MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Transcripción

1 31 DE JULIO 2013 Pág.1 de OBJETIVO.- Emitir un dcument de viaje segur cn la identidad de un ciudadan ecuatrian. 2. ALCANCE.- Este subprces inicia desde la recepción y verificación de la riginal entregada pr el usuari hasta la entrega del pasaprte al mism en el cas de pasaprtes emitids en ls Centrs de Impresión. En el cas de Cnsulads y Gbernacines cn captura virtual inicia desde la recepción y verificación de la riginal entregada pr el usuari hasta el enví de pasaprtes pr Valija Diplmática la misma que envía pr medi de DHL. En el cas de Cnsulads cn captura manual inicia desde la recepción de infrmación enviada pr ls diferentes Cnsulads hasta el enví de pasaprtes pr Valija Diplmática la misma que envía pr medi de DHL. 3. LIDER DEL PROCESO.- Directr de Dcuments de Viaje y Legalizacines 4. DEFINICIONES.- Respnsables de Verificación.- En la ciudad de Quit sn ls Delegads del Ministeri de Defensa, en Dependencias Descncentradas en el país y el exterir es el servidr designad para cumplir esta función. Especies valradas.- Es el Pasaprte y el Frmulari para el trgamient de. 5. MARCO LEGAL.- Ley de Dcuments de Viaje y Reglament Ley de Registr Civil y Reglament Acuerds Ministeriales Arancel Cnsular y Diplmátic

2 Edición N. 01 Pág.2 de POLITICAS.- Ls requisits para que un usuari pueda btener un pasaprte se encuentran en la página web del MREMH: ( Requisits generales para primera vez y en tds ls cass Presencia del slicitante Original y cpia a clr de la cédula del slicitante Original y cpia a clr del certificad de vtación del slicitante Original y cpia a clr de la credencial vigente (en cas de ser militar plicía, discapacitadas). Partida inscripción de nacimient riginal expedida pr el Registr Civil (en cas de ecuatrians nacids en el exterir) Cpia íntegra riginal de la Carta de Naturalización expedida pr el Registr Civil (en cas de extranjers naturalizads ecuatrians) Requisits para reemplazar el pasaprte anterir Requisits generales; y, Original y cpia a clr del pasaprte anterir Original de la inscripción íntegra de nacimient marginada expedida pr el Registr Civil (en cas de existir divergencias cn la infrmación registrada en la cédula de ciudadanía y/ pasaprte anterir) Requisits para reemplazar el pasaprte pr pérdida rb Requisits generales; y, Denuncia pr pérdida rb del pasaprte ante una Cmisaría ante la Fiscalía Mvimient migratri Declaración juramentada del hech ante Ntari, y certificada pr el Cnsej Nacinal de la Judicatura Tarjeta dactilar riginal expedida pr el Registr Civil

3 Edición N. 01 Pág.3 de 12 Requisits para reemplazar el pasaprte pr suplantación de identidad Requisits generales; y, Denuncia en el Ministeri Públic (Fiscalía) Mvimient migratri riginal Tarjeta índice riginal expedida pr el Registr Civil Tarjeta dactilar riginal expedida pr el Registr Civil Hja de dats de filiación riginal expedida pr el Registr Civil Cpia íntegra riginal de la partida inscripción de nacimient expedida pr el Registr Civil Otrs dcuments de identificación cn ft Declaración juramentada del hech ante Ntari, y certificada pr el Cnsej Nacinal de la Judicatura Requisits para la emisión del pasaprte ecuatrian en el cas de menres de edad Presencia del menr Cédula riginal del menr y cpia a clr, la misma que deberá estar actualizada Presencia del padre representante cn cédula riginal y cpia a clr Presencia de la madre representante cn cédula riginal y cpia a clr Original y cpia a clr del certificad de vtación de ls padres (ecuatrians) Original y cpia del certificad del CONADIS de ls padres (de ser el cas) Original y cpia a clr del pasaprte vigente (en cas de ser padre/madre extranjers) Carta simple de autrización de emisión de pasaprte de ls padres y/ apderads/s En cas de ausencia de un de ls ds padres 1. Si se encuentra en el país

