A P R O B A D O p o r e l Ó r g a n o d e C o n t r a t a c i ó n Art. 11 Ley 2/2003 de Medios de Comunicación Social

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL ACUERDO MARCO DE CONTRATACIÓN DESERVICIOS DE COMUNICACIONES POR LÍNEAS DE TELEFONÍA DIGITAL Y ANALÓGICA, RETRANSMISIONES DE SEÑALES DE TELEVISIÓN POR SATÉLITE CON RESERVA DE SEGMENTO SATELITAL Y ALQUILER DE UNIDADES MÓVILES DE ENLACE SATELITAL, PARA TPA - TELEVISIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, S.A.U. Y RPA RADIO DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, S.A.U. A P R O B A D O p o r e l Ó r g a n o d e C o n t r a t a c i ó n Art. 11 Ley 2/2003 de Medios de Comunicación Social EL DIRECTOR GENEAL DEL ENTE PÚBLICO DE COMUNICACIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS En Gi j ón, a 12 de marzo d e Antonio Virgili Rodríguez 1

2 INDICE ÍNDICE 2 OBJETO DEL PLIEGO 3 CONDICIONES TÉCNICAS 4 Lote 1: líneas de telefonía digital RDSI y analógica RTB con banda ancha 4 Información adicional 6 Lote 2: transporte de señales de televisión digital por satélite 8 Reserva de segmentos satelitales 8 Información adicional 10 Mejoras 13 Alquiler de Unidades Móviles de Enlace satelital (Estaciones terrenales transportables) 13 2

3 OBJETO DEL PLIEGO El objetivo de este documento es la prescripción de las condiciones y características técnicas del Acuerdo Marco para la prestación de SERVICIOS DE COMUNICACIONES POR LÍNEAS DE TELEFONÍA DIGITAL Y ANALÓGICA, RETRANSMISIONES DE SEÑALES DE TELEVISIÓN POR SATÉLITE CON RESERVA DE SEGMENTO SATELITAL Y ALQUILER DE UNIDADES MÓVILES DE ENLACE SATELITAL, PARA TPA - TELEVISIÓN DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, S.A.U. Y RPA, S.A.U. Para ello se requieren: Líneas fijas y ocasionales de telefonía digital RDSI Líneas ocasionales de telefonía analógica RTB, con opción de acceso a internet de banda ancha Reserva de segmento satelital en satélites de comunicaciones, con servicios para radio y televisión Alquiler de unidades móviles para enlaces de televisión por satélite 3

4 CONDICIONES TÉCNICAS a) Este pliego de condiciones técnicas es de obligado cumplimiento y será expresamente aceptado por los licitadores en sus ofertas. b) Los servicios se prestarán de acuerdo con lo establecido en el presente Pliego de Condiciones Técnicas. c) Las características técnicas que se describen en este documento son requerimientos mínimos que deben cumplir los suministros y servicios. Las palabras de naturaleza técnica tienen el significado que les es asignado en la práctica de los usos generales de comercio en el sector de telecomunicaciones español. d) Todos los servicios de las ofertas deben estar identificados de forma inequívoca. Asimismo, debe adjuntarse la documentación suficiente (catálogos y/o fichas técnicas) que permitan una correcta evaluación técnica y documenten las características técnicas especificadas en el presente pliego. La no presentación de esta documentación será causa suficiente para la desestimación de la oferta. Toda la documentación aportada en papel deberá presentarse además en soporte informático (CD ó DVD con ficheros PDF, Microsoft Office y/o Autocad). e) Serán por cuenta del adjudicatario todos los gastos que se deriven hasta la entrega y finalización de los servicios, transporte e impuestos, si se diera el caso. f) TPA y RPA designarán un equipo Supervisor de Servicios de Comunicaciones para el seguimiento, control, supervisión y coordinación en la prestación de los servicios. g) Los adjudicatarios de cada lote están obligados a aportar toda la información y asistencia técnica requerida por TPA y RPA para la prestación de los servicios, sin coste adicional a lo ofertado. H) La forma de pago será la establecida en el Pliego de Bases Jurídicas. i) Las características técnicas requeridas para la prestación de los servicios se describen en los siguientes lotes: LOTE 1: LÍNEAS DE TELEFONÍA DIGITAL RDSI Y ANALÓGICA RTB CON BANDA ANCHA Este lote incluye la contratación anual y servicio de las líneas de telefonía digital RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) y RTB (Red Telefónica Básica), con servicio opcional de acceso a internet de banda ancha, para usos de telecomunicaciones de TPA y RPA en la producción de programas. 4

