MERCADO BRITÁNICO Provinciade Málaga Costa del Sol

Transcripción

1 MERCADO BRITÁNICO 2014 Provinciade Málaga Costa del Sol

2 INDICE 1.Principales conclusiones 2.Reino Unido como Mercado Emisor 3.Reino Unido en el contexto nacional 4.Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 5.Características del Turista Británico de la Costa del Sol INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

3 1. Principales conclusiones 1. Principales Conclusiones

4 1. Principales Conclusiones A. REINO UNIDO COMO MERCADO EMISOR 1. El Reino unido es uno de los mercados emisores más importantes del mundo y segundo de Europa 2. En 2013 se produjeron 58 millones de salidas al extranjeros y generó un gasto de más de millones de euros. 3. En 2014 se mantiene la tendencia de crecimiento de las salidas (3%), se mantiene las pernoctaciones y desciende el gasto turístico 4. España mantuvo el primer lugar como país de destino de los británicoscuando viajan al extranjero, seguido de Francia y Estados Unidos 5. España, uno de los destinos más competitivos en precio para los británicos, debido a la depreciación del euro frente a la libra esterlina y a la moderación de precios en el sector turístico a causa de la crisis 6. El mercado turístico británico es el más desarrollado de Europa y el que marca las tendencias que luego se extenderán al continente. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

5 1. Principales Conclusiones A. REINO UNIDO COMO MERCADO EMISOR 7. España se ha visto beneficiada por su situación geográfica con respecto al impuesto APD (Air Passenger Duty), al estar en la banda más económica, lo que la sitúa en una posición más ventajosa frente a competidores directos como Egipto, que está en una banda más cara. 8. En el Reino Unido apenas se da la distinción entre mayoristas y minoristas, tan marcada en otros países 9. A diferencia de lo que ocurre en otros mercados, los paquetes turísticos mantienen su fuerza en el mercado británico por la seguridad que ofrece el sistema ATOL (Air Travel Organizer s Licensing), un sistema de protección al consumidor puesto en marcha por la CAA (Civil Aviation Authority) 10. La organización independiente de las vacaciones continúa siendo la primera opción de los turistas británicos gracias principalmente a las nuevas tecnologías y a las aerolíneas low cost (No hay que confundir turismo reservado a través de canales online con turismo independiente). INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

6 1. Principales Conclusiones B. REINO UNIDO EN EL CONTEXTO NACIONAL 11. España es el primer destino para los británicos 12. Reino Unido el principal mercado emisor para España. 13. En la actualidad hay conexiones desde 28 aeropuertos británicos a 35 españoles. 14. En 2013 España, con 14,3 millones de turistas británicos que generan más de millones de euros anualmente, sigue siendo su primer destino vacacional. 15. Reino Unido es el país de origen de un 23,6% del total de llegadas internacionales (60,6 millones) y genera un 20,3 % de los ingresos por turismo en España ( 59,2 millones de euros). 16. Durante el año 2014 mantiene el tono positivo con crecimiento en llegadas de un 5,58% y en los ingresos por turismo de un 7,6%. 17. Andalucía es la tercera comunidad que más turistas británicos recibe durante el año 2013 y 2014, superada por los destinos insulares, Canarias y Baleares. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

7 1. Principales Conclusiones B. REINO UNIDO EN EL CONTEXTO NACIONAL 18. Durante el 2014 el numero de británicos que eligen Andalucía como comunidad de destino de sus vacaciones experimenta un crecimiento de 4,44%, superior al incremento de Baleares (1,66%) y Cataluña (3,89%), no así de Canarias (12,72%), comunidad líder en este mercado. 19. En el año 2013 se supera la cifra de los 10,3 millones de británicos alojados en los hoteles y apartamentos turísticos reglados en España, el mayor volumen registrado desde 2009, con un incremento del 3,9%. 20. El año 2014 mantiene el crecimiento, aunque más moderado que el año 2013, en el volumen de turistas británicos alojados en estos establecimientos reglados de España, registrándose un incremento del 2,5%. 21. Hasta septiembre del año 2014 el volumen de pasajeros llegados a España por aeropuerto procedentes del Reino Unido, mantiene el crecimiento, incluso en tasas superiores al año 2013, registrándose un incremento del 5,04%. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

8 1. Principales Conclusiones C. INDICADORES TURÍSTICOS DEL MERCADO BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL 22. En el año 2013 se alcanzaron un total de viajeros británicos alojados en los establecimientos hoteleros de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 6,68%, por encima de la media del crecimiento del volumen de viajeros alojados en los hoteles de Málaga (5,84%), confirmando la tendencia creciente iniciada en Hasta septiembre del 2014 se ha registrado viajeros británicos en los hoteles de la provincia, lo que supone un crecimiento del 2,46% respecto al mismo periodo del año anterior. 24. En el año 2013 se alcanzaron un total de viajeros británicos alojados en apartamentos turísticos de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 10,1%,confirmando la tendencia creciente iniciada hace una década en 2005, a excepción del descenso experimentado en Hasta agosto del 2014 se ha alojado cerca de viajeros británicos en los apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 22,28% respecto al mismo periodo del INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

9 1. Principales Conclusiones C. INDICADORES TURÍSTICOS DEL MERCADO BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL 26. Con las estimaciones realizadas para los últimos meses del 2014, se espera cerrar el añocon una tasa de crecimiento en torno al 8,0% y 8,4% en los viajeros británicos alojados en los hoteles y apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, superando el viajeros, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en estos alojamientos reglados EVOLUCION DE VIAJEROS Base 2005 EVOLUCION DE VIAJEROS BRITÁNICOS SEGUN TIPOLOGIA Variacion Acumulada de Viajeros Base 2005 APARTAMENTOS TURÍSTICOS 176, TOTAL 114,48 HOTELES 103, AÑOS INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

10 1. Principales Conclusiones C. INDICADORES TURÍSTICOS DEL MERCADO BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL 27. Durante el año 2013se alcanzaron un total de pernoctaciones de británicos alojados en los establecimientos hotelerosde la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 8,39%,por encima de la media del crecimiento del volumen de pernoctaciones en los hoteles de Málaga (6,91%), confirmando la tendencia creciente iniciada en Hasta septiembre del 2014 se han rozado los 4 millones de pernoctaciones británicas en los hoteles de la provincia, lo que supone un ligero crecimiento del 0,78% respecto al mismo periodo del año anterior. 29. Durante el año 2013 se superan los 1,3 millones de pernoctaciones británicas alojados en apartamentos turísticos de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 8,04% con respecto a 2012 y un crecimiento acumulado en relación al 2009 del 16,4%, por encima de la media del crecimiento del volumen de pernoctaciones en los apartamentos turísticos de Málaga (5,1%), continuando la tendencia creciente iniciada en 2007, a excepción del descenso experimentado en Hasta agosto del 2014 se ha generado cerca de 1,1 millones de pernoctaciones de británicos en los apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 15,6% respecto al mismo periodo del año anterior. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

