REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN DISFRUTÁ IR

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1 REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN DISFRUTÁ IR //////////////// //////////////// MÁS RÁPIDO CON DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los rechos relacionados con la Promoción Campaña 4GLTE, en alante nominada la Promoción son propiedad exclusiva l Instituto Costarricense Electricidad, en alante nominado ICE. Artículo 2: El presente Reglamento Requisitos y Condiciones la Promoción Campaña 4GLTE, en alante nominado Reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre sus clientes y usuarios, que adquieran los servicios telefonía móvil postpago, planes kölbi datos móvil y planes 4GLTE para Smartphone Prepago y Postpago, durante los días la promoción, según los términos scritos en el presente Reglamento. Artículo 3: La vigencia la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el día 2 marzo 2015 y finalizando el día 15 mayo 2015, a excepción la mecánica cuarta, scrita en el inciso 7.4 este reglamento, don la vigencia es por tiempo limitado, iniciando el día 19 marzo 2015 y finalizando el día 15 mayo Artículo 4: Para efectos l presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienn, que los beneficios esta Promoción serán entregados, únicamente, a los titulares los servicios a través los cuales se participa esta Promoción, y que por en su nombre y número intificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos l ICE. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y menores edad) y jurídicos que suscriban o tengan al día servicios telefonía móvil (prepago y postpago), y planes kölbi datos móvil; los cuáles para efectos la Promoción estarán sujetos a las condiciones propias las mecánicas scritas en el presente Reglamento. Esta misma condición (estar al día con los servicios) berá permanecer durante el periodo goce l beneficio otorgado, caso contrario, el ICE podrá no aplicar el beneficio finido en el actual Reglamento. Artículo 6: No podrán participar en la Promoción, ni ser ganadores, los empleados l ICE que se encuentren directamente relacionados con ésta Promoción. Se exceptúan esta limitación, los familiares las personas indicadas anteriormente que seen participar, siempre y cuando sean los titulares los servicios telefonía móvil (prepago y postpago), o planes datos móvil con los cuales están participando en la Promoción. DE LAS MECANICAS DE LA PROMOCIÓN Artículo 7: Las mecánicas participación en la promoción se finen en los siguientes artículos: 7.1 Mecánica Primera: es kölbi Datos Postpago con terminal a Preferencial Los clientes que contraten alguno estos planes podrán llevarse el terminal (Tablet, MiFi o Datacard) s gratis o con un precio preferencial en los planes permanencia 12 o 24 y amás con 4GLTE activo durante toda la vigencia l plan.

2 La oferta promocional l kölbi Datos según el terminal, es la siguiente: Tablet Tab 3 Lite Conecta Conecta 4GLTE Navega 4GLTE Descarga 4GLTE Tablet Tab S Conecta Conecta 4GLTE Navega 4GLTE Descarga 4GLTE Datacard E326S Conecta Conecta 4GLTE Navega 4GLTE 0 0 Descarga 4GLTE 0 0 Mom MIFI E Conecta Conecta 4GLTE Navega 4GLTE Descarga 4GLTE Los es datos kölbi tienen las siguientes características: 3G 4G Transferencia datos incluido en 4GLTE 4G spués l tope consumo mensual con ivi Conecta 512/256 N/A N/A NA Conecta 4GLTE 1024/512 6 /2 1024/ Navega 4GLTE 2048/764 6 /2 2048/ Descarga 4GLTE 3072/764 6 /2 3072/

3 7.2 Mecánica Segunda: es 4GLTE Postpago para Smartphone 4GLTE Los clientes actuales que posean un plan kölbi postpago con teléfono 4GLTE, podrán activar cualquiera los es Internet 4GLTE Ultra 3 y Ultra 6 a un súper precio y con una vigencia 90 días La oferta comercial es la siguiente: Mensual Ultra por los 90 días ULTRA 3 6 / glte3 salirlte3 90 días ULTRA 6 10 / glte6 Salirlte En el caso l Ultra 3, la velocidad aplica para los primeros mensuales en cada uno los promocionales. Una vez alcanzada la capacidad transferencia incluida, la velocidad con la que continuarás navegando en 4GLTE cumplir el período vigencia es En el caso l Ultra 6, la velocidad aplica para los primeros 6 GB mensuales en cada uno los promocionales. Una vez alcanzada la capacidad transferencia incluida, la velocidad con la que continuarás navegando en 4GLTE cumplir el período vigencia es Estos planes son autogestión por lo que el cliente berá enviar un SMS con la palabra respectiva activación l plan que sea al El cliente será notificado por medio un SMS al momento activarse el Internet 4GLTE que haya solicitado, adicionalmente será informado igual forma cuando sea renovado el plan al cumplirse el período mensual en los siguientes El plan Internet 4GLTE a un súper precio por 90 días es renovación automática. Al cumplirse el período promocional (90 días) y en caso que el cliente no realice la sactivación l Internet 4GLTE, éste podrá seguir disfrutando l según las condiciones indicadas la oferta comercial vigente. En caso que el cliente no seara continuar con el plan, berá enviar un SMS al 8888 con la palabra sactivación respectiva El costo l plan se cobrará en la próxima facturación como un cargo no recurrente según el ciclo facturación como un único precio La capacidad transferencia mensual incluida se renovará cada mes. 7.3 Mecánica tercera: es 4GLTE Prepago para Smartphone 4GLTE Los clientes actuales con un servicio kölbi prepago con teléfono 4GLTE, podrán activar durante el período la promoción cualquiera los es Internet 4GLTE Ultra 3 y Ultra 6, a un precio especial con una vigencia 30 días cada uno.

