CATÁLOGO DE PRECIOS Abril 2014

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1 CATÁLOGO DE PRECIOS Abril 2014

2 ÍNDICE Prepago... 3 Postpago... 4 Postpago Datos... 5 Otros Servicios Adicionales Postpago... 9 Otras Tarifas Base (Válidas para Prepago y Postpago)... 9 Anexo Glosario Normas de tarificación Ref. 2013/I-499 2

3 Prepago Tarifa Única Cuotas Servicio Consumo mínimo mensual Sin IVA Con IVA Tarifa Única 3,00 3,63 Tarifa por consumo Llamadas nacionales sin horarios Establecimiento Cent. Tarifa única Cent. Llamadas a fijos y a móviles 15,00 18,15 8,00 9,68 Saldo Inicial Saldo inicial para todos los clientes Sin IVA Con IVA 4, Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles (IVA Incluido) Recargas contra factura 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura 5,10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 150 El saldo de las recargas es válido durante 9 meses desde la última recarga. Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. OTROS SERVICIOS ADICIONALES PREPAGO Otros Servicio Cuota de alta Sin IVA Con IVA Migración Post-Pre Cargo Recarga 4,1322 5,0000 Ref. 2013/I-499 3

4 POSTPAGO Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Tarifa Redonda Cuotas Servicio Cuota mensual Sin IVA Con IVA Tarifa Redonda 4,90 5,93 Tarifas por consumo Llamadas nacionales fijo y móvil SMS Servicio Establec. Cént. Tarifa Cént.. Establec. Cént. Datos incluidos en la tarifa (*) Tarifa Redonda (hasta el minuto 3.000) Tarifa Redonda (a partir del minuto 3.000) Sin IVA Con IVA 15,00 18,15 0,00 0,00 8,00 9,68 15,00 18,15 5,00 6,05 8,00 9, MB (*) Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo Internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), y de 500MB a 4, (5,95 con IVA). Tarifa SIMple Cuotas Servicio Consumo mínimo mensual Sin IVA Con IVA Tarifa SIMple 6,00 7,26 Servicio Tarifas por consumo Llamadas nacionales fijo y móvil (*) Establec. Cent. Tarifa Cent.. Sin IVA SMS Establec. Cent. Con IVA Datos incluidos en la tarifa (**) 150 MB Tarifa SIMple 15,49 18,74 5,49 6,64 8,00 9,68 (*) Las llamadas nacionales entre Tarifas SIMples serán gratuitas con un límite máximo de minutos al mes. (**) Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo Internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), y de 500MB a 4, (5,95 con IVA). Ref. 2013/I-499 4

5 Tarifas Planas Cuotas Servicio Sin terminal subvencionado Cuotas mensuales Con terminal subvencionado Servicios incluidos en las tarifas Minutos Datos (*) Tarifa Plana 10 9,90 11, MB Tarifa Plana Libre 15 14,90 18, GB Tarifa Plana 25 24,90 30, GB Tarifa Plana ,90 21, MB Tarifa Plana 20 (**) 19,90 24,08 27,90 33, GB (*) Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo Internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), y de 500MB a 4, (5,95 con IVA). (**) Próxima descatalogación Tarifas por consumo fuera del bono de minutos Tarifa llamadas nacionales fuera bono minutos Establec. Cent. Tarifa Cent.. Tarifa Plana 15, Tarifa Plana 20 y Tarifa Plana 25 15,00 18,15 19,00 22,90 Tarifa Plana 10, Tarifa Plana Libre 15 15,49 18,74 19,00 22,90 Tarifas descatalogadas Tarifa Plana 20 Cuotas Servicio Sin terminal subvencionado Cuotas mensuales Con terminal subvencionado Servicios incluidos en las tarifas Minutos Datos (*) Tarifa Plana 20 19,90 24,08 24,90 30, MB (*) Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo Internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), y de 500MB a 4, (5,95 con IVA). Tarifas por consumo Tarifa llamadas nacionales fuera bono minutos Establec. Cent. Tarifa Cent.. Tarifa Plana 20 15,00 18,15 19,00 22,90 Ref. 2013/I-499 5