11 1. Principales Conclusiones C. INDICADORES TURÍSTICOS DEL MERCADO BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL 31. Con las estimaciones realizadas para los últimos meses del 2014, se espera cerrar el añocon una tasa de crecimiento en torno al 6,6% y 6,9% en las pernoctaciones británicos en los hoteles y apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, superando los 5,9 millones de noches, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en estos alojamientos reglados. 140 EVOLUCION DE PERNOTACIONES Base 2005 EVOLUCION DE PERNOCTACIONES BRITÁNICAS SEGUN TIPOLOGIA Variacion Acumulada de Pernoctaciones Base Pernoctaciones en Apartamentos Turísticos 133,81 TOTAL PERNOCTACIONES 102,37 Pernoctaciones en establecimientos hoteleros 94, AÑOS Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Estimación del último cuatrimestre 2014 en apartamentos y trimestre en hoteles. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

12 1. Principales Conclusiones C. INDICADORES TURÍSTICOS DEL MERCADO BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL 32. Reino Unido es el principal país de origen de pasajeros llegados a Málaga Costa del Sol 33. Reino Unido, es el país de procedencia de uno de cada tres pasajeros llegados al aeropuerto de Málaga Costa del Sol y de cuatro de cada diez internacionales. 34. Según datos de AENA, durante 2014 el tráfico de pasajeros por aeropuerto procedentes del mercado británico sigue la tendencia positiva iniciada el año anterior 2013, cerrado con 2,2 millones de llegadas y un crecimiento de 2,9%. 35. Hasta septiembre del 2014 llegaron a Málaga pasajeros al aeropuerto de Málaga Costa del Sol procedentes del Reino Unido, lo que supone un incremento del 4,40% en el tráfico de llegadas de las islas británicas. 36. Tres las principales ciudades emisoras, de enero a septiembre del 2014, concentrando más de la mitad del total de pasajeros llegados procedentes del Reino Unido son Londres con un total pasajeros (+7,5%), Manchester (10,0%) y Nottingham con pasajeros (6,64%). 37. A octubre de 2014, el Aeropuerto Málaga Costa del Sol ofrece vuelos directos con 20 aeropuertos británicos de dieciséis ciudades operados por 9 compañías aéreas. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

13 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Londres, (25,2%), seguido de Manchester, Liverpool, Glasgow, Birmingham y Bristol, ciudades de donde proceden más de la mitad de los turistas británicos(55,3%) que llegan a Málaga. 39.El turista británico que elige Málaga Costa del Sol para sus vacaciones afirma estar trabajando y tiene unaedadpromediode45,8años 40.Secaracterizaportenerpareja(78,9%)ynotenerhijosasucargo(61,5%) 41.Es usuario deredessociales,señalado pormás dedos decadatresdelos turistasbritánicos.facebook, Twitter,Youtube e Instagram son las más mencionadas. 42.Cerca de la mitad los turistas británicos viajan en pareja (48,6%). Mientras, los que prefieren viajar en familiasuponenel27,6%ylosquenosvisitanconamigosel26%. 43.El avión, lógicamente, es el principal medio de transporte utilizado para llegar hasta el destino; siendo las compañías más utilizadas, Ryanair (26,0%), Easyjet (24,2%), British Airways (16,2%) y Jet2.com (8,0%), entre otras. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

14 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Una vez en destino, el autobús es el medio de transporte más utilizado (30,7%), seguido del vehículo alquilado, el taxi y el tren de cercanías, utilizado por uno de cada cuatro turistas británicos. 45.Se constata la importancia que sigue adquiriendo el alojamiento no hotelero para el mercado británico. Así, aunque más de la mitad de estos turistas (52,6%) escogieron una tipología de alojamiento hotelero, crece la opción extra hotelera. El apartamento turístico (19,5%), seguido de la vivienda alquilada(8,5%) y en propiedad(7,4%), fueron los más mencionados. 46.Por término medio, el turista británico se queda en la provincia durante 9,71 días, cuenta con un presupuesto medio para su viaje superior a los mil euros, 1.070,95 euros y un gasto de bolsillo diario de 64,10 euros. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

15 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Siete de cada diez turistas británicos que visitaron Málaga Costa del Sol durante 2014, organizaron su viaje de forma particular (71,7%), donde Internet sigue creciendo en importancia como canal para la organización del viaje, utilizado por tres de cada cuatro británicos que han visitado la Costa del Sol. 48.Prácticamente la totalidad de los turistas británicos manifiestan haber realizado alguna reserva previa al viaje(96,2%). 49.El transporte al destino por separado es el producto más reservado por este mercado (67,1%), seguido del alojamiento(40,8%) y el paquete turístico(28,3%). 50.Internet es el principal canal de reserva utilizado por dos de cada tres turistas. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

16 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Más de nueve de cada diez turistas británicos que viajan hasta la Costa del Sol lo hacen por motivos vacacionales. Entre los motivos específicos vacacionales destacaron: disfrutar del sol y la playa, señalado por cerca de ocho de cada diez británicos, la posibilidad de realizar actividades lúdicofestivas, city-break, vivir una experiencia y romper con la rutina, actividades gastronómicas y realizar turismo cultural. 52.Por otro lado, en cuanto a los motivos específicos que les llevaron a escoger finalmente el destino, mencionaron: la bondad del clima de la Costa del Sol (39,5%), las playas (20,7%), la diversidad de recursos atractivos (20,2%), seguido por la fidelidad al destino (19,3%) y la buena relación calidad precio(17,1%). 53.Durante el año 2014 aumenta el grado de satisfacción del turista británico; alcanzando el 97,7% entre los turistas que consideraron su visita como muy positiva(67,1%) o positiva(30,6%) INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

17 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Esta alta satisfacción se ve reflejada en la nota que los turistas británicos le dan al destino: 8,87 sobre10;superioraladelañopasado. 55.Los aspectos mejor valorados fueron: la atención y trato recibido durante su estancia, el alojamiento, las compras, las playas y sus servicios, la restauración, la seguridad ciudadana y la asistencia sanitaria, con valoración superiores al 8,7 sobre Por otro lado, los cuatro aspectos considerados como más insatisfactorios, aunque con bajos porcentajesderespuestas,vuelven aser los referentesaltráfico yel ruido,lafaltadelimpiezayde aparcamientos, los precios y la masificación. 57.En 2014 seis de cada diez de los turistas británicos que nos visitaron, ya habían visitado el destino previamente. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

18 1. Principales Conclusiones D. PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO EN MÁLAGA COSTA DEL SOL Alpreguntarlealosturistasbritánicosduranteelaño2014sipiensanvolveralaCostadelSolenlos próximos tres años, seis de cada diez respuestas han sido afirmativas 59.Aumenta el grado de recomendación de nuestro destino, situándose en el 97,5% la cuota de turistas británicos que afirman que recomendarían nuestro destino INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

19 2. Reino Unido como Mercado Emisor 1. Principales Conclusiones

20 2. Reino Unido como Mercado Emisor ReinoUnidoesunodelosmercadosemisoresmásimportantesdel mundo Con una población de 63,7 millones de personas, en el Reino Unido se produjeron, en 2013, 58 millones de salidas al extranjero, que generan un gasto de más de millones de euros (34,9 millones de libras esterlinas) REINO UNIDO TURISMO INTERNACIONAL Nº VISITAS AÑO % VAR. INTERANUAL % VAR. ACUMULADA AÑO ,7% 4,7% AÑO ,1% 4,5% AÑO ,6% 3,9% AÑO ,1% -11,8% AÑO ,4% -17,3% AÑO ,0% -14,5% AÑO ,5% -14,9% AÑO ,5% -11,9% AÑO Enero Agosto ,0% Fuente: Monthly Ov erseas Travel and Tourism - Office for National Statistics UK REINO UNIDO GASTO TURÍSTICO INTERNACIONAL MILLONES LIBRAS ESTERLINAS AÑO VAR. INTERANUAL VAR. ACUMULADA AÑO ,0% 7,0% AÑO ,7% 8,9% AÑO ,2% 14,6% AÑO ,0% -1,4% AÑO ,4% -1,0% AÑO ,4% -1,4% AÑO ,4% 0,9% AÑO ,6% 8,5% AÑO Enero a Agosto ,0% INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

