( Dossier de presentación )

Transcripción

1 ( Dossier de presentación ) bcf@bcf.es BCF Consultors Edición: abril 2015

2 ( Índice ) Qué hacemos... 1 Ámbitos de trabajo... 3 Para quién hemos trabajado y trabajamos... 6 Como trabajamos... 9 Quienes somos... 12

3 ( Qué hacemos ) Estudios teóricos y aplicados: Ante la rápida transformación de los mercados y de la sociedad, BCF Consultors realiza estudios que proporcionan un análisis sistemático y profundo de los principales sectores de actividad y ámbitos de la economía. Estos trabajos sirven de soporte al desarrollo de políticas y estrategias de actuación específicas de sus clientes. Elaboración y tratamiento de información: En un momento en el que hay una superabundancia de información, BCF Consultors elabora y estructura aquella que es más relevante para la toma de decisiones por parte de sus clientes y para la evaluación de sus actividades en términos estratégicos. Asesoramiento: Con el objetivo de facilitar una rápida y eficiente transferencia de conocimientos, BCF Consultors aporta servicios de asesoría y consultoría, en sus ámbitos de especialización, a las empresas, instituciones y administraciones públicas y, muy especialmente, a sus equipos de dirección. Formación: La trasmisión del conocimiento y la calidad de ésta son prioritarias en la filosofía de BCF Consultors. Así, desde su constitución, ha desarrollado programas formativos, tanto profesionales como universitarios, que se han concretado en la organización de conferencias, jornadas y seminarios y en la dirección y coordinación de masters y postgrados universitarios. BCF Consultors 1

4 Servicios de información: La tarea de BCF Consultors también se proyecta en la prestación de servicios de información que requieran una gran carga de recursos, como la elaboración de censos, directorios, mapas informativos... BFC realiza el conjunto de tareas adscritas a estos tipos de trabajos diseño, construcción de soportes informáticos, trabajos de campo, elaboración final de informes...-o alguna de estas tareas en colaboración con otras empresas o instituciones. BCF Consultors 2

5 ( Ámbitos de trabajo ) Servicios: La progresiva terciarización de las sociedades actuales ha comportado un intenso proceso de crecimiento y transformación de las actividades de servicios, tanto de titularidad pública como privada. Esto hace necesario el desarrollo de metodologías de trabajo dirigidas a facilitar los procesos de innovación en las organizaciones y empresas de servicios, a promover la integración y la eficacia de los servicios asociados a la industria, a modernizar la estructura y el funcionamiento de las administraciones públicas y también, de las instituciones sin ánimo de lucro, etc. Asimismo, las actividades de servicios requieren mejorar, de forma permanente, la calidad de sus prestaciones, ámbito en el que BCF Consultors también provee sus servicios mediante planes de marketing, de fidelización de los clientes y de atención al público; estudios de la calidad percibida; etc. Turismo: El turismo es uno de los sectores con mayor incidencia económica en nuestro país y, por lo tanto, es una actividad con una destacada relevancia estratégica en el desarrollo de muchas ciudades y regiones. El mantenimiento y la mejora de la competitividad de los agentes turísticos requiere el diseño de planes estratégicos empresariales, sectoriales y territoriales; el análisis del grado de satisfacción de los visitantes durante su estancia en el destino; la definición de modelos de gestión integral de calidad en la prestación de los servicios turísticos; etc. BCF Consultors trabaja desde hace años tanto en el estudio del turismo tradicional como de los nuevos turismos emergentes: turismo de montaña, turismo urbano y, sobretodo, en el turismo de negocios (reuniones, ferias y congresos) y en el turismo cultural (patrimonio material e inmaterial). Desde el curso , BCF Consultors co-dirige con la EUTDH de la Universidad Autónoma de Barcelona el Master Universitario en dirección y BCF Consultors 3