6 Tarifa Mini Cuotas Modalidad Consumo mínimo mensual por defecto Servicio incluido en la tarifa Sin IVA Con IVA Datos Tarifa Mini 10,00 12, MB Tarifas por consumo Tarifa llamadas nacionales fijo y móvil Modalidad Establec. Cent. Números Favoritos Tarifa Cent.. Establec. Cent. Resto de Números Tarifa Cent.. Tarifa Mini 15,00 18,15 1,00 1,21 15,00 18,15 8,00 9,68 Tarifa SMS Modalidad Números Favoritos Establec. Cent. Resto de Números Establec. Cent. Tarifa Mini 8,00 9,68 12, Tarifa Plana Global Cuotas Servicio Cuota mensual Servicios incluidos en la tarifa Sin IVA Con IVA Minutos Datos (*) Tarifa Plana Global 29,90 36, MB (*) Adicionalmente el cliente podrá contratar bloques adicionales de consumo Internet de 150MB a 1,23967 (1,50 con IVA), y de 500MB a 4, (5,95 con IVA). Tarifas por consumo fuera del bono Tarifa llamadas nacionales fuera bono minutos Establec. Cent. Tarifa Cent.. Tarifa Plana Global 15,49 18,74 8,00 9,68 Ref. 2013/I-499 6

7 Tarifa Única Cuotas Modalidad Consumo mínimo mensual por defecto Sin IVA Con IVA Tarifa Única 10,00 12,10 Tarifas por consumo Llamadas nacionales fijo y móvil Servicio Establec. Cent. Tarifa Cent.. Tarifa Única 15,49 18,74 18,00 21,78 Datos incluidos en la tarifa (*) 150 MB Consumos Mínimos Modalidad Consumo mínimo mensual Sin IVA Con IVA CMM 10 10,00 12,10 CMM 20 20,00 24,20 CMM 30 30,00 36,30 CMM 40 40,00 48,40 POSTPAGO DATOS Modalidad Planes de precios para conexiones nacionales Tarifa Plana Real Cuota mensual Tarifa consumo adicional Internet por bloques Internet Mini 500 MB 9,90 11,98 Internet Total 2 GB 19,90 24,08 1,23967 /150 MB 4, /500 MB 1,50 /150 MB 5,95 /500 MB Ref. 2013/I-499 7

8 Límite Extendido Datos Roaming Zona Zona 1 Zona 2 Zona 2 Ampliación de datos 500 MB 100 MB 100 MB Cuota de alta Cuota mensual 0 0 El consumo realizado al habilitar estos bloques será según tarifa base para datos en Roaming. Ref. 2013/I-499 8

9 OTROS SERVICIOS ADICIONALES POSTPAGO Servicio Cuota de alta Cuota mensual (no prorrateable) Cambio de número 12, ,5444 Cambio de número oro 60, , Coste por cambio de SIM 6,00 7,26 - Detalle de llamadas en factura (por línea) - 3,0051 3,6362 Factura diferenciada STA+Premium Postpago - 3,00 3,6362 Habilitación de STA bajo coste: 80X Habilitación de STA alto coste - - Habilitación de Internacionales - - Habilitación de Roaming (Voz y datos) - - Pago a Plazos Modalidad Cuota mensual 24 meses Sin IVA 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 15 Con IVA 1,21, 3,63, 4,84, 6,05, 8,47, 9,68, 12,10, 14,52, 18,15 OTRAS TARIFAS BASE (VÁLIDAS PARA PREPAGO Y POSTPAGO) Zona Llamadas Internacionales - Franja Horaria H Países Establecimiento Normal Reducida Sin IVA Con IVA 0 Andorra 0,45 0,54 0,33 0,40 0,28 0,34 A Europa Occidental 0,45 0,54 0,49 0,59 0,43 0,52 B Resto de Europa y Magreb 0,45 0,54 0,73 0,88 0,55 0,67 C D Extremo Oriente y Australia Norte América, Canadá y Caribe Principal 0,45 0,54 1,40 1,69 1,15 1,39 0,45 0,54 0,80 0,97 0,67 0,81 E Latino América 0,45 0,54 1,16 1,40 0,80 0,97 F Resto del Mundo 0,45 0,54 1,65 2,00 1,15 1,39 Ref. 2013/I-499 9

