MANUAL DE OPERACIONES FRANQUICIA

Transcripción

1 FRANQUICIA HOSPEDAJE WEB, NOMBRES DE DOMINIO, DISEÑO Y DESARROLLO DE PÁGINAS WEB MANUAL DE OPERACIONES FRANQUICIA NoelON Ltda. Compañía de Servicios en Tecnología de la Información Mat.Com NIT info@noelon.com La Paz, Julio de 2012

2 FRANQUICIA DE NEGOCIOS Compañía de Servicios en Tecnología de la Información NoelON Ltda. INTRODUCCION DETALLES DEL NEGOCIO LO QUE VAMOS A HACER POR USTED LO QUE NO VAMOS A HACER POR USTED INFORMACION Y APOYO CONTENIDO DEL PAQUETE FRANQUICIAS QUIÉN ES IDEAL PARA NOSOTROS? CÓMO EMPEZAR AHORA MISMO EL SITIO WEB PERSONALIZABLE DE LA FRANQUICIA ELEMENTOS PARA PERSONALIZAR SU SITIO REGISTRO EN EL PROGRAMA AFILIADOS O FRANQUICIA MODIFICACIÓN DE DATOS DE USUARIO VER PRODUCTOS Y SERVICIOS AREA DE CLIENTES PARA BAJAR INFORMACION (DOWNLOAD) o MANUALES o DOCUMENTOS o SITIO WEB PARA PERSONALIZAR, ETC. INFORMACION PARA PUBLICAR SU SITIO WEB REGISTRO DE USUARIO RECOLECCION DE DATOS PROCESO DE VENTA AGRADECIMIENTOS Y SUGERENCIAS 2

3 INTRODUCCION A medida que el crecimiento de las empresas sigue en el espacio de Internet, involucrarse en las franquicias de alta tecnología es una decisión inteligente, ahora esto es más fácil que nunca. Si bien hay una variedad de oportunidades lucrativas de negocios en Internet, uno de los elementos esenciales es el alojamiento web (Web Hosting). Ya sea se trate de un inicio de poca envergadura o un negocio en auge, las empresas necesitan funcionar en línea con aplicaciones y servicios ofrecidos en Internet, por lo que comprar una franquicia de alojamiento web puede ser una experiencia de negocio realmente rentable. Además, si tiene que estar a cargo solamente de la venta, dejando la parte técnica y el soporte a NoelON Ltda., sus oportunidades y beneficios se multiplican. Con Internet en todos los rincones del mundo se puede apuntar a cualquier lugar del mercado mundial con la venta de estos servicios. Su trabajo es vender y obtiene su comisión una vez que el cliente cancela por el servicio y lo utiliza por más de más de 30 días, esto es debido a que NoelON Ltda. Tiene una Garantía de devolución de dinero. DETALLES DEL NEGOCIO NoelON Ltda. Es una Compañía de Servicios en Tecnología de la Información que entre otros brinda servicios de hospedaje web, nombres de dominio, diseño y desarrollo de páginas web, además de muchos otros en el área de IT (tecnología de la Información). Por esta razón está buscando Concesionarios para unirse a su red cada vez mayor, a prueba de recesión y lucrativa en la industria del alojamiento y servicios web. Las Franquicias o Concesiones están disponibles en el país y el mundo entero! a este precio increíble, que es un ahorro de más de cientos de dólares!. Y representa mucho menos del costo habitual para iniciar un negocio con estas características. Cabe mencionar que la demanda de sitios web se prevé que aumente a medida que más personas comienzan a cambiar los estilos de vida y buscan los bienes y servicios en línea. Los clientes comerciales deben crear sitios web y para ellos es difícil de comprar un servidor, las licencias y los equipos a cargo de esta parte del negocio, por esta razón es que, subcontratan estos servicios de terceros. Como dueño de la Concesión usted puede construir una red de negocio tanto personal y de alojamiento web comercial, con el apoyo de una empresa con equipo técnico con muchos años de experiencia en el apoyo a clientes satisfechos. Los Clientes de la franquicia entran en acuerdos contractuales que van desde 12 meses para que usted sepa que ingresos mensuales puede esperar a medida que continúe la construcción de su negocio. Usted, por supuesto recibirá información actualizada del rubro en la página web oficial. Usted decide cuántas horas trabaja y cómo quiere vender los productos, sus ingresos dependen de su dedicación y esfuerzo. 3

