GW09. Programa de distribuidores. Enero de GW09V34:

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1 GW09 Programa de distribuidores Enero de GW09V34:

2 1 Introducción GW considera que es fundamental para el éxito continuado del establecimiento que mantenga stock de las gamas de productos más populares. Las gamas principales (como se definen a continuación) ofrecen la rotación de stock más regular y ofrecen a los clientes los cimientos del Hobby. Este documento expone una serie de incentivos y recompensas para los establecimientos que mantengan los niveles de stock de las gamas principales. 2 Definiciones e interpretación 2.1 Este documento se regirá por las definiciones y reglas de interpretación de los Términos Comerciales. Asimismo, se regirá también por las definiciones siguientes: Niveles de stock acordados los niveles de stock con relación a las gamas seleccionadas que un establecimiento distribuidor ha acordado mantener; los niveles de stock acordados serán, por lo menos, los niveles de stock mínimos Gamas principales el grupo de productos de la gama más popular (1), gama más popular (2), gama de nuevos lanzamientos, y gama ampliada de las gamas de distribuidores Niveles de stock mínimos Mes Recompensa Gamas seleccionadas Formulario de solicitud para el programa de distribuidores las gamas del distribuidor los niveles de stock mínimos con relación a las gamas del distribuidor, como se detalla en las páginas web comerciales o disponibles a través de GW tras solicitarlos por escrito (y que GW puede modificar sin previo aviso cuando sea oportuno) que debe retener y mantener un establecimiento distribuidor (con relación a los módulos seleccionados) cada uno de los periodos de presentación de informes mensuales estándar de GW las recompensas de valor fijo que conceda GW a los establecimientos distribuidores en función de las gamas seleccionadas, como se detalla en el Apéndice 2 (y que GW puede modificar sin aviso cuando sea oportuno) las gamas del distribuidor (siendo obligatoria la gama más popular [1]) con las que se ha comprometido un establecimiento distribuidor; si un establecimiento distribuidor desea seleccionar la gama ampliada, debe seleccionar primero la gama más popular (2) el formulario de solicitud que deberá rellenar cualquier cuenta comercial con relación a un establecimiento particular antes de que dicho establecimiento se convierta en un establecimiento distribuidor, según esté disponible en las páginas web comerciales o a través de GW tras solicitud por escrito los grupos (gamas) de productos, que se basan en los principios de la gama detallados en el Apéndice 1, y según se detallan específicamente en las páginas web comerciales o a través de GW tras solicitud por escrito (que GW puede modificar sin aviso cuando sea oportuno), y la 'gama', 'gama más popular (1)', 2

3 'gama más popular (2)', 'gama de nuevos lanzamientos', y 'gama ampliada' se interpretarán consecuentemente 3 Programa de distribuidores 3.1 El programa de distribuidores es un programa opcional. Los establecimientos no están obligados a participar en el programa de distribuidores si no lo desean. 3.2 Todo establecimiento que desee participar en el Programa de distribuidores deberá firmar y devolver el formulario de solicitud para el Programa de distribuidores a GW. 3.3 El programa de distribuidores solo está disponible para: Establecimientos cuyo canal de ventas principal sea el escaparate; y Establecimientos cuyos locales minoristas coincidan con la dirección de entrega. 3.4 Los establecimientos distribuidores se clasifican en función de sus gamas seleccionadas según la tabla siguiente: Gamas seleccionadas Clasificación Gama más popular (1) Establecimiento distribuidor (1) Gama más popular (1) y gama más popular (2) Gama más popular (1), gama más popular (2), gama ampliada Gama más popular (1) y gama de nuevos lanzamientos Gama más popular (1), gama más popular (2) y gama de nuevos lanzamientos Gama más popular (1), gama más popular (2), gama ampliada y gama de nuevos lanzamientos Establecimiento distribuidor (2) Establecimiento distribuidor (EXT) Establecimiento distribuidor (1, NR) Establecimiento distribuidor (2, NR) Establecimiento distribuidor (EXT, NR) 3.5 GW puede retirar en cualquier momento, de forma inmediata y sin previo aviso, el programa de distribuidores (o cualquier elemento del Programa de distribuidores) sin ninguna responsabilidad con los establecimientos distribuidores. 3.6 Mientras que el programa de distribuidores impone las obligaciones en los establecimientos, serán las cuentas comerciales las responsables de las acciones y obligaciones de sus establecimientos. Siempre que se haga referencia a una cuenta 3