10 Llamadas Vía Satélite Destino Establecimiento Precio por minuto Inmarsat A y AERO 0,45 0,54 7,00 8,47 Inmarsat B y M 0,45 0,54 7,00 8,47 Inmarsat Mini M 0,45 0,54 7,00 8,47 Inmarsat B-RDSI 0,45 0,54 7,00 8,47 Iridium con Accesibilidad restringida (008816) 0,45 0,54 5,00 6,05 Iridium con Accesibilidad total (008817) 0,45 0,54 9,00 10,89 Emsat ( ) 0,45 0,54 3,30 3,99 Thuraya ( ) 0,45 0,54 3,30 3,99 Roaming de voz Roaming IN: Llamadas recibidas en Roaming Ámbito Establecimiento Tarifa Postpago Tarifa Prepago Sin IVA Con IVA Zona Eurotarifa ,07 0,08 0,07 0,08 Zona 2 0,45 0,54 1,30 2,42 1,30 2,42 Zona 3 0,45 0,54 2,00 2,42 2,00 2,42 Roaming OUT: Llamadas realizadas en Roaming de a Tarifa Postpago Tarifa Prepago Establecimiento Ámbito Sin IVA Con IVA De Zona Eurotarifa-1 a Zona Eurotarifa-1 0,12(*) 0,15 0,24 0,29 0,24 0,29 De Zona Eurotarifa-1 a Zona 2 0,45 0,54 1,80 2,18 1,80 2,18 De Zona Eurotarifa-1 a Zona 3 0,45 0,54 3,25 3,87 3,25 3,87 De Zona Eurotarifa-1 a Zona 4 0,45 0,54 8,50 10,29 8,50 10,29 De Zona 2 a Zona Eurotarifa-1 0,45 0,54 1,80 2,18 1,80 2,18 De Zona 2 a Zona 2 0,45 0,54 1,80 2,18 1,80 2,18 De Zona 2 a Zona 3 0,45 0,54 3,25 3,87 3,25 3,87 De Zona 2 a Zona 4 0,45 0,54 8,50 10,29 8,50 10,29 De Zona 3 a Zona Eurotarifa-1 0,45 0,54 3,25 3,87 3,25 3,87 De Zona 3 a Zona 2 0,45 0,54 3,25 3,87 3,25 3,87 De Zona 3 a Zona 3 0,45 0,54 3,25 3,87 3,25 3,87 De Zona 3 a Zona 4 0,45 0,54 8,50 10,29 8,50 10,29 (*) El establecimiento incluye una franquicia de 30 segundos. Ref. 2013/I

11 Buzón de Voz y Atención al Cliente Destino Descripción Establecimiento Cent Buzón de voz Gratuito Acceso remoto al buzón Tarifa del cliente Desvíos al buzón Gratuito Acceso remoto a Atención al Cliente Gratuito Tarifa Cent. Mensajes cortos de texto SMS Mensajes SMS enviados con origen nacional Origen España Destino Mensajes SMS enviados en Roaming OUT Origen Tarifa base por mensaje Sin IVA Con IVA España 0,15 0,18 Internacional 0,60 0,73 Destino Tarifa por mensaje Sin IVA Con IVA Zona Eurotarifa Zona Eurotarifa 0,08 0,10 Zona Eurotarifa Resto de Países 0,90 1,09 Resto de Países Zona Eurotarifa 0,90 1,09 Los Mensajes SMS recibidos en Roaming IN son sin coste. Mensajes Multimedia MMS Mensajes MMS con origen nacional Origen España Destino MMS recibidos en Roaming IN Volumen de información transferido Tarifa base por mensaje Sin IVA Con IVA Nacional 0,60 0,73 Internacional 1,25 1,51 Tarifa por mensaje Sin IVA Con IVA Menos de 1kb 0,30 0,36 de 1 a 29 kb 0,60 0,73 de 30 a 99 kb 1,00 1,21 de 100 a 300 kb 1,50 1,82 MMS enviados en Roaming OUT Volumen de información transferido Tarifa por mensaje Sin IVA Con IVA Menos de 1kb 0,75 0,91 de 1 a 29 kb 1,20 1,45 de 30 a 99 kb 2,00 2,42 de 100 a 300 kb 3,00 3,63 Ref. 2013/I

