PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS EN EL INSTITUTO DE LENGUAS

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1 PROCESO EXTENSIÓN / INSTITTO DE Página 1 de 5 Revisó: Directora Instituto de Lenguas Aprobó: Rector Fecha de aprobación: Agosto 22 de 2011 Resolución No OBJETIVO ALCANCE Establecer las actividades necesarias para la expedición de certificados en el instituto de lenguas de la IS del de o NORMATIVIDAD Resolución de Rectoría 2298 del 16 de diciembre de Por el cual se modifican unifican las resoluciones No 024 de 2007, 05 de de DEFINICIONES Y/O ABREVIATRAS de el de los programas de pregrado Certificado de Estudios: Documento que muestra el histórico de los cursos o exámenes tomados en el Instituto de Lenguas por un estudiante. Este certificado tiene fecha de expedición su vigencia es indefinida. Entre la información registrada aparece idioma, nivel, fecha de inicio, final de los niveles, intensidad horaria, horario valor (éste último es opcional). Certificado de Competencia: Documento que muestra el nivel de competencia comunicativa obtenido en un idioma en el Instituto de Lenguas. Este certificado se obtiene por medio de cursos aprobados en un mismo idioma en el Instituto de Lenguas ó a través de Examen de competencia presentado. El Certificado de competencia tiene una vigencia de dos años a partir de la fecha de finalización del último curso aprobado o de la fecha de presentación del examen de competencia. Certificado de Cumplimiento: Documento otorgado a los estudiantes del Instituto de Lenguas al finalizar los cursos de inglés de Kids, Pre_Teenagers, Teenagers Conversacional en el programa de niños jóvenes al finalizar los niveles A2, B1 B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas en los cursos de Young Adults Lengua Extranjera General (Inglés, Alemán, Francés, Portugués, Italiano Mandarín).

2 PROCESO EXTENSIÓN / INSTITTO DE Página 2 de 5 CONSIDERACIONES de emite tres de Certificado de Cumplimiento, Certificado de Estudios C de Competencias. Los Certificados de Cumplimiento se expiden en el idioma de estudio; los Certificados de Estudio se expiden en español; Los Certificados de Competencia se expiden en español o en el idioma de estudio. fin. deben por el / 2005 *El plazo para la entrega de un Certificado de Competencia obtenido con Examen de Competencia presentado en fecha ordinaria se rá de cinco (5) días hábiles después de la fecha de presentación examen. En caso de Exámenes de Competencia presentados en fecha extemporánea el plazo para a entrega será de tres (3) días hábiles después de la fecha de presentación del examen. e las 2 p.m. del cumplimiento del plazo establecido. *El Certificado de Cumplimiento se entrega en ceremonia de graduación programada por el Instituto de Lenguas IS, o en recepción de un día después de la fecha de graduación. *Los certificados pagados emitidos que no son reclamados se archivarán hasta por dos (2) años. Después de este tiempo estos certificados serán destruidos.

3 PROCESO EXTENSIÓN / INSTITTO DE Página 3 de 5 Inicio/Fin Actividad Decisión Documento Procesamiento en S.I. o intranet Procedimiento predefinido Conector Conector de página DIAGRAMA DE FLJO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE DOCMENTOS DE REFERENCIA INICIO 1. Solicita el recibo de pago para el certificado el recibo de pago para el electrónico. o vía correo 2. Emite el recibo de pago del certificado Recibo de pago. Recibo de pago 3. Informa el tiempo de entrega del certificado 4. Realiza el pago en línea o en los bancos autorizados solicita el certificado por correo electrónico de acuerdo a la elección del beneficiario para que realice el respectivo pago. 3. Informa al beneficiario el tiempo en el que le será entregado el certificado. Con el recibo de código de barras realiza el pago en los bancos autorizados o realiza pago en línea, solicita la elaboración del certificado que requiere. 5. Revisa pago en el sistema fecha de los cursos 1 e Dirección o Coordinador de Sede Sistema Instituto de Lenguas. - Venta de servicios / pagos/ fecha del registro

4 DIAGRAMA DE FLJO 1 PROCESO EXTENSIÓN / INSTITTO DE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE Página 4 de 5 DOCMENTOS DE REFERENCIA Si Cursos antes del 2005? 6. Busca información académica No del debe en el el Planillas de Notas 7. Remite. Formato recibido entrega de certificados FEX-IL Elabora Certificado Nota: en el caso de las sedes, para los certificados no emitidos por el sistema, la auxiliar de Dirección envía el certificado en PDF para que sea impreso en la respectiva hoja membretada por la auxiliar administrativa de recepción de cada sede. de Dirección o Coordinador de Sede 9. bica los certificados en el folder para la entrega ello en recepción. impresos en el folder destinado para Auxiliar administrativa de Dirección. 10. Reclama el certificado de Beneficiario Formato entrega de certificados FEX-IL Entrega el certificado el el FIN

5 PROCESO EXTENSIÓN / INSTITTO DE Página 5 de 5 CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN FECHA DE APROBACIÓN DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS 1 Agosto 22 de 2011 Creación del documento procedimiento 3 4 Septiembre 15 de 2015 Se modifica la descripción del alcance, se agregan las definiciones de Certificados de Estudio, Certificado de Competencia Certificado de cumplimiento. Se modifican las consideraciones. Se corrige el diagrama de flujo la descripción del mismo en algunos puntos.

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