4 LO QUE VAMOS A HACER POR USTED Ofrecemos el Sitio Web en nuestro dominio vinculado al carrito de compras ( ) Le ofrecemos diseños de folletos de los servicios de NoelON Ltda. profesionalmente diseñados por nuestro equipo de marketing. Le Permitimos el uso completo de la marca NoelON Ltda. para los propósitos de la franquicia Le Permitimos el acceso completo a los servidores, herramientas y scripts a través de área de Cpanel. Le ofrecemos un paquete de papelería electrónica completa de recibo, notificación de compra, bienvenida y datos de ingreso al servidor para sus clientes (versión ingles) Le ofrecemos una ayuda con la publicidad de su negocio en nuestra página de red social y en los sitios a cargo de NoelON Ltda. Le Proporcionamos el alojamiento web gratis de un sitio personal de negocio enlazado a su sitio principal ( ) así como los vídeos relacionados al web hosting y negocios en Internet ( idioma Inglés), y el apoyo constante en temas relacionados con la franquicia. LO QUE NO VAMOS A HACER: No limitamos sus ganancias No se registra como empleado. Usted trabaja por su cuenta y obtiene comisiones sobre la venta No limitamos la cantidad de oportunidades de negocio o personal que tenga No tenemos la intención de tener atados a los Concesionarios a un área geográfica, se puede trabajar usando las redes sociales en la venta de los servicios donde quiera en el mundo. No vamos a vender una Concesión que cuenta con otro concesionario registrado en él. No establecemos su empresa para usted, ni nos hacemos cargo de sus obligaciones. No registramos a sus clientes ya que esto es parte de su trabajo, pero le podemos ayudar en esto. INFORMACION Y APOYO: Cómo dirigirse a sus clientes Cómo hacer publicidad de su negocio 4

5 Cómo aumentar su base de clientes Cómo convertir las consultas en las ventas Cómo gestionar el lado de la administración de su negocio QUIÉN ES IDEAL PARA NOSOTROS?: SPMN es para aquellos con la voluntad y determinación para hacer que su negocio funcione. Tienen que ser personas con iniciativa y capaces de gestionar su propio tiempo. No estamos buscando para aquellos que quieran trabajar en un entorno empresarial 9.5. Tal vez usted ha sido recientemente despedidos? Puesta en marcha por su cuenta y se da una ventaja inicial y comprar en un modelo de trabajo de negocios con los sistemas y procesos en el lugar que le ahorra tiempo y dinero, consiguiendo su negocio tenga el mejor comienzo, sin la preocupación. Si usted está buscando una franquicia de gestión en este sector, estimulante y puede responder afirmativamente a las siguientes preguntas a continuación, queremos saber de usted. Tiene fuertes habilidades de Internet? que son la comercialización cómoda y el comercio un servicio de calidad? Está usted capaz de seguir un sistema de negocio probado? Tiene usted una buena ética de trabajo? Eres capaz de reunir el capital para esta franquicia? o en el trabajo para el costo de la franquicia CÓMO EMPEZAR AHORA MISMO: Para empezar y aprovechar esta excelente oportunidad de asegurar la continuación de su franquicia ahora. Por favor, no dude en nosotros por correo electrónico con sus preguntas o para comprobar si la ubicación deseada está disponible. Le desafiamos a comparar nuestro modelo de franquicia con los modelos de franquicia de otros disponibles en el mercado hoy, y usted encontrará que estamos ofreciendo el mejor trato de su COMENZAR AHORA EL PROGRAMA 5

