Las ventajas de cloud computing se hacen cada día más evidentes.

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1 Resumen ejecutivo Las ventajas de cloud computing se hacen cada día más evidentes. La informática en la nube, o cloud computing, es un tema de gran actualidad y por buenos motivos. Con este tipo de solución, las empresas obtienen ventajas competitivas que pueden marcar la diferencia: menos tiempo hasta la comercialización de los productos, servicios cuya capacidad se puede ampliar y reducir rápidamente e inversiones iniciales mínimas en tecnología de la información, por mencionar algunas. Pero a pesar de su continua evolución, esta tecnología sigue suscitando dudas. Son seguras las soluciones de cloud computing? Ofrecen una disponibilidad continua? Es posible mantener el control sobre sistemas y datos críticos que existen en la nube? En resumen: es una solución con todo lo que necesita una empresa, que además está a la altura de lo que se espera de ella? Verizon Business Computing as a Service (CaaS) aborda todas estas cuestiones que han impedido que las organizaciones aprovechen todo el potencial de este modelo como solución viable. La solución CaaS elimina los impedimentos al uso de las soluciones de cloud computing Hasta ahora, las soluciones de cloud computing sufrían de una serie de inconvenientes que limitaban su uso entre las empresas. Los principales eran el problema de la seguridad, un nivel de disponibilidad insuficiente y un control limitado sobre los sistemas en la nube. Las empresas son conscientes de estos aspectos problemáticos. Los resultados de una encuesta reciente de CIO.com muestran que el 60 por ciento de los encuestados piensa que los proveedores no han resuelto satisfactoriamente los problemas de seguridad de los productos bajo demanda. Además, expresan su preocupación sobre la disponibilidad (el 25 por ciento), el rendimiento (el 24 por ciento) y el control ( el 26 por ciento). 1 Antes de comprometer a su empresa con la implementación de una solución de cloud computing, necesita asegurarse de que ofrezca todas las prestaciones requeridas: servidores y almacenamiento listos para responder cuando se necesiten, seguridad en la que se pueda confiar, conexiones de red con el rendimiento necesario y herramientas de gestión dinámica que le permitan adaptar los servicios a la demanda. CaaS es una solución de informática bajo demanda que proporciona acceso seguro y fiable a los sistemas críticos. El servicio ofrece un medio económico de aumentar y reducir los recursos de servidores, almacenamiento e informática en respuesta a las necesidades diarias de la empresa. La solución CaaS va más allá de las ofertas de cloud computing existentes para responder a los requisitos empresariales más complejos. Entre sus capacidades se encuentran las siguientes: Seguridad, conectividad en red y redundancia. CaaS combina nuestros altos niveles de seguridad con varias opciones de conexión de IP con la plataforma, junto con redundancia integrada en el entorno, para cumplir con las exigencias de seguridad, rendimiento y fiabilidad de un sistema empresarial. Capacidad de servidores virtuales y físicos bajo demanda. CaaS funciona con ambos. Esto reduce la necesidad de aprovisionar la infraestructura en base a proyecciones de capacidad pico o a configuraciones redundantes tradicionales. 1 Cloud Computing Survey, CIO Magazine, agosto 2008.