12 Mensajes SMS Premium A nivel orientativo la norma ha definido unos niveles de precios para los servicios premium. Según el tipo de servicio, pero el precio se puede descomponer en el coste de acceso al servicio Premium, el cargo de Euskaltel y cargo del proveedor. Formato del destino Sin IVA Con IVA 23YAB (*) Precio <0= 1,20 1,45 25ABC Precio <0= 1,20 1,45 27ABC Precio <0= 1,20 1,45 280AB (*) Precio <0= 1,20 1,45 29ABCD Precio <0= 1,20 1,45 33YAB (*) 1,20 < Precio <0 = 6 1,45/7,26 35ABC 1,20 < Precio <0o = 6 1,45/7,26 37ABC 1,20 < Precio < 0 = 6 1,45/7,26 39ABCD 1,20 < Precio < 0 = 6 1,45/7,26 795ABC Precio <0= 1,20 1,45 797ABC Precio <0= 1,20 1,45 799ABCD Precio <0= 1,20 1,45 995ABC Precio <0= 6 7,26 997ABC Precio <0= 6 7,26 999ABCD Precio <0= 6 7,26 (*) Números exentos de IVA Mensajes SMS Premium no STA Formato del destino Sin IVA Con IVA 205ABM 0 207ABM 0 20YABM 0 215ABM 0,15 0,18 217ABM 0,15 0,18 21YABM 0,15 0,18 Videollamadas Ámbito nacional Establecimiento Tarifa Ámbito nacional Videollamadas 0,15 0,18 0,30 0,36 Ref. 2013/I

13 Roaming IN: Vídeollamadas recibidas en Roaming Ámbito Establecimiento Tarifa Postpago Zona Eurotarifa 0,45 0,54 1,50 1,82 Zona 1 0,45 0,54 1,50 1,82 Zona 2 0,45 0,54 2,00 2,42 Zona 3 0,45 0,54 2,50 3,03 Roaming OUT: Vídeollamadas realizadas en Roaming de a Ámbito Establecimiento Tarifa Postpago De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona Eurotarifa a Zona 1 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona Eurotarifa a Zona 2 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona Eurotarifa a Zona 3 0,45 0,54 3,00 3,63 De Zona 1 a Zona Eurotarifa 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 1 a Zona 1 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 1 a Zona 2 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 1 a Zona 3 0,45 0,54 3,00 3,63 De Zona 2 a Zona Eurotarifa 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 2 a Zona 1 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 2 a Zona 2 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 2 a Zona 3 0,45 0,54 3,00 3,63 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 3 a Zona 1 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 3 a Zona 2 0,45 0,54 2,50 3,03 De Zona 3 a Zona 3 0,45 0,54 3,00 3,63 Conexiones de datos Datos nacionales Tarifa Postpago Tarifa Prepago Ámbito Establec. Tarifa /MB Establec. (*) Tarifa /MB Internet - 0,03 0,04-0,10 0,12 Wap - 0,03 0,04-0,10 0,12 MMS - 0,03 0, (*) Para las modalidades Internet y Wap existirá una franquicia 1MB a 0,10. Ref. 2013/I

14 Datos en Roaming (Internet, Intranet y Wap) Tarifa Postpago Tarifa Prepago Ámbito Establec. (*) Tarifa /MB Establec. (*) Tarifa /MB Zona Eurotarifa-1-0,45 0,54-0,45 0,54 Zona 2 0,49 0,59 5,00 6,05 0,49 0,59 5,00 6,05 Zona 3 0,68 0,82 7,00 8,47 0,68 0,82 7,00 8,47 (*) Para las zonas 2 y 3 la sesión mínima de datos será de 100KB Llamadas Red inteligente - Franja Horaria B (Antigua) Ámbito Establecimiento Día Noche/FS Sin IVA Con IVA 70X 0,15 0,18 0,36 0,44 0,22 0, (*) ,15 0,18 0,24 0,29 0,12 0, (Nivel 1) 0,38 0,46 0,23 0,28 0,15 0, (Nivel 2) 0,093 0,113 0,093 0,113 (*) Llamadas naciones e internacionales dentro de la Unión Europea Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. STA (Servicios de Tarificación Adicional) Prefijos 803, 806 y 807. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Cuarto dígito Nivel Establecimiento (*) (>20sg) Tarifa/min 0,1 Nivel 1 0,30 0,36 0,65 0,79 2,3 Nivel 2 0,30 0,36 1,05 1,27 4,5 Nivel 3 0,30 0,36 1,30 1,57 6,7 Nivel 4 0,30 0,36 1,95 2,36 8 Nivel 5 0,30 0,36 3,45 4,17 9 Nivel 6 0,30 0,36 4,75 5,75 (*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos Ref. 2013/I