4 Edición N. 01 Pág.4 de 12 Pder Especial para el trgamient de pasaprte;, Autrización Ntarial de Salida del País, cn facultad para btener pasaprte. (En tds ls cass el dcument debe estar certificad pr el Cnsej Nacinal de la Judicatura). 2. Si se encuentra en el exterir Pder Especial para el trgamient del pasaprte, trgad ante Cnsulad Ecuatrian ante Ntaría extranjera (en este cas deberá estar legalizad apstillad);, Autrización Ntarial de Salida del País, cn facultad para btener pasaprte;, (El dcument debe estar legalizad apstillad; y, traducid al españl de ser el cas) (Cuand se haya legalizad ante un Cnsulad Ad Hnrem del Ecuadr, deberá ser certificad pr el MMRREE) Autrización Cnsular para salida del país y emisión del pasaprte para menres de edad; certificad pr el MMRREE cuand prvenga de un Cnsulad Ad Hnrem del Ecuadr. 3. Sentencia Reslución Judicial riginal que decida sbre la Patria Ptestad, certificad pr el Cnsej Nacinal de la Judicatura (de ser el cas). En cass de adpción 1. Sentencia del Juzgad de Niñez y Adlescencia, certificada pr el Cnsej Nacinal de la Judicatura

5 Edición N. 01 Pág.5 de Pder especial Autrización de Salida del país Ntarial, Judicial Cnsular, cn facultad para btener pasaprte (en cas de que el padre madre adptante se encuentre fuera del país) Nta: Si el menr tiene pasaprte anterir, presentar riginal y cpia a clr de este dcument. Las cédulas de ciudadanía n deberán estar deteriradas, plastificadas, perfradas, crtadas, que n se distinga la ftgrafía; y además, ls nmbres y/ apellids que cntengan letras Ñ deberán ser actualizadas, en cas de que n cnsten así en el dcument. Las cédulas de ls menres de edad deberán respnder a la actualidad fisnómica de la persna, n se aceptarán a trámite cédulas en las que n sea psible recncer al menr. El hrari de atención al públic será desde las 08:30 am a 5:00 pm. La infrmación entregada pr el usuari es manejada cn tda la cnfidencialidad del cas. Td digitadr puede suspender el trámite de la expedición del pasaprte pr discrepancias anmalías en la infrmación entregada pr el usuari y cmunicará al inmediat superir.

6 Edición N. 01 Pág.6 de DESCRIPCIÓN Y FLUJO DEL SUBPROCESO Descripción de Actividades N. Respnsable Actividad Descripción Centrs de Impresión 1 Recibir y verificar riginal Respnsable de Verificación Se verificará que la sea riginal para cntinuar cn el prces, cas cntrari se devlverá la al usuari para que cumpla cn ls respectivs requisits. 2 Verificar Se verificará que la esté crrecta para cntinuar cn el prces, cas cntrari se devlverá la al usuari para que cumpla cn ls respectivs requisits. 3 Ingresar dats Se ingresará ls dats en el Cntrl de 4 Cbrar el valr de especies valradas Cajer Banc Crrespnsal Se cbrará el valr de las especies valradas utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de Capturar escanear ft y firma para pasaprte e imprimir frmulari Realizar la supervisión de la infrmación Realizar impresión pasaprte la del y Se capturará escaneará la ft y firma utilizand el Cntrl de Se realizará la supervisión ingresada al sistema utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de así cm el Frmulari para el trgamient de Se realizará la impresión del pasaprte utilizand el

7 Edición N. 01 Pág.7 de 12 8 archivar la Realizar el cntrl de calidad del pasaprte Cntrl de Una vez impres el pasaprte se deberá ver la calidad del mism para evitar fallas de impresión fallas de ingres de infrmación en el mism 9 Entregar pasaprte usuari el al El pasaprte bien elabrad será entregad al usuari para sus fines respectivs Cnsulads, Gbernacines captura virtual 1 Recibir y verificar riginal Respnsable de Verificación Se verificará que la sea riginal para cntinuar cn el prces, cas cntrari se devlverá la al usuari para que cumpla cn ls respectivs requisits. 2 Ingresar dats Se ingresará ls dats en el Cntrl de Realizar el cbr en frma virtual Capturar escanear ft y firma para pasaprte e imprimir frmulari Realizar la supervisión de la infrmación Realizar la impresión del pasaprte y archivar la (Centr de Impresión) (Centr de Impresión) Se cbrará el valr de las especies valradas utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de Se capturará escaneará la ft y firma utilizand el Cntrl de Se realizará la supervisión ingresada al sistema utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de así cm el Frmulari para el trgamient de Se realizará la impresión del pasaprte utilizand el Cntrl de

