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1 strglobal.com guía de formación del sitio web property reports crear informes

2 informes: pantalla principal La pestaña Reports le permite crear informes, volver a enviar y ejecutar informes STAR y crear informes Rate STAR. La primera pestaña que aparece es Crear informe. Actualmente, esta pestaña sólo está disponible fuera de Estados Unidos y Canadá.

3 informes: crear informe Seleccione una plantilla de informe. La plantilla que seleccione afectará a las opciones en los siguientes pasos. Haga clic en una de las siguientes plantillas para ver las instrucciones específicas de dicho tipo de informe. Plantilla estándar: Mi propiedad o propiedades vs. Competitive Set Plantilla estándar: Mi propiedad o propiedades vs. segmentos del sector Plantilla estándar: Mi segmento del sector (no es un informe comparativo) Performance Snapshot: Mi propiedad vs. Competitive Set Daily Flash: Mi propiedad vs. Competitive Set

4 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Pasos 1 y 2: Para crear un informe Competitive Set utilizando la plantilla estándar, seleccione Standard en el Paso 1 y My property (o properties) en el Paso 2. Si no tiene varias propiedades en su lista desplegable, verá las siguientes opciones. Si desea cambiar su propiedad activa, seleccione el botón Buscar propiedad y siga el procedimiento normal para seleccionar otra propiedad. Si tiene varias propiedades en su lista desplegable, podrá verlas en Propiedades disponibles. Utilice la flecha hacia la derecha para añadir propiedades a la lista Seleccionada. Las flechas dobles transfieren todas las propiedades a la vez. Puede eliminar propiedades de su selección con las flechas hacia la izquierda. Si selecciona más de una propiedad, los datos se añadirán en el informe.

5 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 2 (continua): a continuación podrá seleccionar con qué grupo desea comparar su propiedad. My competitive set (o competitive sets). Por defecto se seleccionan los Primary competitive sets (grupos competitivos primarios). Si tiene varios competitive sets, podrá seleccionar uno distinto. También, si está creando un informe para varias propiedades, se agregará la información de todos los competitive set de las propiedades. Paso 3: seleccione el tipo de información y disponibilidad. Las opciones de rango de fechas en el Paso 4 cambiarán dependiendo del tipo de información que haya seleccionado en este paso. En cualquier opción que incluya información diaria, seleccione la disponibilidad de las siguientes opciones: Informe STAR: esta configuración muestra la información online del mismo modo que es su informe STAR. Muestra su disponibilidad, ajustada o completa, frente a la disponibilidad completa del competitive set. Ajustada: esta configuración calcula los resultados basados en la disponibilidad ajustada, es decir reducida, de habitaciones de su propiedad, competitive set y segmento del sector. Completa: esta configuración calcula los resultados basados en la disponibilidad total de habitaciones de su propiedad, competitive set y segmento del sector. Su propiedad Competitive Set Informe STAR Ajustada Completa Ajustada Ajustada Ajustada Completa Completa Completa

6 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 3 (continua): si selecciona Opciones avanzadas, verá las siguientes opciones. Todas las opciones que seleccione afectarán al rango de fechas del Paso 4. Sólo se puede seleccionar una de estas opciones cada vez. Si selecciona cualquiera de las opciones Días laborables/fin de semana se le pedirá que especifiquequé días considera como fin de semana. A continuación encontrará una definición de la opción Running : Running 12 Month (acumulado a 12 meses): la suma de los 11 meses anteriores más el mes actual. El objetivo de utilizar la información de esta forma es para eliminar la estacionalidad en los resultados). Si selecciona X-Días o X-Meses especifique el número de días o meses en el cuadro.

7 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 4: seleccione un rango de fechas para su informe. La opción de rango de fechas variará dependiendo de la selección realizada en el Paso 3. Diaria Mensual Opciones avanzadas Todas las opciones que seleccione en el Paso 3 afectarán a las opciones de rango de fechas de este paso. A continuación se muestra la opción Semanal Standard En las opciones que incluyen información diaria, también se puede seleccionar cómo comparar los días. Día a Día compara por día de la semana ( de lunes a lunes ) y Fecha a fecha compara por fechas concretas ( del 1 de enero al 1 de enero ).

