Manual usuario. para Android

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1 Manual usuario para Android

2 Manual de configuración wifisfera para Índice 1. Aplicaciones para Descarga de la aplicación Inicio - Asistente de configuración Validación por SIM Inicio - Asistente de configuración Validación por credenciales Inicio - Asistente de configuración Acceso y tráfico Cobertura Mapa de puntos de acceso Mi cuenta Suscripción Mi cuenta Contraseña Mi cuenta Asistente Ayuda Servicio Ayuda FAQs Ayuda Contacto Apps

3 A continuación se describen todas las funcionalidades de la aplicación wifisfera para sistema operativo Android en versiones 2.3 y superiores Descarga de la aplicación La aplicación está disponible en el Google Play mediante búsqueda por wifisfera y. El enlace directo a la app es el siguiente: El enlace en el portal wifisfera para acceder a las aplicaciones es el siguiente: 3

4 1.1. Descarga de la aplicación Después de instalada en el dispositivo, pulsar sobre el icono con el logo wifisfera 4

5 1.2. Inicio - Asistente de configuración - Validación por SIM La aplicación arranca con un sencillo asistente para facilitar la configuración del terminal. Pulsa Continuar. 5

6 1.2. Inicio - Asistente de configuración - Validación por SIM Si el terminal soporta EAP-SIM (validación Wifi por SIM) y tienes una línea móvil de contrato de insertada en el terminal pulsa Sí 6

7 1.3. Inicio - Asistente de configuración - Validación por credenciales Si eres cliente de Internet de pulsar Sí. 7

8 1.3. Inicio - Asistente de configuración - Validación por credenciales En el siguiente formulario se solicitan: Usuario: compuesto por el NIF del titular del contrato de Internet Fijo de. Contraseña: enviada por vía de contacto al cliente. Aceptar las condiciones de uso de los datos facilitados. Si no tienes credenciales, porque no disponemos de su de contacto, puedes solicitarlas desde la propia app pulsando Suscríbete. Rellena el formulario y pulsa Iniciar Sesión. 8

9 1.4. Inicio - Asistente de configuración Acceso y tráfico Una vez finalizada la configuración pueden presentarse dos situaciones: 1. Fuera de zona de cobertura: la aplicación indica que no estás conectado y el botón Mostrar Mapa para localizar una zona de cobertura. 2. En zona de cobertura: la aplicación informa que el terminal se ha conectado a la red.wifisfera_telecable. Adicionalmente se muestra el tráfico consumido en la red wifisfera por todos los dispositivos en el mes natural en curso 9

10 1.4. Inicio - Asistente de configuración Acceso y tráfico Si aun no eres cliente de o has respondido No en las cuestiones del asistente, puedes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de. Si eres cliente y no tienes credenciales pulsa Suscríbete para solicitarlas 10

11 1.5. Cobertura Mapa de puntos de acceso Pulsa la opción Cobertura del menú inferior para localizar zonas de cobertura en toda la red. La primera vez la aplicación te solicitará permiso para acceder a la información de localización. Las zonas de cobertura se presentan agrupadas con el logo de wifisfera y cuando realizas un zoom sobre el mapa se pueden observar zonas más específicas representadas por un punto con un halo circular. 11

12 1.5. Cobertura Mapa de puntos de acceso Si has dado permiso a la app para que acceda a los datos de localización, pulsando sobre el botón de localización (flecha en la parte superior derecha) el mapa se sitúa en las coordenadas de tu posición para poder localizar cobertura cercana a tu posición. 12

13 1.5. Cobertura Mapa de puntos de acceso También se puedes introducir una dirección en el mapa para que se sitúe más rápidamente. Es importante aportar los datos de la población para que la búsqueda sea más certera. Pulsando sobre un punto de acceso se despliega un mensaje informativo con la dirección y la distancia hasta el punto donde te encuentras. Pulsando sobre la flecha del mensaje, se traza el camino más corto hasta esa localización. 13

14 1.6. Mi cuenta Suscripción Selecciona la opción Mi cuenta del menú inferior para acceder si eres cliente de Internet fijo de y te encuentras en una de estas circunstancias: - No dispones de las credenciales del servicio porque no disponemos de una cuenta de correo de contacto para este servicio. - Has cambiado recientemente la cuenta de correo de contacto y quieres informar de una nueva y recibir allí las credenciales. - Deseas recibir nuevamente las credenciales. Es importante que los datos aportados de NIF y 4 últimos dígitos de la cuenta corriente donde están domiciliados los recibos sean los del titular del servicio de Internet fijo. 14

15 1.7. Mi cuenta Contraseña Selecciona la opción Mi cuenta del menú inferior y Contraseña en el menú superior, si deseas cambiar la contraseña por la que desees Es importante que los datos aportados de NIF y 4 últimos dígitos de la cuenta corriente donde están domiciliados los recibos sean los del titular del servicio de Internet fijo. Debes seguir las instrucciones del formato para disponer de una contraseña robusta. Debes recordar cambiar la contraseña en todos los dispositivos donde tengas configurado wifisfera, salvo los que se validan por SIM donde no son necesarias credenciales. 15

16 1.8. Mi cuenta Asistente Selecciona la opción Mi cuenta del menú inferior y Asiatente para volver a ejecutar el asistente de configuración inicial. 16

17 1.9. Ayuda Servicio Selecciona la opción Ayuda del menú inferior, se muestra un resumen de la descripción del servicio destacando sus puntos más relevantes. 17

18 1.10. Ayuda FAQs Selecciona la opción Ayuda del menú inferior y la opción FAQs en las pestañas superiores para acceder a las preguntas frecuentes del servcio. 18

19 1.11. Ayuda Contacto Selecciona la opción Ayuda del menú inferior y la opción Contacto para acceder a un formulario de contacto que será atendido por nuestro servicio de atención al cliente. 19

20 1.12. Apps Selecciona la opción Apps del menú inferior para acceder a un listado de otras aplicaciones desarrolladas por. 20

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