15 Tarifa para uso de micropagos Prefijos 803, 806 y 807 Prefijo Cuarto, quinto y sexto dígito Nivel Establec. (>20sg) Establec. Tarifa. Sin IVA Con IVA , 448, , , , Nivel 3 0,30 0,36 1,20 1,45 0,17 0,21 803, 806, , 415, 418,422, 425, 428,431, 469, 494, 510, 592 Prefijo 905 Ver detalle de niveles en el glosario. Se consideran destinos STAs de bajo coste Cuarto digito Establecimiento (*) (>11sg) Tarifa/min Establecimiento Tarifa/min. Sin IVA 1 0,30 0,36 0,45 0,54 Sin Coste (**) 2 0,30 0,36 0,75 0,91 Sin Coste (**) 4, 5 0,30 0,36 1,35 1,63 Sin Coste (**) 7 1,05 1,27 - Sin Coste (**) 8 1,65 2,00 - Sin Coste (**) (*) El Establecimiento incluye una franquicia de 11 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Los números , , , , y destinados a Juegos estarán exentos de pago de IVA en la parte del coste del Proveedor. Con IVA Prefijo 907 El nivel depende del 4º dígito de destino. Destinos considerados STAs alto coste Cuarto dígito Nivel Establecimiento (*) (>20sg) Tarifa/min 0,5 Nivel 1 0,30 0,36 0,54 0,65 1,6 Nivel 2 0,30 0,36 1,05 1,27 (*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos Ref. 2013/I

16 Otros (nº cortos, 118XY, ) Servicios de Emergencia Ámbito Descripción Establecimiento Tarifa 061 Urgencia Provincial 0,15 0, Guardia Civil 0,15 0,18 0,10 0, Bomberos Servicio local 0,15 0, Bomberos Provincial Gratuito 091 Policía Nacional 0,15 0, Policía Municipal 0,15 0, Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial Gratuito Ámbito Servicios de Información diversos Descripción Establecimiento Tarifa 010 Información Ciudadana Ayuntamiento 0,15 0,18 0,10 0, Información sobre tráfico y auxilio en carretera 0,16 0,20 0,14 0, Información Ciudadana Estado 0,16 0,20 0,14 0, Información Violencia de Género Gratuito Fundación Anar Gratuito Línea de ayuda a la infancia Gratuito +888 OCHA-Asuntos humanitarios Naciones Unidas 0 0,06 0,07 Destino Servicios de información telefónica Tarifa a partir del segundo 12 Establecimiento (Incluye 11 seg.) Establecimiento Tarifa por minuto Sin IVA Con IVA Sin IVA Sin IVA Con IVA Con IVA ,30 0,36 1,88 2,27 0,07 0, ,30 0,36 0,45 0,54 2,00 2, ,30 0,36 1,20 1,45 0,70 0, ,30 0,36 1,31 1,59 0,05 0, ,30 0,36 2,45 2,96 2,33 2, ,30 0,36 1,88 2,27 1,42 1, ,30 0,36 4,78 5,78 4,88 5, ,30 0,36 1,95 2,36 1,42 1, ,30 0,36 3,68 4,45 2,12 2, ,30 0,36 2,88 3,48 1,76 2, ,30 0,36 1,98 2,40 1,33 1, ,30 0,36 0,34 0,41 1,78 2, ,30 0,36 0,42 0,51 0,93 1,13 Ref. 2013/I