8 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 5: seleccione el tipo de columnas que desea ver en su informe. Las columnas incluidas en la opción Básica para informes con una sola propiedad se muestran en la siguiente captura de pantalla. Los informes de varias propiedades dispondrán de menos opciones. Seleccione Todas las columnas si desea ver todas las columnas disponibles en su informe. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar las columnas de su informe. Nota: TY = Este año y LY = Año Pasado.

9 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 6: marque los subtotales o totales que le gustaría ver en el informe. Seleccione Básico para los subtotales predeterminados. Seleccione Nada para eliminar todos los subtotales. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar los subtotales de su informe. El rango de fechas seleccionado en el Paso 4 puede afectar a los subtotales de su informe. Cuando su rango de fechas incluye periodos incompletos (como por ejemplo semanas o meses parciales), verá subtotales parciales en su informe.

10 informes: informe propiedad estándar vs. comp set Paso 7 - Moneda: la moneda por defecto será siempre la moneda local. Paso 8 - Favoritos: marque Guardar en favoritos para añadir las especificaciones actuales de sus informes a la lista de Favoritos. Paso 9 - Gráficos: seleccione Incluir gráficos para añadir una segunda pestaña a sus informes con gráficos (véase a continuación). Si en el paso 3 selecciona un tipo de datos Avanzados, no verá este paso. Al hacer clic en Enviar, se genera un informe en pocos segundos y se muestra en formato Excel. Aquí encontrará una captura de pantalla de un Informe Standard que compara la información agregada de varias propiedades con la de varios competitive sets. Aquí encontrará un ejemplo de los gráficos generados para un informe. En los gráficos lineales y tablas se muestran los datos de rendimiento diario de la propiedad y del competitive set.

11 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Pasos 1 y 2: para crear un informe utilizando la plantilla estándar que compare su propiedad o propiedades con los segmentos del sector, seleccione Standard en el Paso 1 y My property (o properties) en el Paso 2. Si no tiene varias propiedades en su lista desplegable, verá las siguientes opciones. Si desea cambiar su propiedad activa, seleccione el botón Buscar propiedad y siga el procedimiento normal para seleccionar otra propiedad. Si tiene varias propiedades en su lista desplegable, podrá verlas en Propiedades disponibles. Utilice la flecha hacia la derecha para añadir propiedades a la lista Seleccionada. Las flechas dobles transfieren todas las propiedades a la vez. Puede eliminar propiedades de su selección con las flechas hacia la izquierda. Si selecciona más de una propiedad, los datos se añadirán en el informe.

12 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 2 (continua): a continuación podrá seleccionar con qué grupo desea comparar su propiedad. My industry segments. Seleccione de la lista de segmentos disponibles en la izquierda y añada un segmento a la lista seleccionada de la derecha. Utilice las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha para transferir un segmento de una lista a otra. Solo se puede seleccionar un segmento del sector cada vez. Mercado: fuera de EE. UU., un mercado se puede definir como una ciudad, región o país con al menos 30 hoteles participantes. Un mercado debe contener suficientes hoteles como para poder dividirlo en submercados y segmentos de precios. En EE. UU., un mercado se define como una zona geográfica compuesta de un área estadística metropolitana (MSA, Metropolitan Statistical Area) como por ejemplo Atlanta, GA, un grupo de MSA como por ejemplo South Central Pennsylvania o un grupo de condados como por ejemplo Norte de Texas. Submarket: Zona geográfica que es un subconjunto de un mercado. Un mercado está compuesto de uno o más submercados. Market Class: la clase de un hotel o cadena de hoteles está determinada por su precio medio diario. La clase de un hotel afiliado a una cadena es la misma que la de su chain scale. A los hoteles independientes se les asigna una clase basándose en su precio medio diario, relativo a los hoteles afiliados a una cadena que se encuentran próximos geográficamente. Hay seis clases: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Midscale with F&B, Midscale without F&B, Economy. Submarket Class: ésta designación es similar a Market Class con las siguientes excepciones: las clases Luxury y Upper Upscale se agrupan para formar una única clase. Las clases Upscale y Midscale with F&B se agrupan para formar una única clase. Las clases Midscale without F&B y Economy se agrupan para formar una única clase.