6 EL SITIO WEB PERSONALIZABLE DE LA FRANQUICIA Cuando se inscribe en nuestro programa de FRANQUICIA usted tiene su sitio web independiente y personalizable con toda la información de su negocio y un link hacia su página personal o de negocio (Tus Servicios). (Esta es la página oficial de la franquicia adquirida y no se puede cambiar) LOGO TITULO LEMA Tus Servicios Animación Planes de Hosting PROPAGANDA INICIAL Grafico Bienvenida Propaganda GRAFICO DOMINIOS Y PAGOS Redes sociales 6

7 ELEMENTOS PARA PERSONALIZAR SU SITIO item imagen Nombre archivo observaciones 1 logo_noelon1.png Logo de su empresa 200x85px 2 Banner_head.jpg Fondo de cabecera 900x55px 3 web_hosting_design_b O.pgn Titulo de Pagina 340x60px 4 Web_hosting_l.jpg Grafico de bienvenida 300x300px 5 Hosting_offer_BO.png Oferta de Web Hosting 185x45px 6 Domain_names_l.jpg Grafico de Dominio y Pagos 300x300px 7 Domain_names_r.jpg Grafico de Dominio y Pagos 300x300px 8 domain_offer_bo.png Propaganda Dominios y negocio global 300x100px 9 resources_software_b O.jpg Instalación Instantanea de scripts 400x150px 10 Se recomienda no alterar Planes de web hosting ofrecidos con links al carro de compras. 11 Se recomienda no alterar 12 Se recomienda no alterar Ingreso de sus clientes a área de administración de cliente en el servidor NoelON. Administrar su cuenta. Búsqueda de siponibilidad de dominios.com.net.org 13 Conservar este link Powered_NOELON 60x20px 14 Personalizar links de Redes 13 Puede modificar el Link de TUS SERVICIOS Sociales a las que pertenece Cambie Tus Servicios por la actividad o negocio paralelo que tenga, el link interno o externo hacia su Pagina web Personal o de su negocio. 7

8 REGISTRO EN EL PROGRAMA AFILIADOS O FRANQUICIA Para registrarse siga los siguientes pasos y complete la información requerida: 1) Siga el link o copie en su browser 2) Marcar opción I want to use a free subdomain.(quiero usar subdominio gratis) 8

9 3) En el Espacio en Blanco después de el nombre de tu pagina MINEGOCIO Su sitio será Ejem: Luego haga clic en Click to Continue>> (Hacer click para continuar >>) 4) En el cuadro de dialogo de la configuración del producto: a) Verifique las características del producto solicitado, Precio, Ciclo de pagos, etc. NOTA: La franquicia es solo para empresas o personas elegibles NoelON Ltda. Se reserva el derecho de admisión en este proyecto b) Complete la información adicional requerida: Como nos encontró (Facebook, Twitter, Internet, etc), Acerca de su Proyecto o Empresa, Donde estudia y su ubicación actual. c) Haga Click en Update Cart (Actualizar carro de compras) 5) Introduzca el CODIGO PROMOCIONAL (1) en el espacio en blanco CuponPromo* 9

10 *El código lo recibirá via , una vez que sea invitado o pague mediante Banco por su participación en el programa afiliados o franquicia NoelON Ltda. El sistema diferencia mayúsculas y minúsculas escriba como se ve CuponM123 no es igual a cuponm123 Luego haga click en (2) Validate Code >> (Validar el código) 6) Para verificar si se valido el código verifique que el Total (1) sea igual a 0 cero y que se haya aplicado el descuento de 100% Luego puede hacer click en (2) Checkout >> (Pagar) 7) Completar el formulario de registro y para terminar haga click en Complete Order >> (completar el pedido) después de aceptar los Términos y condiciones de uso del servicio asi como la información adicional. NOTA: Marque "I have read and agree to the terms of service" significa que leyó y acepta los Términos de uso. El pago mediante Paypal mantenga marcado. Y si pago con cupón verifique que su saldo por pagar sea 0 Cero. En el campo NOTES / ADITIONAL INFORMATION (Notas e Información adicional) ingrese los datos de su dominio y franquicia ejemplo: cliente 000x 2012 de franquicia Americana) 10