17 ,30 0,36 0,71 0,86 1,56 1, ,30 0,36 0,67 0,81 2,90 3, ,30 0,36 2,90 3,51 1,75 2, ,30 0,36 1,88 2,27 1,42 1, ,30 0,36 1,88 2,27 1,25 1, ,30 0,36 3,45 4,17 1,79 2, ,30 0,36 2,72 3,29 1,66 2, ,30 0,36 1,84 2,23 1,78 2, ,30 0,36 3,50 4,24 2,12 2, ,30 0,36 1,90 2,30 1,43 1, ,30 0,36 3,53 4,27 2,10 2, ,30 0,36 0,18 0,22 1,90 2, ,30 0,36 0,57 0,69 0,60 0, ,30 0,36 1,33 1,61 2,93 3, ,30 0,36 0,17 0,21 0,85 1, ,30 0,36 3,02 3,65 1,26 1, ,30 0,36 1,54 1,86 1,34 1, ,30 0,36 0,18 0,22 2,21 2, ,30 0,36 0,17 0,21 0,80 0, ,30 0,36 1,08 1,31 0,70 0, ,30 0,36 1,40 1,69 1,50 1, ,30 0,36 4,31 5,22 1,55 1, ,30 0,36 1,53 1,85 1,41 1, ,30 0,36 0,31 0,38 1,34 1, ,30 0,36 0,22 0,27 3,24 3, ,30 0,36 1,54 1,86 1,41 1, ,30 0,36 1,71 2,07 1,50 1, ,30 0,36 2,70 3,27 2,81 3, ,30 0,36 3,55 4,30 2,16 2, ,30 0,36 1,71 2,07 1,42 1, ,30 0,36 3,53 4,27 2,10 2, ,30 0,36 1,85 2,24 1,34 1, ,30 0,36 1,73 2,09 1,43 1, ,30 0,36 1,55 1,88 1,34 1, ,30 0,36 0,40 0,48 1,02 1, ,30 0,36 4,32 5,23 0,09 0, ,30 0,36 1,54 1,86 1,42 1, ,30 0,36 0,10 0,12 0,97 1, ,30 0,36 1,90 2,30 1,78 2, ,30 0,36 0,21 0,25 1,58 1, ,36 0,36 0,23 0,28 3,27 3, ,30 0,36 1,90 2,30 2,93 3, ,30 0,36 1,71 2,07 1,41 1, ,30 0,36 2,24 2,71 2,13 2, ,30 0,36 0,22 0,27 3,24 3,92 Ref. 2013/I

18 ,30 0,36 0,66 0,80 1,24 1, ,30 0,36 1,08 1,31 1,41 1, ,30 0,36 0,97 1,17 0,85 1, ,30 0,36 0,95 1,15 1,75 2, ,30 0,36 2,99 3,62 2,58 3, ,30 0,36 0,74 0,90 1,80 2, ,30 0,36 0,50 0,61 1,42 1, ,30 0,36 1,38 1,67 0,72 0, ,30 0,36 0,86 1,04 1,15 1, ,30 0,36 2,36 2,86 1,43 1,73 Servicios de averías e información comercial Ámbito Descripción Precio por llamada Cent Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de Negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 082 Servicio numeración personal (Telefónica)-904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 1005/1008/1009 Comunicaciones Internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 14XY,15XY,16XY,17XY,18XY,19XY Números de atención al cliente Gratuito (*) (*) Excepto Datáfonos (**) Abierto en red también para móvil, pero sólo se permite la contratación desde fija Acceso a redes de datos Franja Horaria B (Antigua) Ámbito Establec. Sin IVA Con IVA Día Sin IVA Con IVA Noche/FS Sin IVA 047, ,15 0,18 0,32 0,39 0,17 0,21 048, ,15 0,18 0,24 0,29 0,12 0,15 Con IVA 090,1404,1406,1415,1420,1421,1423,1430,1431,1502, 1503,1506,1553,1554,1586,1624,1626,1703,1714,1715, 1720,1721,1722,1723, , ,20 0,24 Sin coste Ref. 2013/I