6 Organización de Turismo de Eventos y desde el curso también dirige el Master en Turismo y Humanidades, organizado por la EUTDH y la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Barcelona. Cultura y comunicación: Los sectores de la cultura y de la comunicación se enfrentan actualmente a importantes retos con vistas al futuro, como consecuencia del rápido proceso de internacionalización de estas actividades y de la aparición de nuevas formas de producción y consumo de contenidos informativos y de ocio. Así, se plantea la necesidad de redefinición de las políticas públicas en el ámbito de la cultura, de modernización de la gestión de estas actividades, de articulación de redes locales e internacionales de creación y producción cultural, de integración y convergencia con otras empresas del sector, etc. BCF Consultors tiene una larga trayectoria en este ámbito y ha trabajado específicamente en los campos del patrimonio cultural (museos, bibliotecas, etc.), de las artes (teatro, música, etc.), de las industrias de la cultura y la comunicación (libro, audiovisual, etc.), etc. Formación: La formación de las personas constituye un factor esencial de desarrollo de las sociedades más avanzadas, tanto por la importancia que supone la enseñanza de habilidades productivas, como por su influencia en la configuración de un sistema de valores y de unas prácticas en el consumo. Ante esto, se plantea la necesidad de un seguimiento sistematizado de la evolución de las actividades formativas frente a los retos de la sociedad de la información, de una evaluación de la adecuación de la oferta educativa a la demanda de ocupación, de una mejora de los procesos de transferencia de conocimiento de los centros de formación e investigación superior a las empresas, etc. En este entorno, BCF Consultors constata la aparición de una demanda creciente de estudios y servicios de asesoría en este campo. BCF Consultors 4

7 Economía digital: La progresiva vertebración de la sociedad de la información configura un nuevo marco para el desarrollo de las actividades económicas, en el que se plantean nuevas oportunidades y también, muchas incertidumbres. Esta profunda transformación se proyecta en múltiples dimensiones: en la emergencia de una nueva economía basada en el conocimiento, en la investigación de nuevas formas de comercio a través de las redes de comunicación, en la centralización de los procesos de transferencia tecnológica, en el desarrollo de nuevas alternativas de formación y de ocio, etc. La fuerte aceleración que caracteriza la evolución de los mercados, como consecuencia de la rapidez del cambio tecnológico, exige una capacidad de respuesta ágil y constantemente actualizada por parte de BCF Consultors. Territorio: El territorio es el escenario en el que se producen el desarrollo económico, social y cultural y, por tanto, constituye el marco de referencia concreto a partir del cual se definen las estrategias de acción pública y empresarial. El análisis de la realidad desde una perspectiva local o regional, así como también la elaboración de inventarios de los recursos disponibles en una determinada área del país, facilitan un mejor conocimiento de los procesos de localización geográfica de las actividades económicas, y constituyen la base para definir medidas que estimulen su desarrollo. La experiencia de BCF Consultors en la realización de estudios desde una perspectiva territorial comprende un amplio abanico de sectores, entre los que se pueden destacar los servicios a las empresas, el turismo, la cultura, la vivienda, etc. BCF Consultors 5

8 ( Para quién hemos trabajado y trabajamos ) Los clientes de BCF Consultors: El equipo de BCF Consultors ha prestado sus servicios a las siguientes organizaciones: Ajuntament de Barcelona. Ajuntament de Calvià. Ajuntament de Girona. Ajuntament de Lleida. Ajuntament de Lloret. Ajuntament de Manresa. Ajuntament de Sabadell. Ajuntament de Salou. Ajuntament de Torroella de Montgrí. Ajuntament de Vilanova i la Geltrú. Àrea de Cultura de la Diputació de Barcelona. Àrea de Joventut i Turisme de la Diputació de Barcelona. Àrea de Govern Local de la Diputació de Barcelona. Àrea de Promoció Econòmica i Ocupació de la Diputació de Barcelona. Asociación de Ferias Españolas AFE. Associació Benestar i Desenvolupament ABD. Associació Catalana d Empreses de Vídeo Industrial i Profesional ACEVIP. Associació Catalana de Productors Cinematogràfics i Audiovisuals - ACPCA. Associació de Promotors i Constructors d Edificis - APCE. Associació d'editors en Llengua Catalana - AELC. Audiovisuals Eikonos, S.A. Ayuntamiento de Gijón. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria. Ayuntamiento de Madrid. Ayuntamiento de Pamplona. Ayuntamiento de San Sebastián. Barcelona Activa. Barcelona Convention Bureau - Turisme de Barcelona. Barcelona Meeting Total Convention Bureau. Burson Marsteller. BCF Consultors 6

