TV DIGITAL. Guía para un mayor entretenimiento. Si necesitas información adicional, comunícate al Centro de Servicios: Empresas

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1 TV DIGITAL Guía para un mayor entretenimiento Si necesitas información adicional, comunícate al Centro de Servicios: Hogares Empresas Decodificador Televisión Digital Alta Definición HC8862R

2 Contenido Descripción general Características principales del servicio Verifique el contenido Decodificador Digital Para su seguridad Instalación Control remoto Configuración del control remoto con el televisor Operación general del decodificador Que vas a disfrutar con TV Digital Canales de programación Grabación, Pausa en vivo y Multimedia Guía electrónica de programación y recordatorios Control de Padres Listas de canales Favoritos Solución de Problemas 24 1

3 Descripción general Con TV Digital podrás experimentar una nueva televisión con imágenes de excelente nitidez, entretenimiento, información, diversión y una programación excelente para todos los gustos, en la comodidad de tu hogar. En este Manual encontrarás una guía para conocer las posibilidades que tienes. Sigue paso a paso el uso del servicio y descubre todas las alternativas que tienes para disfrutar la televisión que quieres. La información presentada en este documento está sujeta a cambios. UNE se reserva el derecho, sin previo aviso, para hacer cambios en el diseño del producto o desempeño por avance de la tecnología y/o razones de fuerza mayor, condiciones de mercado o aspectos contractuales. En nuestra página Web: sección Televisión, también encontrarás una versión de este Manual. Características principales del servicio Calidad de imagen Digital y Alta Definición (HD)* Guía Electrónica de Programación Grabación, Pausa en Vivo y Multimedia ** Control de Padres Recordatorios de programación Funciones de edición de canales (Lista de canales Favoritos, bloqueo de canales) *Calidad disponible si se adquieren los servicios de Alta Definición HD ** Para el funcionamiento del servicio de Grabación y Pausa en vivo el usuario debe disponer de un dispositivo de almacenamiento con conexión USB que no está incluido. El correcto funcionamiento de este servicio depende de las características del dispositivo de almacenamiento del usuario. 2

4 SUB Descripción general Verifique el contenido Cable Alta Definición (HDMI) Decodificador Digital 3

5 Descripción general Decodificador Digital 1.Encender o dejar en stanby el deco 2.Flechas de desplazamiento entre menús o cambio de canal 3.OK /list, SELECCIONAR o ver lista de canales para desplazarse 4.Exit, salir de los menús 5.Menú 6.Compartimiento donde encontrará la conexión USB para dispositivo de almacenamiento para el servicio de grabación, pausa en vivo y multimedia 1. Entrada de señal, aquí se conecta el cable coaxial que trae la señal de television 2. Para conectar a la entrada de audio RCA del televisor o de teatro en casa para reproducir el sonido 3. Conexión de entrada de video análoga 4. Conexión de audio digital 5. Salida Alta Definición (HDMI) para conectar al televisor en la entrada de Alta Definición (HDMI) 6. Conexión Ethernet o puerto IP para futuras aplicaciones 7. Conexión USB para dispositivo de almacenamiento para el servicio de grabación y pausa en vivo y servicios multimedia 8. Botón de encendido y apagado del decodificador digital 9. Conexión cable componente, para salida de la señal al televisor 4

6 Descripción general Para su seguridad Para evitar riesgos de choque eléctrico, no abra la carcasa. Esto debe ser ejecutado por personal calificado. Manténgalo lejos de floreros, vasos, líquidos, etc, para prevenir daños en el equipo. No exponga el decodificador a la luz del sol y manténgalo alejado de las fuentes de calor. No obstruya las rejillas de ventilación para que el aire circule libremente. Cuando un fenómeno anormal ocurra, debe desconectarlo de la energía inmediatamente. No toque el decodificador durante tormentas eléctricas. Esto puede causar choques eléctricos. Apague el decodificador siempre que no lo use en un período prolongado. Asegúrese de apagar y desconectar el decodificador de la energía antes de limpiar la superficie. Si está sucio, use un paño húmedo y luego seque con un paño seco. 5

7 Descripción general Instalación Conexión a la Televisión usando HDMI Cable de entrada de señal Es probable que el sistema le solicite una contraseña inicial, ingrese la contraseña 4321 Conexión al amplificador de audio digital / teatro en casa Cable de entrada de señal Amplificador de audio digital / teatro en casa 6 Parlantes