19 Ámbito Servicios de móvil Descripción Establecimiento Tarifa 2242 Buzón de Voz Gratuito Acceso remoto al buzón 0,15 0,18 0,065 0, Desvíos al buzón Gratuito Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito 2232 Plataforma de Servicio Prepago Gratuito 2262 Otros Servicios: Selección idioma Gratuito Ref. 2013/I

20 ANEXO Franjas Horarias Franja Horaria B (Antigua) Desde móvil a números 90X, redes de datos Lunes a Viernes Sábados Domingos y festivos Día Noche Fin de semana Tarifa Día: Lunes a viernes de 8 horas a 22 horas y sábados de 8 a 14 horas. Tarifa Noche: Lunes a viernes de 22 horas a 8 horas del día siguiente, sábados de 0 a 8 horas Tarifa Fin de semana: Sábados a partir de las 14 horas y todo el día domingos y festivos. Franja Horaria H Llamadas internacionales desde móvil Lunes a Domingo Normal Reducida Tarifa Normal: Todos los días de 8 a 22 horas Tarifa Reducida: Todos los días de 22 a 8 horas. Ref. 2013/I

21 Días Festivos de enero, Año Nuevo 06 de enero, Epifanía del Señor 18 de abril, Viernes Santo 21 de abril, Lunes de Pascua de Resurrección 01 de mayo, Fiesta del trabajo 24 de junio, San Juan 15 de agosto, Asunción de la Virgen 11 de septiembre, Día nacional de Cataluña 01 de noviembre, Todos los Santos 06 de diciembre, Día de la Constitución Española 08 de diciembre, Inmaculada Concepción 25 de diciembre, Natividad del Señor 26 de diciembre, San Esteban Segunda fiesta de Navidad GLOSARIO Zonas Zonas de Tarificación para llamadas internacionales Países que contiene cada una de las zonas 0 Andorra A Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islandia,, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza, Vaticano. B Albania, Argelia, Bielorrusia, Bosnia, Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Croacia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Estonia, Hungría, Islas Feroe, Letonia, Libia, Lituania, Malta, Marruecos, Moldavia, Palestina, Polonia, Rumania, Rusia, Sahara Occidenta,Túnez, Turquía, Ucrania, Serbia-Montenegro C Australia, Rep. Corea, Filipinas, Hong Kong, India, Israel, Islas Pitcairn, Japón, Malasia, Macedonia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Taiwan. D Alaska, Anguilla, Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermudas, Caimanes, Canadá, Dominica, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Montserrat, Puerto Rico, San Cristóbal y Nevis, República Dominicana, USA, Granada, Hawai, Islas Vírgenes Americanas, San Vicente y Granadinas, Santa Lucía, Trinidad y Tobago, Turks y Caicos. E Antillas Holandesas, Argentina, Aruba Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guayan,a Francesa, Guadalupe, Guinea Ecuatorial, Guyana, Groenlandia, Haití, Honduras, Malvinas, Martinica, Méjico, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Pedro y Miguelón, Uruguay, Surinam, Venezuela. Ref. 2013/I

22 F Afganistán, Angola, Arabia Saudita, Armenia, Ascensión, Azerbaiyán, Bahrein, Bangladesh, Benin, Bhután, Bostwana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comores/Mayotte, Congo, Islas Cook, República Popular Democrática de Corea, Costa de Marfil, China, British Indian Ocean Territory, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Etiopía, Fiyi, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Indonesia, Irán, Iraq, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kirguizistán, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Líbano, Liberia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldivas, Malí, Islas Marianas/Timor Leste, Islas Marshall, Islas Mauricio, Mauritania, Mayotte, Micronesia, Islas Midway, Mongolia, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Níger, Nigeria, Niue, Norfolk Isalas, Nueva Caledonia, Omán, Palau, Papúa Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Qatar, Pakistán, Reunión, Ruanda, Salomón, Samoa Americana, Samoa Occidental, Santa Elena, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Swazilandia, Tadjikistán, Tanzania, Territorio Ext. de Australia, Togo, Tonga, Turkmenistán, Tuvalu, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Vietnam, Wake, Wallis y Futuna, Yemen, Yibuti, Zaire, Zambia, Zimbabwe. Zona Zonas de Tarificación para SMS en Roaming Países que contiene cada una de las zonas Eurotarifa Resto de Países Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Rep. Eslovaca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Suecia, Suiza Resto del Mundo Zona Zonas de Tarificación para llamadas en Roaming Países que contiene cada una de las zonas Eurotarifa-1 2 Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, España como destino, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe Francés), Guayana Francesa (Caribe Francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe Francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, San Marino, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Rumania, Suecia, Suiza, Vaticano. Albania, Argelia, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Croacia, Islas Feroe, Groenlandia, Libia, Macedonia, Mauritania, Moldavia, Mónaco, Marruecos, Túnez, Turquía, Estados unidos 3 Resto de países 4 Satélites: Inmarsat, Iridium, Emsat y Thuraya Ref. 2013/I