13 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 3: seleccione el tipo de información y disponibilidad. Las opciones de rango de fechas en el Paso 4 cambiarán dependiendo del tipo de información que haya seleccionado en este paso. En cualquier opción que incluya información diaria, seleccione la disponibilidad de las siguientes opciones: Informe STAR: esta configuración muestra la información online del mismo modo que es su informe STAR. Muestra su disponibilidad, ajustada o completa, frente a la disponibilidad completa del segmento del sector. Ajustada: esta configuración calcula los resultados basados en la disponibilidad ajustada, es decir reducida, de habitaciones de su propiedad y del segmento del sector. Completa: esta configuración calcula los resultados basados en la disponibilidad total de habitaciones de su propiedad y del segmento del sector. Su propiedad Segmento del sector Informe STAR Ajustada Completa Ajustada Ajustada Ajustada Completa Completa Completa

14 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 3 (continua): si selecciona Opciones avanzadas, verá las siguientes opciones. Todas las opciones que seleccione afectarán al rango de fechas del Paso 4. Sólo se puede seleccionar una de estas opciones cada vez. Si selecciona cualquiera de las opciones Días laborables/fin de semana se le pedirá que especifique qué días considera como fin de semana. A continuación encontrará una definición de la opción Running : Running 12 Month (acumulado a 12 meses): la suma de los 11 meses anteriores más el mes actual. El objetivo de utilizar la información de esta forma es para eliminar la estacionalidad en los resultados). Si selecciona X-Días o X-Meses especifique el número de días o meses en el cuadro.

15 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 4: seleccione un rango de fechas para su informe. La opción de rango de fechas variará dependiendo de la selección realizada en el Paso 3. Diaria Mensual Opciones avanzadas Todas las opciones que seleccione en el Paso 3 afectarán a las opciones de rango de fechas de este paso. A continuación se muestra la opción Semanal Standard. En las opciones que incluyen información diaria, también se puede seleccionar cómo comparar los días. Día a Día compara por día de la semana ( de lunes a lunes ) y Fecha a fecha compara por fechas concretas ( del 1 de enero al 1 de enero ).

16 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 5: seleccione el tipo de columnas que desea ver en su informe. Las columnas incluidas en la opción Básica para informes con una sola propiedad se muestran en la siguiente captura de pantalla. Los informes de varias propiedades dispondrán de menos opciones. Seleccione Todas las columnas si desea ver todas las columnas disponibles en su informe. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar las columnas de su informe. Nota: EA = Este año y AP = Año Pasado. Paso 6: marque los subtotales o totales que le gustaría ver en el informe. Seleccione Básico para los subtotales predeterminados. Seleccione Nada para eliminar todos los subtotales. El rango de fechas seleccionado en el Paso 4 puede afectar a los subtotales de su informe. Cuando su rango de fechas incluye periodos incompletos (como por ejemplo semanas o meses parciales), verá subtotales parciales en su informe. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar los subtotales de su informe.

17 informes: informe propiedad estándar vs. informe del sector Paso 7 - Moneda: la moneda por defecto será siempre la moneda local. Paso 8 - Favoritos: marque Guardar en favoritos para añadir las especificaciones actuales de sus informes a la lista de Favoritos. Paso 9 - Gráficos: seleccione Incluir gráficos para añadir una segunda pestaña a sus informes con gráficos (véase a continuación). Si en el paso 3 selecciona un tipo de datos Avanzados, no verá este paso. Al hacer clic en Enviar, se genera un informe en pocos segundos y se muestra en formato Excel. Aquí encontrará una captura de pantalla de un Informe Standard que compara los datos de una propiedad con los segmentos del sector. Aquí encontrará una captura de pantalla ampliada de un gráfico generado para un informe. En los gráficos lineales y tablas se muestran los datos de rendimiento diario de la propiedad y del segmento del sector.

