CONCEPTO PRODUCTO TURÍSTICO

Transcripción

1 CONCEPTO PRODUCTO TURÍSTICO TALLER GEOGRAFICO DE TURISMO INNOVA CHILE CORFO 08CTU

2 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE DE DEMANDA. El "producto turístico", tiene su origen en Europa Occidental, 1850: Tomas Bennett, Individual Inclusive Tour. Cárdenas (1991:15) define: "el producto turístico está conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos, turista". INNOVA CHILE CORFO 08CTU

3 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE DEMANDA «En lo que concierne al turismo, el turista puede optar entre una amplísima gama de productos desde el momento en que sale de su domicilio hasta que regresa. El "producto turístico" puede considerarse como una amalgama de atracciones, de diversas ofertas de destino y de accesibilidad a los distintos lugares. En otras palabras, el producto no es sino la amalgama de numerosísimos componentes intangibles de un paquete tangible". Medlik y Middleton (1973:78) INNOVA CHILE CORFO 08CTU

4 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE DE DEMANDA Por tanto, el "producto turístico" ha de ofrecer al consumidor un conjunto de utilidades funcionales y psicológicas, siendo las primeras las que satisfacen las necesidades básicas, y las segundas, las relacionadas con el valor simbólico concedido por el turista al lugar o actividad elegida, y al valor social frente a grupos de referencia (Middleton, 1995). INNOVA CHILE CORFO 08CTU

5 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE DE OFERTA Desde el punto de vista de la oferta turística, el producto turístico sería el conjunto de combinaciones e interacción sinérgica de múltiples prestaciones, tangibles e intangibles, que se ofrecen a un consumidor llamado turista durante toda su experiencia y hacia un espacio (destino) deseado, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y deseos (Pons, 2000). INNOVA CHILE CORFO 08CTU

6 CONCEPTO DE OFERTA TURÍSTICA OFERTA TURÍSTICA Universo de bienes tangibles (atractivos naturales o creados), bienes intangibles (clima, cultura, eventos) y servicios turísticos (restaurantes, alojamiento, transporte, animación) que son ofrecidos efectivamente al turista. La oferta está conformada por: Atractivos turísticos Sitios naturales. Bienes culturales. Etnografía. Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas. Acontecimientos programados. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

7 CONCEPTOS BÁSICOS DE OFERTA, DEMANDA Y PRODUCTO TURÍSTICO Estructura (planta) turística Alojamiento. Alimentación. Esparcimiento. Otros servicios: agencias de viajes, cambio de moneda, información turística, comercio turístico, transporte especializado Infraestructura general y especializada Acceso: terrestre, aéreo, marítimo, fluvial. Comunicaciones. Acueducto, alcantarillado y manejo de desechos. Energía. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

8 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE EN EL ESPACIO. Tiene su principal insumo en el atractivo en torno del cual giran una serie de elementos que permiten que se desarrolle la actividad turística en un espacio determinado. (Middleton,1995) Dicho producto es ofrecido en el mercado turístico y consumido en el lugar de prestación del servicio lo cual supone un desplazamiento del consumidor desde un lugar de origen a uno de destino y su posterior retorno al sitio de partida. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

9 DEFINICIÓN DE PRODUCTO TURÍSTICO ENFOQUE EN EL ESPACIO.. Por lo general el producto turístico se expresa como la conjunción de un destino o espacio geográfico determinado y de una imagen que lo identifica o diferencia. Un destino turístico puede ofrecer diferentes productos. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

10 PRODUCTOS CARACTERÍSTICOS DEL TURISMO (PTC) En la Cuenta Satélite del Turismo los PTC (OMT) sirve para identificar los Productos Característicos del Turismo y comprende los siguientes: 1. Servicios de alojamiento a. Hoteles y otros servicios de alojamiento b. Segundas viviendas o residencias. 2. Servicios de provisión de alimentación y bebidas. 3. Servicios de transporte de pasajeros. 4. Servicios de agencias de viaje, tour operadores y guías de turismo. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

11 PRODUCTOS CARACTERÍSTICOS DEL TURISMO (PTC) 5. Servicios culturales. a. Representaciones turísticas. b. Museos y otros servicios culturales. 6. Servicios recreativos y otros servicios de entretenimiento. a. Deportes y servicios recreativos. b. Otros servicios de esparcimiento y recreo. 7. Servicios turísticos diversos. a. Servicios financieros y de seguros. b. Otros servicios de alquiler de bienes. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

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13 MODELO ECONÓMICO ÁREAS DE MERCADO Supuestos: 1.- Red de hexágonos eficiente, agota la totalidad del área servida. 2.- Cada hexágono se interpreta como un área de mercado. 3.- Lo que queda al interior de un hexágono forma parte de un área de influencia. 4.- La existencia de una red de hexágonos ofrece una mayor y más variada gama de servicios, creando áreas de influencia y relaciones entre unos y otros. 5.- El tamaño del hexágono presenta 10 km. por lado, pues se considera dicha cifra como lo posible de recorrer en un día de excursión turística.

14 Casablanca - Lo Vásquez DEL VINO VALLE DE CASABLANCA Agencia 3 Alimentacion 3 Esparcimiento 3 Guias de turismo 1 Total DEL VINO VALLE DE CASABLANCA 10 Total Casablanca - Lo Vásquez 10

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18 REFERENCIAS VERA, F.; LOPEZ PALOMEQUE, F.; MARCHENA, M; ANTÓN, S. (1997) Análisis territorial del turismo. Una nueva geografía del turismo. Ariel. Barcelona. 443 págs. INSTITUTO DE ESTUDIOS TURÍSTICOS (1994) I Y II. Manual del planificador del turismo rural, madrid ministerio de comercio y turismo, 166 pp. BRU Y SANTA FE (COORD.) (1995) Agua y espacios de ocio, alicante. U. De alicante y cam,308 pag. INNOVA CHILE CORFO 08CTU

19 FUENTES Valencia Caro, Jorge; Arq Léxico de términos turísticos. Diccionario Turístico Profesional - Bogotá, Colombia En [boletinturistico.com] Marcos Collado; José (2009) Glosario de turismo y hostelería. En [ Fundación para la Innovación Agraria y Universidad Austral de Chile Agroturismo en Chile Caracterización y perspectivas. Szmulewicz, Alvarez y Sepúlveda (Edit.). 242 pp. SECTUR, Secretaría de Turismo de México (2001) Como desarrollar productos turísticos competitivos. Manual para emprendedores, pequeños empresarios y responsables de la administración turística. 112 pp. En [ INNOVA CHILE CORFO 08CTU