8 Edición N. 01 Pág.8 de 12 7 Realizar el cntrl de calidad del pasaprte (Centr de Impresión) Una vez impres el pasaprte se deberá ver la calidad del mism para evitar fallas de impresión fallas de ingres de infrmación en el mism 8 Imprimir infrmes del sistema para el enví de pasaprtes (Centr de Impresión) Se imprimirá ls infrmes utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de 9 Realizar el enví pr valija diplmática (cnsulads), curier (gbernacines y entre cnsulads) (Centr de Impresión) Cnsulads captura manual Tds ls pasaprte impress serán enviads a través de Valija Diplmática a ls diferentes Cnsulads Gbernacines Recibir infrmación Autrizar emisión de pasaprtes Verificar Realizar la impresión del pasaprte y archivar la Secretaria Dcuments de Viaje y Legalizacines (Centr de Impresión) Directr Dcuments de Viaje y Legalizacines (Centr de Impresión) (Centr de Impresión) Esta será entregada pr ls diferentes Cnsulads que emitan pasaprtes y se bservará si pseen cédula n en el cas de si tenerla se cntinuará cn el prces y en el cas de n tenerla se le trgará un númer de cédula prvisinal para cntinuar cn el trámite Una vez receptada la infrmación el Directr de Dcuments de Viaje y Legalizacines autrizará la impresión de ls misms Se verificará que la este crrecta para cntinuar cn el prces, cas cntrari se ntificará al Cnsulad respectiv la nvedad encntrada Se realizará la impresión del pasaprte utilizand el Cntrl de

9 Edición N. 01 Pág.9 de 12 5 Realizar el cntrl de calidad del pasaprte (Centr de Impresión) Una vez impres el pasaprte se deberá ver la calidad del mism para evitar fallas de impresión fallas de ingres de infrmación en el mism 6 Imprimir infrmes del sistema para el enví de pasaprtes (Centr de Impresión) Se imprimirá ls infrmes utilizand el Sistema de Emisión y Cntrl de 7 Realizar el enví pr valija diplmática (cnsulads), Curier (gbernacines y entre cnsulads) (Centr de Impresión) Tds ls pasaprte impress serán enviads a través de Valija Diplmática a ls diferentes Cnsulads Gbernacines

10 Edición N. 01 Pág.10 de Diagrama de Fluj Emisión de Pasaprte Usuari Respnsable de Verificación Cajer BNF Lugar de Emisión de Pasaprte Cnsulads captura captura manual manual 1 Cmpletar dcuments Cnsulads, Gbernacines captura captura virtual/ virtual/ Centrs Centrs de de Impresión Impresión Recibir y verificar riginal Dcuments Devlver al usuari para cumplimient de requisits N N Dcuments riginales? Si Si Verificar e Ingresar dats Sistema de Emisión y Cntrl de Cbrar el valr de especies valradas Recib de Pag / Usuari Realizar el cbr en frma virtual Frmulari para el trgamient de Capturar ft y firma para pasaprte e imprimir frmulari Realizar la supervisión de la infrmación Cntrl de Pasaprte Imprimir el pasaprte y archivar la 3 Realizar el cntrl de calidad del pasaprte Cntrl de Entrega Internacinal 2 Lcal Lcal Pasaprte Entregar el pasaprte al usuari

11 Edición N. 01 Pág.11 de 12 Emisión de Pasaprte Secretaria Dcuments de Viaje y Legalizacines Cnsulads Directr Dcuments de Viaje y Legalizacines 1 Frmulari, Dcuments habilitantes escaneads (Crre electrónic) Recibir infrmación Tiene cédula? Si Si N N Emitir un númer de cédula prvisinal Autrizar emisión de pasaprtes Sistema de Registr Civil, Excel Verificar Dcuments crrects y legibles? Si Si 3 N N Crre Electrónic Infrmand Nvedad Sistema de Emisión y Cntrl de 2 Imprimir infrmes para el enví de pasaprtes Infrme Detalle Banc Realizar el enví pr valija diplmática (cnsulads), curier (gbernacines y entre cnsulads) Gestión de Valija Diplmática Infrme Detalle Banc,

12 Edición N. 01 Pág.12 de INDICADORES NOMBRE FORMULA DE CALCULO RESPONSABLE DEL INDICADOR Prcentaje de pasaprtes anulads FRECUENCIA ESTANDAR RESPONSABLE DEL ANALISIS (# de pasaprtes anulads)/(# ttal de pasaprtes emitids) * 100 (impresión) Mensual 0,7% Directr de Dcuments de Viaje y Legalizacines NOMBRE FORMULA DE CALCULO Hra/fecha de entrega de pasaprte hra/fecha de recepción de pedid de pasaprte RESPONSABLE DEL INDICADOR (entrega de pasaprtes) Tiemp de entrega de pasaprte FRECUENCIA Mensual ESTANDAR 1 hra 168 hras (Depende del lugar de emisión) RESPONSABLE DEL ANALISIS Directr de Dcuments de Viaje y Legalizacines 9. LISTADO DE REGISTROS.- Códig -R01 -R02 -R03 -R04 REGISTROS Nmbre Frmulari para el trgamient de pasaprtes Recib de pag Pasaprte Infrme detalle banc 10. HISTORIAL DE REVISIONES.- Fecha Versión Cambis realizads Respnsable