18 informes: informe del sector estándar Pasos 1 y 2: para crear un informe del segmento del sector utilizando la plantilla estándar (no es un informe comparativo), seleccione Standard en el Paso 1 y My industry segments en el Paso 2. Seleccione de la lista de segmentos disponibles en la izquierda y añada uno segmento a la lista seleccionada de la derecha. Utilice las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha para transferir un segmento de una lista a otra. Solo se puede seleccionar un segmento del sector cada vez. Mercado: fuera de EE. UU., un mercado se puede definir como una ciudad, región o país con al menos 30 hoteles participantes. Un mercado debe contener suficientes hoteles como para poder dividirlo en submercados y segmentos de precios. En EE. UU., un mercado se define como una zona geográfica compuesta de un área estadística metropolitana (MSA, Metropolitan Statistical Area) como por ejemplo Atlanta, GA, un grupo de MSA como por ejemplo South Central Pennsylvania o un grupo de condados como por ejemplo Norte de Texas. Submarket: zona geográfica que es un subconjunto de un mercado. Un mercado está compuesto de uno o más submercados. Market Class: la clase de un hotel o cadena de hoteles está determinada por su precio medio diario. La clase de un hotel afiliado a una cadena es la misma que la de su chain scale. A los hoteles independientes se les asigna una clase basándose en su precio medio diario, relativo a los hoteles afiliados a una cadena que se encuentran próximos geográficamente. Hay seis clases: Luxury, Upper Upscale, Upscale, Midscale with F&B, Midscale without F&B, Economy. Submarket Class ésta designación es similar a Market Class con las siguientes excepciones: Las clases Luxury y Upper Upscale se agrupan para formar una única clase. Las clases Upscale y Midscale with F&B se agrupan para formar una única clase. Las clases Midscale without F&B y Economy se agrupan para formar una única clase.

19 informes: informe del sector estándar Paso 3: seleccione el tipo de información y disponibilidad. Las opciones de rango de fechas en el Paso 4 cambiarán dependiendo del tipo de información que haya seleccionado en este paso. Si selecciona Opciones avanzadas, verá las siguientes opciones. Sólo se puede seleccionar una de estas opciones cada vez. Si selecciona cualquiera de las opciones Días laborables/fin de semana se le pedirá que especifiquequé días considera como fin de semana. A continuación encontrará una definición de la opción Running : Running 12 Month (acumulado a 12 meses): la suma de los 11 meses anteriores más el mes actual. El objetivo de utilizar la información de esta forma es para eliminar la estacionalidad en los resultados). Si selecciona X-Días o X-Meses especifique el número de días o meses en el cuadro. En cualquier opción que incluya información diaria, seleccione la disponibilidad de las siguientes opciones: Informe STAR Ajustada Completa Segmento del sector Disponibilidad total de habitaciones Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad total de habitaciones

20 informes: informe del sector estándar Paso 4: seleccione un rango de fechas para su informe. La opción de rango de fechas variará dependiendo de la selección realizada en el Paso 3. Diaria Mensual Opciones avanzadas Todas las opciones que seleccione en el Paso 3 afectarán a las opciones de rango de fechas de este paso. A continuación se muestra la opción Semanal Standard. En las opciones que incluyen información diaria, también se puede seleccionar cómo comparar los días. Día a Día compara por día de la semana ( de lunes a lunes ) y Fecha a fecha compara por fechas concretas ( del 1 de enero al 1 de enero ).

