ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACION EN LA NUBE O CLOUD COMPUTING

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1 ASPECTOS LEGALES DE LA COMPUTACION EN LA NUBE O CLOUD COMPUTING

2 Porqué es importante la Computación en la nube? Gartner predice que para 2015, el 50% de las 1000 empresas Globales dependerán de servicios de computación externos en la nube para al menos uno de sus procesos de negocio top 10 Una encuesta de Gartner con los Gerentes de Tecnología encontró que el 28% de ellos espera depender de infraestructura cloud para todas sus aplicaciones de misión crítica para el año 2016 (aumentando a 55% para 2020) Tomado de: Gartner Catalyst Conference. Gartner,

3 Computación en la nube 3

4 Aspectos importantes a evaluar Por qué las organizaciones adoptan la computación en la nube hoy en día? Cuáles son los principales criterios para determinar cuándo usar ó no los servicios del cloud computing? Cómo pueden las organizaciones aprovechar el máximo de beneficios que ofrece el cloud computing? 4

5 Importancia de la Computación en la nube. Desaparición de Soportes físicos, USB, Discos duros. Portabilidad de la información Disminución del riesgo de pérdida de información por pérdida o deterioro de los soportes físicos Fácil y rápido acceso a los recursos Deseo de aplicación de tecnologías novedosas Orden de los ejecutivos Ahorro de dinero 5

6 Características Autoservicio por demanda: El usuario consume el servicio Solo en los volúmenes que requiera. Acceso ubicuo a la red: La herramienta cloud es accesible Desde cualquier medio a la red. Financiamiento común en recursos e inversión en Infraestructura y tecnología. Rápida elasticidad: Posibilidad que tiene el sistema de Información de aumentar o disminuir su capacidad de Funcionamiento de acuerdo a la necesidad del usuario. 6

7 Características Menor dependencia de la infraestructura propia. Credenciales Verdes. Menor dependencia de la infraestructura propia Credenciales verdes 7

8 Modelos de negocio propios de la computación en la nube Software como servicio (SaaS) Plataforma como servicio (PaaS) Infraestructura como servicio (IaaS) Prestación, mantenimiento y operación de un servicio que se le presenta al cliente a manera de sitio web. Brinda acceso a aplicaciones desarrolladas por el usuario ubicadas en las plataformas de los proveedores de servicio. EL consumidor puede hacer uso de aplicaciones e incluso puede participar en el desarrollo de las mismas, según sus necesidades. 8

9 Tipos de infraestructura Existen tres tipos de infraestructura CLOUD: PRIVADA PUBLICA COMUNITARIA PRIVADA PUBLICA COMUNITARIA Opera el servicio para una Organización de forma cerrada Permitir a las personas ajenas a las dueñas de la información acceder a esta. (Facebook) El interés común representará unos Objetivos similares, y un marco de Seguridad y privacidad común. HIBRIDA HIBRIDA Se utilizan de manera conjunta varias Infraestructuras Cloud de cualquiera de las anteriores, que se mantienen como entidades separadas pero que a su vez se encuentran unidas por la Tecnología estandarizada o propietaria, proporcionando una portabilidad de datos y aplicaciones. (Servicio prestado por Amazon y Windows Azure). 9

10 Aspectos legales del Cloud Computing Novedad del tema Imposibilita la generación de jurisprudencia y Casuística. PROVEEDORES CLIENTES TERCEROS Carácter internacional y deslocalizado De la nube. CONTROVERSIAS Tratamiento de la información (Derechos de Autor) 10

11 Características del Contrato El campo que más tiene proyección desde la óptica legal en la actualidad para regular y definir los derechos y obligaciones en la Computación en la Nube es el contractual. La autonomía privada predomina en los novedosos esquemas tecnológicos, y la Nube no es la excepción. Información Personal almacenada en la nube = Requiere autorización de su titular. En caso de exportación de esta información se debe validar si se trata de transferencia o transmisión internacional de datos. 11

12 Ley de Protección de Datos Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 Objeto de la regulación: Desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos ó archivos. (Articulo 15 y 20 CP) Principales definiciones: Autorización 2. Base de datos 3. Dato personal 4. Encargado del tratamiento 5.Titular 6. Tratamiento 7.Responsable del tratamiento. Transmisión. Ámbito de aplicación: Será aplicable a todas las bases de datos personales excepto bases de datos que: Sean almacenadas en un ámbito exclusivamente personal o doméstico Tengan por finalidad la seguridad y defensa nacional Contengan información de inteligencia o contrainteligencia, periodística, financiera (ley 1266 de 1998) o comercial (ley 79 de 1993) 12

13 Ley de Protección de Datos SANCIONES: La autoridad competente para velar por la protección de datos será la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO a través de la delegatura para la protección de datos personales, con el fin de garantizar que en el tratamiento de los datos se respeten los principios, derechos, garantías y procedimientos previstos en la ley. Las sanciones podrán consistir en multas, suspensión, cierre temporal, cierre inmediato y definitivo de la operaicón que involucre el tratamiento de datos sensibles. PRINCIPALES CONCLUSIONES: Obligación de los responsables de obtener autorizaciones por parte de los titulares informando la finalidad del uso de su información, y conservarlas. Tanto el encargado como el responsable debe contar con un manual interno de políticas y procedimientos para la protección de datos personales. Para garantizar el derecho de habeas data al titular y cumplir el principio de transparencia de la ley, tanto los responsables como los encargados deberán contar con un área o persona encargada de atender y gestionar las PQR`s (consultas y trámites) formulados por el titular. (En IQ estará a cargo del oficial de seguridad de la información.) Le corresponde al responsable del tratamiento en cumplimiento de sus deberes, velar por el cumplimiento de los deberes del encargado mediante el ejercicio de auditorías. 13

