las API de CA Nimsoft

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1 INFORME OFICIAL las API de CA Nimsoft claves para una administración de servicios eficaz agility made possible

2 tabla de contenido Introducción 3 API operativas de CA Nimsoft 4 API de recolección de datos y puntos de integración Integración del bus de mensajes y la capa de datos API de configuración e implementación de monitoreo 8 Implementación automática sin agente Implementación de monitoreo con agente Perfiles de clientes 9 SoftLayer Proveedor de servicios de alojamiento Resumen 10 2

3 Introducción La naturaleza altamente automatizada, elástica y escalable de los entornos virtualizados y de nube ha cambiado fundamentalmente los requisitos del monitoreo para las empresas y los proveedores de servicios. Un cambio fundamental es que el monitoreo ya no se puede operar de manera independiente. La integración del monitoreo con todos los elementos de la administración y la implementación de la nube y la virtualización es un requisito difícil. La segunda exigencia es la de altos niveles de automatización dentro de las soluciones de monitoreo. En estos entornos, la infraestructura es cada vez más compleja y densa. La infraestructura puede incluir de cientos a miles de servidores físicos, ofertas de almacenamiento escalable, redes virtuales y físicas, decenas de miles de máquinas virtuales, aplicaciones importantes, propiedades web y más. Además de la escala de estos entornos, la nube y la virtualización agregan nuevas capas de complejidad. Estos entornos pueden incluir portales de autoservicio y administración de nubes, herramientas de automatización de servicios específicas del entorno y capacidades de escalabilidad automática, además de los requisitos de integración con los conjuntos de herramientas de infraestructura de TI tradicionales. Esta combinación de escala, densidad y complejidad adicional origina la necesidad de soluciones de monitoreo que... API operativas y automatización Recolección de datos Recolectores de datos personalizados creados mediante el uso de SDK, compatibles con Perl, C/C++, script VB/VB, Java,.NET, Lua y servicios web SNMP, SQL (de base de datos externa) y scripts de línea de comando Extracción y exportación de datos Notificaciones automáticas para aplicaciones de correo electrónico, SMS y mesa de servicios Integración de servicios web Uso de SDK para extraer datos directamente del bus de mensajes Acceso a base de datos de administración de eventos y desempeño Automatización y flujo de trabajo automatizados Automatización y flujo de trabajo basados en eventos y umbrales Visualización y reportes Vistas y reportes basados en plantillas Uso de portlets de contenido web para ver las visualizaciones de monitoreo en paneles remotos Visualización de aplicaciones web Tomcat de terceros en portales de CA Nimsoft API de configuración e implementación de monitoreo Configuración e implementación sin agente, basadas en plantillas Configuración e implementación automática con agente Eliminen la sobrecarga, la carga para los recursos y los gastos de implementación del monitoreo manual y de las múltiples soluciones de monitoreo. 3

4 Prevengan, identifiquen y permitan la corrección de interrupciones al correlacionar las métricas de recursos físicos y virtuales directamente vinculadas con las infraestructuras de nube y virtualización. Permitan que los servicios de TI y las aplicaciones importantes que tradicionalmente se ejecutan desde servidores físicos dedicados cumplan y superen los niveles de servicios requeridos en estos nuevos entornos. Permitan que las organizaciones creen de forma rápida y rentable nuevas ofertas de servicios basados en la nube que impulsen mayores ingresos y niveles de satisfacción de los negocios empresariales. CA Nimsoft Monitor proporciona las API (interfaces de programación de aplicaciones), la automatización y la extensibilidad necesarias para satisfacer estas necesidades. CA Nimsoft Monitor ofrece estas capacidades: Permite la integración flexible, eficiente y completa de cualquier capa de CA Nimsoft Monitor con cualquier elemento de los entornos virtualizados y de nube. Permite la creación de recolectores de datos personalizados y la extracción y exportación de datos desde cualquier capa del grupo de recursos de la solución de monitoreo. Facilita la integración del monitoreo con el flujo de trabajo, la mesa de servicios y otras soluciones de infraestructura. API operativas de CA Nimsoft CA Nimsoft ofrece las API y las capacidades de automatización que abordan todas las capas dentro de la arquitectura de CA Nimsoft Unified Monitoring: presentación, aplicación, bus de mensajes y recolección de datos. Este completo conjunto de puntos de integración y automatización proporciona las capacidades necesarias para la integración con cualquier capa de administración de infraestructura de nube o TI. API de recolección de datos y puntos de integración En vista de los conjuntos de tecnología en constante cambio, las aplicaciones personalizadas, los entornos de hardware altamente variables y la exigencia de distinguir las ofertas de las de los competidores, los negocios necesitan soluciones de monitoreo que permitan la creación y la integración de nuevas herramientas de recolección de datos en sus entornos. CA Nimsoft proporciona un completo 4

5 conjunto de SDK (kits de desarrollo de software) que permiten a los usuarios crear recolectores de datos personalizados, algunos conocidos como sondas. Además, CA Nimsoft ofrece recolectores de datos personalizables que permiten a los clientes integrarse directamente con fuentes de datos de SNMP (Protocolo simple de administración de redes), de líneas de comando y basadas en SQL. CA Nimsoft ofrece los siguientes SDK: Perl C/C++ Script VB/VB y.net Lua Java Servicios web Integración del bus de mensajes y la capa de datos Extracción directa de mensajes En los entornos que tienen grupos de recursos altamente integrados de administración de nube y virtualización, el acceso directo a los datos de mensajes permite usos adicionales de los datos de monitoreo que van más allá de la solución de monitoreo. El corazón de CA Nimsoft Monitor es el bus de mensajes. Desarrollado sobre una arquitectura ligera y escalable para publicar y suscribir, el bus de mensajes ofrece la capacidad de extraer datos directamente según sea necesario. Dos tipos de uso son los más comunes: Integración de monitoreo básico. Para proporcionar una administración básica de entornos de nube, los datos de monitoreo expuestos mediante la extracción directa de mensajes pueden ser usados por mesas de servicios, soluciones de configuración y cumplimiento, portales de administración de nube, portales para clientes de la nube y otra infraestructura básica que respalda la nube. Los conectores se crean usando los SDK de CA Nimsoft, que están disponibles para servicios web, C/C++, script VB/VB,.NET, Lua y Java. Servicios extendidos de valor superior. Para obtener servicios de valor superior, los datos de monitoreo pueden ser utilizados por aplicaciones tales como administración de desempeño de autoaprendizaje, análisis inteligente de causas principales y administración de transacciones de negocios. Estas aplicaciones permiten ofertas de SLA (acuerdos de nivel de servicio) para aplicaciones empaquetadas complejas e importantes, aplicaciones web de varios niveles y cargas de trabajo de clientes similares. Integración de la capa de datos CA Nimsoft Monitor usa estructuras y protocolos de bases de datos estándares y ofrece compatibilidad con SQL Server en entornos de Microsoft Windows y bases de datos MySQL u Oracle en entornos Linux y UNIX. Los esquemas se documentan públicamente y tienen un compromiso de compatibilidad bien definido que permite a los clientes integrar sus herramientas de análisis y administración de sistemas de terceros en la capa de base de datos. Integración de la capa de aplicación CA Nimsoft Monitor proporciona un fácil acceso a una completa información sobre la capa de aplicación, que incluye eventos y tendencias de niveles de servicio, umbrales, experiencia del usuario final, monitoreo de transacciones de usuario real y medición de uso y facturación. Con CA Nimsoft Monitor, los datos de eventos y umbrales pueden compartirse a través de la integración directa con aplicaciones de SMS, correo electrónico, mesa de servicios y, a través de XML, con aplicaciones de CMDB (Base de datos de administración de configuración). Las métricas de medición y facturación pueden integrarse con aplicaciones financieras y sistemas de facturación de Internet. La automatización del flujo de trabajo interno proporciona amplias capacidades para personalizar operaciones activadas por eventos y tendencias. Por último, la integración adicional proporciona acceso automático a recursos de nube basado en desencadenadores predefinidos. 5

6 Integración con aplicaciones de administración de servicios Con su amplio conjunto de puntos de integración de nubes privadas y entornos altamente virtualizados, CA Nimsoft Monitor permite que los proveedores de nubes y las empresas integren fácilmente los datos de monitoreo con otras aplicaciones de administración de servicios. Por ejemplo, los usuarios pueden cerrar un evento en una aplicación de mesa de servicios y hacer que ese cierre se refleje dentro de CA Nimsoft Monitor. Además, los SDK de CA Nimsoft (Perl, C/C+, script VB/VB, Java, servicios web y Lua) proporcionan la capacidad de respaldar herramientas adicionales de flujo de trabajo según sea necesario. En el caso de los proveedores de servicios de nube, esta capacidad también puede usarse para crear diferenciación al brindar datos de monitoreo para los clientes que los líderes del sector no ofrecen (datos de las capas virtuales y físicas de los entornos de nube) directamente a los clientes mediante la API de nube. Automatización interna con scripts LUA CA Nimsoft incluye un lenguaje de procesamiento de reglas muy potente y ligero (LUA) que está incorporado dentro de CA Nimsoft Alarm Server. La implementación del lenguaje de procesamiento de reglas LUA tiene acceso a todas las funciones de la API estándar de CA Nimsoft. A través de esta extensión, el lenguaje tiene acceso a toda la información del catálogo de servicios y estado de objetos que existe dentro de CA Nimsoft Monitor en cualquier momento específico, tanto actual como histórico. Esta función de lenguaje permite a CA Nimsoft Monitor proporcionar un procesamiento insertado de eventos correlacionados antes de que se los reconozca como alarmas operativas. Un usuario puede crear reglas para suprimir eventos que se haya determinado que sean efectos completamente dependientes de eventos que ocurren en otra parte; por ejemplo, suprimir las alarmas en su inicio provenientes de conmutadores y concentradores de red que siguen a un dispositivo de red dañado. Además, los disparadores definidos en el servidor de alarmas pueden correlacionarse mediante LUA. Ejemplos: LUA puede utilizarse, por ejemplo, para calcular un umbral dinámico que se ajusta según varias entradas, en lugar de un único porcentaje o número fijo. En un entorno con cinco servidores web que respaldan 105 sitios web, LUA puede utilizarse para suprimir alarmas de error del sitio web cuando el servidor de alojamiento no funciona, a fin de evitar el cúmulo de alarmas que puede abrumar visualmente al soporte técnico mientras se intenta buscar y corregir el problema. Integración del flujo de trabajo de proveedores de servicios de nube Con las capacidades para proporcionar acceso directo a las API de los proveedores de servicios de nube externos, CA Nimsoft Monitor ofrece una serie de oportunidades para automatizar los flujos de trabajo. Por ejemplo, muchos clientes empresariales utilizan CA Nimsoft Monitor para activar automáticamente la implementación en la nube, lo que activa el acceso a recursos adicionales basados en la nube según limitaciones predefinidas. Cuando se alcanza un disparador de recursos, la integración con la API de un proveedor de servicios de nube externo permite la adición automática de recursos de la nube a la aplicación del cliente. Por ejemplo, una organización puede proporcionar servidores basados en la nube adicionales a una aplicación de transmisión de medios cuando los recursos del centro de datos estén limitados. 6

