Guía Docente 2015/2016

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1 Guía Docente 2015/2016 de Operaciones Operations Management Grado en Administración y de Empresas Modalidad de enseñanza a distancia

2 de operaciones Índice de Operaciones... 3 Breve descripción de la asignatura... 3 Requisitos Previos... 3 Objetivos... 3 Competencias y resultados de aprendizaje... 4 Metodología... 5 Temario... 5 Relación con otras asignaturas del plan de estudios... 7 Sistema de evaluación... 8 Bibliografía y fuentes de referencia... 8 Web relacionadas... 9 Recomendaciones para el estudio... 9 Material didáctico... 9 Tutorías... 9

3 de operaciones de Operaciones Módulo: Organizaciónn de Empresas. Materia: Estrategia y Empresa. Carácter: Obligatorio. Nº de créditos: 4,5 ECTS. Unidad Temporal: Tercer curso, 4º semestre Profesor/a de la asignatura: José Palao Barberá Horario de atención a los alumnos/as: Martes 10:00-11:00 h. / tardes previa cita por Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: José Palao Barberá Breve descripción de la asignatura La asignatura estudia y analizaa las distintas decisiones que un director de operaciones debee desarrollar en el ámbito global de una organización en el áreas de producción: planificación del diseño del producto, elección del proceso productivoo y capacidad, localización de la empresa, organización interna, elección de personas, aprovisionamiento e almacenaje, mantenimiento, etc., con el fin de optimizar y mejorar los resultados. Brief Description This course studies and analysess the different decisionss that an Operations Manager must undertake in the global environment of an organization in the production areas: product design planning, selecting the production process and capacity, location of the business, internal organization, personnel selection, supplies and storage, maintenance, etc., in order to optimize and improve results. Requisitos Previos Con el fin de maximizar los resultados del aprendizajee de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de algebra y cálculo. En concreto, debe ser capaz de resolver ecuaciones, regresiones lineales y representar funciones. También son necesarioss conceptos básicos de productividad, marketing, organización empresarial, ofimática e Internet Objetivos 1. Conocer el diseño de bienes y servicios. 2. Estudiar conceptos básicos sobre Gestión de la calidad. 3. Poder tomar decisioness sobre Estrategia de procesos

4 de operaciones 4. Conocer y analizar Estrategias de localización y de organización 5. Analizarla Gestión del abastecimiento 6. Saber comoo gestionar inventarios Competencias y resultados de aprendizajee Competencias transversales (T1) Capacidad de análisis y síntesis. (T2) Capacidad de organización y planificación. (T6) Capacidad de gestión de la información. (T7) Resolución de problemas. (T8) Toma de decisiones (T22) Motivación por la calidad Competencias específicas (E19) Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. (E26) Identificar las áreas funcionales de una organización. (E28) Identificar nuevos desarrollos de organizaciones empresariales (E34) Entender los principios de la ingeniería y relacionarlos con los conocimientos sobre empresa/ gestión. (E40)Comprender la tecnología soporte y comprender su impacto en los mercados nuevos/ futuros. Resultados de aprendizaje Comprender, razonar y sintetizar contenidos de diversos ámbitos de conocimiento. Gestionar y organizar la información adquiridaa durante ámbito de la estrategia y la empresa. el proceso de aprendizaje en el Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos. Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas en relacionadas con esta materia. las áreas Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones a la hora de tomar decisioness relacionadas con las estrategias empresariales. Valorar la importancia de la adecuada realización de su trabajo. Comprender y aplicar conocimientos de estrategia y empresa a la práctica a través de la elaboración y defensa de argumentos bien documentados y construidos.

5 de operaciones Saber implantar Modelos de Sistemas de y Gestión adaptados a la realidad. Elegir e implantar la estrategia empresarial adecuada a la empresa. Ser capaz de crear diversas estructuras de empresas. Estructurar una organización en las áreas precisas y necesarias en función de su propósito. Asignar las funciones, responsabilidades y autoridad a cada área de una organización.. Detectar cómo afectan los distintos factores cambiantes del entorno de la empresa (económicos, sociales, tecnológicos, ) al éxito/ /fracaso de ésta. Adaptar la política de la empresa al nuevo entorno emergente. Dotar a la empresa de los mecanismos suficientes y necesarios para adaptarse a las situaciones de cada momento. Elegir la estructura más adecuada para una empresa de nueva creación. Detectar, mediante la supervisión, puntos de mejora (problemas, objetivos no alcanzados s, ineficiencias,..) en los procesos claves de una organización. Identificar y comprender las decisiones tácticas y estratégicas relacionadas con el área de producción/operaciones: planificación, programación y control de la producción, del producto, de los Entender el papel de la tecnología como papel de cambio en las organizaciones. Metodología Actividades formativas Horas Participación en mecanismos de tutorización (10%) 111 Estudio personal (55%) Realización de trabajos (25%) Búsquedas bibliográficas (5%) Evaluación (5%) TOTAL 62 28,5 5,55 5,55 112,5 Temario Tema 0: Guía de Estudio y aprendizaje de la asignatura Tema 1: de operaciones y productividad

