Más allá de la salud

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2 Esta presentación pretende ser un resumen básico de las normas que regulan las principales prestaciones y servicios ofrecidos por Mutua Universal. Busca evitar incidencias que pueden producirse como resultado de la no aplicación correcta de aspectos tanto de la normativa como de procedimientos de gestión.

3 Índice Incapacidad Temporal Definiciones Régimen General - Rea Cálculo Base Reguladora Autónomos Cese de Actividad Subsidio de Riesgo durante el Embarazo y la Lactancia Prestación para el cuidado de menores afectados por enfermedades graves Botiquines

4 INCAPACIDAD TEMPORAL. Definiciones CONTINGENCIAS PROFESIONALES AT EP Accidente de Trabajo Enfermedad Profesional CONTINGENCIAS COMUNES EC ANL Enfermedad Común Accidente no laboral

5 INCAPACIDAD TEMPORAL. Definiciones CONTINGENCIAS PROFESIONALES CUENTA AJENA Accidente de Trabajo (A.T.) ART. 115 Se entiende como toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena. Enfermedad Profesional (E.P.) Es la Enfermedad contraída como consecuencia del trabajo por cuenta ajena (RD 1299/2006 de 10 de Noviembre), por el que se aprueba el cuadro de enfermedades profesionales en el sistema de la Seguridad Social y se establecen criterios para su notificación y registro. Siempre que esté provocada por la acción de los elementos o sustancias y ocurra en las actividades que especifica el cuadro legal aprobado al efecto. Así pues, enfermedades profesionales son solo las listadas.

6 INCAPACIDAD TEMPORAL. Definiciones CONTINGENCIAS PROFESIONALES RETA Accidente de Trabajo (A.T.) El ocurrido como consecuencia directa e inmediata del trabajo que realiza por su propia cuenta y por el que se da de alta en el Régimen Especial (CNAE). No lo es el sufrido al ir o volver del lugar de trabajo. Si realiza varias actividades habrá de declararlas todas y cotizar por la de mayor riesgo. Enfermedad Profesional (E.P.) La contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta propia, en la actividad (CNAE) por la que el trabajador está incluido en el campo de aplicación del Régimen especial, que este provocada por la acción de los elementos y sustancias y en las actividades contenidas en la lista de enfermedades profesionales con las relaciones de la principales actividades capaces de producirlas.

7 INCAPACIDAD TEMPORAL. Definiciones CONTINGENCIAS COMUNES Enfermedad Común (E.C.) Alteración de la salud que no tenga la condición de accidente no laboral, accidente de trabajo o enfermedad profesional. Todo lo que no se pueda incluir en la definición del Art.115 y del Art.116 de la LGSS será enfermedad común. Es necesario tener periodo de cotización, periodo mínimo exigido para obtener prestación económica en contingencia común. Son necesarios 180 días dentro de los 5 años inmediatamente anteriores al hecho causante. Accidente No Laboral (ANL) Lesión o alteración de la salud derivada de accidente siempre que éste no sea consecuencia del trabajo realizado. No es necesario tener cotización previa.

8 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL PRESTACIÓN ECONÓMICA COMPETENCIAS MUTUAS Primer Día de la Baja A partir Día siguiente A CARGO DE LA EMPRESA MUTUA 75% (Base Reguladora) RECONOCIMIENTO DEL DERECHO EMISIÓN PARTE DE BAJA- CONFIRMACION- ALTA CITACIÓN RM ASISTENCIA SANITARIA PROPUESTA DE INCAPACIDAD

9 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL Qué debe hacer el trabajador ante un accidente/patología de posible origen laboral? 1. Debe acudir al Centro Asistencial de Mutua Universal. 2. La empresa rellenará el Volante de Prestación de Asistencia Sanitaria en caso de tener constancia de dicho accidente o lesión y sospeche que pueda tener origen laboral. 3. Los Servicios Médicos de Mutua valoraran el paciente y decidirán: AT o EP NO ES LABORAL BAJA NO BAJA

10 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL Más allá de la salud Si en el momento de la valoración no tenemos el Volante de Asistencia, los partes médicos de baja o no baja no se emitirán En el momento en el que tengamos el Volante se emitirán los partes y se remitirán por correo al trabajador, también se le incluye una carta en la cual se le informa de la obligación de entregar la copia correspondiente a la empresa en 3 días.

