D Puede contar con nosotros. DRÄGERSERVICE

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1 D Puede contar con nosotros. DRÄGERSERVICE

2 02 Un buen mantenimiento sale rentable. Sin duda alguna. D D D La inversión en nuevos dispositivos siempre tiene que valer la pena. Entre otras razones, porque un funcionamiento más sencillo y unas características innovadoras pueden agilizar sus procesos. Pero una inversión también ha de tener sentido a largo plazo desde el punto de vista económico - a través de un funcionamiento fiable. El fallo de funcionamiento de una máquina de anestesia puede paralizar toda la actividad del quirófano. Incluso el mantenimiento rutinario de los dispositivos supone un coste de tiempo. Y, en un hospital, el tiempo cuesta mucho dinero. Un dispositivo que no esté disponible puede tener incluso un efecto negativo en el bienestar de los pacientes.

3 03 D D Dispositivos de calidad. Mantenimiento de calidad. Es bueno saber que tiene siempre un aliado al que acudir en cualquier situación para todas sus necesidades de mantenimiento. Porque es alguien que conoce todos sus dispositivos y procesos. Porque usa las mismas normas de calidad para el mantenimiento que para el desarrollo de los dispositivos. Así su departamento biomédico dispone del mejor apoyo. Para el mantenimiento: DrägerService. En Dräger no nos limitamos a desarrollar soluciones y dispositivos médicos; también los fabricamos. Es por eso que estamos tan familiarizados con todas sus funciones, especificaciones y detalles técnicos. Podemos ofrecerle un servicio de mantenimiento rápido, fiable y sin complicaciones que encaja con sus necesidades individuales. En todo el mundo. He aquí los motivos por los que DrägerService es tan valioso: Los equipos que gozan de un buen mantenimiento en su hospital cuentan con una vida útil más larga, son más fiables y cumplen sus especificaciones. Se evitan en general los periodos de inactividad imprevistos. Puede planificar con confianza. Puede estar seguro de que sus dispositivos estarán de nuevo en funcionamiento rápidamente en caso de que sean necesarios servicios de mantenimiento o reparación.

4 04 DrägerService. Porque la calidad importa. D

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6 06 TIEMPOS DE REACCIÓN RÁPIDOS Porque todo minuto cuenta Dräger le garantiza una respuesta rápida a sus consultas técnicas. Si un dispositivo no se puede reparar inmediatamente, DrägerService le puede proporcionar un repuesto temporal para evitar así la espera de piezas de repuesto. Todas las piezas están siempre disponibles para los técnicos y los clientes de Dräger incluso si se avisa con poca antelación. EFICIENTE Siempre con los conocimientos necesarios Los técnicos de DrägerService pueden reparar y mantener dispositivos de Dräger de manera rápida, simple, económica y segura, porque son los que mejor conocen su funcionamiento, ya que cuentan con acceso a los conocimientos del fabricante para cada uno de los equipos. COMPATIBLE Más que un simple recambio Para las reparaciones y el mantenimiento, DrägerService utiliza únicamente las piezas de repuesto originales, es decir, las piezas que se emplean en el proceso de fabricación original o las que se han mejorado a lo largo del ciclo de producción. Así puede estar usted seguro de que todos sus dispositivos funcionarán sin problemas el mayor tiempo posible. PREVENTIVO El mejor mantenimiento es el que no necesita Como fabricantes, estamos muy familiarizados con las funciones, especificaciones y detalles técnicos de nuestros dispositivos. Por eso podemos realizar un mantenimiento preventivo adecuado que protege frente a los fallos imprevistos.

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9 09 CERTIFICADO Calidad garantizada Con Dräger puede estar seguro de que se cumplen todas las normas de calidad obligatorias. Nuestro sistema de control de calidad está certificado conforme a las normas DIN ISO 9001 e ISO 13485, y nuestra norma medioambiental cumple con la norma DIN ISO COMPETENTE No conocemos las palabras no sabemos Todos los técnicos de mantenimiento de Dräger se someten a una formación continua y directa con los mismos dispositivos de los que deben ocuparse. Nuestros técnicos de servicio pueden ayudarle con cualquier producto de Dräger. Si no disponen de la solución en el momento, siempre pueden recurrir a los especialistas en el funcionamiento del producto de Dräger. DOCUMENTACIÓN COMPLETA Informes de mantenimiento incluidos Los técnicos de Dräger no solo realizan comprobaciones y mantenimiento regulares. También escriben informes de mantenimiento para garantizarle una documentación detallada para su hospital. El historial completo de los dispositivos se archiva en Dräger. DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO 3200 manos dispuestas a ayudarle en todo el mundo Nuestra red global de mantenimiento incluye aproximadamente 1600 técnicos certificados en 190 países. De esta manera podemos asegurarle una ayuda rápida, ya sea online, por teléfono o personalmente.

10 10 Nuestra oferta: Todo el rendimiento que necesita. D D D En lugar de pagar por cada una de sus llamadas imprevistas al servicio técnico, le ofrecemos una gama de contratos de mantenimiento que aportan un plan de seguridad a su hospital. Sean cuales sean sus requisitos, disponemos del contrato de mantenimiento adecuado: desde la simple inspección y mantenimiento preventivo hasta paquetes de mantenimiento completos. Tenemos la respuesta a sus necesidades particulares.

