Integración de estrategias de comunicación en la actividad Nuclear. Antonio Cornadó Quibus UPM Julio de 2007

Transcripción

1 Integración de estrategias de comunicación en la actividad Nuclear Antonio Cornadó Quibus UPM Julio de 2007

2 Retos energéticos para el siglo XXI Retos energéticos del siglo XXI: Fuentes de generación Desarrollo sostenible Garantía de suministro Nuevas tecnologías Impacto medioambiental Coste y precio de la energía La Energía Nuclear puede ayudar a resolver estos retos

3 Temas nucleares polémicos Temas polémicos que afectan a la energía nuclear Gestión de Residuos Seguridad Nuclear Asociación energía nuclear - armamento, proliferación... Problemas de credibilidad de la industria Memoria social del accidente de Chernobil Obstáculos para la opción nuclear: Residuos y Aceptación Pública

4 Los problemas de la cuestión nuclear La confianza en el desarrollo tecnológico difumina el problema de los residuos radiactivos. La aceptación pública puede llegar a tener una importancia decisiva: Aceptación pública e institucional del conjunto de la planificación energética. La aceptación de la opción nuclear como parte de la planificación energética La energía nuclear puede ser una parte de la solución pero deberá superar el reto de lograr su aceptación pública

5 cómo se forma la imagen de un sector? La imagen de una empresa o de un sector es la suma de varios factores que se dan de manera simultanea: La percepción que tiene el público de lo que se es. Es decir, lo que los demás dicen sobre uno mismo: opinión. Subjetiva y voluble es cambiante en función de las circunstancias. Lo que esa empresa o sector es capaz de trasmitir sobre sí misma y sobre su actividad: Información. Varía en función de lo que individualmente afecte a cada persona/grupo. Los datos y las cifras que conforman la realidad de esa empresa o sector: conocimiento. La más sólida y difícil de modificar se asienta en la razón y en convicciones profundas. La aceptación pública es el resultado de la suma de estos tres factores, aunque no en la misma proporción

6 Factores que cuentan para modificar la Opinión Pública respecto a lo nuclear Cambio climático. Concienciación Cambios en relación a la situación energética Decisiones políticas Realidad de la industria nuclear. Funcionamiento de las centrales nucleares Mayor nivel de información La opinión publica comienza a moverse más por convicción que por voluntad

7 Factores que cuentan para modificar la Opinión Pública Cambio climático y apoyo a la energía nuclear Anterior al argumento del cambio climático Posterior al argumento del cambio climático Francia 25% 42% (+17 puntos) Alemania 22% 38% (+16 puntos) Reino Unido 33% 44% (+11 puntos) Hungría 19% 36% (+17 puntos) EEUU 40% 45% (+ 5 puntos) Se esta produciendo un trasvase de lo emocional a lo racional

8 Los españoles ante la situación energética Cree usted que la UE depende de la energía importada? 31% NS/NC (% más alto que de la UE) 12% Somos muy poco o nada dependientes 23% Dependemos algo 25% Dependemos mucho 8% Dependemos totalmente Cuál piensa usted que serán las 3 energías más usadas dentro de 30 años? 37% Solar 27% Eólica 20% Petróleo Desconocimiento acusado relativo a la energía

9 Somos los españoles tan antinucleares?

10 Somos los españoles tan antinucleares?

11 Somos los españoles tan antinucleares? Cerrar todas las centrales y optar por otro tipo de energía Alargar la vida, aplazando la decisión sobre las mismas hasta disponer de información sobre su viabilidad y seguridad Mantener las centrales actuales hasta que se agote su vida útil, y no abrir nuevas centrales Construir nuevas centrales, para cuando se agote la vida útil de las actuales No contesta 44% 36% 15% 3% 2%

12 Rasgos de la actividad nuclear que inciden en su percepción pública Nadie elige tener una central nuclear cerca Lo nuclear se usa como herramienta de presión Existe oposición activa de grupos antinucleares Los medios de comunicación se sienten fascinados por lo nuclear como espectáculo informativo Los poderes locales y autonómicos son necesarios para la actividad nuclear Exhaustivo control público La excelencia en el funcionamiento de una central no garantiza la continuidad de su actividad Es una industria incómoda para políticos y entidades públicas

13 Líneas argumentales de la comunicación nuclear Industria nuclear Es una energía no bélica. Usos pacíficos... Energía imprescindible... Energía segura: del accidente imposible a... Energía no contaminante... Los residuos están resueltos técnicamente. Existe un exhaustivo control público de lo nuclear... El publico no comprende o no esta preparado para entender de lo nuclear... Deben fiarse de los técnicos Grupos de oposición nuclear Es una energía peligrosa para la humanidad. Recuerdo de las bombas atómicas Pocos países usan lo nuclear. Es prescindible. Aportan poco. Rechazable para países en desarrollo. Colonialismo tecnológico. Accidente inevitable. Chernobyl como referente: todo se parece o puede parecerse. Cualquier cifra va contra la salud: CANCER Residuos: herencia envenenada para generaciones futuras: No tenemos derecho hoy a hipotecar el futuro de nuestros descendientes Control público: el lobo guardando las ovejas El público tiene derecho a decidir. No es democrático

14 Los vectores de la comunicación nuclear Vector Racional Vector Emocional Opinión Información Conocimiento

15 Rasgos históricos? de la comunicación nuclear Superioridad Técnica Preponderancia de la comunicación racional Falta de pedagogía Opacidad Falta de comprensión de cual es la labor de los medios de comunicación Menosprecio de la opinión pública Falta de una suficiente integración en el entorno

16 Lecciones aprendidas Necesidad de transparencia, interna y externamente La comunicación es un valor estratégico para las empresas con instalaciones nucleares, no un mero recurso táctico La comunicación necesita dos premisas para desarrollar adecuadamente su función dentro de una empresa, una entidad o un sector: existencia de consenso fijación de un objetivo claro Necesidad de profesionalizar la comunicación nuclear

17 Lecciones aprendidas (2) El control público es una garantía para las instalaciones y para los ciudadanos La coordinación de actividades en asuntos de comunicación es una prioridad La sociedad civil debe tener una parte del protagonismo en la toma de decisiones La información y la RSC son una manera adecuada y justa de buscar el apoyo de los entornos nucleares Para ganar la confianza debemos antes darla

18 Tiene la energía nuclear posibilidades de relanzarse en España? Rasgos de la situación actual Crecimiento de la demanda superior al PIB Enorme dependencia exterior Necesidad de garantizar un suministro de calidad Respeto a los compromisos ambientales adquiridos El papel de lo nuclear como garante del suministro eléctrico. Necesidad de un debate y un compromiso sobre la estrategia energética del país para los próximas décadas ( es posible implantar el modelo francés? podemos lograr un debate como el finlandés) Para tener credibilidad antes debemos conseguirla

19 Aspectos que favorecen la opción nuclear Cuatro aspectos positivos del uso nuclear en el mix de aprovisionamiento: Independencia Garantía de suministro Aspectos medioambientales Estabilidad en los precios La energía nuclear puede convertirse en parte de la solución

20 Qué papel puede jugar la comunicación nuclear en el debate energético? Normalizar el debate nuclear: restar carga emocional (ideológica) y sumar carga racional (técnica) Divulgación Transparencia La información como ayuda y respaldo en la toma de decisiones Devolver el protagonismo a la sociedad civil, especialmente a la más cercana y más afectada por el futuro de cada planta.

21 Fin presentación