21 2. Reino Unido como Mercado Emisor Se mantiene la tendencia de crecimiento ya iniciada en el Hasta agosto de 2014 en el Reino Unido se ha registrado incrementos del 3% en las salidas internacionales hasta superar las 41 millones. La vacación principal se concentra en el verano, especialmente para las familias con hijos en edad escolar. Los viajes adicionales (fin de semana, city breaks, viajes que los padres realizan sin sus hijos, etc.) son los que más hansufridolosefectosdelarecesióndelosúltimosaños.conlasuaverecuperacióndesueconomíaempiezaa observarse un incremento de los mismos. Nº de turistas (miles) EVOLUCIÓN DE LAS SALIDAS INTERNACIONALES DEL MERCADO BRITÁNICO AÑO 2014 AÑO 2013 AÑO 2012 Fuente: Office for Natonal Statistic ONS -UK INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

22 2. Reino Unido como Mercado Emisor A pesar del crecimiento en las salidas internacionales del mercado británico este ultimo año 2014, esta tendencia no se corresponde con los gastos internacionales que acumulan un importante descenso del -18%. Comoseobservaenlagráfica,duranteelaño2013apartirdeabriltodoslosmesesexperimentancrecimientos en losgastosinternacionalesconrespectoalaño2012;paraluegoduranteelaño2014volveradescender. Millones de libras estrelinas EVOLUCIÓN DE LOS GASTOS TURÍSTICOS INTERNACIONALES DEL MERCADO BRITÁNICO AÑO 2014 AÑO 2013 AÑO 2012 Fuente: Office for Natonal Statistic ONS -UK INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

23 2. Reino Unido como Mercado Emisor Según los datos de la ONS del Reino Unido (Office for National Statistics), España mantiene la primera posición como país de destino de los británicos cuando viajan al extranjero, Francia se situó en segundo y los Estados Unidos ocuparon el tercero a mucha mayor distancia. El tipo de cambio de la libra con respecto a otras monedas influye en el turismo de forma determinante. Algunos de los principales destinos de los británicos comparten la moneda única (España, Grecia, Francia, Portugal, Italia, Chipre, Malta), mientras que otros se encuentran fuera del área de influencia del euro(turquía, Egipto, Túnez, Marruecos). Ladepreciación del euro frente a la libra esterlina,quese inició en agostode2013,sigue ejerciendo una influencia claramente positiva en la evolución de este mercado. Este hecho, unido a la moderación de preciosenelsectorturísticoacausadelacrisis,contribuyenaquenuestropaís aparezcaenvarios estudios del sector como uno de los destinos más competitivos en precio para los británicos. El mercado turístico británico es el más desarrollado de Europa y el que marca las tendencias que luego se extenderán al continente. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

24 2. Reino Unido como Mercado Emisor Es importante mencionar que España se ha visto beneficiada por su situación geográfica con respecto al impuesto APD (Air Passenger Duty). Este impuesto que se aplica a billetes de vuelos con salida Reino Unido ha aumentado en los últimos años. España, con la excepción del archipiélago canario, está en la banda más económica lo que la sitúa en una posición más ventajosa frente a competidores directos como Egipto,queestáenunabandamáscara. EnelReinoUnidoapenassedaladistinción,tanmarcadaenotrospaíses,entre mayoristas y minoristas. Salvo excepciones, todos los operadores de una cierta envergadura ejercen como turoperadores y como agentes, como mayoristas y como minoristas, operan online y mediante tiendas o servicios telefónicos(call centres). Cabe destacar la figura de ATOL (Air Travel Organizer s Licensing), un sistema de protección al consumidor puesto en marcha por la CAA (Civil Aviation Authority). Se trata de un seguro de viaje que protege al consumidor de posibles incidencias en el viaje haciéndose cargo de los gastos derivados de las mismas (ej. una nube de cenizas, quiebra del turoperador, etc.). Esta protección es exclusiva de los paquetes tradicionales. Esto ha motivado un crecimiento de las reservas de paquetes en los últimos años debido a la seguridad jurídica que proporcionan. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

25 2. Reino Unido como Mercado Emisor Por ello, a diferencia de lo que ocurre en otros mercados, los paquetes turísticos mantienen su fuerza en el mercado británico por la seguridad que ofrece el sistema ATOL. No debe, por lo tanto, infravalorarse la figura de los turoperadores y de las asociaciones de turoperadores y consorcios de agencias de viaje, que continúan teniendo una posición fuerte en el mercado británico Sin embargo, la organización independiente de las vacaciones continúa siendo la primera opción de los turistas británicos gracias principalmente a las nuevas tecnologías y a las aerolíneas low cost. No hay que confundir turismo reservado a través de canales online con turismo independiente. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

26 3. Reino Unido en el contexto nacional 1. Principales Conclusiones

27 3. Reino Unido en el contexto nacional 3.1. LLEGADA DE TURISTAS España es el primer destino para los británicos y el Reino Unido el principal mercado emisor para España. En la actualidad hay conexiones desde 28 aeropuertos británicos a 35 españoles. En 2013 España, con 14,3 millones de turistas británicos que generan más de millones de euros anualmente, sigue siendo su primer destino vacacional. Reino Unido es el país de origen de un 23,6% del total de llegadas internacionales (60,6 millones) y generaun20,3%delosingresosporturismoenespaña (59,2millonesdeeuros).Ambosindicadores,volumen y gasto, convierten al Reino Unido en el principal mercado para nuestro país, por delante de Alemania y Francia. TURISTAS INTERNACIONALES REINO UNIDO % Var Acumulado 2013 Acumulado 2014 Var. Acum.14/ / ,50% ,43% España ,21% ,58% Andalucía ,41% ,44% Baleares ,60% ,66% Canarias ,87% ,72% Cataluña ,92% ,89% Fuente: FRONTUR INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

28 3. Reino Unido en el contexto nacional 3.1. LLEGADA DE TURISTAS El año2014 mantiene el tono positivo del anterior:las llegadas durante los primeros nueve meses del añocrecen un 5,58%,ylosingresosporturismoun7,6%. Los principales destinos de los turistas británicos fueron: Canarias, Baleares, Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña, donde se concentraron más del 92% de las llegadas(frontur) en 2013 y Andalucía es la tercera comunidad que más turistas británicos recibe durante el TURISTAS BRITANICOS LLEGADOS A ESPAÑA SEGUN COMUNIDAD DESTINO AÑO 2014 (Enero - Septiembre) año 2013 y 2014, superada por los destinos insulares, Canarias y Baleares. En 2014 el numero de británicos que eligen Andalucía como comunidad de destino de sus vacaciones experimenta un crecimiento de 4,44%, superior al incremento de Baleares (1,66%) y Cataluña (3,89%), no así de Canarias (12,72%), comunidad líder en este mercado Resto de Comunidades % Cataluña % 12,4 MILLONES DE BRITANICOS 5,58% Canarias % Andalucía % Baleares % Fuente: FRONTUR INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