21 informes: informe del sector estándar Paso 5: seleccione el tipo de columnas que desea ver en su informe. Las columnas incluidas en la opción Básico para informes con una sola propiedad se muestran en la siguiente captura de pantalla. Los informes de varias propiedades dispondrán de menos opciones. Seleccione Todas las columnas si desea ver todas las columnas disponibles en su informe. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar las columnas de su informe. Nota: TY significa Este Año y LY significa Año Pasado. Paso 6: marque los subtotales o totales que le gustaría ver en el informe. Seleccione Básico para los subtotales predeterminados. Seleccione Nada para eliminar todos los subtotales. Seleccione Opciones avanzadas si desea personalizar los subtotales de su informe. El rango de fechas seleccionado en el Paso 4 puede afectar a los subtotales de su informe. Cuando el rango de fechas incluye periodos incompletos (como por ejemplo semanas o meses parciales), verá subtotales parciales en su informe.

22 informes: informe del sector estándar Paso 7 - Moneda: la moneda por defecto será siempre la moneda local. Paso 8 - Favoritos: marque Guardar en favoritos para añadir las especificaciones actuales de sus informes a la lista de Favoritos. Paso 9 - Gráficos: seleccione Incluir gráficos para añadir una segunda pestaña a sus informes con gráficos (véase a continuación). Si en el paso 3 selecciona un tipo de datos Avanzados, no verá este paso. Al hacer clic en Enviar, se genera un informe en pocos segundos y se muestra en formato Excel. Aquí encontrará una captura de pantalla de un Informe Standard Industry. Aquí encontrará una captura de pantalla ampliada de un gráfico generado para un informe. En los gráficos lineales y tablas se muestran los datos del rendimiento diarios del segmento del sector de este año y del año pasado.

23 informes: performance snapshot: Pasos 1 y 2: para crear un Informe Performance Snapshot, seleccione Performance Snapshot en el Paso 1. Como esta plantilla de informe está diseñada para mostrar una sola propiedad comparada con su competitive set, todas las opciones del Paso 2 se ven en gris al seleccionar el Performance Snapshot. Los informes Performance Snapshot mostrarán datos de una sola de sus propiedades cada vez. Si desea cambiar su propiedad activa, seleccione el botón Buscar propiedad y siga el procedimiento normal para seleccionar otra propiedad. Paso 3: las opciones de los tipos de información se ven en gris porque los informes Performance Snapshot incluyen más de un tipo de datos: Día a Día, Semana a Semana, Mensual acumulado, Anual acumulado, Running 3 Month (acumulado a 3 meses) y Running 12 Month (acumulado a 12 meses) - cada periodo termina con la fecha final seleccionada. Seleccione las siguientes opciones para ver la disponibilidad. Informe STAR Ajustada Completa Su propiedad Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad total de habitaciones Competitive Set Disponibilidad total de habitaciones Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad total de habitaciones

24 informes: performance snapshot: Paso 4: seleccione la fecha final de su informe. El informe incluye información de varios periodos que terminan en la fecha que ha seleccionado. Cada uno de esos periodos se compara con el mismo periodo del año pasado. Día a Día Semana a Semana Mensual acumulado Anual acumulado Running 3 Month (acumulado a 3 meses) Running 12 Month (acumulado a 12 meses) Pasos 5 y 6: como las columnas de datos y los subtotales y totales no se pueden personalizar en la plantilla Performance Snapshot, estás opciones se ven en gris. Paso 7 - Moneda: la moneda por defecto será siempre la moneda local. Paso 8 - Favoritos: marque Guardar en favoritos para añadir las especificaciones actuales de sus informes a la lista de Favoritos. Al hacer clic en Enviar, se genera un informe en pocos segundos y se muestra en formato Excel. Esto es una parte del informe Performance Snapshot, ampliado para visualizar los detalles.

25 informes: daily flash Pasos 1 y 2: para crear un Informe Daily Flash, seleccione Daily Flash en el Paso 1. Como esta plantilla de informe está diseñada para mostrar una sola propiedad comparada con su competitive set, todas las opciones del Paso 2 se ven en gris al seleccionar el Daily Flash. Los informes Daily Flash mostrarán datos de una sola de sus propiedades cada vez. Si desea cambiar su propiedad activa, seleccione el botón Buscar propiedad y siga el procedimiento normal para seleccionar otra propiedad. Paso 3: las opciones de los tipos de información se ven en gris porque los informes Daily Flash incluyen más de un tipo de datos: Diaria, Mensual acumulado, Mensual acumulado Día laborable y Mensual acumulado Día festivo - cada periodo empieza con el primer día del mes seleccionado y termina con la fecha final seleccionada. Seleccione las siguientes opciones para ver la disponibilidad. Informe STAR Ajustada Completa Su propiedad Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad total de habitaciones Competitive Set Disponibilidad total de habitaciones Disponibilidad ajustada (reducida) de habitaciones Disponibilidad total de habitaciones