9 Caixa de Balears Obra Social i Cultural de Sa Nostra. Cambra de Comerç de Barcelona. Cambra del Llibre de Catalunya. Camerdata CEDEA. Centre d Informació i Desenvolupament Empresarial - CIDEM. Centre de Convencions Internacional de Barcelona. Col legi de Gestors Administratius de Catalunya. Companyia d Aigües de Sabadell CASSA. Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros - CEGAL. Consell Català del Llibre Infantil i Juvenil. Consell Català de l Esport Consell Comarcal del Baix Empordà. Consell del Col legi d Agents de la Propietat Immobiliària de Catalunya. Consell Superior de Cambres de Comerç de Catalunya. Conselleria de Cultura de la Generalitat Valenciana. Conselleria de Cultura del Consell Insular de Mallorca. Consorci Català de Promoció Exterior de la Cultura - COPEC Consorci de la Zona Franca de Barcelona Departament d Economia i Finances de la Generalitat de Catalunya. Departament d Educació de la Generalitat de Catalunya. Departament d Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya. Departament de Medi Ambient i Habitatge de la Generalitat de Catalunya. Departament de Política Territorial i Obres Públiques de la Generalitat de Catalunya. Departament de Comerç, Turisme i Consum de la Generalitat de Catalunya. Donosita Convention Bureau. ENHER ENDESA. Espot Esquí Parc, S.A. - COPCISA Federació d Entitats Locals de les Illes Balears - FELIB. Federación Española de Sociedades de Archivística, Biblioteconomía y Documentalistas - FESABID. Fòrum Universal de les Cultures Barcelona 2004, S.A. Fundació Bosch i Gimpera de la Universitat de Barcelona. Fundació CYD. Fundació Mobilitat Sostenible i Segura. Fundació Jaume Bofill. Fundació Un Sól Món Caixa de Catalunya. Fundación Auditorio Alfredo Krauss Palacio de Congresos de Las Palmas de Gran Canaria. Gijón Convention Bureau. Gobierno de Navarra. Gremi de Llibreters de Barcelona i Catalunya. Hispacoop. BCF Consultors 7

10 Institut Botánic de Barcelona. Institut Català d Indústries Culturals. Institut Català del Sòl. Institut d Educació Contínua - IDEC Institut d Estadística de Catalunya IDESCAT. Institut de Cultura de Barcelona. IPMARK. Knowledge Industry Publications, Inc., New York. KONIC. Las Palmas de Gran Canaria Convention Bureau. Luna Disseny-Comunicació. Lleida Convention Bureau. Madrid Convention Bureau. Management-Technologie-Economie. Toulouse - DLA. Mancomunitat de Municipis de l Àrea Metropolitana de Barcelona. MD de Miguel Diaz, S.A. MICROSOFT. Ministerio de Cultura. Ministerio de Economía. Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. NOMINALIA. Oberon Cinematogràfica, S.A. Plaza & Janés, S.A. - Grupo Bertelsmann España. Porta 22. Barcelona Activa. Ajuntament de Barcelona. ProEixample, S.A. Promoció Económica de l Àrea Metropolitana de Barcelona. Qualitat Promocions. REDESA. SEDD Dataron Latina, SL. Secretaría de Turismo Ministerio de Industria, Comercio y Turismo Spain Convention Bureau Federación Española de Municipios y Provincias - FEMP. Transports Metropolitans de Barcelona. Turespaña. Secretaría de Turismo. Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Turisme de Barcelona. Turisme de Catalunya. Generalitat de Catalunya. Unión Patronal Metalúrgica - UPM. Universitat Autónoma de Barcelona. Universitat de Barcelona. Universitat Pompeu Fabra de Barcelona. Universitat Ramon Llull de Barcelona. BCF Consultors 8