29 3. Reino Unido en el contexto nacional 3.2. INDICADORES TURÍSTICOS En el año 2013 se supera la cifra de los 10,3 millones de británicos alojados en los hoteles y apartamentos turísticos reglados, el mayor volumen registrado desde 2009, con un incremento del 3,9%. El año 2014 mantiene el crecimiento, aunque más moderado que el año 2013, en el volumen de turistas británicos alojados en estos establecimientos reglados de España, registrándose hasta agosto un incremento del 2,5%. EVOLUCIÓN DE LOS VIAJEROS BRITÁNICOS ALOJADOS EN HOTELES Y APARTAMENTOS EN ESPAÑA VARIACION INTERANUAL Nº VIAJEROS BRITANICOS 10,00% 9,00% 8,00% ,7% ,00% 6,00% 5,2% 4,8% ,00% ,00% 3,00% 3,9% ,00% 1,00% 2,5% ,00% Acumulado VIAJEROS BRITANICOS Series2 Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

30 3. Reino Unido en el contexto nacional 3.2. INDICADORES TURÍSTICOS En el año 2013 se supera la cifra de los 8 millones de británicos alojados en los hoteles en todo el contexto nacional, el mayor volumen registrado desde 2009, con un incremento del 3,7%. De la misma manera, la cifra máxima de británicos alojados en apartamentos turísticos en este quinquenio se alcanza en 2013, superando los 2,26 millones con un incremento de4,6%. Enelaño2014semantieneelcrecimientodelosbritánicosalojadosenloshotelesyapartamentos deespañaperoconuna tasa más moderado que el año 2013, registrándose hasta agosto un incremento del 2,7% y 1,7% respectivamente. EVOLUCIÓN DE VIAJEROS BRITÁNICOS ALOJADOS EN HOTELS Y APARTAMENTOS Acumulado 2014 VIAJEROS BRITANICOS Viajeros Hoteleros Viajeros en Apartamentos Turisticos VARIACION INTERANUAL 5,2% 8,7% 4,8% 3,9% 2,5% Variación Hotelera 5,7% 7,5% 7,1% 3,7% 2,7% Variacion en Apartamentos Turísticos 3,8% 13,2% -2,9% 4,6% 1,7% Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

31 3. Reino Unido en el contexto nacional 3.3. LLEGADAS DE PASAJEROS DEL REINO UNIDO POR AEROPUERTO En el año 2013 se alcanzan los 16,5 millones de pasajeros procedentes del Reino Unido con un incremento del 4,9%, máximo registro de entradas de los últimos 5 años, período donde se han producido comportamientos muy irregulares, con fuertes descensos en 2010(-5,4%) y más moderado en 2012(-0,6%). Hasta septiembre del año 2014 el volumen de pasajeros llegados a España procedentes del Reino Unido, mantiene el crecimiento, incluso en tasas superiores al año 2013, registrándose un incremento del 5,04%. EVOLUCIÓN DE LOS PASAJEROS LLEGADOS A ESPAÑA POR AEROPUERTO PROCEDENES DEL REINO UNIDO VARIACION INTERANUAL 12,00% 9,5% 10,00% ,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% -2,00% ,6% ,9% Nº LLEGADAS ,04% ,00% -5,4% ,00% ,00% Acumulado Fuente: AENA LLEGADAS AEROPUERTO VARIACION INTERANUAL INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

32 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico 1. Principales Conclusiones en Málaga Costa de Sol

33 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS Reino Unido VIAJEROS HOTELEROS % Var 2013/2009 % Var 2013/2012 ESPAÑA ,09% 3,72% ANDALUCÍA ,94% 5,18% MÁLAGA ,36% 6,68% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 11,2% 8,9% 9,1% 9,3% 9,6% -0,15 0,03 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 69,0% 66,9% 66,5% 67,0% 68,0% -0,01 0,01 Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera Durante el año 2013 se alcanzaron un total de viajeros británicos alojados en los establecimientos hoteleros de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 6,68%, por encima de la media del crecimiento del volumen de viajeros alojados en los hoteles de Málaga (5,84%), confirmando la tendencia creciente iniciada en 2011, tras los fuertes descensos de los dos años anteriores, aunque suavizando las tasas. Cerca de uno de cada diez viajeros hoteleros británicos en España durante el año 2013 se hospedó en la provincia de Málaga Cerca de siete de cada diez viajeros hoteleros británicos alojados en Andalucía durante el año 2013 eligió Málaga para su estancia. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

34 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS Hasta septiembre del 2014 se ha registrado viajeros británicos en los hoteles de la provincia, lo que supone un crecimiento del 2,46% respecto al mismo periodo del año anterior. Reino Unido Acumulado Acumulado Var. VIAJEROS HOTELEROS Acum.14/1 3 ESPAÑA ,87% ANDALUCÍA ,39% MÁLAGA ,46% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 9,4% 9,4% -0,04 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 68,3% 67,7% -0,62 Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera. Datos 2014 hasta septiembre provisionales. En 2014 la importancia del destino provincia de Málaga con respecto al contexto nacional y andaluz en 2014 cae ligeramente con respecto a Con las estimaciones realizadas para el último trimestre del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en tornoal5,5%y5,7%enlosviajerosbritánicosalojadosenloshotelesdemálagacostadelsol,superandolos ,loque supone retornar a cifras pre-crisis. El mercado británico continúa siendo el más importante para el destino Málaga Costa del Sol en esta tipología de alojamientos, ocupando el primer lugar, con una cuota del 29,9% del total de viajeros internacionales en establecimientos hotelerosenelaño2013,ligeramenteinferioraladelañoanterior,loqueindicalamenordependenciadeestemercadoyla diversificación hacia otros mercados de la clientela de la Costa del Sol, dado que el mercado internacional (7,9%) crece a mayor ritmo que el británico(6,7%). INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

35 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol Reino Unido VIAJEROS APARTAMENTOS TURÍSTICOS 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS % Var 2013/2009 % Var 2013/2012 ESPAÑA ,32% 4,59% ANDALUCÍA ,39% 10,41% MÁLAGA ,46% 10,08% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 8,8% 9,0% 8,4% 8,5% 9,0% 0,16 0,45 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCIA 94,1% 95,0% 94,9% 90,0% 89,7% -4,38-0,28 Fuente: INE Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos Durante el año 2013 se alcanzaron un total de viajeros británicos alojados en apartamentos turísticos de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 10,1%, confirmando la tendencia creciente iniciada hace una década en 2005, a excepción del descenso experimentado en Cerca de uno de cada diez viajeros británicos alojado en apartamentos turísticos en España durante el año 2013 se hospedó en la provincia de Málaga Cerca de nueve de cada diez viajeros británicos alojado en apartamentos turísticos en Andalucía durante el año 2013 eligió Málaga para su estancia. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

