Manual de uso de redes sociales. manual Facebook.indd 1 18/02/ :13:16
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- María Isabel Quiroga Cano
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1 Manual de uso de redes sociales manual Facebook.indd 1 18/02/ :13:16
2 Perfil vs Página El perfil de Facebook está pensado para personas, no para entidades Con un perfil de Facebook uno refleja su contenido a una persona Una página o Fan Page está diseñada para dar a conocer organizaciones ( institucio nes, compañías, campañas, productos, etc.) La confusión entre ambas se da porque a primera vista se parecen visualmente, pero una página tiene varias opciones y ventajas que el perfíl no tiene manual Facebook.indd 2 18/02/ :13:17
3 Ventajas de las pàginas / Fan Page Fácil de seguir: Cuando una persona se interesa por nosotros y se quiere hacer fan de nuestra página, solo tiene que darle al botón de me gusta. No tiene que esperar a que nadie le invite como amigo. Es totalmente democrático y libre. Número ilimitado de seguidores: los perfiles solo aceptan 500 amigos. Acceso a las estadísticas: nos muestra una perfecta radiografía de quién son nuestros fans, de cómo interactuan, cuáles son los contenidos que más gustan, a cuantas personas llegan, la difusión, datos demográficos, que idiomas utilizan, etc. Programación de publicaciones: Podemos programar todas las entradas de la semana un día o las entradas para el fin de semana Etiquetas: Se permite etiquetar a otras páginas y controlar las etiquetas de los demás manual Facebook.indd 3 18/02/ :13:19
4 Ventajas de las pàginas / Fan Page Visibles para todos: no todos los perfiles son visibles para todos, pero las páginas son todas visibles. Aunque no haya conexión en Facebook se puede ver el contenido y nos pueden encontrar a través de Google. Varios administradores: En el caso de que Facebook te cierre la pagína existe el peligro de perder toda la información. En el caso de las páginas se aconseja tener más de dos administradores. Además, esto permite trabajar a la vez a todos los administradores. Personalización: las fan page permiten una personalización mayor que los perfiles: imagen de cabecera, logotipo, creación de pestañas, aplicaciones... Opciones de promoción de la páginas con anuncios de pago manual Facebook.indd 4 18/02/ :13:20
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6 Como empezar... una vez que creamos la página: - Empezar a añadir contenido (de calidad, original y relacionado con nosotros) propio: debe ser el que más abunde, pero conviene no abusar ajeno: compartir contenido de los demás para demostrar que estamos al día y que nuestra página no solo es un escaparate de nostros mismos visual: tener sitios de referencia que ofrezacan contenido visual/audiovisual - Promocionar y buscar gente Cuando tengamos algo que ofrecer: anunciar la página en Twiter, Linkedin, Pinterest... hacer búsquedas en el buscador de Facebook / búsqueda avanzadas para localizar manual Facebook.indd 6 18/02/ :13:25
7 CONSEJOS: - Usar la aplicación notas, si no tenemos un blog. los lectores pueden dejar comentarios y decir si les gusta. - No copiar contenido de otros sitios. Google lo considera contenido duplicado y afecta al posicionamiento. - Responder comentarios y facilitar la participación. Además de subir información, buscar la interactividad, realizar preguntas para animar a la gente a participar. - Ofrecer contenido multimedia: fotos: eventos, actividades... vídeos: entrevistas, conferencias... links: artículos, noticias, vídeos de youtube... - Construir comunidad online: al principio subir mucha info y prestar atención a las acciones de los fans: cuando se publica algo, dejan comentarios? hacen click en me gusta? - Dosificar la información: ni abusar ni quedarse corto. No hay nada exacto, depende del objetivo y del día. manual Facebook.indd 7 18/02/ :13:26
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9 Citerios de imagen Avatar / foto de perfil Imagen de cabecera Imagen de promo (cuadrado) Imagen de promo (horizontal) 800 x 800 píxeles 851 x 315 píxeles 403 x 403 píxeles 843 x 403 píxeles Imagen de cabecera 2560 x 1440 píxeles Herramienta gratuita para ajustar imágenes: Social Media Image Marker manual Facebook.indd 9 18/02/ :13:28
10 Errores comunes - No tener claros los objetivos, a quién nos dirijimos - Hablar sólo de nosotros mismos - Hacer el facebook algo muy personal - Hablar sin esuchar, no interactuar - Ser más informativos que interactivos - Tener un perfil en todas las redes sociales - Tener varios perfiles en una misma red social - Copiar contenido de otras páginas - Usar mayúsculas - Obsesionarse con la cantidad de publicaciones y no con la calidad - Respuestas tardías, no responder - Anunciar eventos pero no mostrar nada de ellos posteriormente - No publicar en horarios adecuados - Limitarte a nuestro límite más cercano manual Facebook.indd 10 18/02/ :13:29
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VARIABLES ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Sexo 49% mujeres / 51% hombres Edad 27% 13-18 / 22% 19-25 / 18% 26-32 Clase social ABC+ 25% / C 19% / CD+ DE 56% Área Número
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