiene 3 niveles de certificación: básico, avanzado, y experto; éste último se encuentra aún en desarrollo. Los exámenes se presentan en inglés o español, y el del nivel básico puede presentarse en línea; la certificación del nivel avanzado requiere la certificación del nivel básico. Consideramos que, para colocar a México en el radar internacional como proveedor confiable de prueba de software, es importante contar con una capa significativa de testers certificados en el nivel básico, y otra menor de testers certificados en el nivel avanzado. Dado que para la certificación intermedia hay que tener la básica, la estrategia será ofrecer los cursos para la certificación básica, detectando las personas con experiencia que puedan luego obtener la avanzada. Para lograrlo, haremos énfasis en ofrecer los cursos en las ciudades con mayor densidad de testers (formados o con posibilidades e interés de ser formados), aunque sin excluir la posibilidad de ofrecerlos en cualquier otra ciudad. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 13 de 19

14 Cursos de Certificación 1. Curso de Capacitación para Certificación Certified Tester, Foundation Level (CTFL) Objetivo Generar situaciones de aprendizaje que faciliten la asimilación de los conocimientos en prueba de software necesarios para lograr la certificación CTFL. Audiencia Idóneo para Testers, Analistas de Prueba, Ingenieros de Prueba, Consultores de Prueba, Administradores de Prueba, y para usuarios de pruebas de aceptación, pero útil también para quien requiera entender los conceptos básicos de la prueba de software, tales como desarrolladores de software, Administradores de Proyectos, Administradores de Calidad, Administradores de Desarrollo de Software, Analistas de Negocio, Directores de TI, y Consultores. Prerequisitos Experiencia en pruebas deseable, pero no indispensable. Conocimientos básicos de programación deseables, pero no indispensables. Dominio básico de la lectura y la escritura en inglés. Beneficios Además de los asociados a la certificación, al tomar el curso el alumno: conocerá mejor algunas técnicas y herramientas de prueba, lo que le permitirá incrementar la productividad y la efectividad de sus pruebas; conocerá mejor algunos aspectos del proceso de prueba, con lo que podrá proponer mejoras al de su organización. conocerá la estructura del examen, así como la dinámica del mismo, pues le serán planteadas y contestadas preguntas tipo examen en el curso. Duración y formato de sesiones 24 horas en 2 semanas; 12 horas por semana (normalmente: viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 horas) Cantidad de participantes Mínima 10; máxima 25 Entregables Material del curso Certificado oficial del ISTQB, en caso de aprobar el examen Condiciones para obtener certificado Aprobar el examen del ISTQB (CTFL) 2013_e-Quallity_publica (2) Página 14 de 19

15 Temario 1. Introducción 1.1. Conceptos y razón de ser de la prueba 1.2. Principios de la prueba de Software 1.3. Fundamentos del proceso de prueba 1.4. La psicología de las pruebas 2. Contexto de la Prueba de Software 2.1. Modelos de desarrollo de Software 2.2. Niveles de prueba 2.3. Tipos de Prueba 3. Técnicas de Prueba Estáticas 3.1. Proceso de revisión 3.2. Análisis estático basado en Herramientas 4. Técnicas de diseño de pruebas 4.1. Categorías de Técnicas de Diseño de Prueba 4.2. Técnicas de Caja Negra 4.3. Técnicas de Caja Blanca 4.4. Técnicas basadas en experiencia 4.5. Selección de técnicas de Prueba 5. Proceso de Pruebas 5.1. Organización del proceso de Pruebas 5.2. Estimación y Plan de Pruebas 5.3. Proceso de monitoreo y control de las Pruebas 5.4. Gestión de la configuración 5.5. Administración de riesgos 5.6. Manejo de incidencias. 6. Infraestructura 6.1. Tipos de Herramientas de Prueba 6.2. Uso efectivo de Herramientas de Prueba (potenciales beneficios y riesgos) 6.3. Introducción de Herramientas en la Organización 2013_e-Quallity_publica (2) Página 15 de 19

16 2. Curso de Capacitación para Certificación CTAL (Certified Tester Advanced Level) Objetivo Generar situaciones de aprendizaje que faciliten la asimilación de los conocimientos en prueba de software necesarios para lograr la certificación CTAL. Audiencia El Advanced Level está diseñado para testers que han alcanzado un buen nivel de madurez en la disciplina y que están interesados en la administración de proyectos de prueba. Es ideal para Testers, Analistas de Pruebas, Ingenieros de Pruebas, Consultores de Pruebas, Administradores de Proyectos de Pruebas, usuarios que realizan las pruebas de aceptación, pero también útil para perfiles del desarrollo de Software como Administradores de Proyecto, Administradores de Calidad, Directores de Desarrollo de Software, Analistas de Negocios, Directores de TI y Consultores. Prerequisitos Experiencia mínima de 3 años en el área de prueba de software. Contar con la certificación CTFL (Certified Tester Foundation Level). Dominio intermedio de la lectura y la escritura en inglés. Beneficios Además de los asociados a la certificación, al tomar el curso el alumno: conocerá con profundidad el proceso de prueba, con lo que podrá proponer mejoras al de su organización; contará con elementos para realizar una buena administración de proyectos de prueba, en la que participen varios testers; conocerá herramientas para la automatización de pruebas. conocerá la estructura del examen, así como la dinámica del mismo, pues le serán planteadas y contestadas preguntas tipo examen en el curso. Duración y formato de sesiones 40 horas en 3 semanas; 13 horas por semana (normalmente: viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00 horas) Cantidad de participantes Mínima 10; máxima 25 Entregables Material del curso Certificado oficial del ISTQB, en caso de aprobar el examen Condiciones para obtener certificado Aprobar del examen del ISTQB (CTAL) 2013_e-Quallity_publica (2) Página 16 de 19

17 Temario 1. Aspectos básicos de la prueba de software 1.1. La prueba en el ciclo de vida del software 1.2. Sistemas específicos 1.3. Métricas y mediciones 2. El proceso de prueba 2.1. Modelos de procesos de prueba 2.2. Planeación y control de la prueba 2.3. Diseño y análisis de la prueba 2.4. Implementación y ejecución de la prueba 2.5. Evaluación de criterios de éxito y reporteo 2.6. Actividades de cierre de la prueba 3. Administración de la prueba 3.1. Documentos para la administración de la prueba 3.2. Formatos para documentar el plan de pruebas 3.3. Estimación de la prueba 3.4. Programación de calendario de prueba 3.5. Monitoreo y control del proceso de prueba 3.6. Valoración de la prueba 3.7. Outsorcing e Insourcing de la prueba 3.8. Prueba basada en riesgos 3.9. Tipos de fallas y análisis de efectos 1.1. Tipos de administración de las pruebas 2. Revisiones 2.1. Proceso de implantación de revisiones 2.2. Factores de éxito de las revisiones 3. Administración de anomalías 4. Estándares y mejora de procesos 5. Herramientas de pruebas 5.1. Costos, beneficios y riesgos de herramientas de pruebas y automatización 5.2. Clasificación de herramientas de prueba 5.3. Estrategias de uso de herramientas de prueba 5.4. Integración de herramientas 5.5. Lenguajes de automatización 5.6. Los oráculos de prueba 5.7. Uso de herramientas de prueba de código abierto 5.8. Desarrollo de herramientas de prueba 6. Categorías de herramientas de prueba 6.1. Herramientas para la administración de la prueba 6.2. Herramientas para la ejecución de la prueba 6.3. Depuración y resolución de problemas con herramientas 6.4. Herramientas para siembra de errores 6.5. Herramientas de simulación y emulación 6.6. Herramientas para análisis estático y dinámico 6.7. Herramientas de automatización dirigidas por keywords 6.8. Herramientas para pruebas de desempeño 6.9. Herramientas web 7. Características de los testers y composición de equipos 7.1. Características individuales 7.2. Dinámicas de integración del equipo de prueba 7.3. Ubicación del equipo de prueba en una organización 7.4. Motivación 7.5. Comunicación 2013_e-Quallity_publica (2) Página 17 de 19

18 Propiedad intelectual e-quallity es titular de la propiedad intelectual de los materiales utilizados para la impartición de los cursos. Los exámenes de certificación serán provistos directamente por el ISTQB, o a través de alguno de sus proveedores. Mexico First se compromete a salvaguardar los derechos de esta propiedad intelectual. Propuesta Económica Los precios que se muestran a continuación, permanecerán vigentes hasta el 31 de Julio del PUBLICA Locales: Guadalajara, Jal y Ciudad de México, DF Precio Precio Mexico First Mexico Fist Curso Precio Público Precio Mexico Fist Local Número mínimo de asistentes Número máximo de asistentes horas del curso (componen te capacitació n) (componen te certificació n) CFTL $ 20,683 $ 14, $ 13,029 $ 1,947 CTAL $ 35,476 $ 24, $ 21,715 $ 3,245 Importes expresados en Pesos M.N., incluyen IVA. PUBLICA Foráneas: Todas las demás. Precio Precio Mexico First Mexico Fist Curso Precio Público Precio Mexico Fist Foraneo Número mínimo de asistentes Número máximo de asistentes horas del curso (componen te capacitació n) (componen te certificació n) CFTL $ 20,683 $ 14, $ 13,029 $ 1,947 CTAL $ 35,476 $ 24, $ 21,715 $ 3,245 Importes expresados en Pesos M.N., incluyen IVA. Estas cantidades deberán ser pagadas totalmente antes del inicio del curso. Los precios incluyen: Viáticos del instructor. Material del curso. Examen de certificación del ISTQB respectivo. Dos oportunidades de examen de certificación. 2013_e-Quallity_publica (2) Página 18 de 19

19 Nombre de las certificaciones: CTFL (Certified Tester Foundation Level) CTAL (Certified Tester Advanced Level) Nombre de la institución que avala la certificación: ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) Contacto atención a clientes: Luis Alberto Blanco Pérez Contacto atención a Mexico-First: Luis Alberto Blanco Pérez Factores de éxito Para llevar a cabo exitosamente este Programa Nacional de Capacitación y Certificación en Prueba de Software, y lograr la cantidad de certificados en prueba de software que se plantea como meta, es necesario que: Mexico First y e-quallity acuerden a la mayor brevedad las fechas y lugares para los cursos y exámenes de certificación de este año. Mexico First realice promoción y venta de de los cursos y exámenes de certificación. e-quallity asigne instructores con la capacidad, el dominio y la experiencia necesarios para abordar los temas del curso. La cantidad mínima de participantes esté cubierta con suficiente anterioridad a las fechas de apertura tanto de los cursos como de los exámenes. El cliente envíe al curso a personal que cubra los prerrequisitos. El cliente inscriba a su personal y realice los pagos, ambas cosas en tiempo y forma. El cliente facilite la participación y asistencia de su personal a los cursos y exámenes de certificación. Referencias bibliográficas [1] US Department of Commerce: The economic Impacts of inadequate Infrastructure for Software Testing; May 2002 [2] Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco: Programa Estatal de Ciencia y Tecnología del Estado de Jalisco; 2003 [3] León Carrillo, L.V.: Revista Software Gurú No. 21, Columna Prueba de Software, páginas 54 y 55; Agosto-Octubre _e-Quallity_publica (2) Página 19 de 19