36 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS Reino Unido VIAJEROS APARTAMENTOS TURÍSTICOS Acumulado 2013 Acumulado 2014 Var. Acum.14/13 ESPAÑA ,72% ANDALUCÍA ,58% MÁLAGA ,28% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 8,9% 10,7% 1,79 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCIA 90,4% 90,2% -0,22 Fuente: INE Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Datos 2014 hasta agosto provisionales. En 2014 la importancia del destino provincia de Málaga con respecto al contexto nacional crece con respecto a 2013 y desciende muy ligeramente con respecto a Andalucía. Hasta agosto del 2014 se ha alojado cerca de viajeros británicos en los apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 22,28% respecto al mismo periodo del año anterior. Conlasestimacionesrealizadasparaelúltimocuatrimestredel2014,seesperacerrarelañoconunatasadecrecimientoen torno al 18,0% y 19,0% en los viajeros británicos alojados en los apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, rozando los viajeros, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en esta tipología de alojamientos. El mercado británico en los apartamentos turísticos es el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, y representando a cuatro de cada diez viajeros internacionales alojados en esta tipología. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

37 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS Los viajeros británicos alojados en hoteles y apartamentos durante el año 2013 rozaron el millón de viajeros en la provincia demálaga,loquesupusounincrementodel7,4%,porencimadelamediadelcrecimientodelvolumendeviajerosalojados en los hoteles y apartamentos de Málaga(6,4%), confirmando la tendencia creciente iniciada en Hasta septiembre del 2014, con estimación de los viajeros en apartamentos para este último mes, se han alojado más de viajeros británicos en los hoteles y apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 6,25% respecto al mismo periodo del año anterior. Con las estimaciones realizadas para los últimos meses del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en torno al 8,0% - 8,4% en los viajeros británicos alojados en los hoteles y apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, superando el viajeros, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en estos alojamientos reglados. El mercado británico en los apartamentos turísticos es el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, y representando en 2013 a uno de cada tres viajeros internacionales hospedados en estos alojamientos. EVOLUCION DE VIAJEROS BRITANICOS ALOJADOS EN HOTELES Y APARTAMENTOS TURISTICOS EN MÁLAGA COSTA DEL SOL REINO UNIDO HOTELES APARTAMENTOS TURÍSTICOS TOTAL Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Estimación del último cuatrimestre 2014 en apartamentos y trimestre en hoteles. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

38 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS En la ultima década , la evolución de los viajeros británicos alojados en la provincia ha sido positiva con un incremento del 14,48% y más de británicos más anuales hospedados en estos establecimientos. Sin embargo la evolución no es la misma en cada una de las tipologías, así el número de viajeros en apartamentos turístico procedentes del Reino Unido ha experimentado crecimientos continuos acumulando en 2014 una tasa de incremento con respecto al 2005 del 76,34% y más de viajeros más. Por el contrario, en esta década el numero de viajeros hoteleros británicos apenas ha crecido un 3,84%, afectado por los fuertes descenso que se experimentaron desde 2008 por los efectos de la crisis. EVOLUCION DE VIAJEROS Base 2005 EVOLUCION DE VIAJEROS BRITÁNICOS SEGUN TIPOLOGIA Variacion Acumulada de Viajeros Base 2005 APARTAMENTOS TURÍSTICOS 176, TOTAL 114,48 HOTELES 103, AÑOS Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Estimación del último cuatrimestre 2014 en apartamentos y trimestre en hoteles. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

39 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.1. INDICADORES TURISTICOS. VIAJEROS BRITÁNICOS En el siguiente gráfico se compara la evolución mensual de viajeros británicos alojados en hoteles y apartamentos de la ProvinciadeMálaga,enelcualsecompruebalamejorevolucióngeneraldelosbritánicosentodosycadaunodelosmeses en 2013 y 2014,aexcepción deagostode 2013 y enero,marzo y septiembrede 2014,estemesúltimo desciende motivado porelefectodesemanasanta,queen2014cayó Nº VIAJEROES enabrilylosdosanterioresenmarzo. BRITÁNICOS EVOLUCIÓN DE LOS VIAJEROS BRITÁNICOS ALOJADOS EN HOTELES Y APARTAMENTOS EN MALAGA COSTA DEL SOL Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos.. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

40 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol Reino Unido 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS PERNOCTACIONES HOTELERAS % Var 2013/2009 % Var 2013/2012 ESPAÑA ,06% 4,50% ANDALUCÍA ,31% 8,45% MÁLAGA ,45% 8,39% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 11,0% 7,8% 8,0% 8,5% 8,8% -2,19 0,32 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 81,1% 77,3% 76,9% 77,5% 77,4% -3,64-0,05 Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera. Durante el año 2013 se alcanzaron un total de pernoctaciones de británicos alojados en los establecimientos hoteleros de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento interanual del 8,39%, por encima de la media del crecimiento del volumen de pernoctaciones en los hoteles de Málaga (6,91%), confirmando la tendencia creciente iniciada en 2011, tras los fuertes descensos de los dos años anteriores motivados por la crisis. A pesar de que este ultimo año el destino Málaga Costa Del Sol ha ganado cuota de mercado británico (+0,32 p.p.) la tendencia de los timos cinco años es de perder representatividad en el contexto nacional, pasando de acoger el 11% de las pernoctaciones de los británicos de España al 8,8% de l 2013(-2,19 p.p.). Similar tendencia pero con mayor representatividad sucede en el contexto andaluz, acogiendo el destino Málaga Costa del Sol más de tres de cada cuatro pernoctaciones hoteleras de británicos de Andalucía durante el año INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

41 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS Hasta septiembre del 2014 se ha registrado pernoctaciones británicas en los hoteles de la provincia, lo que supone un ligero crecimiento del 0,78% respecto al mismo periodo del año anterior. Reino Unido PERNOCTACIONES HOTELERAS Acumulado 2013 Acumulado 2014 Var. Acum.14/13 ESPAÑA ,09% ANDALUCÍA ,50% MÁLAGA ,78% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 8,6% 8,7% 0,06 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCÍA 77,5% 76,9% -0,55 Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera. Datos 2014 hasta septiembre provisionales. En 2014 la importancia del destino provincia de Málaga con respecto al contexto nacional crece ligeramente igual que el añoanteriorycaeligeramenteenelandaluzconrespectoa2013. Con las estimaciones realizadas para el último trimestre del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en tornoal4,0%y4,5%enlaspernoctacionesdebritánicosalojadosenloshotelesdemálagacostadelsol,superandolos4,3 millones de pernoctaciones hoteleras. El mercado británico continúa siendo el más importante para el destino Málaga Costa del Sol en esta tipología de alojamientos en términos de pernoctaciones, ocupando el primer lugar, con una cuota del 36% del total de noches internacionales en establecimientos hoteleros en el año 2013, y una cuarta parte del total de pernoctaciones generadas en la provincia de Málaga. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

42 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS Reino Unido PERNOCTACIONES APARTAMENTOS TURÍSTICOS % Var 2013/2009 % Var 2013/2012 ESPAÑA ,89% 4,56% ANDALUCÍA ,01% 8,25% MÁLAGA ,40% 8,04% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 7,6% 7,7% 7,0% 7,5% 7,8% 0,17 0,25 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCIA 94,8% 95,6% 96,2% 92,9% 92,8% -2,08-0,18 Fuente: INE Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos Durante el año 2013 se superan los 1,3 millones de pernoctaciones británicas alojados en apartamentos turísticos de la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 8,04% con respecto a 2012 y un crecimiento acumulado en relación al 2009 del 16,4%, por encima de la media del crecimiento del volumen de pernoctaciones en los apartamentos turísticos de Málaga(5,1%), continuando la tendencia creciente iniciada en 2007, a excepción del descenso experimentado en El 7,8% de las pernoctaciones del mercado británico en España se generan en la provincia de Málaga, lo que supone un ligerocrecimientodecuotade+0,17p.p.conrespectoa2009y+0,25p.p.con2012. El liderazgo de la provincia de Málaga en pernoctaciones británicas en apartamento turísticos está my consolidado en al contexto andaluz, acogiendo más de nueve de cada diez noches de británicos en estos establecimientos turísticos durante su estancia en Andalucía. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