5 La oferta describirá detalladamente los medios que el oferente pondrá a disposición para el cumplimiento de los requerimientos y los procesos involucrados en la prestación de los servicios. El servicio será prestado por un operador de telecomunicaciones autorizado. Las líneas RDSI serán instaladas en las localizaciones (fijas u ocasionales) acabadas en un punto de terminación de red (TR1, TR1 mixto ó NT1) con interfaz S, según DSS1 (EURO-ISDN). Las instalaciones de líneas serán ejecutadas por personal cualificado y capacitado para resolver incidencias y contratiempos en la puesta en marcha de los servicios. Los técnicos estarán dotados de los medios y herramientas necesarios para la correcta ejecución de sus trabajos y garantizar la entrega de las líneas en las fechas solicitadas, verificadas y completamente operativas. Líneas fijas RDSI en los siguientes emplazamientos: 2 Líneas RDSI en el Estadio El Molinón, Parque de Isabel la Católica, s/n. Gijón. Principado de Asturias. 2 Líneas RDSI en el Estadio Carlos Tartiere, calle Alejandro Casona s/n Oviedo. Principado de Asturias. 1 Línea RDSI en el complejo Mareo, Camino de Mareo a Granda, Gijón - Mareo de Abajo. Principado de Asturias. 1 Línea RDSI en el campo de Miramar (Marino de Luanco), Plaza Miramar s/n Luanco. Principado de Asturias. 1 Línea RDSI en el campo Hermanos Antuña, en el Club Caudal Deportivo, calle Villaviciosa, s/n Mieres del Camino. Principado de Asturias. 2 Líneas RDSI en la sede de RPA, Camino de las Clarisas, 263, Gijón, Principado de Asturias. Líneas RDSI para uso ocasional: utilizadas para necesidades puntuales de producción, que podrán ser para un día o periodos mayores, a criterio de los departamentos de producción correspondientes. Contratación de servicios ocasionales: lo harán independientemente TPA y RPA, en función de las necesidades de producción de cada una de ellas. Se designarán interlocutores autorizados en TPA y RPA, que serán los encargados de contactar con el adjudicatario para la solicitud y seguimiento de los servicios. Las solicitudes de servicio serán de dos tipos, que han de ser valoradas por separado en la oferta: Planificadas. Serán solicitadas/reservadas con una antelación de más de 4 días naturales de la fecha de servicio. Urgentes. Serán solicitadas con una antelación con una antelación de menos de 4 días naturales de la 5

6 fecha de servicio. Habrá un tiempo de respuesta máximo de 24 horas desde la solicitud, si fuese necesario. Las localizaciones de estas líneas serán dentro del Principado de Asturias. El oferente tendrá capacidad de ofrecer servicio de líneas digitales RDSI en el 99,8% de las áreas urbanas. Excepcionalmente, se asumirá que por limitaciones de la infraestructura de telecomunicaciones, se pueda limitar el servicio a líneas (RTB) fuera de los núcleos urbanos. Líneas RTB, con posibilidad de conexión de banda ancha a internet. Serán instaladas en las localizaciones demandadas. Estarán terminadas en un punto de terminación de red (TR) de RTB, con conector tipo clema, RJ11 ó RJ45. Opción de acceso a internet de banda ancha: Cuando se especifique en la solicitud, la línea RTB incorporará el servicio de acceso a internet de banda ancha, en la modalidad ADSL, y VDSL donde esté disponible. La tarifa incluirá la instalación y entrega operativa de un modem-router ADSL/VDSL integrado, con un mínimo de cuatro (4) puertos Ethernet 10/100BaseT y conexión inalámbrica WiFi. También se incluirán, al menos, dos (2) filtros electrónicos para la conexión de línea RTB. El adjudicatario pondrá a disposición un servicio de atención, contratación y seguimiento de los servicios personalizado, con disponibilidad 24x7. Para cursar las solicitudes de servicios, la comunicación será telefónica y por correo electrónico, dando el correspondiente acuse de recibo de la petición del servicio. Asimismo, los seguimientos de servicios, incidencias y demás gestiones relacionadas necesarias se resolverán a través de los mismos canales de comunicación. En la oferta se han de identificar el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto para estas comunicaciones, así como los recursos que soporten esta atención (agentes comerciales, horarios, oficinas, técnicos, etc.). El operador ofertará servicios para localizaciones fuera del Principado de Asturias, dentro del territorio nacional español, y fuera del mismo, donde disponga de infraestructura propia y/o acuerdos que permitan ofertar el servicio. Donde esto no sea posible, describirá el procedimiento de trabajo para ofrecer el servicio, por zonas geográficas. Información adicional El volumen de contratación estará condicionado por las necesidades de producción de TPA y RPA. No obstante, como referencia, a continuación se expone el volumen consumido durante el año 2010 para estas líneas de comunicaciones: 6