6 de operaciones Introducción y Definiciones Justificación Productos y servicios Productividad Casos Prácticos Tema 2: Estrategias de la de Operaciones Meta y Estrategia de la empresa Decisiones estratégicas de la de Producción Estrategiaa y ventaja competitiva Desarrolloo y ejecución de la estrategia Casos Prácticos Tema 3: Diseño de bienes y servicios Diseño del Producto. Generalidades Desarrolloo del Producto Definición del Producto Documentos para la Producción Elección del productoo Casos Prácticos Tema 4: Estimaciones y Tendencias Conceptos básicos Métodos Métodos cualitativos Métodos cuantitativos: Casos Prácticos Tema 5: Estrategiaa de Gestión de la Calidad Introducción Definiciones Normas y Modelos Tema 6: Estrategiaa de procesos y planificación de la Capacidad Definiciones Tipos de procesos Capacidadd de un proceso Cálculo del Punto de equilibrio Casos Prácticos Tema 7: Estrategias de Localización Estrategias de Localización de operaciones - Tlf: (+34)

7 de operaciones Factores de decisión Métodos de Evaluación Localización de Servicios e Industrias Casos Prácticos Tema 8: Estrategias de Organización Tipos de organización Organización de posición fija: Organización orientada al proceso Organización de oficinas Organización de detallista/comercio Organización de almacenes Organización orientada al producto Casos Prácticos Tema 9: Estrategias de Recursos Humanos Planificación de la Mano de Obra Diseño del puesto de trabajo Casos Prácticos Tema 10: Planificación de la Producción Plan de Producción Plan de Producción: Plan Agregado Plan de Producción: Programaa Maestro Planificación de las necesidades de Materiales (MRP) Método PERT Casos Prácticos Tema 11: Gestión de Inventarios Justificación Funciones de los inventarios Tiempo y Coste en los inventarios Demanda e Inventario Control de los materiales Casos Prácticos Relación con otras asignaturas del plan de estudios La asignatura esta relacionada con todas aquellas materias del ámbito de la organización, dirección y gestión de organizaciones, estando íntimamente ligada a las asignaturas:

8 de operaciones - Estratégica y Política de Empresa I - Gestión de Calidad e Innovación - Creación de Empresas Sistema de evaluación Convocatoria de Febrero/Junio: 1.- Exámenes escritos: 60% Se harán dos exámenes. El primer examen contará un 25 % y el segundo un 35 %. 2.- Participación del alumno en las actividades formativas: 40% La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos y problemas, realizados individualmente y en grupo; la defensa pública dealgunos de estos trabajos, y la participación en foros de debate. Examen escrito: 100% Convocatoria de Septiembre: Se realizará un examen con el 100% de valoración Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Chase, R.B,y otros Adminitración de Operaciones.Producción y cadena de suministros Mc GRAW-HILL/. Mexico 2012 ( temas 2-10) Heizer J., Render B. de Producción. Decisiones Estratégicas. Pearson Educación. Madrid 2003 ( temas 1-11) Heizer J., Render B. de Madrid 2003 ( temas 1-11) Producción. Decisiones Tácticas. Pearson Educación. Miranda González, Francisco Javier. Manual de de Operaciones.Thomson- Paraninfo, 2006 ( temas 1-11) Schroeder, R.G.,y otros. Adminitración de Operaciones. contemporaneos. Mc GRAW-HILL/. Mexico 2011 ( temas 1-11) Conceptos y casoss Bibliografía complementariaa Burbidge J.L. Planificaciónn de la Producción. Deusto Burbidge J.L. El Control de la Producción. Deusto Domínguez Machuca J. A. y otros. de Operaciones. Aspectos operativos en la producción. Mc GRAW-HILL/ Interamericana de España 1995 tácticos y

9 de operaciones O Grady P.J. Just- in time.mc GRAW-HILL de Management Web relacionadas Instituto Americano de la productividad y la calidad internacional: Perfiles de estrategias para la industria mundial: Red de comercio internacional: com Foro económico mundial: org Sistemas de progreso en la calidad: Asociación para la excelencia en la calidad de fabricación Recomendaciones para el estudio Utilización habitual de los recursos del Campus Virtual de la UCAM. Se recomienda al alumno realizar los ejercicios propuestos en cada tema para comprensión de la materia, así como asistir a las tutorías. una mayor Material didáctico Será necesario el trabajo personal con PC que tenga instalados programas de ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, etc.). Se recomienda, también, a los alumnos la utilización de dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, lápiz de memoria, CD o DVD) para agilizar el intercambio y almacenamiento de información de presentaciones en Power Point, ejercicios, casoss prácticos, etc. Se precisa también de conexión a internet. Tutorías Tutoría académica: Breve descripción Las tutorías tienen el fin de consolidar los conocimientos, habilidades y destrezas impartidos en las clases de la asignatura, a la vez que ayudarán en la resolución de cuestiones y dudas planteadas por los alumnos. Las horas dedicadas a tutorías se dedicarán también a la realización, seguimiento y valoración de trabajos que faciliten la comprensión de la metodología y sistemas de evaluación de la misma. Tutoría personal:

10 de operaciones La Universidad, además, dispone de un Cuerpo Especial de Tutores que realiza tutoría personal con los estudiantes matriculados en el grado. El tutor/a personal acompaña a los estudiantess durante toda la etapa universitaria. Se puedee consultar el siguientee enlace: ucam.edu/servicios/tutorias/preguntas-frecuentes/que-es-tutoria

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