Folleto Informativo. Santander American Express
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- José Antonio Martín Quintero
- hace 7 años
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1 Folleto Informativo Producto emitido por Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Santander México, para su constitución y operación con tal carácter, no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Santander American Express
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3 Bienvenido al mundo de opciones de crédito que le ofrece La Tarjeta Santander American Express. Con ella podrá obtener múltiples beneficios exclusivos desde el primer momento. El presente Folleto Informativo contiene todo para conocer y aprovechar al máximo La Tarjeta Santander American Express. Le recordamos leerlo atentamente y tenerlo siempre a la mano para futuras referencias. Para empezar a disfrutar todos los beneficios de su tarjeta, sólo fírmela y actívela marcando los teléfonos de SuperLínea Santander: D.F. y área metropolitana: Desde el interior sin costo: Lo felicitamos por haber elegido la tarjeta que facilitará el manejo de sus compras. Cordialmente, Tarjetas de Crédito Santander.
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5 Qué beneficios tiene? Dónde se acepta? Con qué seguros cuenta? Qué hacer en caso de robo o extravío? Cómo contactar a Santander, UNE y CONDUSEF? Requisitos y modalidades de contratación Cuáles son las comisiones? Cómo calcular sus intereses? Leyendas para el buen uso de su tarjeta uno dos tres cuatro cinco seis siete ocho
6 uno Qué beneficios tiene? 4 3 puntos por cada USD $1.00 en tiendas departamentales 1,2. 2 puntos por cada USD $1.00 en supermercados 1,2. 1 punto por cada USD $1.00 en otros comercios 1. Bono extra de triples puntos en compras a meses sin intereses durante los primeros 6 meses 3. Para mayor detalle de estos beneficios consulte el Manual de Beneficios de su tarjeta Santander American Express que podrá descargar en en la ruta de acceso Personas/Tarjeta de Crédito/American Express. Aplican Restricciones. 1. Aplican términos y condiciones en santandertwist. com.mx/recompensas La acumulación de Puntos Recompensas está limitada a compras por $100,000 pesos mensuales en cada una de las categorías. 2. No aplica en el extranjero. 3. El bono únicamente aplica en las compras efectuadas a meses sin intereses dentro de la República Mexicana durante los primeros seis meses a partir de la fecha de activación de la tarjeta. Importante: esta Tarjeta de Crédito sólo es aceptada en los comercios afiliados a American Express.
7 Contratación de servicios relacionados Además puede contratar Asistencia Santander 1 por un costo adicional mensual, que le brinda asistencia en México y en el extranjero por: TIPO DE ASISTENCIA ASISTENCIA VIAL ASISTENCIA MÉDICA ASISTENCIA LEGAL BENEFICIOS Remolque de vehículo (grúa); Auxilio vial (cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina); Referencias de centros de servicio. Traslado médico terrestre (ambulancia); Referencias de clínicas, hospitales, farmacias, etc.; Orientación telefónica de médicos calificados, médico a domicilio. En México y el extranjero: Asistencia y defensa legal en accidentes automovilísticos; Consultoría legal telefónica, y más. También puede contratar Banca por Internet 1 por un costo adicional mensual: SERVICIO BENEFICIOS BANCA POR INTERNET Consulta de saldos, movimientos y estados de cuenta por Internet. 1. Para mayor detalle favor de llamar a SuperLínea Santander. FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER AMERICAN EXPRESS 5
8 dos Dónde se acepta? tres Con qué seguros cuenta? 6 La Tarjeta de Crédito Santander American Express se acepta en: Todos los comercios afiliados a American Express. Asistencia en Viajes 1 : cobertura mundial. Seguro de Accidentes en Viajes 1 : hasta USD $250,000. Seguro de Renta de Autos 1 : hasta USD $50,000 por incidente. Seguro de Compra Protegida 1 : hasta USD $2,500 al año, máximo USD $500 por incidente. Seguro de Garantía Extendida 1 : hasta USD $5,000 al año. Unidad de Seguros y Servicios de American Express: Número internacional (cobro revertido) Número gratuito dentro de Estados Unidos Sujeto a cambios sin previo aviso, aplican términos y condiciones. Consulte el uso de las asistencias y seguros en los teléfonos de la Unidad de Seguros y Servicios de American Express que aparecen arriba.
9 cuatro Qué hacer en caso de robo o extravío? 1. Notifique al Banco inmediatamente en cuanto le sea posible ya sea por teléfono a través de SuperLínea Santander o personalmente en cualquiera de nuestras sucursales de Santander. 2. No olvide tomar nota del número o referencia que le proporcionarán y que le servirán para confirmar la notificación de robo o extravío. 3. Guarde por su seguridad el número de reporte o referencia proporcionado, el cual le servirá para confirmar la notificación realizada. Recuerde que el Banco se hará responsable de todas las disposiciones o compras realizadas con su tarjeta de crédito a partir de la fecha y hora en que le notifique el robo o extravío. Para presentar una solicitud de aclaración de cargos por compras no reconocidas dispone de 90 días naturales a partir de la fecha de corte de su Tarjeta de Crédito para cualquier aclaración. FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER AMERICAN EXPRESS 7
10 cinco Cómo contactar a Santander, UNE y CONDUSEF? 8 A. Vía Telefónica a través de SuperLínea Santander los 365 días del año, en los siguientes teléfonos: D.F. y área metropolitana Desde el interior sin costo Unidad Especializada (UNE) ueac@santander.com.mx Condusef B. Más de 1,000 sucursales de Santander, donde recibirá atención especializada para: Pagar su Tarjeta de Crédito Santander American Express desde su cuenta de cheques Santander y/o efectivo. Realizar cargos automáticos a la cuenta de cheques (domiciliar). Atención de aclaraciones. Solicitar tarjetas adicionales, y Muchos otros servicios más. C. A través de SuperNet, la página de Internet de Santander: Para: Consultar su saldo. Realizar movimientos y de transferencia de saldos. Pagar su Tarjeta de Crédito Santander, y Obtener información y múltiples servicios más.