43 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol Reino Unido PERNOCTACIONES APARTAMENTOS TURÍSTICOS Acumulado INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS Acumulado 2014 ESPAÑA ,99% ANDALUCÍA ,54% MÁLAGA ,60% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 7,7% 8,6% 0,87 CUOTA MÁLAGA/ANDALUCIA 92,7% 93,5% 0,86 Fuente: INE Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Datos 2014 hasta agosto provisionales. En 2014 la importancia del destino provincia de Málaga en términos de pernoctaciones británicas en apartamentos en el contextonacionalyandaluzcrececercadeunpuntoconrespectoa2013. Hasta agosto del 2014 se ha generado cerca de 1,1 millones de pernoctaciones de británicos en los apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 15,6% respecto al mismo periodo del año anterior. Con las estimaciones realizadas para el último cuatrimestre del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en torno al 14,0% y 15,0% en las pernoctaciones británicas en los apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, superando los 1,5 millones, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en esta tipología de alojamientos. El mercado británico en los apartamentos turísticos es el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, y siendo de esta nacionalidad prácticamente una de cada tres pernoctaciones generadas en los apartamentos turísticos de la provincia en INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

44 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS Las pernoctaciones británicas en los hoteles y apartamentos turísticos durante el año 2013 superaron los 5,5 millones de noches en la provincia de Málaga, lo que supuso un incremento del 8,3%, por encima de la media del crecimiento del volumen de pernoctaciones en los hoteles de Málaga(6,5%), confirmando la tendencia creciente iniciada en Hasta septiembre del 2014, con estimación de los apartamentos, se ha registrado más de 4,65 millones pernoctaciones británicos en los hoteles y apartamentos turísticos de la provincia, lo que supone un crecimiento del 4,2% respecto al mismo periodo del año anterior. Con las estimaciones realizadas para los últimos meses del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en torno al 6,6% y 6,9% en las pernoctaciones británicas en los hoteles y apartamentos turísticos de Málaga Costa del Sol, superando los 5,9 millones de noches, lo que supone continuar con la tendencia positiva de ese mercado en estos alojamientos reglados. El mercado británico en los hoteles y apartamentos turísticos es el más importante para el destino Málaga Costa del Sol, ocupando el primer lugar, y nacionalidad del 37% de las pernoctaciones generadas en estos establecimientos en PERNOCTACIONES EN HOTELES Y APARTAMENTOS TURISTICOS EN LA PROVINCIA DE MÁLAGA REINO UNIDO Pernoctaciones en establecimientos hoteleros Pernoctaciones en Apartamentos Turísticos TOTAL PERNOCTACIONES Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Estimación del último cuatrimestre 2014 en apartamentos y trimestre en hoteles. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

45 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS En la ultima década , la evolución de las pernoctaciones del mercado británicos alojado en la provincia ha conseguido, tras la grave crisis del , mantenerse con un ligero crecimiento acumulado del 2,99% y noches más de británicos hospedados en estos establecimientos. Este comportamiento positivo esta motivado principalmente por el buen comportamiento de las pernoctaciones en los apartamentos turísticos, que crece un 33,81% y cercade nochesmásycompensaeldescensoenhotelesdel-4,95%y nochesmenosconrespectoa EVOLUCION DE PERNOTACIONES Base 2005 EVOLUCION DE PERNOCTACIONES BRITÁNICAS SEGUN TIPOLOGIA Variacion Acumulada de Pernoctaciones Base 2005 Pernoctaciones en Apartamentos Turísticos 133,81 TOTAL PERNOCTACIONES 102, Pernoctaciones en establecimientos hoteleros 95, AÑOS Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. Estimación del último cuatrimestre 2014 en apartamentos y trimestre en hoteles. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

46 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.2. INDICADORES TURISTICOS. PERNOCTACIONES BRITÁNICAS En el siguiente gráfico se compara la evolución mensual de pernoctaciones británicos en hoteles y apartamentos de la ProvinciadeMálaga,enelcualsecompruebalamejorevolucióngeneraldelosbritánicosentodosycadaunodelosmeses en 2013y2014,aexcepcióndenoviembredel2013 ymarzode2014,esteúltimomotivadoporelefectodesemanasanta, queen2014fueenabrilylosdosanterioresenmarzo. Nº PERNOCTACIONES DE BRITÁNICOS EVOLUCIÓN DE LAS PERNOCTACIONES DE LOS BRITÁNICOS EN HOTELES Y APARTAMENTOS EN MALAGA COSTA DEL SOL Fuente: INE Encuesta de Ocupación Hotelera y Encuesta de Ocupación de Apartamentos Turísticos. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

47 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO Según datos de AENA, en 2013 llegaron a Málaga pasajeros al aeropuerto de Málaga Costa del Sol procedentes delreinounido,loquesuponeunincrementodel2,91%eneltráficodellegadasdelasislasbritánicas,loqueleotorgauna cuota de mercado del 13,5% en el contexto nacional. Sin embargo a pesar de este buen comportamiento, el crecimiento de las llegadas de pasajeros a España procedentes del Reino Unido es mayor (+4,86%) lo que le hace perder competitividad, reduciendo se cuota 0,26 p.p. en el contexto nacional en Estedescensodecuotasevemásacentuadosianalizamoslosúltimos5años,dondeelaeropuertodeMálagaCostadelSol pierde hasta 2 puntos porcentuales de cuota en el mercado británico, pasando del 15,5% que disfrutaba en 2009 al 13,8% en Esto se debe al crecimiento acumulado del mercado británico en este quinquenio en el contexto nacional que alcanza el8,01% ysuponeunincrementode1,2millonesdellegadasmás, frentealdescensoacumuladoenmálagaquesesitúaen -5,96% y pasajeros menos. LLEGADAS AEROPUERTO % Var 2013/2009 % Var 2013/2012 ESPAÑA ,01% 4,86% MÁLAGA ,96% 2,91% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 15,5% 14,8% 14,1% 13,8% 13,5% - 2,01-0,26 Fuente: AENA INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

48 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO EVOLUCIÓN DE LOS PASAJEROS LLEGADOS AL AEROPUERTO MÁLAGA COSTA DEL SOL PROCEDENES DEL REINO UNIDO Durante 2014 el mercado británico sigue la tendencia positiva iniciada el año anterior. VARIACION INTERANUAL ,00% 5,00% ,7% ,9% ,4% Nº LLEGADAS Según datos de AENA, hasta septiembre del 2014 llegaron a 0,00% -5,00% -3,1% Málaga pasajeros al -9,9% aeropuerto de Málaga Costa del Sol -10,00% procedentes del Reino Unido, lo que -15,00% Acumulado supone un incremento del 4,40% en LLEGADAS AEROPUERTO VARIACION INTERANUAL el tráfico de llegadas de las islas británicas. LLEGADAS AEROPUERTO Acumulado 2013 Acumulado 2014 Var. Acum.14/13 ESPAÑA ,04% MÁLAGA ,40% CUOTA MÁLAGA/ESPAÑA 13,6% 13,5% - 0,08 Fuente: AENA INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