4 comercial, dicha referencia será para la cuenta comercial que sea responsable del establecimiento. 4 Obligaciones 4.1 Si un establecimiento desea adquirir la categoría de establecimiento distribuidor: el establecimiento debe confirmar las gamas seleccionadas dentro del formulario de solicitud para el programa de distribuidores; el establecimiento debe ofrecer un informe sobre el nivel de stock a GW (bien sea verbal, escrito o por medios electrónicos) con relación a los productos dentro de las gamas seleccionadas, con los intervalos siguientes: (i) (ii) (iii) (iv) Gama más popular (1): se entregará el informe a GW una vez por mes; Gama más popular (2): se entregará el informe a GW una vez por mes; Gama de nuevos lanzamientos: se entregará el informe a GW una vez por mes; y Gama ampliada: se entregará el informe a GW en marzo y septiembre el establecimiento debe aceptar la entrega de (y pagar) todos los productos de GW (se considerará que han sido solicitados por la cuenta comercial para dicho establecimiento) que sean necesarios para reponer los niveles de stock de los productos del establecimiento para las gamas seleccionadas, como mínimo, según los niveles de stock mínimos. Con relación a la gama de nuevos lanzamientos, el establecimiento distribuidor tendrá que aceptar la entrega de (y pagar) todos los productos de la gama de nuevos lanzamientos hasta conseguir, como mínimo, el nivel de stock mínimo cada mes; y la cuenta comercial responsable del establecimiento debe cumplir con los términos del acuerdo comercial en todo momento. 4.2 En el caso de países con normativas de importación que imposibiliten el movimiento libre de artículos peligrosos, estos productos se excluyen de los requisitos de stock según la Sección Recompensas 5.1 Si un establecimiento obtiene la calificación de establecimiento distribuidor al satisfacer las obligaciones detalladas en la Sección 4.1, tendrá derecho a recompensas. 5.2 El establecimiento distribuidor continuará recibiendo las recompensas siempre que siga cumpliendo las obligaciones detalladas en la Sección Ninguna recompensa se transferirá ni será utilizada por o para el beneficio de cualquier establecimiento general. Todas las recompensas deberán ser utilizadas por 4

5 el establecimiento distribuidor para el beneficio del canal de ventas mediante el escaparate. 5.4 Cualquier recompensa se reducirán por la proporción del año durante el cual el establecimiento no obtuvo la calificación de establecimiento distribuidor. 5.5 Para los fines de recompensas, donde los valores se expresan en libras esterlina, para convertir dichos valores a la divisa local, deberá utilizarse el índice de precios global de Games Workshop. El índice de precios global actual se indica a continuación, pero podrá modificarlos GW sin previo aviso cuando lo considere oportuno: DKK = 10 SEK = 12 NOK = 11 EUR = 1,3 USD = 1,65 (CAD = 1,20 a partir de USD) POL = 5 OZD= 1,82.8 (NZD= 1,98 a partir de OZD) YEN = CNY = 10 6 Suspensión y rescisión 6.1 GW puede suspender la calificación de un establecimiento como establecimiento distribuidor, y el derecho de dicho establecimiento a cualquier recompensa, tras comunicárselo por escrito a la cuenta comercial en caso de que el establecimiento distribuidor no cumpla con las obligaciones detalladas en la Sección 4.1: más de una vez en tres meses consecutivos cualesquiera; o bien, más de tres veces durante cualquier año. 6.2 GW puede rescindir la calificación de un establecimiento como establecimiento distribuidor, y el derecho de dicho establecimiento a cualquier recompensa, sin ninguna responsabilidad y de forma inmediata tras notificación por escrito a la cuenta comercial si el establecimiento comercial abusa de cualquiera de las recompensas. Dichos abusos incluyen pero no se limitarán a: reventa de los productos ofrecidos como parte de los servicios de soporte a los productos; 5

6 6.2.2 reasignación de recompensas a establecimientos generales; y uso de recompensas para el beneficio de cualquier canal de ventas que no sea el canal de ventas a través del escaparate. 6.3 Un establecimiento distribuidor puede finalizar su compromiso con cualquier módulo (excepto la gama más popular [1]) en cualquier momento mediante notificación por escrito a GW sin que se vea afectada su categoría como establecimiento distribuidor. El establecimiento distribuidor perderá el derecho a las recompensas de cualquier gama finalizada. 6.4 Si un establecimiento distribuidor finaliza su compromiso con la gama más popular (1), la categoría del establecimiento como establecimiento distribuidor, y todas las recompensas, finalizarán de forma inmediata. 6.5 Si un establecimiento decide volver a restituir: su compromiso con una gama; o bien, su categoría como establecimiento distribuidor en cualquier momento, deberán cumplirse las obligaciones detalladas en la Sección 4.1 durante un periodo que no será inferior a 3 meses. Si se cumplen dichas obligaciones durante este periodo, volverán a restituirse las recompensas. 6.6 Si GW ha concluido la categoría de un establecimiento como establecimiento distribuidor según la Sección 6.2 en más de una ocasión, cualquier restitución posterior de la categoría de dicho establecimiento como establecimiento distribuidor se realizará según el criterio absoluto de GW. 7 Preguntas Si una cuenta comercial tiene alguna pregunta relacionada con el programa de distribuidores, puede enviar un mensaje de correo electrónico a tradepolicies@gwplc.com. 6

7 Apéndice 1 las gamas del distribuidor Gama más popular (1) - Principios de la gama La gama más popular (1) representa los productos que más se venden de cada una de nuestras gamas principales. Se ha diseñado específicamente para maximizar la rotación de stock y conseguir así la máxima rentabilidad de los establecimientos distribuidores. El número de productos destinados a cada gama se ha calculado según el criterio de partición de ventas globales de GW (sistema por juegos). La gama más popular (1) incluye también una variedad de productos de Hobby. Estos productos se han seleccionado en base al volumen de ventas y solo deben mantenerse si no se tiene en stock la gama más popular (2) por separado. Los niveles de stock mínimos se han calculado en base a la facturación anual aproximada de cada producto según los resultados existentes. Gama más popular (2) - Principios de la gama La gama más popular (2) representa los productos que deberá mantener en stock cualquier establecimiento distribuidor que desee apoyar el lado del Hobby de la gama de productos de GW. Los principios siguientes se utilizan para determinar los contenidos de la gama más popular (2) Deben aplicarse en el orden en que aparecen enumerados: 1. La gama completa de pintura Citadel. 2. Materiales del Hobby según las cifras de ventas limitados por el espacio de exposición disponible en el estante de exposición del Hobby. Los materiales del Hobby deben elegirse de entre los tipos de productos siguientes: Pinceles Pinturas en spray Pegamentos Accesorios de juegos/escenografía Herramientas Gama de nuevos lanzamientos - Principios de la gama La gama de nuevos lanzamientos se ha diseñado para permitir a los establecimientos distribuidores beneficiarse de forma simple y sencilla de la emoción que generan los nuevos productos lanzados por GW sin que esto implique distracción para reponer el stock de las gamas más populares (1) y (2). Los principios siguientes se utilizan para determinar los contenidos de la gama de nuevos lanzamientos. Deben aplicarse en el orden en que aparecen enumerados: 1. Incluye una selección de nuevos lanzamientos del mes actual. Estos nuevos lanzamientos serán los que tengan una mayor proyección de movimiento de stock. La profundidad de stock mínima es 1. 7

8 2. La gama de nuevos lanzamientos estará formada por no más de 6 productos. 3. Los contenidos de esta gama tienen un valor comercial neto mensual máximo de 100 GBP. Cualquier excepción de este principio elimina el compromiso de stock de los establecimientos para el mes relevante. 4. Los productos de los nuevos lanzamientos durante un mes pueden tener fechas de lanzamiento diferentes y enviarse a los establecimientos de forma separada. Gama ampliada - Principios de la gama La gama ampliada incluye las capas siguientes de los productos más vendidos de GW. Es una gama significativamente más amplia que las otras gamas y está indicada para el establecimiento distribuidor que desee comprometerse con una mayor inversión y espacio para la gama de productos de GW, pero que desee hacerlo de forma controlada y con asistencia. Los principios siguientes se utilizan para determinar los contenidos de la gama ampliada. Deben aplicarse en el orden en que aparecen enumerados. 1. Incluirá los códigos de producto adicionales Los productos se elegirán en base al rendimiento (del volumen) de ventas y a la división (del valor) de ventas de las gamas principales de GW. Gamas adicionales Cuando sea oportuno, GW añadirá gamas adicionales y opcionales al programa de distribuidores de forma temporal o permanente. Estas gamas representan productos que respaldan el Hobby de GW pero representan una inversión adicional en espacio y stock que quizá no sea adecuada para todos los establecimientos. 8

9 Apéndice 2 Recompensas Gama más popular (1) (i) Acceso a ventas directas a través de la tienda web global de GW (con la excepción de las tiendas web de Black Library y Forgeworld). Esto permite a un establecimiento procesar los pedidos de los clientes para una amplia gama de productos sin que tengan que exponerse a un riesgo de stock innecesario. Los establecimientos se beneficiarán de un margen neto del 25 % en productos adquiridos a través de ventas directas (si el establecimiento elige vender al precio de venta máximo y según las disposiciones del IVA). Los establecimientos distribuidores recibirán un descuento por parte de GW con relación a cualquier pedido a través de ventas directas. Este servicio se ofrece solo con respecto a las compras a través de las tiendas web locales. Las compras en cualquier otra tienda web de GW no tendrán derecho a descuentos. Solo se reconocerá una sola cuenta (registrada en el nombre del establecimiento distribuidor) para cada establecimiento distribuidor. Los pedidos de Venta Directa que utilicen la opción de entrega a una tienda Games Workshop pueden ser desprovistos del descuento comercial. El valor de las compras del establecimiento distribuidor a través de las ventas directas (que recibirán un descuento) se limita a un máximo de 5001,000 GBP (precio de venta de GW) por periodo mensual. Las compras que superen este límite no recibirán ningún descuento. Si un establecimiento distribuidor compra artículos por encima de este valor límite, el descuento será prioritario para los artículos con IVA estándar y no para los artículos con IVA con descuento. Con el fin de calcular el descuento ofrecido, se utiliza la fecha de las facturas para identificar en qué mes se realizan las compras. Si el establecimiento distribuidor tiene facturas pendientes de pago al final de un mes, las compras realizadas durante ese mes no serán elegibles para recibir el descuento. (ii) Soporte de productos no restringido Soporte de productos que incluye: (a) sustitución de stock obsoleto (de la gama del distribuidor) por stock nuevo (soporte de stock); (b) soporte de actividades (por ejemplo, creación de tableros de terrenos); (c) soporte de eventos (por ejemplo, tablas de torneos); y (d) soporte de exposición (por ejemplo, escaparates). El soporte detallado en los puntos (b) - (d) constituye el 'Soporte comercial' a efectos del programa de distribuidores. Un establecimiento distribuidor que desee utilizar el soporte de stock deberá ponerse en contacto con GW y ofrecer detalles de los productos que desea intercambiar. Los productos a devolver deberán haber sido parte de la gama del distribuidor en algún momento previo, y el establecimiento distribuidor deberá tener suficiente soporte de stock disponible. Los productos se devolverán a la sede central (lugar de venta 9

10 relevante) de GW y los portes correrán a cargo del establecimiento distribuidor. Una vez que se hayan recibido los productos devueltos, GW acusará recibo de los mismos y emitirá una nota de crédito por el valor de los productos. Todo establecimiento distribuidor que desee utilizar el soporte de productos deberá ponerse en contacto con GW para hablar sobre el soporte necesario y el fin con el que se usará dicho soporte. El establecimiento distribuidor deberá tener suficiente valor de soporte comercial disponible. Si se agota el valor del soporte comercial, puede utilizarse el valor del soporte de stock. GW debe determinar con los establecimientos distribuidores para qué se utilizará el soporte de productos y el uso previsto, y acordará cualquier uso con el establecimiento distribuidor antes del envío de los artículos. GW puede negarse a suministrar cualquier soporte comercial si no está satisfecho con la información (o la falta de información) que proporcione un establecimiento. En los casos en los que se ofrezca soporte comercial, GW añadirá el soporte comercial al próximo pedido del establecimiento distribuidor, siendo el precio de dicho soporte igual a cero. Cuando se haya utilizado el soporte comercial, GW deberá obtener información del establecimiento distribuidor sobre qué se consiguió utilizando dicho soporte comercial. El valor del soporte de productos (y la proporción de dicho soporte que puede utilizarse para el soporte de stock) según la gama más popular (1) será: Gama Recompensa en GBP Soporte de stock Gama más popular (1) 200 GBP 100 % Las tiendas minoristas podrán recibir producto de apoyo una vez se haya realizado el pago de su primer pedido. La cantidad anterior se prorrateará para cada mes de pertenencia al programa de distribuidores y se restablecerá a comienzos de cada año. Todos los precios se indican según el precio de venta máximo de Games Workshop. El soporte de productos no puede pasarse de un año a otro, por lo que el soporte de productos no utilizado a finales de cada año se perderá. (iii) Materiales de punto de venta estándar GW proporcionará puntos de venta estándar a los establecimientos distribuidores de forma gratuita. Los establecimientos distribuidores deben utilizar los puntos de venta para los fines para los que se proporcionaron. Los puntos de venta se entregarán solo con la realización de un pedido. GW dispone de más información relacionada con los puntos de venta. (iv) Oferta de líneas de stock limitadas Cuando sea oportuno, GW producirá líneas de productos limitadas que están sujetas a disponibilidad restringida. Normalmente, estas son líneas especiales, no principales, 10