11 seis Requisitos y modalidades de contratación Usted puede contratar La Tarjeta Santander American Express por: Canales de Santander como sucursales, SuperLínea o representantes de Santander. Requisitos de contratación: Tener entre 20 y 69 años 11 meses de edad. Ingresos mínimos de $10,000 pesos mensuales. Al contratar favor de: Llenar y firmar la Solicitud Única de Tarjeta de Crédito Santander, seleccionando la opción American Express. Entregar copia de una identificación oficial vigente (credencial de elector o pasaporte). En caso de ser extranjero, pasaporte vigente y copia del documento migratorio FM2, FMM o Tarjetas de Visitante y Residente. Comprobante de domicilio no mayor a dos meses (teléfono fijo, agua, predial, gas entubado, luz o estados de cuenta emitidos por Santander), sólo si la credencial de elector es diferente a su dirección actual. Los requisitos de contratación aplican para toda la República Mexicana. El tipo de moneda en que se otorga el crédito es en moneda nacional. Usted puede utilizar su tarjeta Santander American Express en todo el mundo para realizar sus compras y todos los servicios que Santander le ofrece. FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER AMERICAN EXPRESS 9
12 siete Cuáles son las comisiones? 10 Su Tarjeta de Crédito Santander tiene las siguientes comisiones: COMISIONES MONTO PERIODICIDAD Apertura No aplica No aplica Cuota anual titular $1, Anual Cuota anual adicional $ Anual Disposición del crédito en efectivo ventanilla 10% Por evento Disposición del crédito en efectivo cajero automático 10% Por evento Disposición del crédito en efectivo cajero automático otros bancos Disposición del crédito en efectivo cajero automático extranjero Solicitud de cargos diferidos en la línea revolvente (por compras en el extranjero) 10% Por evento 10% Por evento $ Por evento
13 Falta de pago oportuno $ A Por evento Estado de cuenta adicional (a partir del cuarto estado de cuenta aplica la comisión) $30.00 Por evento Uso de cajeros automáticos en el extranjero $30.00 Por evento Gastos de cobranza $ B Por evento Reposición de tarjeta $ Por evento Reclamación improcedente $ Por evento Uso de internet $19.90 Mensual Prepago No aplica No aplica A Cuando el cliente no hace ningún pago en el mes. B Antes del siguiente corte y después de la fecha límite de pago. El pago mínimo mensual de esta Tarjeta de Crédito es del 5.00%. Comisiones por servicios o productos adicionales consulte El IVA 1 por estos conceptos en toda la República Mexicana será del 16% 2 sobre la tarifa vigente, (lo anterior se debe a que la operación de las tarjetas se realiza centralmente (Distrito Federal) y por lo consiguiente la determinación de los impuestos se genera en el lugar de prestación del servicio). 1. Impuesto al Valor Agregado. 2. Será el que aplique oficialmente, sujeto a cambios sin previo aviso. FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER AMERICAN EXPRESS 11
14 ocho Cómo calcular sus intereses? Leyendas para el buen uso de su tarjeta Sume el saldo promedio del mes anterior y el saldo promedio del mes actual. 2. Aplique la tasa del periodo que aparece en su estado de cuenta. Tasa de interés anual La tasa de interés anual de su Tarjeta de Crédito Santander American Express se calcula cada periodo y varía de acuerdo a la TIIE. La tasa máxima que en términos del contrato que tenemos celebrado puede cobrar el Banco es de TIIE + 35 puntos*, reservándose el derecho de cobrar una tasa de interés inferior. *Las tasas contenidas en el folleto informativo están expresadas en términos anuales. Recuerde que Usted no pagará intereses al Banco si realiza el pago total del mes, requerido en su estado de cuenta en la fecha indicada. En caso de que usted no pague el total del saldo en la fecha límite, las compras que realice con su Tarjeta de Crédito Santander American Express en el periodo actual no generan intereses sino hasta el siguiente estado de cuenta. El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de Crédito Santander American Express empieza a partir de la fecha en que usted realiza una transacción. En caso de que ocurra una transacción en la fecha de corte, los intereses que genere aparecerán en el siguiente estado de cuenta.
15 Si existe una comisión en el periodo lo debe considerar para el cálculo del saldo promedio. Los intereses y el IVA no se consideran para calcular el saldo promedio anterior. Leyendas para el buen uso de su tarjeta Al ser su crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar. Incumplir sus obligaciones le puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos por arriba de su capacidad de pago puede afectar su historial crediticio. Pagar sólo el mínimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda. El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como obligado principal frente a la Entidad Financiera. Los montos a pagar de este crédito varían conforme al comportamiento de la moneda o índice de referencia. Costo Anual Total (CAT) CAT Promedio Anual 18.1% SIN IVA*. Para fines informativos y de comparación. Tasa Variable Promedio Anual 13.32% Comisión anual $1, SIN IVA*. Fecha de cálculo junio de Para mayor información sobre contratación, comisiones, beneficios o características de nuestros producto visita alguna de nuestras más de 1,000 sucursales en toda la República Mexicana o consulta a través de *Impuesto al Valor Agregado FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER AMERICAN EXPRESS 13
16 SuperLínea facebook.com/santandermex twitter.com/santandermx American Express es una marca registrada de American Express. Las tarjetas son emitidas por Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Santander México, bajo licencia de American Express. Rev. julio 2015
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