11 8) Esto lo llevara a una pantalla de confirmación: Si no pago por el servicio: a Payment Gateway PAYPAL (Procesador de Pagos) Si pago por el servicio mediante Cupones a la Confirmación de la orden Si no tiene cuenta con PayPal y no usó cupones de pago, usted puede cancelar con Tarjeta de Crédito o Debito en el PAYPAL GATEWAY. Que tendrá los datos ingresados en el registro y le permitirá modificar y completar con sus datos Bancarios. NoelON Ltda. No guarda ningún dato financiero y la conexión a PayPal es directa y segura. Si paga mediante Cupón el proceso termina aquí y recibirá s de bienvenida, recibo del pago, y datos para ingresar a los servidores. 9) Lea y siga las instrucciones escritas en el mail. FELICIDADES YA TIENE CREADA SU CUENTA!! 11

12 MODIFICACIÓN DE DATOS DE USUARIO 1) Ingreso a zona de clientes con usuario ( de registro) password (clave de registro) desde 2) En el Área de Clientes haga click en uptadate your details (marcada c/rectángulo negro) actualizar detalles, donde puede modificar datos del registro: correo, nombre dirección etc. 12

13 VER PRODUCTOS Y SERVICIOS 1) Después de ingresar al área de clientes haga click en My Products&Services (marcado con circulo rojo) mis productos y servicios 2) En la pantalla de productos y servicios haga click view details para ver más detalles del producto. DOWNLOAD MANUALES, DOCUMENTOS Y SITIO WEB PARA PERSONALIZAR 1) Después de ingresar al área de clientes y ver los detalles del producto escogido vaya a la parte inferior donde vera el subtitulo de download. 2) En download haga doble click en el archivo zip que necesite: a. Terms of service terms.pdf b. Web site Franquicia para personalizar franquicia zip c. Documento Franquicia NoelON* franquicia.pdf d. Atajos o Shortcuts para ingreso a servidores, Documentos varios e. Mayores informaciones visite nuestro portal web *NOTA : Contiene manual de personalización del sitio web y registro en franquicia. 13

14 INFORMACION PARA PUBLICAR SU SITIO WEB El enviado a sus correo de registro tiene la siguiente información en Ingles, un resumen de esa información le proporcionamos a continuación: ENCABEZADO DE INFORMACION DE NUEVO CLIENTE To: senorusuario@fils.com.bo Subject: New Account Information Dear Su_persona (Su_empresa), INFORMACION DE NUEVO CLIENTE PLEASE READ THIS IN FULL AND PRINT IT FOR YOUR RECORDS Thank you for your order from us! Your hosting account has now been setup and this contains all the information you will need in order to begin using your account. If you have requested a domain name during sign up, Please keep in mind that your domain name will not be visible on the internet for between 24 and 72 hours. This process is called Propagation. Until your domain has Propagated your website and will not function, we have provided a temporary url which you may use to view your website and upload files in the meantime. Gracias por suscribirse a este servicio. y su Domio sera propagado de hrs. IMPORTANT: Make sure you upload your files to the PUBLIC_HTML or www directory on the server otherwise they will not be visible on the internet. Also, please be sure that your homepage is saved as an "index" file e.g., index.htm, index.html, etc. We suggest you download FileZilla from if you do not already have an ftp client. We also have video tutorials on how to use FileZilla at and other questions you may have Muy importante: suba su informacion a PUBLIC_HTML or www directory. Para subir la informacion use Filezilla ( u otro programa de FTP Tenga en cuenta que su sitio web debe tener: "index" file ejemplo: index.htm, index.html, etc. INFORMACION DE NUEVA CUENTA Contiene información del primer pago y siguiente fecha pago, Para los pagos mediante Cupones el importe de Pago es 0.00 GBP. Pues esta información es registrada en otra base de datos, si cancela mediante Paypal su importe será mostrado en esta sección. New Account Information 14