8 Descripción general Control Remoto. Teclas de configuración de las funciones del televisor Encendido / Apagado del televisor Teclas de configuración de las funciones del televisor SUB Encendido / Apagado del decodificador Menú Salir de los menús Visualiza la información de la programación que se este sintonizando Cambia el idioma de audio disponible Pausa la programación en vivo Teclas disponibles para funciones futuras Play, comienza o reanuda un video Control de volumen +/- Reproductor de medios (fotos, música y grabaciones realizadas) Inicia la grabación de programas Stop, suspende la reproducción de un video y vuelve a la programación en vivo Control de Padres, Bloqueo de canales Teclado numérico para ir a los canales Cambiar entre los canales de Radio y los canales de Televisión. Sujeto a disponibilidad del servicio Atrás. Permite devolverse de canal o de menú. 7

9 8 Descripción general Enciende y Apaga el televisor TV/AV SETTING VOL+,VOL- CH+,CH- MAIL SUB MENU EXIT OK/LIST INFO GUIA SAP VOD MEDIA PAUSE V-MODE RECORD SHIFT SET FAV 0-9 TV/RADIO Mute: Suprime el volumen Enciende y Apaga el decodificador Selección de entrada del televisor * Configuración del control remoto para las funciones del televisor* Ajuste del volumen* Cambio de canal* Búsqueda Lleva a la bandeja de entrada donde encontrará los mensajes recibidos. Habilita y deshabilita los subtítulos del programa (funcionalidad sujeta a disponibilidad del canal de origen) Selección modo de audio (estéreo, mono) Menú Salir Mover derecha/izquierda, Ajuste de Volumen Confirma la selección realizada cuando se encuentra en los menús/ Lista de canales Info de canal Guía Cambia el idioma de audio disponible (funcionalidad sujeta a disponibilidad del canal de origen) Video Tienda. Funcionalidad no disponible Reproductor de medios (fotos, música y grabaciones ), a través del dispositivo de almacenamiento Pausa Cambia el modo de video (ancho de la pantalla) entre 16:9 o 4:3 Comienza la grabación del canal actual Botón de Play. Inicia la reproducción Habilitar funcionalidad de pausa, adelantar y retroceder la programación en vivo Botón de stop Para retroceder o adelantar rápido la programación o grabación Para retroceder o adelantar lento la programación o grabación Para ingresar al menu de control de padres Lleva a la s listas de canales favoritos Número para cambio de canal manual Cambiar entre los canales de Radio y los canales de Televisión. Sujeto a disponibilidad del servicio Atrás. Permite devolverse de canal o de menú. *Esta funcionalidad se configura con el control remoto del televisor, ver configuración del control

10 SUB Descripción general Configuración del control remoto con el televisor Puedes configurar el control remoto del decodificador para que además de controlar el decodificador digital, controle algunas funciones básicas del televisor. Identifica el control remoto del decodificador digital Mantén presionado el botón SETTING del control remoto por cuatro segundos, hasta que el botón transparente del medio se encienda en rojo continuo Botones para la configuración de las funciones del televisor 9

11 Descripción general Presiona una de las teclas que desea configurar para el televisor, las opciones son: vol+, vol-, tv/av (para las diferentes entradas de video), Encendido / apagado del televisor, ch+ y ch- en el control del decodificador. Cuando el botón del medio se encuentre titilando en rojo, ubica el control del televisor en frente del control del decodificador y luego presiona la tecla del control remoto del televisor que quieres que el nuevo control tenga. Cuando la tecla sea configurada, el botón del medio se apagará por un segundo y volverá a encenderse en forma continua El proceso anterior deberá seguirse para cada una de las teclas que quieran ser configuradas en el control remoto del decodificador. Cuando hayas finalizado de programar se debe presionar nuevamente el botón Setting, y el botón del medio se apagará. Luego de esto, se pueden probar los comandos del televisor configurados en el control remoto del decodificador. 10

