Nuevo modelo de atención al Canal Tradicional 21 Encuentro de Gerentes de Logística y Supply Chain
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- María Antonia Vega Tebar
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1 Nuevo modelo de atención al Canal Tradicional 21 Encuentro de Gerentes de Logística y Supply Chain Septiembre 2015
2 Antecedentes El Canal Tradicional en Colombia - Tiendas de barrio 50% de las ventas de Fabricantes de Consumo Masivo Alto costo de atención, pedidos pequeños Atendidas en su mayoría por Distribuidores y/o Mayoristas Poca visibilidad y control. Los Fabricantes que más atienden directamente llegan a unas 100,000 tiendas. Deseable mayor frecuencia.
3 Antecedentes (Cont.) Entendiendo estas dificultades, hemos desarrollado un modelo de negocio que le permite al Fabricante llegar directa y eficientemente a las tiendas del País, independiente de su tamaño.
4 Misión Contribuir a la eficiencia de la cadena de abastecimiento del canal tradicional integrando Fabricantes, tenderos, operadores logísticos y entidades financieras en una comunidad que apalancando su intercambio de información en las TICs reduzca los costos de atención e incremente los niveles de servicio
5 Maestro de Clientes, Productos y Precios Promociones y Descuentos Despachos Productos y Precios, Promociones y Descuentos Pedido Sugerido Entregas del día TIENDAS Concepto (Cont.) Pedido Consolidado Productos Consolidados & Facturas Devoluciones Consolidadas & Dinero Flujo de Información mylogistics Entregas del día Entregas Devoluciones OPERADOR LOGÍSTICO Flujo Físico Despacho Consolidado Entregas, Devoluciones Pedidos Devoluciones Productos FABRICANTES
6 Concepto - Eficiencias En la Venta: Liberamos al vendedor de la toma del pedido en la tienda Tendero con un dispositivo móvil para hacer pedidos Capacitación y acompañamiento al tendero en el despegue Seguimiento para garantizar la transmisión periódica de los pedidos Reducción Ventas $10 40% Gerencia y Administración $2 Vendedores $8 50% - Traslado 21% - Saludo 3% - Espera 12% - Revisión Exhibición 9% - Inventario 10% - Pedido 31% - Ofertas 10% - Material Publicitario 5% X
7 Concepto - Eficiencias En la Entrega y el Recaudo: Optimimización del drop size Barrido de zonas maximiza la proximidad de los establecimientos y Coordinación de días de entrega con los diferentes Fabricantes (mínimo grupos de cuatro) Reducción Logística $12 83% - Recepción 2% - Picking 14% 30% - Almacenamiento 4% - Administración 5% - Transporte 75% 100%
8 Características Neutralidad Confidencialidad Apertura Cobertura Multiplataforma
9 Beneficios Para los Fabricantes Reducción de gastos de venta Reducción de costos logísticos Reducción de agotados Reducción de devoluciones Base de Datos de Tiendas permanentemente actualizada (e información complementaria) Mayor visibilidad sobre lo que pasa con su cliente Reducción de riesgo de cartera vs. llegar a través de distribuidores No hay inversión inicial
10 Beneficios Para los Tenderos Autonomía en la colocación de pedidos Mayor visibilidad sobre ofertas, descuentos, nuevos productos Reducción de agotados Relación directa con el Fabricante Visibilidad sobre lo que va a recibir y su costo Incentivos de mylogistics (en función de sus pedidos) Incentivos del Fabricante
11 Guía para el tendero 1 2 Tienes un dispositivo móvil en el cual visualizas los catálogos de productos de los fabricantes a los que les puedes pedir cada día Haces tu pedido para varios fabricantes teniendo claro todo el tiempo cual es el costo de lo que estas pidiendo Oprimes un botón y envías tu pedido Recibes información de lo que te va a llegar y su costo Recibes una entrega consolidada de varios fabricantes con facturas de cada uno de ellos
12 Plan de Trabajo ÁREAS DE TRABAJO Tecnología Comercial Logística
13 Plan de Trabajo Tecnología Definición responsables y canalizadores de información Revisión procesos completos Definición de los momentos de intercambio de información Pruebas y validaciones de intercambio de información (características archivos, validaciones, corrección errores, restricciones, aspectos importantes, horarios etc.) Intercambio imágenes
14 Plan de Trabajo Comercial Definición responsables y canalizadores de información Homologación tiendas atendidas por Fabricante Codificación tiendas que no sean atendidas Acuerdos de horarios de procesos y días de atención Ajustes internos Fabricante
15 Plan de Trabajo Logística Definición responsables y canalizadores de información Revisión procesos Acuerdos Fabricante-OL (manejo inventario, recaudo, consignación, devoluciones etc.)
16 Compunet Orquestador de mylogistics Compunet es uno de los principales líderes en la región en ofrecer soluciones completas alrededor del ambiente SAP y unos de los más importantes partners a nivel global en construcción de verticales de industria certificados bajo la metodología SAP Mil USUARIOS EN NUESTRO ECOSISTEMA CONTRATOS VIGENTES DE SERVICIO Clientes Colombia USA Chile DE EXPERIENCIA OFRECIENDO SOLUCIONES DE TI +23 AÑOS 300 COLABORADORES + APOYAN LA OPERACIÓN 3 SOLUCIONES DE INDUSTRIA CON PRESENCIA EN +13 PAISES CON NUESTRO PORTAFOLIO PRESENCIA COMERCIAL ALIANZAS ESTRATÉGICAS
17 GRACIAS! PREGUNTAS? CARLOS ARANGO GERENTE
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