TABLA GRI CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

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1 INFORME ANUAL 2014 // TABLA INDICADORES 09 TABLA CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGINA ESTRATEGIA Y ANÁLISIS G4-1 Declaración l responsable principal las cisiones la organización sobre la importancia la sostenibilidad para la organización y la estrategia esta con miras a abordarla 11 a la 20 PERFIL DEL BANCO G4-3 Nombre la organización 6 G4-4 Marcas, productos y servicios ma s importantes 7 G4-5 Lugar don se encuentra la se central la organización La se central la organización se encuentra en Mellín, Antioquia. Ver pa gina 10 G4-6 Países don opera la organización y países don la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos relacionados con la sostenibilidad que se abordan en la memoria La organización opera en Colombia y en el Salvador a través la filial AFP Crecer. Ver pa gina 10 G4-7 Naturaleza l régimen propiedad y su forma jurídica Protección S.A G4-8 Mercados que sirve La compañía sirve al mercado colombiano y el Salvador a través su filial AFP Crecer. En este último mercado se ofrecen pensiones obligatorias. G4-9 G4-10 Tamaño la organización Número empleados Número operaciones Ventas netas y capitalización. Plantilla empleados la organización Tamaño la plantilla por empleados, trabajadores externos y sexo Tamaño la plantilla por región y sexo Indique si una parte sustancial l trabajo la organización lo sempeñan trabajadores por cuenta propia reconocidos jurídicamente, o bien personas que no son empleados ni trabajadores externos, tales como los empleados y los trabajadores subcontratados los contratistas 7, 35, 36 y y 130 G4-11 Porcentaje empleados cubiertos por convenios colectivos 130 G4-12 Descripción la cana suministro la organización 141 y 142 G4-13 G4-14 Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto ana lisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cana suministro la organización Indique cómo aborda la organización, si proce, el principio precaución Durante el año no se presentaron cambios significativos. 143

2 INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGINA G4-15 Elabore una lista las cartas, los principios u otras iniciativas externas cara cter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado La compañía esta adherida a Pacto Global G4-16 Elabore una lista con las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece en las cuales: Ostenta un cargo en el órgano gobierno Participa en proyectos o comités Realiza una aportación fondos notable, ama s las cuotas membresía obligatorias Consira que ser miembro es una cisión estratégica La compañía participa manera activa en Asofondos S ES Y COBERTURA G4-17 Elabore una lista las entidas que figuran en los estados financieros consolidados la organización y otros documentos equivalentes Señale si alguna las entidas que figuran en los estados financieros consolidados la organización y otros documentos equivalentes no figuran en la memoria AFP Crecer sólo cuenta con los resultados los estados financieros, no se incluye en lo ma s resultados sostenibilidad. G4-18 G4-19 Describa el proceso que se ha seguido para terminar el contenido la memoria y la cobertura cada aspecto Explique cómo ha aplicado la organización los principios elaboración memorias para terminar el contenido la memoria Elabore una lista los aspectos materiales que se intificaron durante el proceso finición l contenido la memoria 8 8 y 9 G4-20 Cobertura cada aspecto material ntro la organización 9 (La materialidad no incluye a AFP Crecer) G4-21 Límite cada aspecto material fuera la organización 9 G4-22 Describa las consecuencias las re expresiones la información memorias anteriores y sus causas En esta memoria no hay reexpresión. G4-23 Señale todo cambio significativo en el alcance y la cobertura cada aspecto con respecto a memorias anteriores. Este reporte esta construido siguiendo la metodología G4. PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS G4-24 G4-25 Elabore una lista los grupos interés vinculados a la organización Indique en qué se basa la elección los grupos interés con los que se trabaja 9 Se tuvo en cuenta la penncia y cercania para escoger los grupos interés PERFIL DE LA MEMORIA G4-28 Periodo objeto la memoria 1 enero al 31 diciembre l 2014 G4-29 Fecha la última memoria 1 enero al 31 diciembre l 2015 G4-30 Ciclo presentación memorias Anual

3 INFORME ANUAL 2014 // TABLA INDICADORES 09 INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGINA G4-31 G4-32 G4-33 GOBIERNO G4-34 Facilite un punto contacto para solventar las dudas que puedan surgir sobre el contenido la memoria a. Indique qué opción «conformidad» con la guía ha elegido la organización b. Facilite el índice la opción elegida c. Facilite la referencia al informe verificación externa, si lo hubiere Describa la política y las pra cticas vigentes la organización con respecto a la verificación externa la memoria Describa la estructura gobierno la organización, sin olvidar los comités l órgano superior gobierno. Indique qué comités son responsables la toma cisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales Correo contacto: carolina. carmona@proteccion.com.co No se finió ninguna opción conformidad a cuerdo a las guías G4. Este informe no es verificado por un externo 2 ÉTICA E INTEDAD G4-56 G4-57 Describa los valores, los principios, los esta ndares y las normas la organización, tales como códigos conducta o códigos éticos Describa los mecanismos internos y externos asesoramiento en pro una conducta ética y lícita, y para los asuntos relacionados con la integridad la organización Código Conducta y ética: 23, 27, 128, 137. Código Buen Gobierno: 21. Vér documento completo l Código Buen Gobierno en EL Código Conducta y ética y El Código Buen Gobierno. El documento completo se pue consultar en G4-58 Describa los mecanismos internos y externos nuncia conductas poco éticas o ilícitas y asuntos relativos a la integridad la organización 37 - línea ética Protección - linea.ética@proteccion.com.co

