El sentido del desarrollo del producto turístico

Transcripción

1 El sentido del desarrollo del producto turístico

2 Para evitar el declive de los destinos Para revitalizar o fortalecer la posición competitiva del destino y de sus empresas 1. Por qué es importante el desarrollo de productos turísticos? Para integrar componentes dispersos Para lograr los objetivos de desarrollo Para responder a las tendencias y exigencias de los mercados

3 Otra perspectiva

4 Exigencias Imperativos estratégicos Obsesión por los consumidores. Exceder sus expectativas. Ser el primero en moverse. O ser el primero en seguir. Tomar decisiones ultrarrápidas. Tener pasión religiosa por la calidad. Producir a bajo costo, PRODUCTIVIDAD. Ser líder en precios globales. Innovar, innovar, innovar...

5 Evolución del Mercado Turistas más experimentados, conocedores y exigentes. Búsqueda de entornos naturales no contaminados. Estandarización de la calidad. Más valor por esfuerzo (Sensaciones y Beneficios). Desarrollo de nuevos productos. Diferenciación o alto impacto. Autenticidad de los destinos. Más diversión para los jóvenes. Viajes más profesionalizados, paquetes con más valor.

6 Tendencias del Turismo Aldea global del turismo Concentraciones, integraciones y alianzas Entrada de nuevos actores Creación de cadenas de valor Aparición de DMC s Gestión de las emociones Sellos y marcas de calidad Marcas de productos / destinos Programas de fidelización

7 Tendencia 1 Globalización Aldea Global Tecnología Desmantelamiento de barreras nacionales e internacionales. Flujo continuo de bienes, servicios, capital, recursos humanos e ideas de management. Avances explosivos en la velocidad y la eficacia de: Telecomunicaciones, el transporte, la producción, la distribución y otras tecnologías.

8 Tendencia 1 Ocio a medida Calidad de primera y al mejor precio global Consumidor XXI Información súper informado Gratificación instantánea

9 Tendencia 2 Concentraciones, integraciones y alianzas

10 Tendencia 2 Implicaciones Publicitarias Una gran oportunidad para publicidad cooperativa?

11 Tendencia 3 Entrada de nuevos actores

12 Tendencia 4 Creación de cadenas de valor

13 Tendencia 4 Implicaciones Publicitarias Publicidad de estilos de vacaciones y no de destinos?

14 Tendencia 4 Gente ordinaria haciendo cosas extraordinarias Historias de :Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo, Superación, Logro...

15 Tendencia 5 Aparición de DMC s

16 Tendencia 5 Las DMCs / gestoras de experiencias turísticas DMC = Destination Management Company o también GET = Gestores de experiencias turísticas Empresas de turismo receptivo especializadas en estructurar, gestionar y comercializar paquetes de actividades de interés especial

17 Tendencia 6 Evolución de la SOCIEDAD SOCIEDAD EMOCIONAL EXPERIENCIAS Evolución del valor económico SOCIEDAD de la INFORMACION SOCIEDAD INDUSTRIAL 20 años 150 años SERVICIOS PRODUCTOS SOCIEDAD AGRARIA años COMMODITIES

18 Tendencia 6 Implicaciones Publicitarias Los estados emocionales positivos como productos?

19 Tendencia 7 Hiper-parques Hiper- resorts Hiper estaciones de montaña Hiper-buques Hiper-naturaleza Hiper-aventura Hiper-piscinas/hotel

20 Las Vegas Paris Las Vegas

21 Disney

22 Tendencia 8 Restaurantes Tiendas y centros comerciales Excursiones Playas Hoteles Alquiler coches Taxis Etc... Sellos y marcas de calidad

23 Tendencia 9 The Best Country of the world Marcas de productos / destinos

24 Tendencia 10 Programas de fidelización

25 Producto turístico es... Un sistema de componentes ensamblados, capaces de hacer viajar a la gente para realizar actividades, que satisfacen sus necesidades, otorgándoles beneficios y satisfacción de manera integral.

26 Integrar componentes Experiencias Actividades Infraestructura Equipamiento

27 Estructura de un producto turístico Inventario de Atractivos, servicios y actividades Destino Infraestructura equipamiento y capacidades locales Desarrollo de conceptos y Contenidos Identificación del mercado objetivo Facilitación, sensibilidad capacitación y profesionalización Promoción y comercialización

28 Errores más frecuentes Recurso Natural o Cultural Atractivo Turístico Ventaja Comparativa = = = Atractivo Turístico Producto Turístico Ventaja Competitiva

29 Alicia en el país de las maravillas Alicia: Qué camino debo seguir? Voz: A dónde quieres ir, Alicia Alicia: La verdad no lo sé? Voz : Entonces no importa que camino tomes, de todas formas te llevará a ninguna parte

30 Alberto Colorado Estrada