15 Hosting Package: AFFILIATES-FRANQUICIA Domain: fils.noelon.com First Payment Amount: 0.00 GBP Recurring Amount: 0.00 GBP Billing Cycle: Annually Next Due Date: 03/07/2013 DATOS PARA INGRESAR A AREA DE CLIENTES Your Noelon Client Area (from ) Or fromyour Noelon Client Area is located at Login: rodrigo@fils.com.bo Password: ********** Lugar para ingresar al área de clientes su Usuario y la clave de ingreso. Para mayor seguridad ingrese a su panel de control desde el área de clientes Since we DO NOT recommend you to change your Hosting Control Panel (cpanel) password, we suggest that you always login to your cpanel from your client area. To login to cpanel from your client area: 1. Login to your client area with the details above 2. Click on My Services from the top 3. Click on details icon on the right 4. Click on Login to Cpanel button and it will log you in automatically without you having to enter your cpanel username/password DATOS PARA INGRESAR A SU PANEL DE CONTROL CPanel Login Details for your Control Panel (Usuario y Clave de ingreso) Username: filsxrod Password: imxv01y81a ANTES DE PROPAGAR: Control Panel URL: DESPUES DE PROPAGAR: Once your domain has propogated, you may also use INFORMACION DEL SERVIDOR Server Information Server Name: noelon Server IP: If you are using an existing domain with your new hosting account, you will need to update the nameservers to point to the nameservers listed below. Nameserver 1: ns1.noelon.com ( ) Nameserver 2: ns2.noelon.com ( ) 15

16 PUBLICANDO SU PAGINA WEB Uploading Your Website Temporarily you may use one of the addresses given below to manage your web site: Datos temporales antes de propagación Temporary FTP Hostname: Temporary Webpage URL: Datos después de propagación: And once your domain has propagated you may use the details below: FTP Hostname: filx.noelon.com Webpage URL: CONFIGURACION DE CORREOS Settings Para configurar correos use la siguiente información POP3 o SMPT con usuario y clave generado en su Panel de Control: For accounts that you setup, you should use the following connection details in your program: POP3 Host Address: mail.susitio.noelon.com SMTP Host Address: mail.susitio.noelon.com Username: The address you are checking for Password: As specified in your control panel CONFIGURACION DE CORREOS ADICIONAL CORREOS Additional mail accounts that you add POP3 Host Address : mail.fils.noelon.com SMTP Host Address: mail.fils.noelon.com Username : The FULL address that you are picking up from (e.g. info@yourdomain.com).if your client cannot accept symbol, then you may replace this with a backslash. Password : As specified in your control panel. Para mayor información ver ayuda en cómo empezar su sitio web Getting Started with NoelON Shared Web Hosting and more information 16

17 SOPORTE TECNICO Si requiere soporte técnico no dude en comunicarnos mediante el sistema de tickets en el área de clientes SUPPORT To request support assistance, please submit a support ticket through your client area: Please direct your support assistance through the ticketing system for faster resolution. The live chat service on our website is not equipped to provide support assistance. VIDEOS TUTORIALES DE WEB HOSTING (EN INGLES) Usted puede tener acceso a tutorials en esta dirección QUEREMOS SABER LO QUE OPINAS We want to hear from you! We like to make things personal. Talk to us through Facebook and Twitter. Both Noelon's Facebook and Twitter comments goes directly to our Director's personal mobile phone. Follow us on Facebook and Twitter and get the latest happening and promotions directly from our Director's mobile phone! Entérate de las ultimas promociones y cosas que pasan en nuestra compañía mediante las redes socials Facebook: Twitter: Youtube: AGRADECIMIENTOS Y DESPEDIDA Thank you for choosing us. NOELON WEB HOSTING & DESIGN COMPANY "Turning your business into Global" 17