2 Una solución de cloud computing con un alto nivel de rendimiento. El mercado ofrece una amplia variedad de soluciones de cloud computing. Algunas están pensadas para empresas pequeñas con capacidades y opciones limitadas, mientras que otras ofrecen soluciones que son difíciles de conectar y configurar. En contraste, CaaS es un servicio de informática bajo demanda que cuenta con un portal de gestión fácil de utilizar, a través del cual el equipo de su empresa podrá crear la solución perfecta, junto con la seguridad y el control que su organización necesita. Un alto nivel de automatización que permite el autoaprovisionamiento en horas en lugar de días. Nuestro portal de autoservicio sirve para aprovisionar y gestionar dinámicamente los recursos de servidores, almacenamiento y red, lo que reduce los plazos de implementación a minutos y horas, en lugar de días y semanas. Acuerdos de nivel de servicio (SLA) competitivos. Todos los clientes reciben SLA competitivos que incluyen un 100 por cien de disponibilidad para el portal y la granja de servidores virtual, independientemente del tipo de gestión que se haya elegido. Si Verizon Business se encarga de la gestión de los servidores, también se garantiza un cien por cien de disponibilidad para los servidores, además de plazos de respuesta y resolución específicos. Pero está claro que todas las promesas de la tecnología de cloud computing no son suficientes sin unos beneficios tangibles para la empresa. La solución CaaS está basada en un modelo de informática bajo demanda, lo que reporta numerosos beneficios: Mejor asistencia de TI para la empresa. Rápida provisión de la infraestructura y las aplicaciones. Aumento y reducción de la capacidad según las necesidades del negocio. Responda con facilidad a las condiciones del mercado, al tiempo que mantiene el control sobre la configuración y la capacidad de la infraestructura. Mayor control financiero y del riesgo. No son necesarias grandes inversiones de capital cuando se desean lanzar nuevas aplicaciones. La transición desde un modelo de gastos de capital a un modelo de gastos operativos reduce el riesgo financiero a incrementos mensuales. Necesidad empresarial Ejemplos Las ventajas de CaaS Capacidad informática altamente escalable Ventas por temporada, promociones especiales. Actividades de recursos humanos, suscripciones de beneficios, encuestas entre los empleados. Eventos financieros, cierres de mes. Aumente y reduzca la capacidad según se precise, sin necesidad de tener que adquirir todos los recursos que se necesitarían cuando la demanda está en su punto álgido. Capacidad informática temporal Entorno intermedio. Entorno de desarrollo. Migraciones, versiones paralelas. Acceso a capacidad durante períodos breves sin necesidad de grandes inversiones de capital. Crecimiento basado en el éxito Software como servicio. Empresas de nueva creación. Alta disponibilidad a un precio asequible. Reduce los gastos que implica construir una infraestructura de gran tamaño para un futuro incierto y mantener infraestructuras redundantes. Potenciación operativa Varios segmentos comerciales. Servicios globales. Fusiones y adquisiciones. Transición a un papel de proveedor de servicios interno. Capacidad de generar informes que permitan distribuir mejor los gastos de los servicios de TI compartidos, con el respaldo de acuerdos de nivel de servicio.

3 Las granjas virtuales: una reserva con todo el potencial de cloud computing Los componentes básicos de toda solución de CaaS son las llamadas granjas de servidores virtuales, configuraciones de infraestructura que cada empresa diseña según sus necesidades particulares de rendimiento, disponibilidad y seguridad. Los componentes centrales de la infraestructura de red, como son los cortafuegos y los balanceadores de carga, forman parte integral de las granjas virtuales. Otros recursos se asignan y configuran dependiendo de las necesidades funcionales, entre otras: Red. Configúrela para aplicaciones públicas o espacio de red acreditada. Servidores. Elija el sistema operativo (Windows o Linux) y servidores físicos o virtuales. Almacenamiento. Permite aprovisionar capacidades adicionales de almacenamiento y copias de seguridad. Se pueden crear varias granjas virtuales y cada una de ellas contará con un nivel de servicio distinto, ya sea gestionado por el cliente o gestionado por Verizon. Esto proporciona la flexibilidad necesaria para crear granjas virtuales para diversas necesidades de computación. Por ejemplo, es posible aprovisionar una granja de producción totalmente gestionada, en la que Verizon se encargue de todos los objetos, mientras una segunda granja puede servir para entornos intermedios sin servicios gestionados. Las granjas virtuales de CaaS: el fundamento de nuestro entorno Las granjas virtuales contienen: Un balanceador virtual de cargas. Un cortafuegos virtual. Acceso remoto. Espacio de red definido. Conectividad de red. Existen dos opciones de conectividad de red para las granjas virtuales: Public IP VPN para aplicaciones de cara al cliente. Private IP para aplicaciones administrativas. GRANJA VIRTUAL RED ACREDITADA BALANCEADOR DE CARGAS VIRTUAL RECURSOS DE SERVIDOR CORTAFUEGOS VIRTUAL RED DMZ (FRENTE A LA IP PÚBLICA) ALMACENAMIENTO

4 TI: centro de costes o recurso estratégico? Al transformar la infraestructura de un modelo de capital a uno de gastos operativos, la CaaS ayuda a reducir el riesgo y vincula el gasto a las necesidades inmediatas de la empresa, en lugar de tener que invertir para responder a una demanda que ni siquiera está garantizada. El control de la infraestructura al alcance de la mano: el portal de gestión del cliente de CaaS Una de las principales preocupaciones que tienen muchas organizaciones a la hora de adoptar una solución de cloud computing es la falta de control directo sobre la infraestructura y los sistemas basados en la nube. Para abordar este problema, hemos creado el portal del cliente de la solución CaaS, un centro desde el que los clientes pueden aprovisionar y gestionar sus servicios mediante una interfaz de web fácil de usar, con funciones de autoservicio y generación de informes. El portal ofrece un alto nivel de interacción con los sistemas de CaaS y permite: Asignar y configurar varias granjas virtuales. Aprovisionar servidores físicos, servidores virtuales, almacenamiento, replicación y servicios de asistencia para aplicaciones dentro de cada granja de recursos. Desmantelar, modificar y gestionar recursos bajo demanda según se necesiten. Ver informes detallados de los recursos disponibles, entre otros: Informes de uso para planificar la capacidad y los contracargos internos. Estadísticas de rendimiento del servidor. Registro de las actividades de los usuarios con fines de seguridad. Abril y ver solicitudes de servicio. A través del portal se pueden crear y aprovisionar granjas virtuales según la aplicación, proyecto, división o función a la que estén destinadas. Por ejemplo, una granja virtual dedicada al departamento de finanzas permite llevar un control del uso y determinar con precisión los gastos de informática dedicados a las funciones de ese departamento en particular, como puede ser la contabilidad de los ingresos trimestrales y los impuestos. La capacidad de aprovisionar y gestionar dinámicamente los recursos de servidores, almacenamiento y red reduce los plazos de implementación a minutos y horas, en lugar de días y semanas. Esto a su vez permite responder mejor a la subida en la demanda cuando ocurra, en lugar de gastar dinero en capacidad informática excesiva que no se utiliza la mayor parte del tiempo. El control está en sus manos Con el portal del cliente de CaaS, se pueden crear y nombrar las granjas virtuales dependiendo de la aplicación, proyecto o función a la que estén destinadas. El portal le permite asignar y configurar los recursos necesarios: Servidores. Elija el sistema operativo que prefiere y servidores físicos o virtuales. Almacenamiento. Se pueden aprovisionar capacidades adicionales de almacenamiento y copias de seguridad. También es posible aprovisionar varias granjas virtuales, y cambiar los puertos y las reglas según sea necesario.

