Guía Práctica Nueva Web B2B

Transcripción

1 Guía Práctica Nueva Web B2B

2 Bienvenido a la Nueva Web B2B de Ixion Travel. Una herramienta sencilla, intuitiva y rápida, fundamental para tus ventas. En ella podrás reservar más de hoteles, vuelos, traslados, visitas y muchos más servicios que te ayudarán en tu trabajo diario. A continuación detallaremos paso a paso como empezar a trabajar en ella. 1. Date de alta Entramos en introducimos nuestro Operator ID y contraseña y entramos. Si todavía no te has dado de alta, pincha en Darme de alta A continuación nos aparecerá un cuestionario para rellenar con los siguientes datos: NOMBRE COMERCIAL DE SU AGENCIA NOMBRE FISCAL DE SU AGENCIA CIF GRUPO DE GESTION DIRECCION CODIGO POSTAL POBLACION PROVINCIA TELEFONO FAX Es muy importante rellenar correctamente este formulario ya que si no se hace bien el servidor no podrá generar un Operator ID y Contraseña correctas. Si ya estas registrado pero olvidaste tus claves, deberás pinchar en Olvidé mi contraseña y simplemente tendrás que introducir tu mail para recibir las claves otra vez. Para cualquier otra consulta contacta con nosotros a través del info@ixiontravel.com Página 2

3 2. Empieza a trabajar Esta es la pantalla inicial. En la parte izquierda encontraremos las herramientas con las que vamos a trabajar. En el centro un breve resumen de las Reservas Confirmadas, las Reservas Pendientes de Confirmación, Las Reservas Rechazadas y las Reservas Canceladas. Y a la derecha aparece la Búsqueda de Reservas. A continuación iremos explicando una a una las diferentes partes de la Nueva Web B2B de Ixion Travel. Cómo reservar Hoteles? Pinchamos en Hoteles y aparecerá la siguiente pantalla. Simplemente tendremos que elegir la ciudad que necesitamos a través de ciudades favoritas o por país y ciudad, el tipo de habitación, y las fechas. Si sabemos el nombre del hotel o queremos ordenarlo por categoría, disponibilidad, precio o nombre seleccionamos la opción que mejor satisfaga nuestras necesidades de búsqueda. Página 3

4 A continuación saldrá un listado de todos los hoteles que podemos reservar. Es importante saber, que el precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. Una vez elegido nuestro hotel pinchamos en Reservar. Rellenamos todos los campos requeridos, como: su referencia y nombre y apellido de nuestros pasajeros. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Pinchamos en el botón de reservar y ya estaría hecha la reserva. Página 4

5 Cómo reservar Traslados? Pinchamos en Traslados y aparecerá la siguiente pantalla. Simplemente tendremos que elegir la ciudad, las personas que realizaran dicho servicio, la fecha y el tipo de traslado que queremos reservar: Traslados o paquete de Traslados + Visita. En ciudades como Nueva York, Boston, Chicago, Washington, Nueva Orleans, Honolulu, Vancouver, Niagara, Toronto, Montreal y Quebec os recomendamos reservar el paquete de Traslados + Visita ya que es más económico que reservarlo por separado. Una vez seleccionados los parámetros necesarios aparecerán todas las opciones posibles para reservar. Es importante saber, que el precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. Elegimos el traslado que queremos y empezamos a hacer la reserva rellenando todos los campos que la Web nos solicita: Hotel donde se alojan los clientes, Aeropuerto y Número de Vuelo en el que llegan o salen los pasajeros, Hora del Vuelo, Ciudad de origen o de destino, Nombre del Pasajero y su referencia. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Aceptamos y confirmamos el servicio. Página 5

6 Cómo reservar Excursiones? Pinchamos en Excursiones y aparecerá la siguiente pantalla. Seleccionamos la ciudad, el número de pasajeros que van a disfrutar de dicha excursión y la fecha. Una vez seleccionados los parámetros necesarios aparecerán todas las opciones posibles para reservar. Es importante saber, que el precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. Elegimos la excursión que queremos y empezamos a hacer la reserva rellenando todos los campos que la Web nos pide: hotel en el que se alojan, nombre del pasajero y su referencia. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Aceptamos y confirmamos el servicio. Página 6

