PREMIO RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA :23:15 1

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1 PREMIO RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA :23:15 1

2 12:23:16 I. PERFIL INSTITUCIONAL

3 I. LIDERAZGO Y COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN

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5 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 1. ESTUDIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL RENIEC cuenta con una PLANTA DE PRODUCCIÓN para el procesamiento de actas registrales de las nuevas inscripciones, sin embargo el tiempo de procesamiento es aún amplio. AVANCE EN LOS REGISTROS CIVILES 27%

6 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 2. EVALUACIÓN DE PROBLEMAS FRECUENTES Dinero Tiempo Costo en el servicio de mensajería Costo en Horas Hombre en el Procesamiento de Actas Escáner Papel Costo en el suministro de impresión Impresora Costo en el uso del papel Tiempo en el Procesamiento Costo en dirigirse a lugares distantes de parte de los ciudadanos Deterioro por el tiempo Mala manipulación Recepción Digitalización Deterioro por el clima Inadecuado almacenamiento Hechos fortuitos o delictivos Impresión Pérdida Tiempo de Traslado de Actas Robo Alteración de Información DEMORA EN EL PROCESAMIENTO DE ACTAS REGISTRALES Recursos Deterioro de Actas Valor Legal

7 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 2 EVALUACIÓN DE PROBLEMAS FRECUENTES DEMORA EN EL PROCESAMIENTO DE LAS ACTAS REGISTRALES (1) Recepción (5) Despacho (4) Control de Calidad 8 HORAS (2) Asignación (3) Digitalización

8 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 2 EVALUACIÓN DE PROBLEMAS FRECUENTES USO DEL RECURSO PAPEL PARA EL REGISTRO DE NUEVAS INSCRIPCIONES Necesidad de un Archivo Físico Deterioro de las Actas Perdida del Valor Legal

9 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 3. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Leyenda: Alto=0, Medio=1, Bajo=2

10 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 4. IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA ACTA REGISTRALECTRÓNICA

11 Situación Inicial PASO 4. IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA PROCESO ACTUAL ( SIN INTERVINIENTES) ORGANISMOS 1. RECEPCIÓN 2. ASIGNACIÓN Acta Celebración y Recostitución Resoluc Judicial Parte Policial Escritura Pública 3. DIGITALIZACIÓN 4. CONTR. CALIDAD 1. Transcripción 2. Impresión 3. Suscripción 4. Genera OP 5. Impresión 6. Despacho Acta Registral en Línea 5. DESPACHO CIUDADANOS

12 PASO 4. IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA Implementación PROCESO MEJORADO ( SIN INTERVINIENTES) ORGANISMOS ACTA ELECTRONICA DB Acta Celebración y Recostitución Resoluc Judicial Parte Policial Escritura Pública SGPRC 1. RECEPCIÓN 2. REGISTRO DE ACTA 1. Transcripción 2. Impresión 3. Suscripción 4. Genera OP 5. Impresión 6. Despacho Acta Registral en Línea CIUDADANOS

13 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 4. IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA PARA LA IMPLEMENTACION DEL ACTA ELECTRONICA HA SIDO NECESARIO CONSIDERAR LOS SIGUIENTES COMPONENTES:

14 II. METODOLOGÍA UTILIZADA PASO 4. IMPLEMENTACIÓN DE MEJORA (SEGURIDAD ELECTRONICA) REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACION Y ESTADO CIVIL ACTA DE MATRIMONIO DATOS INGRESADOS DIRECTAMENTE EN EL SISTEMA FECHA DE CLEBRACIÓN 27 DE NOVIEMBRE DE 2010 LUGAR LIMA/LIMA/SAN BORJA ( ) CELEBRANTE JOSE CARLOS CARVAJAL L. CARGO AUTORIDAD CELEBRANTE DE LA MUNIC. DE SAN BORJA EXPEDIENTE ALMACENAMI ENTO EN MEDIOS PORTADORES VIRTUALES DATOS LA CONYUGE EL CONYUGE Prenombres ADRIANA DAVID GERARDO Primer apellido MARQUEZ DEXTRE Segundo apellido TORRENT CUARESMA FIRMA ELECTRÓNICA INFALSIFICABLE Documento de identidad Edad Estado Civil Nacionalidad PASAPORTE AAC SOLTERO EXTRANJERA DNI/LE SOLTERO PERUANA CÓDIGO DE BARRAS AUTOGENERADO POR EL SISTEMA Lugar de Nacimiento EUROPA/ESPAÑA/BARCELONA ( ) LIMA/LIMA/JESUS MARIA ( ) FECHA DE REGISTRO 15 DE FEBRERO DE 2011 OFICINA REGISTRAL LIMA / LIMA/ SAN BORJA ( ) REISTRADOR CIVIL HINOJOSA RICHA, JORGE ISMAEL DNI OBSERVACIONES