12 Descripción general Operación General del decodificador digital A lo largo de este manual notarás que la operación del decodificador digital es amigable y se ilustrará con menús y pantallazos. Estos menús te ayudarán a obtener lo máximo del decodificador digital, guiándote a través de las diferentes funcionalidades como el control de padres, grabación y pausa en vivo, la organización de canales y muchas otras funciones. Todas las funciones pueden llevarse a cabo utilizando los botones del control remoto. A través de la tecla menú del control remoto accedes a las funcionalidades que tiene para ti TV Digital. Con la tecla OK confirma la selección de los diferentes menús. Usa las teclas para moverte hacia arriba ó debajo de una línea a otra, y usa las teclas para moverte del lado izquierdo al derecho y viceversa. Para salir del menú, presiona las tecla EXIT del control remoto. Ten en cuenta: En adelante para cambiar los canales y manejar el volumen, debes utilizar el control remoto del decodificador que acabas de recibir y al usarlo debes direccionarlo al decodificador. Para visualizar la imagen de HD tu televisor debe estar siempre en la entrada HDMI en que está conectado el cable del decodificador digital, dependiendo del televisor la entrada se selecciona con la opción input ó source ó entrada. El decodificador te solicitará una clave en algunas funcionalidades, la clave por defecto es 4321, te recomendamos cambiarla cuando inicies el uso del servicio para que puedas hacer buen uso de la funcionalidad de Control de Padres (ver pág. 20 cambio de clave) Si experimentas alguna dificultad con el funcionamiento de tu decodificador digital, por favor consulta la sección correspondiente de este manual o llame a nuestra línea de atención al cliente: Línea nacional

13 Que vas a disfrutar con TV Digital Canales de Programación Canales de Televisión Básica 12

14 Que vas a disfrutar con TV Digital Canales de Programación Canales Premium 13

15 Que vas a disfrutar con TV Digital Grabación, Pausa en Vivo y Multimedia El servicio de Grabación y Pausa en Vivo está disponible en este decodificador si se le adiciona un dispositivo de almacenamiento con entrada USB que permita el correcto funcionamiento, este dispositivo no es suministrado por UNE, el usuario que desee el servicio debe tener el dispositivo de almacenamiento. Para el correcto funcionamiento de Grabación y Pausa en vivo se recomienda que el dispositivo de almacenamiento sea mínimo de 4 Gigas de capacidad (esta capacidad limitará lo que el usuario pueda grabar), 2.0 de velocidad y formato NTFS. El correcto funcionamiento del servicio de Grabación y pausa en vivo depende en gran parte de las características del dispositivo de almacenamiento que el usuario posea y no del equipo decodificador suministrado por UNE. En ningún caso UNE dará soporte técnico sobre los dispositivos de almacenamiento del cliente. Para poner en funcionamiento este servicio conecta el dispositivo de almacenamiento con conexión USB al decodificador, el decodificador tiene dos entradas USB una ubicada en la parte trasera y otra en la parte delantera en el compartimiento donde está el logo de UNE. puertos USB disponibles para el dispositivo de almacenamiento 14

16 Que vas a disfrutar con TV Digital Una vez se tiene la memoria conectada presiona la tecla o la tecla del control remoto, debes esperar 30 segundos antes de dar inicio a la pausa de la programación en vivo usando las teclas para congelar la imagen, Play para reproducir, puedes adelantar y atrasar con las teclas y con el botón Stop para volver a la señal en vivo. Al cambiar de canal debes volver a realizar el proceso anterior para dar inicio a la pausa de la programación en vivo en ese canal. 15

17 Que vas a disfrutar con TV Digital Para el servicio de Grabación cuando estés visualizando un programa que deseas grabar presiona la tecla del control remoto y el botón stop para finalizar la grabación. También puedes configurar Grabaciones a través de la guía de programación ingresando por el botón guía del control remoto, desplázate hasta el programa que desea grabar, presiona OK y selecciona la opción Grabar. 16

18 Que vas a disfrutar con TV Digital Las grabaciones que hagas podrás visualizarlas presionando el botón del control remoto, allí encontraras la lista de las grabaciones realizadas. Selecciona el programa grabado de la lista y presiona OK para reproducir en la parte superior derecha de la ventana. Para ver el programa en pantalla completa presionar la tecla número 3. En el menú también encontraras las opciones para reproducir fotos y música que se encuentren en el dispositivo de almacenamiento y que sean compatibles con los formatos que permite reproducir el decodificador. Presiona la tecla AZUL para seleccionar entre reproducción de video (para las grabaciones realizadas), Imagen (para fotos) y Música. 17

19 Que vas a disfrutar con TV Digital Guía electrónica de programación Accede a la programación de los canales presionando la tecla del control remoto o a través de la tecla menú del control remoto y seleccionando la opción Guía TV Usa las teclas para moverte entre los diferentes canales de la Guia, y usa las teclas para moverte entre la programación de un canal. En la parte superior de la ventana veras la descripción de la programación. La información disponible en la Guía TV y la calidad de esta información está sujeta a disponibilidad del programador de cada canal. 18