49 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO Con las estimaciones realizadas para el último trimestre del 2014, se espera cerrar el año con una tasa de crecimiento en torno al 4,5% y 5,0% en la llegada de pasajeros procedentes del Reino Unido al Aeropuerto de Málaga Costa del Sol, superando los 2,3 millones, lo que supone continuar con la tendencia positiva iniciada el año anterior de ese mercado en trafico del aeropuerto de la provincia de Málaga En la evolución de la última década se observa como en los años de crisis EVOLUCION DE LLEGADA DE PASAJEROS Base 2005 EVOLUCION DE LA LLEGADA DE PASAJEROS PROCEDENTES DEL REINO UNIDO AEROPUERTO DE MÁLAGA COSTA DEL SOL REINO UNIDO TOTAL INTERNACIONAL Variacion Acumulada Base 2005 INTERNACIONAL 127,1 2010, el mercado emisor británico se 110 TOTAL 110,3 resientemásy mástiempoqueeltráfico 100 medio internacional y el total, ambos ya 90 REINO UNIDO 90,3 en 2012 con cifras superiores o iguales al , y manteniendo el crecimiento en 2013y AÑOS LLEGADAS AL AEROPUERTO DE MALAGA COSTA DEL SOL PROCEDENTES DEL REINO UNIDO AEROPUERTO TOTAL INTERNACIONAL REINO UNIDO Fuente: Aena. Estimación de ocubre a diciembre 2014 INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

50 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO Sin embargo, el mercado británico ha sido y sigue siendo el principal país de origen de pasajeros llegados al aeropuerto de Málaga Costa del Sol durante toda esta década y con una gran ventaja competitiva. Reino Unido, es el país de procedencia de uno de cada tres pasajeros llegados alaeropuertodemálagacostadelsoly de cuatro de cada diez internacionales. El segundo puesto lo ocupa el mercado nacional, cuyas llegadas no superan ni la mitad de las del reino Unido (14,9%); seguido de las llegadas procedentes de Alemania (10%); Francia (5,6%) y Holanda (4,9%). AÑO 2013 AÑO 204 RANK. PAIS Nº LLEGADAS CUOTA RANK. Nº LLEGADAS REINO UNIDO ,6% ESPAÑA ,9% ALEMANIA ,0% FRANCIA ,6% HOLANDA ,9% IRLANDA ,6% BELGICA ,9% NORUEGA ,4% DINAMARCA ,1% SUIZA ,9% ITALIA ,7% SUECIA ,7% FINLANDIA ,8% FEDERACION RUSA ,8% TURQUIA ,6% POLONIA ,6% Fuente: AENA INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

51 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO Si se analizan las ciudades emisoras del Reino Unido con destino al aeropuerto de Málaga, se RANK. CIUDADES CON MAYOR AFLUENCIA DE PASAJEROS A LA CDS Acumulado 2013 Acumulado 2014 Var. Acum.14/13 observa que son tres las principales ciudades emisoras de enero a septiembre del 2014, concentrando más de la mitad del total de pasajeros llegados procedentes del Reino Unido. Estas ciudades son, por orden de importancia, Londres con un total pasajeros (+7,5%), Manchester (10,0%) y Nottingham con pasajeros(6,64%). 1 LONDRES ,50% 2 MANCHESTER ,00% 3 NOTTINGHAM ,64% 4 BRISTOL ,84% 5 BIRMINGHAM ,33% 6 GLASGOW ,27% 7 LEEDS ,36% 8 LIVERPOOL ,31% 9 NEWCASTLE ,01% 10 BELFAST ,70% 11 EDIMBURGO ,63% 12 SOUTHEND ,55% 13 CARDIFF ,31% 14 BOURNEMOUTH ,16% 15 SOUTHAMPTON ,28% 16 EXETER ,05% 17 DONCASTER ,21% 18 BLACKPOOL ,18% Fuente: AENA BALANCE TURÍSTICO DEL VERANO PROVINCIA DE MÁLAGA- COSTA DEL SOL 51

52 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO Destaca el importante crecimiento de estas tres ciudades emisoras con tasas superiores a la media del mercado británico en su conjunto(4,7%). Entre los aeropuertos intermedios, destaca también los crecimientos experimentados en Cardiff (+16,31%), Belfast (+7,70%), Southend (+7,55%) y Bournemouth(+7,16%). Dieciocho son las ciudades británicas emisoras de prácticamente la totalidad de pasajeros llegados del Reino Unido a la Costa de Sol en 2014 y destaca quetan sólo desciende el volumen depasajerosprocedente de cuatro ciudades, Birmingham, Leeds, Liverpool y Exeter. De estas, señalar el descenso que se produce en tres ciudades con un volumen de pasajeros superior a llegadas hasta la fecha, estos son: Birmingham (-5,33% y pasajeros menos ), Leeds (-4,36% y pasajeros menos) y Liverpool(-10,31% y pasajeros menos). INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

53 4. Evolución de los Indicadores Turísticos del Mercado Británico en Málaga Costa de Sol 4.3. INDICADORES TURISTICOS. LLEGADAS DE PASAJEROS BRITÁNICOS POR AEROPUERTO A octubre de 2014, y según datos disponibles de AENA, hay vuelo directo, desde 20 aeropuertos de dieseis ciudades británicas con el aeropuerto Málaga Costa del Sol, operadas por 9 compañías: o RYANAIR o EASYJET AIRLINE CO. LTD. o THOMSON AIRWAYS LIMITED o MONARCH AIRLINES o BRITISH AIRWAYS o JET2.COM LIMITED o VUELING AIRLINES o NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA o FLYBE CIUDADES BRITANICAS Y COMPAÑIAS QUE OFERTAN VUELO DIRECTO CON MÁLAGA COSTA DEL SOL CIUDAD COMPAÑÍA BELFAST EASYJET AIRLINE CO. LTD. BIRMINGHAN MONARCH AIRLINES RYANAIR BOURNEMOUTH BRISTOL CARDIFF DONCASTER EDIMBURGO GLASGOW LEEDS LIVERPOOL LONDRES MANCHESTER NEWCASTLE NOTTINGHAM SOUTHAMPTON SOUTHEND Fuente: AENA THOMSON AIRWAYS LIMITED RYANAIR EASYJET AIRLINE CO. LTD. RYANAIR THOMSON AIRWAYS LIMITED VUELING AIRLINES THOMSON AIRWAYS LIMITED RYANAIR EASYJET AIRLINE CO. LTD. RYANAIR JET2.COM LIMITED RYANAIR EASYJET AIRLINE CO. LTD. RYANAIR BRITISH AIRWAYS EASYJET AIRLINE CO. LTD. MONARCH AIRLINES NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA RYANAIR THOMSON AIRWAYS LIMITED EASYJET AIRLINE CO. LTD. MONARCH AIRLINES RYANAIR Fuente: AENA. Datos web a 20/10/2014 THOMSON AIRWAYS LIMITED EASYJET AIRLINE CO. LTD. THOMSON AIRWAYS LIMITED MONARCH AIRLINES RYANAIR THOMSON AIRWAYS LIMITED FLYBE EASYJET AIRLINE CO. LTD. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