11 11 Contratos DrägerService en pocas palabras Mantenimiento de dispositivos Mantenimiento ofrecido Intervalos de inspección programados para comprobar el estado del equipo Pruebas de rendimiento según el plan de mantenimiento Sustitución preventiva de piezas durante el mantenimiento Mantenimiento y reparación profesionales (análisis de errores, reparación y sustitución de piezas defectuosas) Documentación de comprobaciones de seguridad y pruebas funcionales INSPECCIÓN MANTENIMIENTO PREVENTIVO Sus ventajas Gran seguridad en el cumplimiento de la normativa Coste fijo de inspección Apoyo al funcionamiento de los dispositivos Cumplimiento de confianza de las normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas Inspección profesional de acuerdo con las especificaciones del fabricante Sus ventajas Evite averías imprevistas Coste fijo de inspección y mantenimiento Cumplimiento de confianza de las normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas Inspección y mantenimiento profesionales de acuerdo con las especificaciones del fabricante Dispositivos médicos mejor preparados D = Incluido en el servicio ofrecido

12 12 MANTENIMIENTO COMPLETO También disponible: OPCIÓN DE ACCESORIOS Envío automático de accesorios y consumibles que se requieren con regularidad, sin necesidad de pedirlos por separado. D Sus ventajas Completa tranquilidad para sus dispositivos y su presupuesto Coste fijo de inspección, mantenimiento y reparación Mantenimiento completo durante toda la vida útil del dispositivo Cumplimiento de confianza de las normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas Inspección, mantenimiento y reparación profesionales de acuerdo con las especificaciones del fabricante Dispositivos médicos mejor preparados Sus ventajas Despídase de los riesgos de compatibilidad Los accesorios y los consumibles se han probado para su uso con dispositivos médicos Dräger Rendimiento alto y constante en sus dispositivos Dräger Planes de entrega según sus requisitos: diseñados para la flexibilidad, por si cambian sus necesidades Menor esfuerzo administrativo: sin facturas individuales ni las complicaciones contables que implican.

13 13 D D D Mantenimiento de las instalaciones A veces es fácil olvidarse de que el equipamiento de pared y de techo (como los sistemas de iluminación quirúrgica y las unidades de suministro) son también dispositivos médicos que requieren controles de mantenimiento periódicos que garanticen un funcionamiento fiable durante su vida útil. Aunque cuentan con un diseño resistente, estos dispositivos se componen de piezas móviles que a veces sufren desgaste y necesitan lubricación, pequeños ajustes o sustitución. Incluso un pequeño desperfecto, como por ejemplo una clavija suelta o que falte, podría hacer que una columna de suministro girara más allá del límite y causara daños graves en componentes internos como las mangueras de gas y el cableado eléctrico. En el mejor de los casos, este incidente podría provocar un corto periodo de inactividad en la sala o en el quirófano. En el peor de los casos, los pacientes o el personal del hospital podrían resultar heridos. Si un compresor no se mantiene de manera adecuada, podría producirse una fuga de lubricante en el sistema de distribución de gases y posiblemente ocasionar el cierre de toda un ala del hospital. Manteniendo su hospital en funcionamiento Al contrario que los dispositivos médicos que pueden sustituirse rápidamente, los problemas en las instalaciones pueden tardar mucho más tiempo en resolverse y ocasionar mayor repercusión financiera. Los sistemas de gestión de gases, las unidades de suministro y los sistemas de iluminación médicos forman parte imprescindible de la infraestructura del hospital, por lo que proporcionar un mantenimiento adecuado cobra aún más sentido. El Servicio de Instalación de Productos de Dräger ofrece una amplia gama paquetes de servicios entre los que puede elegir. Tanto si se trata de controles periódicos, como de mantenimiento preventivo o servicios completos, puede elegir el paquete que mejor satisfaga sus necesidades individuales y se adecue al plan de presupuesto de su hospital. Gracias a un servicio regular, Dräger le ayuda a sacar el máximo provecho de sus instalaciones médicas.

14 SEDE PRINCIPAL Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lübeck, Alemania Fabricante: Dräger Medical GmbH Moislinger Allee Lübeck, Alemania En agosto de 2015 Dräger Medical GmbH se convertirá en Drägerwerk AG & Co. KGaA. SEDE REGIONAL PANAMÁ Draeger Panamá S. de R.L. Business Park, Torre V, piso 10 Av. De la Rotonda Panamá, República de Panamá Tel Fax VENTAS INTERNACIONALES PANAMÁ Draeger Panamá Comercial S. de R.L. Business Park, Torre V, piso 10 Av. De la Rotonda Panamá, República de Panamá Tel Fax COLOMBIA Draeger Colombia S.A. Calle 93B No Piso 4 Bogotá D.C., Colombia Tel Fax ARGENTINA Drager Argentina S.A. Colectora Panamericana Este 1717 B1607BLF San Isidro, Buenos Aires, Argentina Tel Fax BRASIL Dräger Indústria e Comércio Ltda. Al. Pucuruí, 51/61 Tamboré Barueri, São Paulo Tel Fax CHILE Drager Chile Ltda. Av. Presidente Eduardo Frei Montalva Complejo Empresarial El Cortijo, Conchalí Santiago, Chile Tel Fax ESPAÑA Dräger Medical Hispania S.A. C/ Xaudaró, Madrid Tel Fax clientesdraegermedical@draeger.com MÉXICO Dräger Medical México, S.A. de C.V. German Centre Av. Santa Fe, Col. Lomas de Santa Fe México D.F. Tel Fax PERÚ Draeger Perú SAC Av. San Borja Sur Lima 41 - Perú Tel Fax Communications & Sales Marketing PP LE Printed in Germany Libre de cloro ecológico Sujeto a modificación 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA