Creando Valor Agregado en la Protección de Edificios

Transcripción

1 Creando Valor Agregado en la Protección de Edificios Dr. Héctor R. Torres, PhD, MBA, CPP, CFE, CST Vicepresidente y Director de Protección de Activos Banco Popular de Puerto Rico

2 El comienzo del Siglo 21 ha traído cambios rápidos al medio ambiente de negocios a nivel mundial. Algunos de los factores que contribuyen al medio ambiente de negocios incluyen: Globalización Mercados Emergentes Avances Tecnológicos Conectividad de los Mercados Globales Las Demandas del Mercado Global El Ambiente Político Mundial Desregulación de los Mercados Terrorismo Global Introducción

3 El mercado global del Siglo 21 ha creado un medio ambiente de negocios extremadamente volátil y cambiante. Las organizaciones tienen que rápidamente adaptarse a sus medio ambientes de negocios. Razones para adaptarse: Para poder sobrevivir y competir en el mercado global. Evitar convertirse en una organización obsoleta. Evitar la extinción. Introducción

4 Introducción Para adaptarse, las organizaciones deben reestructurar y reorganizar sus procesos para ser ágiles. Como parte de reestructurar y reorganizar, las organizaciones también deben cambiar sus funciones de gerenciales. Una de las funciones gerenciales que tiene que cambiar es la de la Seguridad. El nuevo enfoque de la Seguridad debe ser como una función de negocios.

5 Evolución de la Seguridad como Función Gerencial Desarrollo de los principios de la Seguridad Física de las ciencias militares. La integración de los principios de la Seguridad Física y los fundamentos de la gerencia son aplicados al mundo de los negocios. La integración de la tecnología electrónica/informática para agilizar los procesos y funciones de la seguridad física. La integración de los principios de la prevención de perdidas de la industria de los seguros. Seguridad = Previsibilidad + Control

6 Percepciones sobre la Seguridad La Seguridad en las empresas tradicionalmente se ha visto como un mal necesario" en términos de costos. Se percibe como un costo que debe ser minimizado. Se percibe como un función de baja importancia realizada por guardias de seguridad sin educación o experiencia.

7 Protección de Activos En términos de una función gerencial, ya no se brinda servicios de seguridad a una empresa. El nuevo enfoque de negocios para el Siglo 21 es la protección de activos para una organización. Activo: Recurso tangible o intangible, de valor económico, que es poseída y controlada por una organización con la expectativa de que produzca un futuro beneficio. La nueva función gerencial ya no consiste en proteger los activos por protegerlos. Como función gerencial se protege creando valor agregado para la empresa.

8 Creando Valor Agregado en la Protección de Activos Protección de Activos = Previsibilidad + Control + Valor Agregado. La Protección de Activos es una función gerencial mejorada. Se crea Valor Agregado en la función gerencial de Protección de Activos cuando: Mejoramos la Eficiencia Organizacional. Contribuimos a las Ganancias. Desarrollamos una Ventaja Competitiva.

9 Protección de Edificios El medioambiente de negocios del Siglo 21 presentan nuevas amenazas y oportunidades para la protección de edificios de una empresa. Factores que influyen en la necesidad de cambiar el paradigma de la protección de edificios incluyen: El aumento de la criminalidad La necesidad de equiparar con las agencias de ley y orden. El aumento regulatorio en el ambiente de los negocios El terrorismo global

10 Protección de Edificios El diseño de la protección de un edificio debe ser comprensivo. Debe tomar en consideración un sinnúmero de situaciones y contingencias que incluyen: Control de Acceso Peatonal y Vehicular Prevención y Extinción de Fuego Prevención de Hurtos y Robos Apoyo a Investigaciones Internas Seguridad Ocupacional Manejo de Desastres y/o Emergencias Continuidad de Negocios Ataques Cibernéticos Actos Terroristas

11 Protección de Edificios Se realiza una estudio comprensivo de la protección del edificio que identifique y tome en consideración las posibles: AMENAZAS + VULNERABILIDADES = RIESGOS Piense como un Pesimista = Optimista Bien Informado Identificación de Nódulos o Áreas Criticas que afecten la Continuidad de Negocios.

12 Protección de Edificios En nuevas construcciones, se estudia el diseño del edificio preferiblemente antes de su construcción para identificar los espacios necesarios para la instalación de los sistemas tecnológicos.

13 Protección de Edificios Se diseña un programa de protección en base a los cursos de acción a seguir para lidiar con los riesgos: Eliminar Reducir Mitigar Transferir Se toma en consideración los principios de la seguridad física incorporando la defensa en profundidad para: Disuadir Detectar Defender Derrotar

14 Creando Valor Agregado en la Protección de Edificios La Protección de Edificios es una función de la Protección de Activos de una empresa. No solo se protege a un edificio sino que se protege creando Valor Agregado. Se crea Valor Agregado en la Protección de Edificios cuando: Las medidas de Protección del Edificio mejoran la Eficiencia Organizacional de la empresa. Las medidas de Protección del Edificio contribuyen a las Ganancias de la empresa. Las medidas de Protección del Edificio desarrollan una Ventaja Competitiva para la empresa.

15 Medidas de Protección que Mejoran la Eficiencia Organizacional La alineación del programa de protección con la visión, misión y objetivos de la organización para crear sinergia organizacional. La creación de procedimientos flexibles de protección que puedan rápidamente adaptarse a los medio ambientes internos e externos del edificio. La estandarización de políticas y procedimientos de protección y prevención de perdidas. Facilitar otros procesos gerenciales en el edificio.

16 Medidas de Protección que Contribuyen a la Ganancias La reducción de costos en las operaciones de seguridad. La identificación de fuentes actuales o potenciales de pérdidas. La prevención de pérdidas por accidentes, reclamaciones, hurtos y fraudes a la organización. La recuperación de pérdidas.

17 Medidas de Protección que Desarrollan Ventaja Competitiva Desarrollando enlaces efectivos con las agencias de ley y orden, bomberos y emergencias medicas para asegurar respuesta inmediata para el edificio. Desarrollando eficiencia operacional para lidiar con todo tipo de contingencias y emergencias. Promover un ambiente sano y seguro de negocios para los empleados, visitantes y clientes. Atraer nuevos negocios e inquilinos comerciales por medio del programa de protección.

18 Pensamientos Finales Un programa de Protección de Edificios ya no puede verse como una función que solo provee seguridad a edificios. Se establece la credibilidad del programa de protección cuando el mismo provee valor agregado a la empresa. Al crear valor agregado, se contribuye a la sinergia organizacional y el programa se convierte en un valor estratégico para la empresa.

19 Preguntas??