11 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL TRABAJADORES DESPLAZADOS TERRITORIO NACIONAL: En caso de sufrir un accidente laboral y que precise asistencia sanitaria ponerse en contacto con LINEA UNIVERSAL: EN EL EXTRANJERO: En caso de sufrir un accidente laboral y que precise asistencia sanitaria ponerse en contacto con LINEA UNIVERSAL: NOTA: Antes de su desplazamiento al extranjero la empresa deberá realizar unos trámites previos administrativos. Disponen de más información en la web:

12 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL AT TRAMITES NO BAJA Relación de Accidentados Sin Baja Médica por sistema DELTA (5 primeros días hábiles del mes siguiente) BAJA Parte de Accidente de Trabajo por sistema Delta (5 días hábiles siguientes desde la fecha de la baja) Si es Grave, Muy Grave o Fallecimiento 24 horas para la comunicación urgente Comunicación de la baja, confirmación y alta por Sistema Red EP TRAMITES Comunicación por RED BAJA- CONFIRMACION-ALTA NO BAJA, BAJA desde Mutua Remitiremos ficha que se debe rellenar. (NO SE TRAMITAN POR DELTA)

13 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA PROFESIONAL PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE ALTAS MÉDICAS EXPEDIDAS POR LAS MUTUAS (RD. 1430/2009) En caso de que un trabajador no este de acuerdo con el alta emitida por la Mutua dispone de 4 días naturales para presentar la solicitud ante el INSS, que decidirá si el alta es valida o debe continuar de IT, anulando el alta o modificando la fecha de la misma. Las deducciones de IT deberán realizarse en función de la Resolución.

14 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN En este caso el trabajador acude a su Servicio Público de Salud que emitirá el correspondiente parte de baja médica. EC ANL La Baja, confirmación y Alta se deben comunicar por sistema Red (5 días) Derecho de prestación : Periodo de carencia EC: 180 días cotizados en los últimos 5 años ANL: No es necesaria cotización previa

15 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN PRESTACIÓN ECONÓMICA 1º- 3º día Sin prestación 4º- 15º día Empresa 60 % (Base Reguladora) COMPETENCIAS MUTUA Ninguna 16º - 20º día > 21 días Mutua o Entidad Gestora 60 % (Base Reguladora) Mutua o Entidad Gestora 75 % (Base Reguladora) Reconocimiento Médico Invitaciones alta Propuestas de Alta Propuestas de IP Extinciones por Incomparecencia

16 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN Las Mutuas podrán citar a los trabajadores para valorar su capacidad laboral a partir del 16º día de la baja. INVITACIONES AL ALTA PROPUESTAS DE ALTA Actuaciones posibles antes de los 12 meses PROPUESTAS DE INCAPACIDAD EXTINCION INCOMPARECENCIA

17 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN 12 MESES Art 128 LGSS Durante el mes 11 de la baja la Mutua enviará un fichero telemático al INSS(ATRIUM) : A partir de los 12 meses el INSS cita a los trabajadores y emite resolución: ALTA PRORROGA INICIAR EXPEDIENTE DE IP

18 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN ALTA Incorporación al puesto de trabajo Procedimiento de disconformidad del alta médica a partir de 365 días (4 días naturales)

19 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN PRÓRROGA El periodo máximo de IT será de 12 meses, prorrogable hasta los 18 meses; durante la prorroga el INSS citará a los pacientes y antes de 18 meses decidirá: ALTA INICIAR EXPEDIENTE DE IP La resolución en el caso de los trabajadores que están en Pago Delegado nos indica la fecha a partir de la que pasa a Pago Directo: La Mutua abona la prestación de IT La Mutua realiza la retención de la cuota obrera La empresa esta obligada a cotizar la cuota empresarial hasta los 18 meses

20 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN INICIAR EXPEDIENTE DE IP El INSS decidirá Conceder una IP Denegar la IP Durante el periodo en que el INSS decide si se concede o no la IP se sigue abonando la IT, pasando a pago directo a partir de la fecha que indique la Resolución, igual que en la prórroga.

21 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General CONTINGENCIA COMÚN El tiempo máximo que un trabajador puede estar de IT 12 meses, con posibilidad de prórroga de otros 6 meses más, y pudiéndose contemplar una demora de calificación hasta los 24 meses En los 6 meses siguientes al Alta o Denegación de IP el único Organismo con potestad para emitir una baja médica por igual o similar patología es el INSS.