7 Líneas fijas RDSI: LOCALIZACIÓN RDSI fija MOLINON 1 RDSI fija MOLINON 2 RDSI fija TARTIERE 1 RDSI fija TARTIERE 2 RDSI fija MAREO RDSI fija MIRAMAR RDSI fija AUDITORIO RDSI fija RPA 1 RDSI fija RPA 2 IMPORTE TOTAL RDSI fijas Líneas ocasionales RDSI y RTB: CANT RSDI RTB IMPORTE CANT IMPORTE ENERO 18 FEBRERO 8 MARZO 6 ABRIL 22 MAYO 13 JUNIO 9 JULIO 14 AGOSTO 35 SEPTIEMBRE 19 4 OCTUBRE 24 2 NOVIEMBRE 15 DICIEMBRE 6 TOTAL

8 LOTE 2: TRANSPORTE DE SEÑALES DE TELEVISIÓN DIGITAL POR SATÉLITE Este lote se divide en dos tipos de servicios: Reserva de segmentos satelitales Alquiler de unidades móviles de enlace satelital (estaciones terrenas transportables) Reserva de Segmentos Satelitales La producción de programas de televisión realiza habitualmente conexiones en directo mediante satélites de comunicaciones con capacidad para retransmisión de señales de radio y televisión, por lo que es necesario contratar el servicio del segmento satelital que permita la transmisión y recepción de las señales emitidas desde las unidades móviles hasta el centro de producción y emisiones de TPA en Gijón. El servicio será prestado por un operador de satélites autorizado en España, con Centro de Control y Telepuerto propio. El servicio de reserva de segmento satelital (slot) comprende: Subida (uplink) desde las unidades móviles de enlace satelital propias de TPA así como desde otras contratadas para prestar servicio a TPA. Bajada (down-link) y recepción en el Centro de Producción y Emisiones de TPA en Gijón o en cualquier otro punto que decida RTPA de la señal subida (uplink) al satélite. El operador ofrecerá disponibilidad y capacidad de operación del servicio las 24 horas, todos los días del año. El operador tendrá la capacidad de bajar la señal transmitida para monitorado y/o retransmisión por otro enlace satelital o circuito de video hasta el Control Central de TPA. Los segmentos satelitales deberán tener las siguientes características mínimas, determinadas según las necesidades específicas de cada retransmisión y uso: Ancho de banda: 4.5, 6, 9, 18, 27 MHz. Transmisión con modulaciones contempladas en las normas DVB-S y DVB- S2 8

