BIENVENIDO. En ésta edición. Principal Lanzamiento Cerradura Remock Lockey. Nuevos Conceptos Servicio cloud AMC MANAGER

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1 BIENVENIDO Nuestro nuevo boletín lo mantendrá informado de los aspectos más importantes de nuestra compañía y el mercado de la seguridad electrónica, aquí encontrará información importante de productos y servicios, así como información de actualidad en las áreas tecnológicas y desarrollo del mercado. El avance tecnológico es más acelerado que nunca, por ello es muy importante recibir información actualizada y nuevos conocimientos que garanticen competitividad. Queremos hacerle participe! Envíenos sus artículos, experiencias y casos de éxito para compartirlos abiertamente. En ésta edición Principal Lanzamiento Cerradura Remock Lockey Nuevos Conceptos Servicio cloud AMC MANAGER Tendencias Servicios cloud Jablotron 100 Eventos IP UserGroup - Medellín 1 contacto@solutecltda.com

2 La cerradura electrónica Remock Lockey es una solución que nace de un problema que se tiene desde hace tiempo. Las cerraduras convencionales no han evolucionado lo cual ha permitido que se desarrollen técnicas que hoy posibilitan ser violentadas de una manera rápida y sencilla. Protección en: Aplicaciones Casas Disponible para los nuevos sistemas de alarma con multiplicación de zonas serie-k Métodos como el bumping, resbalón, guanzado, impresión etc., han hecho que las cerraduras sean muy vulnerables y se puedan abrir sin ni siquiera ser forzadas. Remock Lockey es un nuevo producto soportado por Solutec, es una cerradura electrónica novedosa que no posee elementos visibles desde el exterior, lo cual imposibilita que sea forzada y se convierte en un factor sorpresa incrementado de manera significativa la seguridad. La novedosa cerradura no se abre y se cierra con llaves, esta funciona mediante controles remotos con una distancia inalámbrica efectiva de 5 metros. Controle más de una cerradura electrónica con solo un control remoto y hasta 16 controles remotos pueden ser configurados para que controlen una cerradura electrónica. Olvídese de instalaciones complejas y de aquellas que requieren cableado, Remock Lockey solo se instala en 5 pasos y sin complejas instalaciones. En cualquier puerta, ventana, centros de cómputo, vehículos etc., la cerradura electrónica es una solución perfecta para evitar los métodos comunes de violación. Oficinas Transformadores Transporte El creciente uso de diferentes aplicaciones móviles, no es un tema desconocido en el campo de la seguridad electrónica, el auge que han tomado los diferentes servicios y/o aplicaciones disponibles en los teléfonos inteligentes han permitido que el usuario disfrute de múltiples servicios que han mejorado su percepción de seguridad y control y ahora están permitiendo a las empresas prestadoras del servicio, ofrecer mejores servicios de valor agregado y no puede estar mejor presentado al decirles disponible en sus manos y en todo lugar. Es acá donde los servicios cloud han permitido ampliar la gama de servicios ofrecidos, convirtiéndose hoy en día en algo común que se desea encontrar en cualquier producto y los sistemas de alarma de la Serie-K del fabricante AMC de Italia no es lejano a este concepto, ya que ha desarrollado una aplicación móvil conocida como AMC Manager que es un complemento importante y de fácil implementación para las empresas o centrales de monitoreo que permiten al usuario final disfrutar de opciones como: Armado y desarmado de particiones. Notificaciones tipo push en su Smartphone ante condiciones de alarma, falla y acciones por los usuarios. Bypass o anulaciones de zonas. Visualización del estado del sistema. Visualización en mapa o plano de los dispositivos del sistema. Todas las anteriores opciones son las que permiten a las empresas de monitoreo ofrecer servicios con innovación y contar con herramientas tecnológicas para competir en un mercado que cada vez busca contar diferentes opciones, servicios de movilidad, innovación tecnológica y un mejor respaldo. Soluciones como el servicio cloud AMC Manager definitivamente son diferenciadores y permiten al usuario final sentir un mejor servicio y respuesta ante eventos inesperados. 2 contacto@solutecltda.com contacto@solutecltda.com 3

3 Alarmas con vídeo verificación la diferencia por la que el cliente está dispuesto a pagar! El cambio en el negocio de monitoreo de alarmas es una realidad presente que avanza con la fuerza de una aplanadora, las compañías que no tengan una visión prospectiva del negocio y realicen las adaptaciones necesarias están destinadas a sufrir las consecuencias. Identificar la estrategia correcta en la oferta de servicios de monitoreo de alarmas garantizará una clara diferenciación de la competencia, una mayor rentabilidad y un mejor nombre de la compañía en el mercado. Nuevos actores en el ecosistema y nuevos modelos de negocio en el monitoreo de alarmas están obligando a que los encargados de las decisiones en las compañías tomen decisiones rápidas. Ejemplo de esto son las ofertas de auto-monitoreo en Norteamérica, como los ofrecidos por gigantes tecnológicos como Google (mediante su adquisición de Nest y Dropcam) y las ofertas del tipo DIY (hágalo usted mismo) con equipos de seguridad que se adquieren en almacenes de cadena y que el cliente debe supervisar mediante conexión de Internet. Frente a esta nueva realidad la respuesta de los centros de monitoreo está dada en ofrecer servicios diferenciados, que el cliente percibe como un real servicio de seguridad (por el cual quiere pagar un precio adicional) y por los cuales la relación con las agencias públicas de seguridad, como la Policía o las redes de apoyo, reconocen al centro de monitoreo como un verdadero aliado en su estrategia de seguridad y sus servicios a la comunidad. El Caso de Video Verificación en la Plataforma Kronos La diferenciación en una oferta de servicios de monitoreo debe estar basada en: Alarmas verificadas por vídeo o imágenes desde el centro de monitoreo. Comunicación instantánea con la red de apoyo o los servicios de Policía. Captura del registro visual de los eventos y vinculo a los datos de la atención de alarmas. Ergonomía en la interfaz visual manejada por los operadores del centro de alarmas. Vinculación directa de la vídeo verificación a la zona que dispara el evento, en las premisas del cliente. La oferta presentada por los servicios de automonitoreo no logra ir más allá de que el usuario, en el mejor de los casos, reciba en su Smartphone la información de un evento de alarma. Esta oferta no constituye una oferta de servicios profesionales de monitoreo de alarmas basados en vídeo verificación. Es allí donde los centros de monitoreo están encontrando un factor diferenciador que unido al gran potencial que implica la relación directa con las agencias de seguridad pública, como la Policía, les permite brindar servicios reales de seguridad por los que el cliente está dispuesto a pagar un mayor valor y que en el paso del tiempo, aseguran el sostenimiento de la relación con el cliente. Los beneficios para los centros de monitoreo son tangibles: Mejor respuesta ante la atención de eventos de alarma reales. Mayor rentabilidad (aproximadamente un 30% más) que los servicios de monitoreo convencionales. Facilidad en el establecimiento de contratos de monitoreo a largo término. Costos de implementación similares o inferiores a los del monitoreo convencional. Agregación de valor a la relación con las redes de apoyo a la seguridad pública. Permitiendo vídeo verificación directa para el universo de fabricantes de seguridad electrónica, tanto a nivel de soluciones basadas en imágenes como soluciones basadas en vídeo, así como expandiendo las posibilidades no solo al vídeo o las imágenes sino al control de los sistemas de vídeo verificación mediante la implementación del protocolo ONVIF ( La plataforma Kronos ofrece una completa solución a los centros de monitoreo de vanguardia que están marcando una diferencia en la oferta real de servicios profesionales de monitoreo. Para mayor información sobre las opciones disponibles de vídeo verificación, favor contacte a nuestro personal: 4 contacto@solutecltda.com contacto@solutecltda.com 5

4 Plataforma de entrenamiento y certificación estudi@, ahora con nuevos cursos disponibles Herramientas como la plataforma estudi@ permiten acercarnos cada vez más a nuestros clientes y de esta manera ofrecer diferentes opciones que demanda el servicio de Soporte Técnico 24/7 que Solutec brinda a cada uno de ellos. Con más de 550 usuarios registrados en nuestra plataforma estudi@ y 22 cursos disponibles en nuestros diferentes productos, Solutec continúa apostando al incremento del uso de esta herramienta tecnológica, y es por esto que nos enorgullece presentarles hoy dos nuevos cursos disponibles: Curso de configuración y programación de los sistemas de alarma de la Serie-K Operación y configuración cerradura electrónica invisible Remock Lockey La orientación de cada uno de estos cursos, busca que el personal técnico tenga bases solidas del conocimiento en cada uno de los productos y le permita ampliar su capacidad técnica, así las compañías podrán creer y confiar como hasta ahora en todos nuestros productos. Forjar herramientas técnicas para la venta es otro de nuestros objetivos con estudi@, el conocimiento no es solo para aquellos que se encargan de administrar o diseñar un proyecto, ahora con plataformas como estudi@ su personal comercial podrá convertirse en un aliado estratégico y convincente que le permite generar esa seguridad y confianza técnica que los clientes requieren. Servicios cloud Jablotron 100 Para el centro de monitoreo los servicios Cloud de Jablotron son gratuitos! Qué son los servicios cloud de Jablotron? Es la posibilidad de disponer de la información y control de los sistemas de alarma Jablotron desde cualquier dispositivo conectado a Internet: computadores de escritorio, teléfonos inteligentes, tablets y laptops. La información estará disponible en todo momento y lugar, el único requisito es la conectividad a Internet. Para el usuario: Con los servicios Cloud de Jablotron el usuario final puede acceder, desde la Web o desde su teléfono móvil, a: Visualizar el estado de todos los sistemas de alarma asociados. Controlar particiones: Armado / Armado parcial / Desarmado. Ver históricos de señales con actualización automática. Acceder a las fotografías capturadas por detectores con cámara. Solicitar la captura de fotografías a los sensores. Controlar dispositivos remotamente (Mediante salidas programables). Acceder a gráficos de estado de temperatura. Crear notificaciones vía correo electrónico para diferentes estados. Recibir notificaciones Push. Para el centro de monitoreo: Con los servicios cloud de Jablotron el centro de monitoreo puede: Recibir todas las señales transmitidas por los paneles de alarma. Administrar todos los paneles de alarma asociados a su centro de monitoreo. Programar completamente los paneles de alarma de forma remota. Hacer cambios de parámetros de los paneles de alarma remotamente, P.e. Claves de usuario. Ejecutar la aplicación de programación desde la web (Internet). Habilitar / Deshabilitar el uso de los sistemas de alarma. Respecto a la seguridad: Jablotron ha implementado robustos sistemas de protección y seguridad en los paneles de alarma y el servicio cloud para que el uso de estas tecnologías a través de Internet sea totalmente seguro. Los usuarios de las aplicaciones móviles y acceso Web requieren de claves válidas en el sistema de alarma para poder conectarse y ejecutar acciones. 6 contacto@solutecltda.com contacto@solutecltda.com 7

5 8 Sistemas de video IP XiP y la vídeo-verificación! Los sistemas de vídeo IP XiP son Ideales para procesos de vídeo-verificación de eventos en centros de monitoreo. La verificación de eventos de alarma mediante la conexión del centro de monitoreo con los sistemas de vídeo del usuario es la nueva tendencia en el monitoreo de alarmas. La vídeo-verificación es una herramienta que optimiza la operación del centro de monitoreo, favorece la toma de decisiones y ofrece mayor seguridad para los sitios protegidos. Los sistemas de vídeo XiP ofrecen características claves para estos procesos: 2 Megapíxeles - Resolución Full HD: Las cámaras XiP: Leopard, Tiger y Panther cuentan con una resolución de 2 megapíxeles, la cual ofrece una imagen de gran calidad y color. Una imagen de 2 megapíxeles de una cámara IP equivale a una imagen de aproximadamente 1000 líneas en sistemas de vídeo análogos. La resolución de 2MP va a permitir que desde el centro de monitoreo se pueda identificar claramente que está pasando en el sitio con eventos de alarma. Comunicación de Audio Bidireccional: El audio toma cada vez más fuerza en el monitoreo de alarmas, con la cámara XiP Leopard es posible tener audio desde y hacía en el centro de monitoreo. Leopard tiene un micrófono altamente sensible que permite escuchar lo que pasa alrededor de la cámaras, adicionalmente cuenta