26 informes: daily flash Paso 4: seleccione la fecha final de su informe. El informe incluye información que empieza con el primer día del mes seleccionado y termina con la fecha final seleccionada. Cada uno de esos periodos se compara con el mismo periodo del año pasado. Día a Día o Diario acumulado: Día a Día compara por día de la semana ( de lunes a lunes ) y Fecha a fecha compara por fechas concretas ( del 1 de enero al 1 de enero ). Mensual acumulado Mensual acumulado: Día laborable Mensual acumulado: Día laborable Pasos 5 y 6: como las columnas de datos y los subtotales y totales no se pueden personalizar en la plantilla Daily Flash, estás opciones se ven en gris.

27 informes: daily flash Paso 7 - Moneda: la moneda por defecto será siempre la moneda local. Paso 8 - Favoritos: marque Guardar en favoritos para añadir las especificaciones actuales de sus informes a la lista de Favoritos. Paso 9 - Gráficos: seleccione Incluir gráficos para añadir una segunda pestaña a sus informes con gráficos (véase a continuación). Al hacer clic en Enviar, se genera un informe en pocos segundos y se muestra en formato Excel. Esto es una parte del informe Daily Flash, ampliado para visualizar los detalles. Los informes Daily Flash también incluyen el precio medio diario e ingresos por habitación disponible. Aquí encontrará una captura de pantalla ampliada de un gráfico generado para un informe. En los gráficos lineales y tablas se muestran los datos de rendimiento diario de la propiedad y del competitive set.

28 informes: crear informe desde favoritos Si ya ha guardado algún informe como favorito, puede hacer clic para ejecutar el mismo informe. Haga clic en el nombre de su informe guardado en la lista para rellenar automáticamente las especificaciones del informe en la pestaña Crear informe. Haga clic en Enviar si no desea realizar ningún cambio en las especificaciones del informe preseleccionado.

29 informes: volver a enviar STAR Esta pestaña le permite solicitar un reenvío de un informe STAR, una copia exacta del original recibido en el informe STAR semanal o mensual. Seleccione semanal o mensual y a continuación el rango de fechas específico. Tiene la opción de solicitar un reenvío de un informe STAR de los dos meses o semanas anteriores. Los informes más antiguos no se almacenan para reenviar, pero puede Volver a ejecutar el informe. También puede añadir un mensaje a STR antes de solicitar el informe. El informe lo recibirá en un día laborable en su correo electrónico. Para solicitar este informe, su dirección de correo electrónico debe estar ya en la lista de distribución de dicho hotel. El informe sólo se enviará a esa dirección de correo electrónico.

30 informes: volver a ejecutar STAR Con esta pestaña puede solicitar que se vuelva a ejecutar un informe STAR semanal o mensual por un cambio de fechas, del competitive set, fecha posterior o anterior. Volver a ejecutar un informe STAR tiene un coste de 75,00 $ Seleccione semanal o mensual y a continuación el rango de fechas específico. Seleccione la razón por la que solicita volver a ejecutar el informe antes de hacer clic en Enviar. Los informes se enviarán a todas las direcciones de la lista de distribución en un día laborable cuando los cambios se hayan aprobado y completado. Para solicitar este informe, su dirección de correo electrónico debe estar ya en la lista de distribución de dicho hotel.

31 desconectar Haga clic en Logout para finalizar la sesión. Si tiene cualquier pregunta, póngase en contacto a través de uno de los números o direcciones de correo electrónico que encontrará a continuación América del Norte Fuera de América del Norte (0) info@str.com info@strglobal.com