9 El Centro de Control del operador tendrá capacidad de comunicación para coordinación con el Control Central de TPA y la unidad móvil de enlace satelital, en idioma castellano. El operador dispondrá de un servicio de atención, contratación y seguimiento de los servicios solicitados personalizado, con disponibilidad 24x7. Para cursar las solicitudes de servicios, la comunicación será telefónica y/o por correo electrónico, dando el correspondiente acuse de recibo de la solicitud del servicio. Asimismo, los seguimientos de servicios, incidencias y demás gestiones relacionadas necesarias se resolverán a través de los mismos canales de comunicación. En particular, el operador notificará a TPA por correo electrónico los datos de la transmisión (satélite, posición, frecuencias de subida y bajada, polarización, etc.) TPA comunicará al operador los datos de identificación de la unidad móvil de enlace satelital y la información de contacto con el operador asignado (nombre y número de teléfono móvil) con anterioridad al inicio de la transmisión. En la oferta deben identificarse el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto para estas comunicaciones, así como los recursos que soportan la atención a TPA (centro de control, agentes comerciales, horarios, oficinas, técnicos, etc.). Las solicitudes de servicio serán de dos tipos, que han de ser valoradas por separado en la oferta: Planificadas. Serán solicitadas/reservadas con una antelación de más 4 días naturales o de la fecha de servicio. Urgentes. Serán solicitadas con una antelación de menos de 4 días naturales de la fecha de servicio. Habrá un tiempo de respuesta máximo de 24 horas desde la solicitud, si fuese necesario. En la oferta se incluirán los gastos de cancelación de servicios, respecto a la hora solicitada. Características de servicio: Solicitud, confirmación y cambios de horario del segmento en el día de la transmisión, si fuese necesario. Posibilidad de ampliación del horario de la asignación del segmento satelital, antes y durante la transmisión. Reserva de periodo de test de 10 minutos entre 90 minutos y 120 horas antes del inicio de la transmisión. Sin costes de cancelación 72 horas antes de la hora solicitada para la transmisión. 9

10 Información adicional Parámetros técnicos de transmisión Estos servicios son susceptibles de modificar determinadas características técnicas de la transmisión sin que afecten al uso del segmento satelital. No obstante, se exponen los parámetros habituales utilizados en los distintos tipos de transmisión: Definición estándar para Informativos: Ancho de banda de 6 MHz Codificación MPEG2 4:2:0 Modulación DVB-S QPSK Definición estándar para Retransmisiones: Ancho de banda de 9 MHz Codificación MPEG2 4:2:0 Modulación DVB-S QPSK Alta definición para Retransmisiones: Ancho de banda de 18 MHz Codificación MPEG-4 4:2:0 Modulación DVB-S2 8PSK Planificación de transmisión TPA puede notificar a mes vista la previsión de enlaces entre el 20 y 25 del mes anterior. Con confirmación de horarios cada día. Las reservas más comunes para Servicios Informativos diarios (L-D) son: Ancho de banda: 6 MHz Horarios: 13:00-13:20 hle 13:45-14:20 hle (1 enlace en este horario) 20:20-20:45 hle Las reservas para la actividad del área de Retransmisiones son ocasionales y se suelen planificar en la semana en curso. Cada día, durante la mañana, se notifica al operador los datos de la unidad móvil y contacto de su técnico para cada segmento reservado. Así como las variaciones del servicio notificadas el día de la transmisión. 10

11 Satélites A modo de referencia, los siguientes satélites han sido utilizados habitualmente por TPA, que permiten la correcta recepción de las señales en el Centro de Producción y Emisiones de TPA/RPA, en Gijón: Intelsat IS905 Telstar 11N Hispasat 1D Aunque tienen peor visibilidad desde áreas urbanas, ocasionalmente, también se han utilizado: Consumo Atlantic Bird Eutelsat W1 y W2 Un parte relevante de uso de estos servicios está vinculado directamente a las necesidades de producción y eventos ocasionales, no previsibles, que pueden demandarlo. Por ello, no se puede determinar un compromiso de consumo. No obstante, se exponen los consumos realizados durante 2010, sobre los que TPA estima una variación de ±15 % para el próximo periodo anual: Ancho Banda del segmento Minutos 6 MHz min. 9 MHz min. 18 MHz 4000 min. Unidades Móviles de Enlace Satelital (Estaciones Terrenas Transportables) de TPA TPA actualmente dispone de una flota de 4 unidades móviles de enlace satelital que atienden la demanda habitual de los programas dentro de Principado de Asturias y, ocasionalmente, regiones limítrofes. Los datos de estas unidades móviles son: 11