11 ( Como trabajamos ) Protocolos de calidad: Para asegurar la calidad de los servicios que BCF Consultors provee, se dispone de un sistema de protocolos. Estos protocolos comprenden las principales áreas de actuación de la empresa: la atención al cliente, las técnicas de elaboración y tratamiento de la información, la seguridad y confidencialidad de los datos, la gestión de los recursos materiales, la comunicación interna y externa de la empresa, etc. Certificación de calidad: BCF Consultors está certificada desde noviembre del 2000 por la ISO 9001:2008. Actualmente en renovación. Clasificaciones, registros y homologaciones: BCF Consultors ha sido: - Clasificada en el grupo L, subgrupo 03, categoría B, como contratista de servicios por el Ministerio de Economía y Hacienda - Registrada: European Investment Bank. World Bank i Banco Interamericano de Desarrollo. DACON -Data on Consulting Firms Registration. Expertos del Comité de las Regiones de la Unión Europea. Asian Development Bank. DACON Registration. Registro de licitadores de la Generalitat de Catalunya. Registro de licitadores del Ministerio de Economía y Hacienda. BCF Consultors 9

12 Protección de datos: BCF Consultors tiene inscritas sus bases de datos en el fichero del Registro de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos. Preservación del medioambiente: BCF Consultors es una organización comprometida con la preservación del medioambiente. Por este motivo, la actividad de la empresa se realiza según los principios de ahorro de los recursos materiales y energéticos y de óptima gestión de los residuos. Certificación Medio ambiente BCF Consultors está certificada desde diciembre de 2005 por la ISO 14001:2004. Actualmente en proceso de renovación. Las tecnologías de la información y la comunicación: BCF Consultors sitúa, entre sus principales prioridades de actuación, el máximo provecho de las nuevas oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación. Es por este motivo que la empresa cuenta desde sus inicios con un plan plurianual de modernización y mejora de los recursos de la organización en este campo. Fundació Konstrast: Desde sus orígenes, BCF Consultors ha destinado un porcentaje de sus beneficios a la concesión de una ayuda para realizar estudios, que tuvieran como finalidad favorecer el desarrollo sostenible en los países del tercer mundo, en los ámbitos social, cultural, educativo, tecnológico, económico,... BCF Consultors 10

13 La buena marcha de esta iniciativa y la confluencia con otras empresas y profesionales que comparten estas inquietudes, llevó a BCF Consultors a constituir la Fundació Kontrast. Red de colaboradores profesionales: BCF Consultors cuenta con una amplia red de colaboradores especializados que participan con la empresa para dar una óptima respuesta a las demandas de sus clientes. Internacionalización: BCF Consultors es miembro fundador del RESER (Réseau Espace et Services), una red europea de departamentos universitarios, consultoras y grupos de investigación que trabajan en el ámbito de los servicios. Así mismo, colabora con profesionales, empresas i universidades, para sus distintos ámbitos de trabajo: turismo, cultura, vivienda, BCF Consultors 11

14 ( Quienes somos ) El equipo de BCF Consultors: El núcleo central está integrado por los directores, coordinadores y técnicos de estudio: Miquel Flamarich: Socio-Director. Profesor de la EUTDH de la Universitat Autònoma de Barcelona. Director de proyecto. Ezequiel Baró: Profesor de Economía Aplicada de la Universidad de Barcelona. Director de proyecto. Isabel Gol: Gerencia. Estudios de Ingeniería. Ana Jurado: Estudios de Ciencias Políticas y de la Administración. Marc Bassols: Estudios de Ciencias Políticas y de la Administración. BCF Consultors 12