4 7.3.2 La estructura los es es la siguiente: Ultra Capacidad Transferencia Mensual Incluida Mensual ULTRA 3 6 / días lte3 salir4g3 ULTRA 6 10 /4 6 GB lte6 salir4g Con respecto al Ultra 3, una vez alcanzada la capacidad transferencia incluida, la velocidad con la que el cliente continuará navegando en la red 4GLTE cumplir el período vigencia es 1 y se cobrará por Kbyte trasegado ( 0,00858 ) Con respecto al Ultra 6, una vez alcanzada la capacidad transferencia incluida, la velocidad con la que el cliente continuará navegando en la red 4GLTE cumplir el período vigencia es 2 y se cobrará por Kbyte trasegado ( 0,00858 ) Estos planes son autogestión por lo que el cliente berá enviar un SMS con la palabra respectiva activación l plan que sea al El cliente será notificado al momento activarse el Internet 4GLTE que haya solicitado por medio l envío un SMS Para activar los es, el cliente berá tener el saldo suficiente en su cuenta prepago para por activarlos Los planes son renovación automática, por lo que el cliente berá tener saldo suficiente en su cuenta prepago para el monto l plan sea rebajado al cumplir el período mensual. 7.4 Mecánica Cuarta: Renovación o contratación es kölbi Postpago con Bono 4GLTE Gratis por Los clientes que renueven o contraten un nuevo kölbi Postpago (Conectados, Profesional o iphone) con terminal 4GLTE durante la vigencia esta promoción, obtendrán un Bono Internet 4GLTE l Ultra 3 por 4 gratis, el cual será activado automáticamente en el siguiente día hábil Los clientes que hagan la renovación l kölbi Postpago (Conectados, Profesional o iphone) con terminal 4GLTE, berán contar con una tarjeta USIM para por disfrutar l Bono Internet 4GLTE. En caso que no se realice el cambio tarjeta al momento realizarse el trámite, el cliente será informado por medio un SMS, indicándole que berá presentarse a la Agencia o Tienda kölbi para realizar el cambio tarjeta sin costo. El cliente dispondrá un mes para hacer dicho cambio, caso contrario perrá el beneficio l Bono 4GLTE l Ultra 3 por 4 gratis El cliente será notificado por medio un SMS al momento activarse el Bono Internet 4GLTE, adicionalmente será informado igual forma cuando sea renovado el plan al cumplirse el período mensual en los siguientes Al cumplirse los 4, el Bono 4GLTE l Ultra 3 se sactivará, si el cliente sea seguir usándolo berá activarlo por autogestión y al precio vigente según la oferta comercial La estructura l es la siguiente:

5 Ultra Capacidad Transferencia Mensual Incluida ULTRA 3 6 / Una vez alcanzado el consumo incluido, el cliente podrá seguir navegando en la red 4GLTE con una velocidad 1 que el plan se vuelva a renovar Si el cliente durante la vigencia l bono promocional l plan Ultra 3 sea activar otro plan 4GLTE por medio autogestión, va a prevalecer el último plan activado En caso que el cliente tenga un plan activo 4GLTE y contrate o renueve un plan kölbi postpago con Smartphone 4GLTE, se le activará manera automática el bono promocional l Ultra 3 por 4 gratuitamente; por lo que el plan que tenía anteriormente quedará sin efecto. Automática 4 RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 8: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 l presente Reglamento, el ICE es el único organizador la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud l envío mensajes contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 9: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que seen participar en la presente promoción, entienn y aceptan que con el sólo hecho ejecutar cualquiera las mecánicas scritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación cada participante leer e informarse acerca l contenido l mismo. Artículo 10: El ICE podrá introducir todas las medidas seguridad que consire convenientes para el buen sarrollo la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a tectar fraus o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentara una circunstancia fuerza mayor, caso fortuito o hecho tercero que afecte gravemente los intereses l ICE. Artículo 11: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 11.1 La garantía funcionamiento l terminal, será la indicada por el fabricante, la cual se tramitará, conforme lo establecido en la normativa vigente sobre la materia. Para ello, en las agencias telecomunicaciones se entregará al titular l servicio que adquiera la promoción, el certificado garantía con los términos y condiciones respectivas Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes berán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios esta Promoción aceptan como fidignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas l ICE Los clientes personas físicas, que suscriban los planes kölbi postpago, podrán adquirir un máximo dos (2) planes, mientras que los clientes jurídicos podrán adquirir un máximo cinco (5) planes, dispuestos en la presente Promoción Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienn que, con el solo hecho realizar la

6 mecánica participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase información cualquier tipo, sea o no la misma promoción. El cliente tiene la posibilidad solicitar en cualquier momento la suspensión l envío esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1115 o al 1193 para solicitar la exclusión la base datos Toda la publicidad la Promoción es con fines ilustrativos El ICE no entregará acciones y/o certificados forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable los daños y perjuicios causados a cualquiera los clientes en virtud un engaño o cualquier tipo acción fraudulenta por parte un tercero. Artículo 12: El ICE se reserva el recho modificar las Mecánicas la Promoción o este Reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer forma automática en la página Web ó Artículo 13: Para mayor información, así como, para la atención las consultas respectivas, los clientes puen accesar la página web l Grupo ICE: ó Artículo 14: El presente Reglamento rige a partir su publicación en la página web l Grupo ICE: ó Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia Telecomunicaciones, División Mercao-ICE. La Mecánica y rechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia propiedad intelectual. Reforma Parcial Número Uno El ICE hace l conocimiento todos sus clientes, que conformidad con lo establecido en el artículo 12 l presente Reglamento, se modifican el artículo 3 e inciso 7.2.2, los cuales se entenrán la siguiente manera: Artículo 3: La vigencia la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el día 2 marzo 2015 y finalizando el día 30 junio 2015, a excepción la mecánica cuarta, scrita en el inciso 7.4 este reglamento, don la vigencia es por tiempo limitado, iniciando el día 19 marzo 2015 y finalizando el día 31 mayo En su fecto se jan sin vigencia las mecánicas primera y tercera, no obstante para lo que fuera aplicable a los es 4GLTE Postpago para Smartphone 4GLTE se mantendrán vigentes las normas l presente reglamento. Mensual Ultra por los 90 días * ULTRA 3 6 / glte3 salirlte3 90 días ULTRA 6 10 / glte6 Salirlte6 *Estos precios amplican a partir l 18 mayo l 2015.

7 En su fecto se jan sin vigencia las mecánicas primera, tercera y cuarta, no obstante para lo que fuera aplicable a los es 4GLTE Pospago para Smartphone 4GLTE se mantendrán vigentes las normas l presente reglamento. ( )La presente modificación rige a partir l 16 mayo l 2015 y se proce a su publicación en los mismos términos l reglamento sobre el cual pública. Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia Telecomunicaciones, División Mercao-ICE. La Mecánica y rechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia propiedad intelectual. Reforma Parcial Numero Dos El ICE hace l conocimiento todos sus clientes, que conformidad con lo establecido en el artículo 12 l presente Reglamento, se modifican el artículo 3 e inciso 7.2.2, los cuales se entenrán la siguiente manera: Artículo 3: La vigencia la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el día 2 marzo 2015 y finalizando el día 31 agosto 2015, a excepción la mecánica cuarta, scrita en el inciso 7.4 este reglamento, don la vigencia es por tiempo limitado, iniciando el día 19 marzo 2015 y finalizando el día 31 mayo l La oferta comercial es la siguiente: Mensual Ultra por los 90 días * ULTRA 3 6 / glte3 salirlte3 90 días ULTRA 6 10 / glte6 Salirlte6 En su fecto se jan sin vigencia las mecánicas primera, tercera y cuarta, no obstante para lo que fuera aplicable a los es 4GLTE Pospago para Smartphone 4GLTE se mantendrán vigentes las normas l presente reglamento. ( )La presente modificación rige a partir l 1 julio l 2015 y se proce a su publicación en los mismos términos l reglamento sobre el cual pública. Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia Telecomunicaciones, División Mercao-ICE. La Mecánica y rechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia propiedad intelectual.