12 RTPA - 1 Matrícula 3062-FBN Mercedes Sprinter Color: Blanco TARA: 2080 Kg PMA: 3500 Kg Largo: 5 m 64 cm Ancho: 2m Alto: 3m (con antena) HOMOLOGACIÓN HISPASAT HIS-ET RTPA HOMOLOGACIÓN EUTELSAT E-292 HOMOLOGACIÓN INTELSAT Nuestro actual proveedor utiliza en código de homologación de EUTELSAT y asegura que INTELSAT no suele solicitarlo. RTPA - 2 Matrícula 4789-FLV Volkswagen Krafter Color: Blanco TARA: 2080 Kg PMA: 3500 Kg Largo: 5 m 64 cm Ancho: 2m Alto: 3m (con antena) HOMOLOGACIÓN HISPASAT HIS-ET RTPA HOMOLOGACIÓN EUTELSAT E-319 HOMOLOGACIÓN INTELSAT Nuestro actual proveedor utiliza en código de homologación de EUTELSAT y asegura que INTELSAT no suele solicitarlo. RTPA 3 Matrícula 4808-FLV Volkswagen Krafter Color: Blanco TARA: 2080 Kg PMA: 3500 Kg Largo: 5 m 64 cm Ancho: 2m Alto: 3m (con antena) HOMOLOGACIÓN HISPASAT HIS-ET RTPA HOMOLOGACIÓN EUTELSAT E-320 HOMOLOGACIÓN INTELSAT Nuestro actual proveedor utiliza en código de homologación de EUTELSAT y asegura que INTELSAT no suele solicitarlo. RTPA - 4 Matrícula 8211-FSY HOMOLOGACION HISPASAT RTPA 4 12

13 Ford Transit Color: Blanco TARA: 3050 Kg PMA: 3500 Kg Largo: 5m 65cm Ancho: 1m 97 cm Alto: 3m 8cm (con antena) HOMOLOGACIÓN EUTELSAT E-338 HOMOLOGACIÓN INTELSAT Nuestro actual proveedor utiliza en código de homologación de EUTELSAT y asegura que INTELSAT no suele solicitarlo. Mejoras Los operadores que oferten a este lote, podrán presentar alternativas al servicio de enlaces satelitales, que serían consideradas si aportan reducción de los costes de consumo y responden a demandas habituales de TPA. Estas alternativas deben atender la conexión mediante circuitos de video punto a punto entre las siguientes localizaciones y el Centro de Producción y Emisiones de Gijón: Junta General/Parlamento del Principado de Asturias, en Oviedo. Presidencia del Principado de Asturias, en Oviedo. Estadio El Molinon, en Gijón. Estadio Carlos Tartiere, en Oviedo. Teatro Campoamor, en Oviedo. Teatro Filarmónica, en Oviedo. Hotel de la Reconquista, Oviedo Ayuntamiento de Oviedo Ayuntamiento de Gijón Estos sistemas de transporte de las señales de video y audio tendrán que ofrecer una calidad de video y audio igual o superior que el enlace por satélite. Además, sería una mejora adicional su actualización a alta definición en el futuro. Alquiler de Unidades Móviles de Enlace Satelital (Estaciones Terrenas Transportables) Actualmente, TPA cuenta con cuatro (4) unidades móviles de enlace satelital, con capacidad de operar dentro del territorio del Principado de Asturias y provincias limítrofes. Por cuestiones organizativas y de necesidades de producción, hay ocasiones en las que no pueden atender la demanda de servicios de TPA, por lo que se solicita oferta para alquiler de estas unidades móviles. El presente lote también solicita tarifas para alquiler de unidades móviles con las siguientes características y servicios asociados: 13