5 Pruebe las ventajas de la solución CaaS Es normal tener dudas sobre la nueva tecnología. Por eso, la mejor forma de comprobar si el servicio CaaS es la solución que más le conviene es probar primero con una solución limitada que, por ejemplo, se aplique únicamente a un departamento específico con períodos predecibles de demanda alta, como pueden ser actividades de recursos humanos u operaciones tales como el cierre de cuentas a fin de mes. Confíe en la solución CaaS Antes de confiar la información crítica a un producto de cloud computing, éste tiene que demostrar una gran estabilidad y un alto nivel de disponibilidad. CaaS ofrece los componentes fundamentales en una infraestructura seguridad, fiabilidad y control a un nivel idéntico al que ofrecería un sistema de TI propiedad de la empresa. Seguridad. La seguridad integral de la infraestructura CaaS abarca la seguridad física de los centros de datos, la seguridad del portal del cliente y la seguridad lógica del entorno, con parches, separación del tráfico público y privado, conexiones seguras a recursos aprovisionados y una versión especial del OS dentro de una versión privada de la red. Dependiendo de las demandas de la empresa y de su exposición al riesgo, también ofrecemos servicios adicionales de seguridad, tales como gestión de identidades y acceso, gestión de registros y servicios profesionales de seguridad, que sirven para facilitar la gestión de la red y mejorar la seguridad de las aplicaciones. Con fecha del primero de junio de 2009, los controles de seguridad, las políticas y los procedimientos del entorno Verizon CaaS han sido examinados, medidos y validados con el baremo de las prácticas esenciales de Cybertrust. Fiabilidad. La solución CaaS cuenta con inteligencia integrada que acelera la vuelta al servicio de un servidor después de una avería. El único período de inactividad que se experimenta es el tiempo que se tarda en reiniciar la unidad, que puede consistir en unos pocos minutos. Como resultado, cada servidor de CaaS es por definición un recurso extremadamente disponible. Este alto nivel de fiabilidad viene respaldado por algunos de los acuerdos de nivel de servicio más completos del sector. Control. La solución de CaaS permite responder a los cambios en las circunstancias y mantener el control de la configuración y capacidad de la infraestructura. Elija quién se encargará de gestionar cada aspecto del entorno y defina cuál es la mejor configuración posible para conseguir el equilibrio ideal entre los gastos de TI y el rendimiento empresarial. Informática en la nube con los pies en el suelo La solución de CaaS de Verizon aborda varias de las cuestiones que han impedido que las organizaciones aprovechen todo el potencial de este modelo como solución de TI viable. CaaS garantiza la disponibilidad de los sistemas críticos y permite gestionar las subidas súbitas en la demanda sin interrumpir las operaciones, al tiempo que crea un entorno seguro para los datos y la infraestructura. Con la solución CaaS, el cliente decide el uso de la TI dependiendo de las exigencias diarias de la empresa. Este servicio ofrece visibilidad en los recursos en la nube de Verizon Business y permite decidir cuándo y cómo se emplearán dichos recursos. Los precios se fijan de forma sencilla y transparente dependiendo del uso, lo que posibilita la alineación de los gastos de TI con el presupuesto y la demanda de los clientes.

6 Por qué elegir a Verizon Business? Experiencia de TI. Contamos con más de 15 años de experiencia en la externalización de servicios de TI, incluidas soluciones de redes alojadas y gestionadas, infraestructura y aplicaciones. Red. Nuestra red global de IP es una de las mayores del mundo con instalaciones propias y presta servicios de comunicaciones a miles de empresas y administraciones públicas en todo el mundo, incluido el 98 por ciento de las empresas de Fortune 500. Los mejores acuerdos de nivel de servicio del sector. Hemos construido una infraestructura que permite ofrecer unos SLA con un cien por cien de disponibilidad para el portal y las granjas virtuales. Excelente práctica en seguridad. La solución CaaS ha sido diseñada con la seguridad como prioridad. También ofrecemos servicios de seguridad profesionales, que incluyen gestión de identidades y acceso, detección y prevención de intrusiones, gestión de registros de acceso, evaluación de la vulnerabilidad de las aplicaciones y evaluación de las aplicaciones de red, además de un programa de gestión de la seguridad. Servicios profesionales de TI. Nuestros especialistas le ayudarán a determinar las aplicaciones que mejor respondan a la virtualización, a migrar las aplicaciones al entorno virtual de CaaS y a incorporar en el nuevo sistema las inversiones en infraestructura ya existentes. Para más información sobre las soluciones CaaS, póngase en contacto con un representante de Verizon Business Verizon. Derechos reservados. MC13781 Los nombres y logotipos de Verizon y Verizon Business y todos los demás nombres, logotipos y lemas que identifican los productos y servicios de Verizon, son marcas comerciales o registradas de Verizon Trademark Services LLC o sus filiales en Estados Unidos y otros países.

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