7 Cómo reservar Vuelo+Hotel? Pinchamos en Vuelo + Hotel y se abrirá una nueva pantalla. Es importante saber que en esta opción hay que reservar al menos un servicio de tierra. Es importante saber, que el precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. En la pestaña de Varios Destinos os recomendamos marcar la opción de buscar solo tarifas privadas para beneficiaros tanto de nuestras tarifas como del tiempo límite de emisión. Rellenamos los campos de búsqueda necesarios: Origen, Destino, Fechas, Adultos, Niños, A continuación aparecerán las mejores opciones de vuelos ordenados por precio. Seleccionamos los vuelos que más nos interesen, rellenamos los datos de los pasajeros que nos pida la web, aceptamos las condiciones y confirmamos. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Una vez confirmados los vuelos tendremos que añadir el Hotel. ( Cómo reservar los Hoteles está explicado en la página 2 de éste manual) Página 7

8 Cómo reservar Rutas Ixion? Pinchamos en Rutas Ixion y se abrirá una nueva pantalla. Es importante saber que en esta opción hay que reservar al menos un servicio de tierra. El precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. A continuación aparecerá un listado con las rutas más demandadas por vuestros clientes. Gracias al buscador que aparece en la parte superior de la pantalla, introduciendo los códigos de ciudades podremos encontrar la ruta que nos interesa. Seleccionamos, rellenamos las fechas, el número de pasajeros y pinchamos en buscar. Aquí nos podremos encontrar solo con Tarifas Ixion o con Tarifas Ixion + Tarifa de emisión inmediata. En la siguiente pantalla aparecerán los horarios disponibles. En el caso de estar reservando Tarifas Ixion + Tarifas de emisión inmediata, seleccionamos primero los vuelos de la Tarifa Ixion y a continuación los vuelos de la Tarifa de emisión inmediata. Introducimos los nombres de los pasajeros, aceptamos las condiciones y confirmamos. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Una vez confirmados los vuelos tendremos que añadir el Hotel. ( Cómo reservar los Hoteles está explicado en la página 2 de éste manual) Página 8

9 Cómo reservar Solo Vuelo? Pinchamos en Solo Vuelo y se abrirá una nueva pantalla. Es importante saber que en esta opción solamente se podrán reservar vuelos de tarifas reducidas y emisión inmediata. El precio que aparece es por el total de personas de las que has realizado en la búsqueda y es un precio NETO. Rellenamos los campos de búsqueda necesarios: Origen, Destino, Fechas, Adultos, Niños, A continuación aparecerán las mejores opciones de vuelos ordenados por precio. Seleccionamos los vuelos que más nos interesen, rellenamos los datos de los pasajeros que nos pida la web, aceptamos las condiciones y confirmamos. a la hora de cancelar, fíjate bien en las políticas de cancelación. Página 9

10 3. Una vez finalizada la reserva En la Informacion del Dossier, pinchamos en Imprimir Itinerario, para poder ver e imprimir la descripción detallada de todos los servicios reservados. Del mismo modo, en Imprimir Factura, podremos obtener la proforma de toda la reserva. Desde el Booking de Ixion Travel recibirás la confirmación con el número de Reserva Interno y el número de Reserva Online. 4. A tener en cuenta A la hora de reservar en algunos de nuestros destinos los Traslados, las Excursiones y los Hoteles, aparecerán recomendados servicios On Request. Éstos deben ser gestionados desde el propio Booking de Ixion Travel y recibiréis la confirmación vía mail. Tened en cuenta que todos los precios de la pagina Web son Netos para poder ser más competitivos en el mercado. Cualquier consulta o sugerencia para un mejor funcionamiento de esta nueva Herramienta de Trabajo, no dudéis en contactar con nosotros en el teléfono o vía mail: info@ixiontravel.com Gracias por confiar en nosotros Página 10