20 Que vas a disfrutar con TV Digital Recordatorios de programación: Puedes establecer un recordatorio para tus programas favoritos, antes de iniciar el programa aparecerá un mensaje recordándote que va a iniciar. En la Guía de programación selecciona el programa que deseas recordar presionando la tecla OK, aparecerá una ventana para configurar el recordatorio, en esta ventana también puedes configurar la Grabación del programa seleccionado. También puedes realizar este proceso por la opción Menú del control remoto, seleccionas Mi TV y la opción Agenda. 19

21 Que vas a disfrutar con TV Digital Control de Padres Con esta funcionalidad podrás estar tranquilo sobre la programación que ven tus hijos ya que podrás bloquear los canales que no consideres apropiados para ellos. Presiona la tecla del control remoto para bloquear los canales que desees controlar su ingreso o a través de la tecla menú del control remoto, seleccionas el menú MI TV y Administrador de TV. El decodificador te solicitará una clave para ingresar a esta funcionalidad, la clave por defecto es 4321, te recomendamos cambiarla cuando inicies el uso del servicio para que puedas hacer buen uso de la funcionalidad de Control de Padres. 20

22 Que vas a disfrutar con TV Digital Una vez ingreses escoge los canales que deseas bloquear. Usa las teclas para desplazarte entre la lista de canales totales y la lista de canales a bloquear, y con las teclas para moverte entre los canales de la lista, con la tecla OK selecciona los canales que deseas bloquear o desbloquear. Cuando se sintonicen los canales que bloquees se solicitará ingreso de la contraseña para poder visualizarlos. Cambio de Clave: Para cambiar la clave del decodificador, presiona la tecla menú del control remoto y desplázate al menú Configurary selecciona la opción cambiar contraseña. El decodificador te solicitará la clave para ingresar a esta funcionalidad. 21

23 Que vas a disfrutar con TV Digital Listas de canales Favoritos Con esta opción puedes configurar listas de tus canales favoritos y desplazarte solo por estos canales sin tener que pasar por los canales que no desees. Ingrese por la tecla menú del control remoto, seleccione la opción mi tv y la opción Favoritos Escoge la lista de favoritos que deseas crear. Si quieres personalizar el nombre de la lista presiona la tecla OK, te aparecerá un teclado con letras y números que debes ingresar desplazándote a cada opción y seleccionándola con la tecla OK. 22

24 Que vas a disfrutar con TV Digital Usa las teclas para desplazarte entre la lista de canales totales y la lista de canales favoritos seleccionada. y con las teclas para moverte entre los canales de las listas, con la tecla OK selecciona los canales que deseas agregar o quitar de las listas de favoritos. Una vez hayas armado tus listas de favoritos, ingrese por la tecla del control remoto, allí encontraras las listas de canales favoritos creadas y la lista total de canales, con las teclas te desplazas entre las listas existentes y con las teclas entre los canales de cada lista. Al dar OK sobre un canal de una lista el desplazamiento de canales usando las teclas se hará solo entre los canales de la lista seleccionada, para ir a otro canal diferente debes cambiar de lista ingresando por la tecla y haciendo el proceso anterior o presionando el numero del canal usando el teclado numérico del control remoto. 23

25 Solución de problemas Problema Posibles Causas Qué hacer El panel frontal no enciende No hay sonido ni imagen pero el panel frontal muestra una luz roja No hay sonido y/o imagen Imagen de mala calidad/ bloqueo del decodificador El control remoto no funciona El cable de poder no está conectado El botón de encendido de la parte trasera del deco se encuentra en posición OFF El decodificador se encuentra en modo Standby La conexión de Audio/Video del deco hacia el TV no es correcta El cable coaxial esta desconectado, en este caso el decodificador muestra un mensaje en pantalla que dice Sin señal El decodificador se encuentra en silencio El deco está recibiendo señal de mala calidad Parámetros técnicos incorrectos La baterías pueden estar ubicadas de manera incorrecta o agotadas El control remoto no está apuntando al sensor del panel frontal del deco Revisar que el cable de poder esté conectado Verificar en la parte posterior del decodificador que el botón de encendido del deco se encuentre en la posición ON Presiona el botón de encendido del control remoto Conectar el cable de auido/video o el HDMI en la entrada correspondiente y verificar que el televisor se encuentre en esta entrada. Conectar el cable coaxial en la entrada cable in Presionar el botón de Mute o los botones de volumen. Verificar que el cable coaxial se encuentre bien conectado y que los conectores no tengan daños Realizar un reseteo de fábrica. Llamar a la línea de atención UNE Revisar o remplazar las baterías Apunta en la dirección del panel frontal del decodificador 24

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