54 5. Principales características del Turista Británico en 1. Principales Conclusiones Málaga Costa del Sol

55 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.1. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. DATOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS Londres, de donde procede uno de cada cuatro turistas británicos (25,2%), seguido de Manchester, Liverpool, Glasgow, Birmingham y Bristol, son las ciudades de donde proceden más de la mitad de los turistas británicos (55,3%) quelleganalacostadelsolduranteelaño2014. El turista británico que elige Málaga Costa del Sol para sus vacaciones se caracteriza por estar trabajando (75,1%) y tener una edad promedio de 45,8 años(inferior a la obtenida en el año anterior). El turista procedente del Reino Unido que nos visita manifiestan tener pareja (78,9%) y no tener hijos a su cargo, señalado por seis de cada diez de los entrevistados. Más dedos de cada tres de los turistas británicos que han visitado la provincia de Málaga, durante el año 2014, se han declarado usuarios de redes sociales. Facebook, Twitter,Youtube e Instagram son las más mencionadas. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

56 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.12 PERFIL TURISTA BRITÁNICO. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE Cerca de la mitad los turistas británicos viajan en pareja (48,6%). Mientras, los que prefieren viajar en familia suponenel27,6%ylosquenosvisitanconamigosel26%. El avión, lógicamente, es el principal medio de transporte utilizado para llegar hasta el destino, declarado por prácticamente la totalidad de los entrevistados, siendo las compañías más utilizadas, Ryanair; Easyjet, British Airways y Jet2.com, entre otras. Una vez en destino, el autobús es el medio de transporte más utilizado (30,7%), seguido del vehículo alquilado, el taxi y el tren de cercanías, utilizado por uno de cada cuatro turistas británicos. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

57 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.2. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE Se constata la importancia que sigue adquiriendo el alojamiento no hotelero para el mercado británico. Así, aunque más de la mitad de estos turistas (52,6%) escogieron una tipología de alojamiento hotelero, crece la opción extra hotelera. El apartamento turístico(19,5%), seguido de la vivienda alquilada (8,5%) y en propiedad (7,4%), fueron los más mencionados. Las categorías hoteleras más utilizadas siguen siendo el 4 y 3 estrellas, utilizado por más de cuatro de cada diez británicos que nos han visitado en INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

58 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.2. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE Los regímenes hoteleros más demandados en 2014 son el Alojamiento y desayuno (30,2%) y la media pensión (23,5%). Por término medio, el turista británico se queda en la provincia durante 9,71 días. El análisis por intervalos muestra comolaestanciamáscaracterísticadeestemercadovade4a8días;escogidapormásdelamitaddeltotal(54,1%). El turistade procedentedel Reino Unido,por término medio,cuenta conun presupuestoparasu viaje a Málaga Costa del Sol superior a los mil euros, 1.070,95 euros. Dosterceraspartesdeestepresupuestosepagaendestinoyunaterceraparteenorigen,antesderealizarelviaje Cuando se le preguntó por el gasto de bolsillo diario, el promedio de respuestas de este mercado se sitúa en los 64,10 euros. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

59 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.3. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. INFORMACIÓN Y COMPRA DEL VIAJE Siete de cada diez turistas británicos que visitaron Málaga Costa del Sol durante 2014, organizaron su viaje de forma particular (71,7%), donde Internet sigue creciendo en importancia como canal para la organización del viaje, utilizado por tres de cada cuatro británicos que han visitado la Costa del Sol. Prácticamente la totalidad de los turistas británicos manifiestan haber realizado alguna reserva previa al viaje (96,2%). El transporte al destino es el producto más reservado por este mercado (67,1%), seguido del alojamiento(40,8%) y el paquete turístico(28,3%). INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

60 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.3. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. INFORMACIÓN Y COMPRA DEL VIAJE Interneteselprincipalcanaldereservautilizadopordosdecadatresturistas. El producto más reservado es el transporte, señalado por el 67,1% de los británicos que nos han visitado, siendo internet el canal más importante de reserva, opción elegida por nueve de cada diez turistas que han reservado el transporte por separado. Le sigue en importancia la reserva de sólo el alojamiento señalado por el 40,8% de los turistas británicos, volviendo a ser internet el principal canal de reserva de este producto, señalado por ocho de cada diez turistas quereservanalgúntipodealojamientoparasuestanciaenlacostadelsol.enesteproductolasagenciasdeviajes alcanzan el 7,4% de las reservas. Por último, se encuentra el paquete turístico, reservado por el 28,3% de los británicos que nos visitan, y en este producto es la agencia de viaje el canal más importante, señalado por cerca de la mitad de los turistas que han reservado un paquete turístico; seguido de internet con un 35,6% de cuota. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

61 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.3. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. INFORMACIÓN Y COMPRA DEL VIAJE Más de nueve de cada diez turistas británicos que viajan hasta la Costa del Sol lo hacen por motivos vacacionales. Entre los motivos específicos vacacionales destacaron: disfrutar del sol y la playa, señalado por cerca de ocho de cada diez británicos, la posibilidad de realizar actividades lúdico- festivas, city-break, vivir una experiencia y romper con la rutina, actividades gastronómicas y realizar turismo cultural. Otros motivos de ocio con importantes cuotas de respuestas fueron: disfrutar de espacios rurales y de naturaleza, ir de comprasyjugaralgolf. Por otro lado, en cuanto a los motivos específicos que les llevaron a escoger finalmente el destino, mencionaron: la bondad del clima de la Costa del Sol (39,5%), las playas (20,7%), la diversidad de recursos atractivos (20,2%), seguido por la fidelidad al destino(19,3%) y la buena relación calidad precio(17,1%). INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

62 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.4. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD Los principales aspectos que los turistas británicos que llegaron a la Costa del Sol en 2014 declararon como más satisfactorios están relacionados con el binomio Clima(50,7%) y Playas(28,9%). Otros aspectos satisfactorios señalados durante la estancia de los turistas en la provincia fueron: la hospitalidad, el ambiente, el paisaje, los precios y la cultura. Más de una cuarta parte manifestó que todo en general era satisfactorio. Por otro lado, los cuatro aspectos considerados como más insatisfactorios, aunque con bajos porcentajes de respuestas, vuelven a ser losreferentesal tráfico y el ruido,la falta delimpieza y de aparcamientos, los precios, y la masificación. Durante el año 2014 aumenta el grado de satisfacción del turista británico; alcanzando el 97,7% entre los turistas que consideraron su visita como muy positiva(67,1%) o positiva(30,6%) INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO

63 5. Principales características del Turistas Británico en Málaga Costa del Sol 5.4. PERFIL TURISTA BRITÁNICO. SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD Esta alta satisfacción se ve reflejada en la nota que los turistas procedentes del Reino Unido le dan al destino: 8,87sobre10;superioraladelañopasado. Los aspectos mejor valorados fueron: la atención y trato recibido durante su estancia, el alojamiento, las compras, las playas y sus servicios, la restauración, la seguridad ciudadana y la asistencia sanitaria, todos ellos con valoración superiores al 8,7 sobre 10 Señalar que los aspectos de más baja valoración, aunque con más de un 7 sobre 10, son los relacionados con el servicio de autobuses públicos, el alquiler de vehículos y la accesibilidad del destino. INFORME DEL MERCADO BRITÁNICO