7 Integración y automatización de la capa de presentación CA Nimsoft proporciona un conjunto de capacidades de integración en la capa de presentación: La aplicación automatizada de visualizaciones y reportes basada en plantillas predefinidas. La capacidad de extraer portlets de contenido web de portales de CA Nimsoft para utilizarlo en visualizaciones y herramientas de terceros que cumplan con las normas. La opción de importar aplicaciones web Tomcat externas para utilizarlas en los portales de CA Nimsoft. Estas capacidades permiten ver los datos de monitoreo en paneles basados en la nube, reportes, portales de administración internos y vistas de estado de clientes, sin tener que aplicar manualmente los parámetros de visualización de monitoreo ni integrar los datos con otros sistemas de administración de TI o de nube. Aplicación automática de visualizaciones y reportes de monitoreo CA Nimsoft Monitor permite que los usuarios configuren plantillas que automatizan la visualización y la correlación de la información de monitoreo. Los usuarios pueden configurar plantillas basadas en la correlación de los recursos de invitados de VM (máquinas virtuales) con los alojamientos de VM, y agruparlos por dirección IP o nombre de servidor (se admiten caracteres comodines) y otros parámetros. Combinado con las amplias capacidades de personalización y visualización que ofrece CA Nimsoft Unified Monitoring Portal, CA Nimsoft Monitor permite a los usuarios mostrar de forma automática e inteligente los datos de monitoreo, sin instalaciones y configuraciones laboriosas. Portlets de contenido web para la visualización remota Con CA Nimsoft Monitor, las capacidades de aplicación automática del monitoreo pueden combinarse con los medios para extraer porciones de visualizaciones, o portlets, que pueden utilizarse en portales que permitan el uso de portlets de contenido web remotos. Por ejemplo, el estado de todos los invitados de VM de un alojamiento de VM específico puede mostrarse en un portal de terceros. Como resultado, los negocios pueden incorporar información que revela datos de los niveles de servicio, como tendencias, eventos y datos de desempeño, directamente en portales orientados a clientes y de administración de la nube que también muestran el estado de suscripción, los datos de configuración y otros elementos. Importación de aplicaciones web Tomcat a portales de CA Nimsoft Los clientes que deseen utilizar el entorno del portal de CA Nimsoft para mostrar datos que no sean de CA Nimsoft Monitor pueden importar las aplicaciones web Tomcat en las visualizaciones de CA Nimsoft. Por ejemplo, los portales pueden mostrar datos de seguridad y cumplimiento del servidor junto con el estado del servidor. 7

8 API de configuración e implementación de monitoreo Ninguna solución de monitoreo dentro de entornos de nube y altamente virtualizados puede ser efectiva sin ofrecer una forma de configurar e implementar automáticamente el monitoreo. Dado que las instancias de VM van y vienen a cada minuto, las API y la automatización son requisitos importantes para eliminar la sobrecarga, los errores y la complejidad de la configuración manual. Con CA Nimsoft Monitor, los administradores pueden automatizar el monitoreo sobre la base de plantillas estándares e imágenes doradas maestras, como también mediante la integración con los sistemas de aprovisionamiento y las CMDB. CA Nimsoft Monitor permite la implementación y la configuración automáticas del monitoreo en dos modelos: Sin agente: las capacidades sin agente permiten a los administradores obtener información básica de monitoreo con un esfuerzo mínimo de integración. Con agente: las implementaciones con agente permiten a las organizaciones alcanzar niveles más altos de servicio dentro de entornos virtualizados y de nube al respaldar el monitoreo detallado de los servicios y las aplicaciones importantes, como correo electrónico, aplicaciones web de varios niveles, bases de datos y aplicaciones empaquetadas como SAP y Oracle Financials. Implementación automática sin agente Con CA Nimsoft Monitor, los administradores pueden utilizar plantillas para configurar el monitoreo automático y sin agente de alojamientos de VM e invitados de VM. CA Nimsoft Monitor puede integrarse con aplicaciones de administración de VM para descubrir nuevos alojamientos e invitados de entornos virtuales, y luego implementar automáticamente el monitoreo a través de plantillas predefinidas. Las plantillas pueden asignarse por nombre de alojamiento de VM, nombre de servidor, dirección IP y otros parámetros. CA Nimsoft Monitor también puede retirar el monitoreo sin problemas cuando las VM y los alojamientos se cancelan o se eliminan voluntariamente del entorno. Implementación de monitoreo con agente A través de sus capacidades de integración con imágenes doradas maestras, sistemas de aprovisionamiento y CMDB, CA Nimsoft Monitor permite que los usuarios configuren la implementación automática de recolectores de datos basados en agentes. Con CA Nimsoft Monitor, el proceso es simple: 8