4 TABLA S ECONOMÍA Gestión Financiera Desempeño económico G4-EC1 la información sobre el enfoque Valor económico directo generado y distribuido Informe resultados 36, 69, 133, 138, 142 No se reporta el pago a proveedores capital Inversión responsable Asuntos inversión la Información sobre el enfoque. 18 Políticas públicas Asuntos política pública. 16 y 17 AMBIENTAL Energía 143 G4-EN3 Consumo Energético Interno. enegía 143 Agua la información sobre el enfoque 143 Ecoeficiencia G4-EN8 Consumo Agua Interno. Agua 143 Cumplimiento regulatorio G4-EN29 Valor monetario las multas significativas y número sanciones no monetarias por incumplimiento la legislación y la normativa ambiental. No existen multas o sanciones por incumplimiento la legislación o normativa ambiental. PRÁCTICAS LABORALES Empleo Desarrollo Humano Empleo G4-LA1 Número y tasa contrataciones y rotación media empleados, sglosados por edad, sexo y región. sarrollo colaboradores 134, 136 No se reporta la tasa contratación y el sglose contrataciones y rotación por región

5 INFORME ANUAL 2014 // TABLA INDICADORES 09 G4-LA2 prestaciones sociales empleados jornada completa sarrollo colaboradores 133 la información sobre el enfoque Presencia en el mercado G4-EC6 Porcentaje altos directivos procentes la comunidad local en lugares don se sarrollan operaciones significativas. La operación significativa es en Colombia y el 100% los altos directivos son Colombianos la información sobre el enfoque 137 y 138 Salud y seguridad en el trabajo G4-LA5 Porcentaje trabajadores que esta representado en comités formales seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas seguridad y salud laboral. ver información sobre Copastt 137 Desarrollo Humano G4-LA6 Tipo y tasa lesiones, enfermedas profesionales, días perdidos, ausentismo y número víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo. ver información sobre Copastt 138 Se reportan días perdidos por enfermedad, accinte laboral y victimas fatales. 131 y 136 Capacitación y educación G4-LA10 G4-LA11 Programas habilidas y formación continua que fomentan la empleabilidad los trabajadores y les ayudan a gestionar el final sus carreras profesionales Porcentaje empleados cuyo sempeño y sarrollo profesional se evalúa con regularidad sglosado por sexo y por categoría profesional ver información formación 131, 132 y 136 colaboradores Ver evaluación sempeño 134 No se reporta el porcentaje empleados cuyo sempeño y sarrollo profesional se evalúa sglosado por categoría profesional

6 Aspectos Derechos Humanos G4- DMA 128 Derechos Humanos Mecanismos reclamación sobre pra cticas laborales G4-LA12 G4-LA16 Composición los órganos gobierno y sglose la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores diversidad Número reclamaciones sobre pra cticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales reclamación Ver diversidad 129,130 y No se ha presentado ninguna reclamación - línea ética GESTIÓN DE PROVEEDORES Gestión proveedores Pra cticas adquisición G4-EC9 Porcentaje l gasto en lugares con operaciones significativas que correspon a proveedores locales Ver Nuestros proveedores Ver Nuestros proveedores 141 Y ÉTICA Y TRANSPARENCIA 24 Gobierno Corporativo Lucha contra la corrupción G4-SO3 Número y porcentaje centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos tectado Se han evaluado en un 100%. El sistema administración riesgo operativo (SARO) se implementa y evalua en todos los procesos y procedimientos la compañía. Este incluye todos los temas relacionados con corrupción, frau y lavado activos.

7 INFORME ANUAL 2014 // TABLA INDICADORES 09 Lucha contra la corrupción G4-SO4 Políticas y procedimientos comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción La compañía cuenta con el código buen gobierno, el código ética y Manual SARLAFT don se encuentran los procedimientos referentes a frau y anticorrupción. Adicional a esto, en el 2014 se realizó la formación en riesgo por lavado activos y financiación l terrorismo - SARLAFT, don participaron el 96% los colaboradores (ver formación). Gobierno Corporativo G4-SO5 Casos confirmados corrupción y medidas adoptadas. No se reportan casos corrupción. 24 Pra cticas competencia sleal G4-SO7 Número procedimientos legales por causas relacionadas con pra cticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados No contamos con procedimientos legales registrados referentes a actividas monopolísticas o con la libre competencia. 24 Política pública G4-SO6 Valor las contribuciones políticas, por país y stinatario. En el periodo reporte la compañía no realizó contribuciones políticas.

8 RELACIONAMIENTO CON CLIENTES, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA. 13 y 14 Compromiso con clientes Comunicaciones Mercadotecnia G4-PR7 Número casos incumplimiento las normativas y los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones mercadotecnia, entre otras la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función l tipo resultado dichos incintes. No contamos con incumplimientos por normativad o códigos relacionados con comunicaciones y mercadotecnia.. 13 Gestión tecnología e información Privacidad los clientes G4-PR8 Número reclamaciones fundamentadas sobre la violación la privacidad y la fuga datos los clientes. En el 2014, la Superintenncia Industria y Comercio le impuso una sanción a la compañía por un valor $ , por, en su criterio, incumplimiento en tra mites consultas y reclamos y sobre uso datos l titutar la solicitud la reclamación. Innovación Asuntos innovación. 13 y 18 GESTIÓN DE RIESGOS. 19, 20, 22, 26 Sistema administración riesgo Cumplimiento regulatorio G4-SO8 Valor monetario las multas significativas y número sanciones no monetarias por incumplimiento la legislación y la normativa. No se cuenta con registro multas o sanciones monetarias por incumplimiento la legislación. 19, 20, 22, 26 Cumplimiento G4-PR9 Valor monetario las multas significativas fruto l incumplimiento la normativa en relación con el suministro y el uso productos y servicios. 35, 37, 59, 69