14 Cláusulas a tener en cuenta en los contratos de Cloud Computing Objeto del contrato Uso aceptable Integridad de la información Preservación de la información Ubicación y transferencia de la información Variabilidad en las cláusulas de los contratos Disponibilidad del servicio 14

15 Problemas jurídicos específicos del Cloud Computing Ley aplicable al contrato: Estos contratos son en su mayoría contratos de adhesión, por lo cual el proveedor del servicio es quien escoge la ley aplicable y el cliente no puede hacer cosa diferente de aceptarla. Responsabilidad: Debido a la novedad de la materia y a la poca experiencia sobre la misma, no existen muchas normas dirigidas a regular la responsabilidad derivada de la pérdida de información, alteración o copia de esta cuando sea dejada en un servidor cloud. Quien debe encargarse de mantener La privacidad y la confidencialidad de La información en los servicios cloud? Quién se ha de responsabilizar por la pérdida De la información cuando se trate de una falla De servicio? 15

16 Casos de referencia El sitio Megaupload se cerró porque la justicia norteamericana consideró que los usuarios estaban compartiendo películas y música ilegalmente, generando pérdidas de unos US$500 millones. Pero eran muchos los usuarios que empleaban el sitio para compartir archivos personales, fotos y otros documentos incluso de carácter académico «La plataforma de almacenamiento online Dropbox sufrió un hackeo por parte de piratas informáticos. Éstos consiguieron acceder a las cuentas de varios usuarios e hicieron apropiaciones ilícitas de sus datos, entre ellos contraseñas y cuentas. Se tardaron dos semanas en saber qué es lo que pasaba. Es segura una plataforma como esta para almacenar nuestros datos? Lo que está claro es que al ser un servicio gratuito, no se pueden pedir explicaciones ni soluciones inmediatas.» «Amazon publicó hoy detalles del desastre ocurrido en su red la semana pasada, que causó la caída del servicio de una serie de empresas que dependen de estos servidores en la nube (incluyendo a Betazeta). Amazon explicó que, por una falla humana, se realizó un cambio incorrecto en la configuración de la red, que hizo que el proceso de escalamiento fallara. "queremos disculparnos. Sabemos cuán críticos son nuestros servicios para los negocios de nuestros clientes y haremos todo lo que esté en nuestras manos para aprender de este evento y usarlo para impulsar mejoras en nuestros servicios". 16

17 Seguridad del cloud computing La seguridad como expresión de la confianza en el servicio La seguridad desde el ámbito jurídico La seguridad desde su ámbito tecnológico 17

18 Beneficios vs. Riesgos 1. Simplificado y optimizado IT 2. Aumento de la utilización de la tecnología 3. Aplaza y evita los costos de TI 4. Aumento de la agilidad 5. Mayor / Más rápido retorno de la inversión 6. Permite a los nuevos escenarios de solución: - Las soluciones móviles - Grandes datos y análisis - Distribución de aplicaciones 7. Normalización 8. Mejora de la continuidad del negocio y recuperación de desastres 9. Amplía el conjunto de conocimientos 10. Barreras de entrada mas bajas para entrada a nuevo mercado Aumento de la complejidad de TI Gestión de la demanda La dependencia de terceros: - Disponibilidad / Rendimiento - Seguridad / Privacidad - Monitoreo / Reporte / Auditoría - Los términos contractuales y SLAs - La viabilidad de proveedores Funciones de gestión de proveedores Migración de los sistemas tradicionales Integración de los sistemas Coordinación de procesos de negocio Requisitos reglamentarios Ubicación de datos (la soberanía) Habilidades de desarrollo de aplicaciones capacidad de gestión de TI Los cambios de Finanzas y contabilidad 18

19 Panorama actual 1. Los SLA deben ser definidos y pactados de manera expresa y concisa con el fin de que sirvan de base para interpretar los compromisos y las cargas de las partes en la provisión de servicios en la nube. 2. Se debe especificar en los contratos Cloud la manera como se manejará y gestionará la disponibilidad del servicio y bajo que condiciones se determinará el porcentaje de disminución o falta de disponibilidad. 3. La protección de la información se expresa a través de un clausulado contractual en el que se definen las cargas de manejo cuidadoso de la información y de protección por parte de los proveedores del servicio. 4. La protección de datos personales de terceros proporcionados por los clientes es responsabilidad del proveedor de servicios Cloud. Se debe regular mediante un contrato de manejo y gestión de datos personales la responsabilidad de los operadores de las bases de datos con el fin de definir las cargas de cumplimiento de las regulaciones en materia de data protection. 5. Es preciso definir la manera cómo se puede compartir la información entre los usuarios y cuando ésta pierde su calidad de confidencial, y cómo en determinados casos se puede generar responsabilidad por la información que se revele sin autorización de su propietario. 6. El contrato de Cloud debe velar por la protección de la información, y establecer si habrá planes de continuidad, copias de seguridad y medidas de recuperación de la información en caso de pérdida de la misma por algún hecho externo no imputable a ninguna de las partes, esto para prevenir que un evento de caso fortuito o fuerza mayor pueda hacer que la empresa pierda su activo mas importante, es decir la información propia y de los clientes. 19

20

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