11 con unos niveles de demanda desconocidos y no predecibles, o líneas promocionales creadas para generar excitación y para respaldar a los productos de la gama principal. La cantidad disponible para los establecimientos será limitada y, en muchos casos, limitada a una cantidad fija por establecimiento. En dichos casos, estos productos se ofrecerán en orden estricto a: 1. Todos los establecimientos distribuidores (EXT) (y superior) 2. Todos los establecimientos distribuidores (1) (y superior) 3. El resto de los establecimientos Una vez que se haya consumido el stock disponible, no tendrán lugar más ofertas. La cantidad ofrecida para cada nivel puede variar en función de los productos. (v)(iv) Aparición en lista de localización de tiendas en el sitio web de Games Workshop Los establecimientos minoristas se anunciarán en GW a través de las secciones de localizador de tiendas del sitio web de Games Workshop (tiempo de procesamiento de 4 semanas). (vi)(v) Sin mínimo en el valor del pedido El valor de pedido mínimo no será aplicable a los establecimientos distribuidores, pero esto se limitará a un máximo de 2 pedidos por semana (sujeto a los límites de pedido de los términos comerciales). Todos los pedidos adicionales estarán sujetos al valor de pedido mínimo. (vii)(vi) Envío gratuito para todos los pedidos Los establecimientos distribuidores no pagarán los portes, pero esto se limitará a un máximo de 2 pedidos por semana (sujeto a los límites de pedido de los términos comerciales). Cualquier pedido adicional estará sujeto al pago de los portes habituales. (viii)(vii) Estante de exposición gratuito Los establecimientos distribuidores tienen derecho a un estante de exposición que se utilizará con el fin para el que se creó. Si se ha proporcionado un estante de exposición con anterioridad, el establecimiento distribuidor no tendrá derecho a ningún otro estante de exposición adicional. El derecho a un estante de exposición según la gama más popular (1) corresponde a 1 m de estante (código de producto ). Con fines aclaratorios, GW conserva la propiedad legal de todos los estantes de exposición que proporcione en base al programa de distribuidores (y los establecimientos distribuidores deberán prepararlo para que lo recoja GW en cualquier momento tras solicitarlo). Gama más popular (2) (i) Estante de exposición de Hobby gratuito 11

12 Los establecimientos distribuidores tienen derecho a un estante de exposición de Hobby que se utilizará con el fin para el que se creó. Si se ha proporcionado un estante de exposición de Hobby con anterioridad, el establecimiento distribuidor no tendrá derecho a ningún otro estante de exposición de Hobby adicional. Con fines aclaratorios, GW conserva la propiedad legal de todos los estantes de exposición de Hobby que proporcione en base al programa de distribuidores (y los establecimientos distribuidores deberán prepararlo para que lo recoja GW en cualquier momento tras solicitarlo). (ii) Soporte de productos no restringido (según lo detallado anteriormente) El valor del soporte de productos (y la proporción de dicho soporte que puede utilizarse para el soporte de stock) según la gama más popular (2) será: Gama Recompensa en GBP Soporte de stock Gama más popular (2) 350 GBP 57 % Gama de nuevos lanzamientos (i) Soporte de productos restringido Soporte comercial (según lo detallado anteriormente) solo. El valor del soporte de productos (y la proporción de dicho soporte que puede utilizarse para el soporte de stock) según la gama de nuevos lanzamientos será: Gama Recompensa en GBP Soporte de stock Gama de nuevos 100 GBP 0 % lanzamientos Gama ampliada (i) Soporte de eventos Los establecimientos distribuidores tienen derecho a paquetes de soporte (enumerados a continuación) destinados directamente a las actividades en el mercado y en el establecimiento. Los establecimientos distribuidores tienen derecho a hasta 4 de cada uno de estos paquetes cada año, siempre que ofrezcan a GW pruebas de uso satisfactorias Paquete de demostración de pintura 40K Paquete de demostración de pintura Warhammer Paquete de demostración de pintura del Señor de los Anillos Paquete de soporte de eventos y actividades (ii) Material de punto de venta para el lanzamiento de productos Los establecimientos distribuidores tienen derecho (en base a disponibilidad) a recibir puntos de venta adicionales para lanzamientos de productos seleccionados que deberán usar con el fin para el que se han creado. 12

13 (iii) Soporte de productos restringido (según lo detallado anteriormente) El valor del soporte de productos (y la proporción de dicho soporte que puede utilizarse para el soporte de stock) según la gama ampliada será: Gama Recompensa en GBP Soporte de stock Gama ampliada 450 GBP 0 % (iv) Estante de exposición gratuito (según lo detallado anteriormente) El derecho al estante de exposición según la gama ampliada corresponde a 2 estantes de 1 m (código de producto ), 2 estantes para libros (código de producto ). (v) Oferta de líneas de stock limitadas (según lo detallado anteriormente) 13

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