9 1. Para comenzar, los usuarios realizan uno de los siguientes procesos: Se crea una imagen de sistema en el sistema de aprovisionamiento que incluye al agente de CA Nimsoft. Luego se escribe un archivo de configuración basado en texto que incluye la información de ID del cliente y del sistema y una lista de los recolectores de datos que deben instalarse y aplicarse como parte del proceso de aprovisionamiento. Se configura una imagen de VM dorada maestra que contiene los mismos elementos mencionados en (A). 2. Una vez que el invitado de VM o el servidor físico comienza la operación, se lee el archivo de configuración y se entregan los agentes de monitoreo según los parámetros del archivo de configuración. 3. Los datos identificados con la instancia del cliente o sistema especificada en el archivo de configuración se utilizan para identificar la instancia y comenzar a monitorear y generar reportes adecuadamente. Perfiles de clientes SoftLayer SoftLayer, proveedor de IaaS (Infraestructura como servicio), utiliza CA Nimsoft Monitor para monitorear su entorno de nube y para brindar a los clientes servicios de monitoreo extendido que respaldan aplicaciones complejas como Active Directory, servicios de DHCP (Protocolo de configuración dinámica de alojamiento), servidores web, servidores de aplicaciones web, bases de datos, correo electrónico y otros. SoftLayer utiliza las siguientes capacidades de CA Nimsoft Monitor: Configuración e implementación sin agente y con agente. Base de datos y extracción directa de mensajes para la integración con herramientas de administración de nubes y administración de servicios. SDK para herramientas personalizadas de recolección y extracción de datos. 9

10 Proveedor de servicios de alojamiento En un segundo perfil, un importante proveedor de servicios de alojamiento utiliza este mismo conjunto de características para monitorear sus ofertas de servicios de alojamiento e infraestructura de nube. CA Nimsoft Monitor es el principal instrumento de monitoreo utilizado para el monitoreo básico de la infraestructura y está integrado con los sistemas internos de CMBD y aprovisionamiento para completar los agentes (personalizados y estándares de CA Nimsoft) de las imágenes del sistema para el estado del sitio web y la calidad del servicio, además de otros servicios. Resumen CA Nimsoft Monitor ofrece las capacidades importantes que las organizaciones necesitan para maximizar el desempeño y la disponibilidad de los entornos altamente virtualizados y de nube. Con las API y las capacidades de automatización, CA Nimsoft Monitor proporciona a los administradores de TI la potencia que necesitan para identificar y corregir rápidamente problemas en el momento en que se producen y respaldar SLA rigurosos. CA Nimsoft Monitor ofrece las vistas completamente integradas que se necesitan para administrar las aplicaciones empresariales importantes dentro de entornos de nubes públicas y privadas: Visibilidad integral de infraestructuras, servicios, vistas de clientes y niveles de servicios de clientes. Transparencia absoluta a través del grupo de recursos de aplicaciones. Altos niveles de seguridad, disponibilidad y escalabilidad. La capacidad de ofrecer niveles de monitoreo en capas para cumplir los objetivos y las necesidades de negocio. Una arquitectura ligera y escalable y capacidades de implementación automática que lo hacen ideal para entornos de nube. Para obtener más información, visite ca.com/nimsoft. 10

11 CA Technologies (NASDAQ: CA) ofrece soluciones de administración de TI que ayudan a los clientes a administrar y proteger los entornos de TI complejos para permitir la provisión de servicios de negocio ágiles. Las organizaciones aprovechan el software de CA Technologies y las soluciones de SaaS (software como servicio) para acelerar la innovación, transformar la infraestructura y proteger los datos y las identidades, desde el centro de datos hasta la nube. Obtenga más información sobre CA Technologies en Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. One CA Plaza, Islandia, NY Nimsoft es una marca comercial o marca registrada de CA. Todas las demás marcas registradas, los nombres comerciales, las marcas de servicio y los logotipos mencionados en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. CS2904_0912

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