AHORA NO TE PODRÁS PERDER NINGUNA SERIE NI ESTRENO CON LOS PLANES POSTPAGO CON CLARO VIDEO INCLUIDO!

Transcripción

1 Para De Asunto Distribuidores Claro Móvil María del Pilar Suárez AHORA CLARO VIDEO INCLUIDO EN TUS PLANES POSTPAGO AHORA NO TE PODRÁS PERDER NINGUNA SERIE NI ESTRENO CON LOS PLANES POSTPAGO CON CLARO VIDEO INCLUIDO! RECUERDA QUE LOS PLANES SIN LIMITE NAV y CONECTADOS NAV, con CFM desde $ impuestos incluidos, Cuentan con 12 meses de suscripción al servicio de CLARO VIDEO!!! 1

2 APROVECHEMOS ESTA GRAN OPORTUNIDAD PARA DARLE A CONOCER A NUESTROS CLIENTES ESTE GRAN BENEFICIO PASO A PASO PARA USAR EL SERVICIO Una vez el usuario tiene activo su plan, debe proceder a registrarse descargando la APP de CLARO VIDEO o ingresando desde el celular o PC a Registro desde la aplicación: NOTA: Para hacer el registro desde la APP aplica únicamente para dispositivos con sistema operativo Android. Para IOS debe hacer el proceso ingresando a desde el navegador del celular o desde un PC. 2

3 Registro WEB: 1. Ingresa a y da clic en REGISTRATE 2. Ingresa tus datos personales y da clic en SIGUIENTE 3

4 3. Selecciona el medio de pago FACTURA MOVIL, ingresa tus datos (celular que tiene el plan con Claro Video incluido) y da clic en SIGUIENTE 4

5 4. Ingresa el PIN de autenticación que recibiras vía SMS al celular que relacionaste y da clic en SIGUIENTE Y LISTO! DISFRUTA DE TODO LO QUE CLARO VIDEO TIENE PARA TI. CONDICIONES DEL BENEFICIO CLARO VIDEO INCLUIDO: El servicio de suscripción mensual a Claro Video incluido (sin costo) tendrá una vigencia de 12 meses a partir de la activación del plan. El plan no incluye alquiler de películas ni compras adicionales. El usuario podrá acceder a las mejores películas, series, documentales y conciertos donde y cuando quiera hasta en 5 dispositivos. Si el usuario se cambia de plan postpago con claro video incluido a otro plan postpago que también tiene el servicio incluido, podrá seguir disfrutando del servicio por 12 meses. Si el usuario se cambia de plan postpago con claro video incluido a otro plan postpago que NO TIENE el servicio de Claro video incluido, para seguir disfrutando del mejor entretenimiento, deberá suscribirse al servicio mensual por $13,900 IVA incluido, que podrá pagar en la factura mensualmente. 5

6 Si el usuario no quiere usar el servicio de Claro video, no hay necesidad de llevar a cabo una cancelación del servicio, ya que no se generarán costos adicionales en la factura. Se verán cargos adicionales en la factura del cliente si: Alquila películas o adquiere otros servicios dentro del portal de Claro video, diferentes del contenido que está disponible para visualizar dentro del catálogo de suscripción mensual. El uso de claro video desde Smartphones consume datos del plan y puede generar costos adicionales una vez consumida la capacidad de datos incluida. Se recomienda que se use conexión WiFi para disfrutar del servicio de Claro video desde un Smartphone o tablet, ya que consume datos del plan y puede generar costos adicionales una vez consumida la capacidad de datos incluida. Adicional, se podrá ingresar desde el PC, Tablet, Smart TV y Xbox para evitar consumos de datos del plan postpago. Si la línea se suspende, el usuario podrá seguir usando el servicio de Claro Video normalmente. Sin embargo, para poder alquilar o acceder a otra oferta, la linea debe encontrarse activa. ADICIONAL PODRAS ALQUILAR PELICULAS Y PAGARLAS EN TU FACTURA Ventajas y Beneficios Podrás disfrutar de miles de títulos El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Opción de alquilar por 24 horas las películas de Pago por Evento Contamos con medios de pago seguros y confiables, como la factura de servicios de Claro. El contenido lo ves en streaming, lo que te permite ahorrar tiempo de descarga. Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental). Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos. Amplio contenido local y de Latinoamérica. 6

7 En qué dispositivos esta disponible? PREGUNTAS FRECUENTES: Qué planes tienen Claro video incluido? - En Claro Móvil, los planes postpago que incluyen la suscripción a Claro video son los Sin Límite (NAV) y Conectados (NAV) vigentes, con un cargo fijo mayor a $77,900 impuestos incluidos. - En Claro Hogar, los clientes que tengan o compren La Nueva Televisión tienen la suscripción a Claro video incluida. En qué consiste el beneficio de claro video incluido? Con los planes que tienen claro video incluido, podrás acceder a las mejores películas, series, documentales y conciertos donde y cuando quieras hasta en 5 dispositivos. No incluye alquiler de películas ni compras adicionales. Si cambio de plan postpago a otro plan postpago, Se cancela la suscripción a Claro video? Si cambias tu plan postpago con claro video incluido a otro plan postpago que también tiene el servicio incluido, podrás seguir disfrutando del servicio. Si tu nuevo plan postpago, no tiene incluido Claro video, para seguir disfrutando del mejor entretenimiento, deberás suscribirte al servicio mensual por $13,900 IVA inc, que podrás pagar en tu factura mensualmente. Si cambio de plan postpago con Claro video incluido al plan de La Nueva Televisión que también tiene Claro video incluido, Se cancela mi suscripción actual de Claro video? 7

8 Si cambias tu plan postpago con claro video incluido al plan de La Nueva Televisión deberás ingresar como nuevo medio de pago Factura Claro Hogar y digitar el No. de cuenta y documento al cual está asociado el servicio, tus datos de registro se mantienen. Por cuánto tiempo tengo Claro Video teniendo el plan activo que lo trae incluido? Si adquieres tu plan con Claro video incluido, podrás disfrutar del servicio por los primeros 12 meses de activo tu plan. Puedo cancelar el servicio de Claro video teniendo el plan que lo trae incluido? Si no quieres usar el servicio de Claro video, no hay necesidad de llevar a cabo una cancelación del servicio, ya que no se generarán costos adicionales en la factura. Tendré cobros adicionales en mi factura a parte del plan si uso claro video? Se verán cargos adicionales si alquilas películas o adquieres otros servicios dentro del portal de Claro video, diferentes del contenido que está disponible para visualizar dentro del catálogo básico. El uso de claro video desde tu Smartphone, consume datos de tu plan y puede generar costos adicionales una vez consumida la capacidad de datos incluida. Usar claro video desde mi celular consume datos? Se recomienda que uses una conexión WiFi para disfrutar del servicio de Claro video desde tu Smartphone o tablet, ya que consume datos de tu plan y puede generar costos adicionales una vez consumida la capacidad de datos incluida. Adicional, podrás ingresar desde tu PC, Smart TV y Xbox para evitar consumos de datos de tu plan postpago. Si me roban mi teléfono celular y suspendo la línea, podré seguir utilizando Claro video? Podrás seguir usando el servicio de Claro Video normalmente. Sin embargo, para poder alquilar o acceder a otra oferta adicional al paquete básico dentro del portal, la línea no deberá estar suspendida. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 8