con un altavoz que permite hacer anuncios desde el centro de monitoreo. Este sistema de audio incluido en la cámara permite comunicación bidireccional entre el centro de monitoreo y el usuario. Grabación local en memorias SD: Leopard, Panther y Tiger, cuentan con la posibilidad de instalar una memoria SD de hasta 32 Gb, de esta forma la cámara realiza una grabación de eventos localmente, posteriormente es posible acceder a la cámara y descargar los archivos grabados. La grabación en una memoria SD puede llegar hasta 24 horas dependiendo de la cantidad de movimiento. Para el centro de monitoreo esto es ideal ya que puede acceder y descargar el video grabado durante eventos de alarma. Monitoreo de audio (Listening): En caso de no requerir audio en dos vías, es posible usar el modo de escucha. La cámara IP XiP Tiger dispone de un micrófono que permite escuchar que pasa en el sitio, a este concepto se conoce como monitoreo de audio o listening. Acceso de alta velocidad remotamente: En la vídeo-verificación, es totalmente clave que el acceso remoto sea muy veloz. Las cámaras IP de XiP permiten la comunicación remota de alta velocidad, de forma inteligente la cámara varia la tasa de transmisión de datos, según el canal de acceso, para que el vídeo fluya de forma continúa. Protección en exteriores: Si su aplicación requiere de instalación es exteriores puede usar la cámara XiP Panther, es una mini-cámara tipo Bullet con protección para exteriores e iluminadores nocturnos. Grabación local para hasta 4 canales: XiP dispone de un grabador digital en red de hasta 4 canales. El grabador de vídeo en red XiP LION permite la grabación de 4 cámaras y hasta 4Tera bytes de almacenamiento. Su acceso remoto es de alta velocidad. Compatibilidad con sistemas ONVIF: Los sistemas de vídeo XiP son compatibles con ONVIF, de esta forma podrá integrarlos a sistemas de grabación y administración de vídeo IP existentes. XiP ofrece soluciones perfectas para los procesos de los centros de monitoreo, la vídeo-verificación es la tendencia en monitoreo de alarmas Haga vídeo - verificación con XiP! Durante el 2015, Solutec Soluciones Tecnológicas ha iniciado un nuevo evento en Colombia conocido como ExpoMonitoreo, el evento que ya ha tenido dos ciudades como anfitrionas, Barranquilla y Cali, tiene como objetivo central acercar a las compañías a las nuevas tecnologías y conceptos de seguridad electrónica. En ExpoMonitoreo, las certificaciones en nuevos productos y el análisis profundo de las tecnologías usadas en seguridad electrónica son el elemento principal. ExpoMonitoreo se realizará periódicamente en diferentes ciudades de Colombia. El primer evento realizado en Barranquilla contó la participación activa de directores de centros de monitoreo, técnicos, comerciales y consultores, fue un espacio abierto para aprender y compartir experiencias. La segunda edición, llevada a cabo en la ciudad de Cali, también contó con una fluida asistencia, en especial en los temas de comunicación GPRS y sensores de movimiento, áreas en las cuales aún existen muchas inquietudes. La próxima edición de ExpoMonitoreo se llevará a cabo en la ciudad de Bogotá, en el mes de Julio, allí se tendrán certificaciones de varios productos, muestra comercial, conferencias, entre otras actividades. Verifique las fechas de ExpoMonitoreo en su región y asista completamente gratis! Bogotá Julio 15 al 17 de 2015 Bucaramanga Agosto 19 al 21 de 2015 Pereira Septiembre 9 al 11 de 2015 Medellín Octubre 7 al 9 de 2015 Bogotá Noviembre 25 al 27 de 2015 contacto@solutecltda.com contacto@solutecltda.com 9

6 Kronos estará presente! El próximo Jueves 4 de Junio se llevara a cabo en la ciudad de Medellín un nuevo evento de IP-In-Action LIVE. La participación de Kronos en el evento está enfocada en presentar una plataforma integral para la central de monitoreo que permite optimizar operación y brindar nuevas soluciones de monitoreo. Inscripción evento: Kronos es una plataforma desarrollada en Polonia presente actualmente en 8 paises de Latinoamérica ofreciendo una solución de monitoreo a compañías a cualquier nivel. Próximamente ExpoMonitoreo le brinda la oportunidad de conocer las últimas tecnologías de seguridad electrónica, monitoreo de alarmas, GPS, vídeo y áreas afines. Incríbase ahora mismo expomonitoreo@solutecltda.com 10 contacto@solutecltda.com