18 REGISTRO DE USUARIO Y RECOLECCION DE DATOS Link: Elija Idioma: Spanish para español Complete: Todas las casillas presentes en el formulario: Name (Nombre) : Juan Carlos* coloque todos los nombres que tiene Surname/ Family Name (Apellido): Perez Carpio* escriba los apellidos Company Name (Nombre de compañía): MiNegocio si no tiene empresa escriba su apellido address (Dirección ): Juancarlosperez@hotmail.co.uk dirección, dirección alternativa. 18

19 Elija ubicación: país: BOLIVIA, ciudad (La Paz, Santa Cruz etc.), Provincia, código postal: (LP- 01, SC-07, CB-03 ETC.) y teléfono de contacto. Responda a las preguntas como conoce acerca de nosotros, seleccionando un medio: Twitter, Facebook o recomendación personal, etc. Ingresar contraseña que usara y confirme la contraseña (min 8 caracteres, no es para Cpanel es para área de clientes. OJO) *Su usuario es el con el que se registra y la contraseña que proporciona en esta etapa será la Información para poder ingresar a la zona de usuarios: VERIFICAR REGISTRO: Para verificar que el formulario no sea llenado por robots el sistema usa captcha que evita el ingreso mediante robots, para lo cual ingrese las letras mostradas en el grafico. ACEPTE LAS CONDICIONES: Marcar el espacio en blanco haciendo clic con el mouse, previamente lea las condiciones de uso de los servicios y acepte para continuar con el registro. NOTA: Si el servicio es usado para SPAM o infringe cualquiera de las restricciones de los Términos y condiciones de Uso, la cuenta será automáticamente suspendida por el sistema. CONTINUAR: Hacer clic para continuar >> Esto lleva a la zona de usuarios registrados para poder comprar servicios o realizar preguntas acerca del servicio. 19

20 PROCESO DE VENTA NECESIDADES PARA MOSTRAR SU NEGOCIO AL MUNDO: Como iniciar un negocio en Internet? Lo que se necesita para tener presencia Online: Nombre de Dominio Cómo elegir un nombre de dominio funcional para su empresa? Espacio en servidor para alojamiento de todos los archivos del sitio. Que es el alojamiento web o Web Hosting? Sitio web diseñado y desarrollado de acuerdo a necesidades: Incluye información del negocio, fotos, videos, aplicaciones o sistemas propios de su negocio etc. Que es un sitio web? WEB HOSTING: Explicar los paquetes de alojamiento web es) PLANES Básico Estándar Avanzado DOMINIOS Un DOMINIO Un DOMINIO Un DOMINIO SUB DOMINIOS, FTP, DB MySQL, . CANTIDAD ILIMITADA CANTIDAD ILIMITADA CANTIDAD ILIMITADA ANCHO DE BANDA (max) 4 Gb 10 Gb 30 Gb ESPACIO EN SERVER (max) 2 Gb 3 Gb 5 Gb PRECIO $35 $50 $70 COMISION $10 $15 $20 20

21 ADEMAS: Instantáneamente instalación de más de 75 scripts de código abierto con un solo CLICK Gratis SiteBuilder ( demo ) en plan BOLIVIA PROMOCION diseño web con apoyo técnico $15 extra Fácil de utilizar Panel de control ( demo ) 4500 plantillas de sitio webs para personalizar con tu información, solo para sitios en nuestro servidor Subdominios, cuentas de FTP, Base de datos MySQL DB, cuentas de sin límites. 99.9% Uptime Garantizado No hay contrato. Pago adelantado anual para instalación de servicio. Confirmación mediante de Bienvenida 30 días de garantía de devolución de dinero a cuenta bancaria o paypal. Mayores informaciones consultar sitio web haga clic O consulte con el Manual de Servicios NoelON AGRADECIMIENTOS Y SUGERENCIAS NoelON Ltda. Le agradece por formar parte de nuestra red de representantes y les desea éxito en su negocio, al mismo tiempo les invita a realizar sugerencias para mejorar nuestros servicios y brindarles la mejor opción del mercado para hacer crecer su negocio. Su Opinión cuenta y ayuda a mejorar los servicios que le ofrecemos. Attte. El equipo de NoelON Ltda. 21