14 La tarifa base incluirá: a) Desplazamiento desde la base de operaciones hasta la localización de la transmisión en un tiempo máximo de 3 horas dentro del Principado de Asturias y 4 horas a las provincias limítrofes. Retorno aparte. b) Despliegue de medios técnicos y elementos para la transmisión. La conexión con la fuente de señal será responsabilidad del operador si la distancia a cubrir es inferior a 100 metros y no hay limitaciones de acceso o arquitectónicas que requieran apoyo de personal auxiliar para montaje y conexión de los cables. c) Operación técnica para transmisión desde la unidad móvil de enlace satelital. d) Desmontaje y recogida de los medios técnicos y cableados. e) Valoración unitaria de hora adicional. f) Aportación del conductor del vehículo g) Técnico operador de transmisión por satélite Se incluirán tarifas para las siguientes opciones: a) Cámara en definición estándar con salida de vídeo digital SDI y formato 16:9, conmutable a 4:3 b) Operador de cámara. Características técnicas de las unidades móviles de enlace satelital: a) Configuración redundante de codificador, modulador y amplificador de alta frecuencia. b) Encriptación de la transmisión. c) Analizador de espectro de radiofrecuencia. d) IRD para monitorear bajada de la señal de subida. e) Monitor técnico de forma de onda para señal de video digital y/o monitor integrado video-audio digital para comprobación de señales de entrada y bajadas. f) Monitorado de video y audio compatible con señal de entrada para comprobación de presencia de señales. g) 2 Cables de video VK7 o similar de 100 metros de longitud. h) Manguera de audio de 4 pares, terminada en conectores XLR3, de 100 metros de longitud. i) Aisladores para señales de video y audio, para eliminar ruidos y diferencias de tierras. j) Teléfono móvil/track GPRS-3G/UMTS. Opción de teléfono por satélite para zonas sin cobertura de telefonía móvil. k) Acometida redundante: Fuente de corriente externa AC230V, AC380V. 14

15 Grupo electrógeno interno. SAI l) Manguera de alimentación eléctrica, con conectores y adaptadores adecuados para distintas conexiones de alimentación (schuko, cetac, etc.) m) Homologación para satélites HISPASAT, EUTELSAT, TELSTAR e INTELSAT. Transmisiones en definición estándar: Codificación de video MPEG2 4:2:0 y 4:2:2 Codificación de audio MPEG1 Layer II Modulación DVB-S. Señal de entrada de video digital SDI ST 259: Entrada de audio multiplexado en la señal de video digital SDI ST 272:2004, audio analógico balanceado o AES/EBU. VTR digital en definición estándar (DVCPRO). Transmisiones en alta definición: Codificación de video MPEG2 4:2:0 y 4:2:2, MPEG4 4:2:0 y 4:2:2 Codificación de audio MPEG1 Layer II, compatibilidad con audio multicanal codificado Dolby Digital AC-3 y Dolby E Modulación DVB-S y DVB-S2. Opción de subida multiportadora (2 portadoras) Señal de entrada de video digital HD-SDI 1,5 Gbps ST 292:2008 Entrada de audio multiplexado en la señal de video digital SDI ST 299-1:2009, audio analógico balanceado o AES/EBU. El operador dispondrá de un servicio de atención, contratación y seguimiento de los servicios solicitados personalizado, con disponibilidad 24x7. Para cursar las solicitudes de servicios, la comunicación será telefónica y/o por correo electrónico, dando el correspondiente acuse de recibo de la solicitud del servicio. Asimismo, los seguimientos de servicios, incidencias y demás gestiones relacionadas necesarias se resolverán a través de los mismos canales de comunicación. Si el operador es el mismo que el del segmento satelital, podrá unificarse la solicitud de ambos servicios. El operador comunicará a TPA los datos de identificación de la unidad móvil de enlace satelital y la información de contacto con el operador asignado (nombre y número de teléfono móvil) con anterioridad al inicio de la transmisión. En la oferta deben identificarse el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto para estas comunicaciones, así como los recursos que 1 Nomenclatura actualizada de SMPTE. 15

16 soportan la atención a TPA (centro de control, agentes comerciales, horarios, oficinas, técnicos, etc.). En la oferta se incluirán los gastos de cancelación del servicio, respecto a la hora solicitada. Las solicitudes de servicio serán de dos tipos, que han de ser valoradas porseparado en la oferta: Planificadas. Serán solicitadas/reservadas con una antelación de más 4 días naturales de la fecha de servicio. Urgentes. Serán solicitadas con una antelación con una antelación de menos de 4 días naturales de la fecha de servicio. Habrá un tiempo de respuesta máximo de 24 horas desde la solicitud, si fuese necesario. El operador entregará a TPA un informe resumen de servicios e incidencias en cada periodo de facturación. El operador incluirá el listado de unidades móviles localizadas en sus bases de operaciones, incluyendo una descripción del equipamiento de cada unidad. Gijón a 12 de marzo de EL DIRECTOR DE INFORMATIVOS Y DEPORTES. Fdo. Ignacio Menéndez del Campo 16