15 INDICADORES DE GESTIÓN REDUCCIÓN DE TIEMPO EN EL PROCESAMIENTO DE ACTAS REGISTRALES 8 Horas 10 minutos

16 INDICADORES DE GESTIÓN Procesos necesarios : 5 Procesos necesarios : 2 ACTA ELECTRÓNICA MICROFORMA DE PAPEL A DIGITAL MICROFORMA DE DIGITAL A DIGITAL EFICIENCIA Y EFICACIA

17 INDICADORES DE GESTIÓN AHORRO PROYECTADO A SIETE AÑOS ES DE S/. 2` 231,798 NUEVOS SOLES Horas hombre (S/. 1,050,000) Energía Eléctrica(S/. 403,200) Suministros de Impresión (S/. 22,598) Compra de papel (S/. 756, 000) 21-26

18 BENEFICIOS EN LOS PROCESOS INTERNOS ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS FÍSICOS

19 BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO TIEMPO Y COSTO ENTREGA INMEDIATA DE ACTA REGISTRAL OFICINA REGISTRAL PVM AHORRO DE TIEMPO Y COSTO POR TRASLADO AL 23 DE AGOSTO DEL 2011 SE HAN REGISTRADO 38,982 ACTAS REGISTRALES

20 JUZGADOS BENEFICIOS PARA EL CIUDADANO MINISTERIO DE JUSTICIA MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES DEFUNCIÓN + LA ENTREGA INMEDIATA DEL ACTA REGISTRAL AGILIZA LOS TRAMITES EXTERNOS REALIZADOS POR EL CIUDADANO MUNICIPIOS AFP

21 APRENDIZAJE Acta Registral Electrónica 28 ENE Gerencia de Procesos de Registros Civiles 2008 Certificación ISO SGC 2007 Departamento de Depuración de Registros Civiles Gerencia de Registros Civiles 2006 Registro Pelmatoscópico Digital :23:17 Certificación Microformas (Imágenes con Valor Legal) Base ded Registros Civiles Sub Gerencia de Procesamiento de Registros Civiles PRODUCTO: ACTA REGISTRAL

22 APRENDIZAJE Manuscrita Formato A4 Generales Formato A4 Manuscrita Formato A3 Acta de Identidad - Formato A4 Acta RENIEC Formato A4 ACTA ELECTRÓNICA 2,010 EVOLUCIÓN HISTORICA DEL ACTA REGISTRAL

23 NUESTRA PRESENCIA A nivel Nacional A nivel Internacional ACTA ELECTRÓNICA AÑO 2011 : 292 Oficinas 12:23:17 28 AÑO 2011 : 239 Oficinas Consulares

24 2. ACTA REGISTRAL ELECTRÓNICA (CON INTERVINIENTES) CAPTURA EN VIVO AGENCIA RENIEC

25 3. ACTA REGISTRAL ELECTRÓNICA PROCESO TOTALMENTE DIGITAL INTERNET APLICACIÓN WEB ORGANISMOS Recepción Documental electrónica (Documentos electrónicos) RECEPCION ELECTRONICO PROCESO ELECTRONICO CERTIFICACIÓN ELECTRONICO DOMICILIO ELECTRÓNICO

26 SIEMPRE AL SERVICIO DEL CIUDADANO

27 DEMOSTRACIÓN EN LINEA DE LA GENERACION DE ACTA REGISTRAL ELECTRÓNICA ZARATE PAIVA MANUEL ALFONSO DELGADO PABLO JULY FABIOLA