23 Rangos para llamadas de Inmarsat Tipo de llamada Subtipo de llamada Prefijos Inmarsat A y Aero INMARSAT-A 8711, 87181, 8721, 87281, 8731, 87381, 8741, INMARSAT-AERO 8715, 8725, 8735, 8745 Inmarsat B y M INMARSAT-B 8703, 8713, 8723, 8733, 8743 INMARSAT-M 8706, 8716, 8726, 8736, 8746 Inmarsat Mini-M INMARSAT-M(MINI)/M4 VOZ 8707, 87176, 87276, 87376, Inmarsat B-RDSI INMARSAT-B-HSD 87039, 87139, 87239, 87339, INMARSAT-M4-DATOS 87060, 87160, 87260, 87360, Destino llamada Rangos para llamadas de Red Inteligente Nivel Prefijos 901 (No hay niveles en llamadas desde móviles) Nivel 1 Nivel , , , , , , , , , , , , , , , , , , 90110, 90111, 90112, 90115, , 90120, 90121, 90122, , , 90124, 90130, 90133, , 90140, 90141, 90142, 90143, 90144, , , , , , , , , , , , , 90170, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 90150, 90151, 90160, 90161, 90162, 90163, 90164, , , , , , , , , , , , , , , , (*)Servicio de llamadas masivas , , , 5, , 9055, 9058 (*) Desde Septiembre 09 se ordenarán en función del 4 dígitos, salvo los dígitos 0,3,6 y 9 que de momento no tienen un nivel asignado en base a esta regla, por lo que en estos casos habrá que tener en cuenta el nivel asignado en la tabla Ref. 2013/I

24 NORMAS DE TARIFICACIÓN Los precios incluidos en el presente documento se expresan en Euros. El IVA general que se aplica es el 21%. A los clientes de Canarias se les aplica el IGIC del 7%. A los de Ceuta, el IPSI del 3% y a los de Melilla también IPSI pero del 4%. La facturación de las llamadas de voz se efectúa por segundos desde el primer segundo (salvo que se indique lo contrario). Los consumos de datos de móvil se tarifican en Kbytes, salvo los planes de datos móvil. En las cuotas fijas se tienen en cuenta 4 decimales. En el cálculo del coste de la llamada se tienen en cuenta 7 decimales, aunque el coste final de la llamada en la factura se redondea a 4 decimales, se redondea al decimal más próximo (0,5 hacia arriba). El precio por llamada se calcula sumando el importe del establecimiento y el resultado de multiplicar la tarifa por segundo correspondiente por los segundos consumidos. En el caso de que una llamada transcurra entre dos tramos horarios distintos se tarificará considerando el tiempo transcurrido en cada uno de ellos. Salvo que se indique lo contrario, las cuotas periódicas se prorratean, de forma que, en el alta y la baja, la cuota se calcula en función del número de días que el cliente haya estado dado de alta. Se calcula aplicando la siguiente fórmula: Cuota periódica * nº de días dado de alta/nº de días del ciclo de facturación El saldo de los bonos no se prorratea, salvo que se indique lo contrario. Para el cálculo de los consumos mínimos de postpago se tienen en cuenta todos los consumos salvo mensajería premium y llamadas a Servicios de Tarificación Adicional. EUSKALTEL, S.A. con sede social en Parque Tecnológico, DERIO BIZKAIA, inscrita en el registro mercantil de Bizkaia, tomo 3271, folio 212, hoja BI-14727, C.I.F.A Ref. 2013/I