22 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General PAGO DELEGADO Las empresas están obligadas a pagar, por delegación el subsidio por IT. El importe de las prestaciones abonadas en pago delegado se abonará por los mismos períodos que los salarios y se hará efectivo en las mismas fechas que éstos. Las empresas tiene derecho a deducir las prestaciones satisfechas a los trabajadores en régimen de pago delegado en los documentos de cotización (TC1) siempre y cuando presenten los documentos dentro del plazo reglamentario de ingreso.

23 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General PAGO DIRECTO El pago directo implica la obligación por el INSS/Mutua de efectuar el acto material del pago de la prestación. Las situaciones que dan lugar al Pago Directo Prorroga o Inicio de IP expresa a partir de 12 meses Empresas <10 trabajadores y >6 meses baja Incumplimiento Empresarial Extinción de la relación laboral durante la IT

24 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General PAGO DIRECTO POR DESPIDO O FIN DE CONTRATO AT O EP BASE La base de cotización por la que se abona la prestación es la misma que la base por la que se abona la IT en Pago Delegado: CONTRATO A TIEMPO COMPLETO MES ANTERIOR A LA BAJA CONTRATO A TIEMPO PARCIAL 3 Meses anteriores a la baja CUANTIA 75 % de la base reguladora desde el día siguiente al fin de contrato o despido. La prestación por desempleo no se descuenta.

25 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General PAGO DIRECTO POR DESPIDO O FIN DE CONTRATO EC -ANL BASE La base de cotización que se utiliza para el cálculo de la prestación es la misma que el desempleo 180 días cotizados en los últimos 5 años. Tope máx.-tope min. CUANTÍA 70 % (6 primeros meses) después 60 % INICIO DE PRESTACIÓN Una vez finalizados los días de vacaciones retribuidos y no disfrutados La prestación por desempleo se descuenta.

26 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen General PAGO DIRECTO POR DESPIDO O FIN DE CONTRATO El plazo máximo de presentación de la solicitud para acceder al cobro integro de la prestación, es de 3 meses desde la fecha del despido o fin de contrato. Importante Presentación de los Partes de Confirmación todas las semanas.

27 INCAPACIDAD TEMPORAL. Cálculo de Prestaciones Régimen General BASE REGULADORA AT-EP La base reguladora se obtiene por adición de dos sumandos : A.- La base de cotización por contingencias profesionales del mes anterior a la baja *, sin horas extraordinarias, dividida por el número de días a que corresponda dicha cotización (este divisor será concretamente: 30, si el trabajador tiene salario mensual; 30, 31 ó 28, 29 si tiene salario diario). B.- La cotización por horas extraordinarias del año natural anterior, dividida entre 365 ó 360 días. A+B = BR Diaria * CONTRATOS A TIEMPO PARCIAL: 3 meses anteriores.

28 INCAPACIDAD TEMPORAL. Cálculo de Prestaciones Régimen General CÁLCULO DE LA DEDUCCIÓN AT-EP 75 % BR Diaria x nº de días naturales * contados desde el día siguiente de la fecha de la baja ( la misma norma se sigue para las RECAIDAS) *Los días a tener en cuenta son los naturales del periodo de liquidación en que el trabajador ha estado de baja, pudiéndose deducir como máximo en un mes completo 31, 30, 28 ó 29 (bisiesto) días.

29 INCAPACIDAD TEMPORAL. Cálculo de Prestaciones Régimen General BASE REGULADORA EC-ANL La base reguladora se obtiene por : La base de cotización por contingencias comunes del mes anterior a la baja *, dividida por el número de días a que corresponda dicha cotización (este divisor será concretamente: 30, si el trabajador tiene salario mensual; 30, 31 ó 28, 29 si tiene salario diario).. * CONTRATOS A TIEMPO PARCIAL: 3 meses anteriores.

30 INCAPACIDAD TEMPORAL. Cálculo de Prestaciones Régimen General CÁLCULO DEDUCCIONES EC-ANL 60 % BR (DEL 16º AL 20º Día de la baja) 75 % BR ( Del 21º en adelante) Los días a tener en cuenta son los naturales del periodo de liquidación en que el trabajador ha estado de baja, pudiéndose deducir como máximo en un mes completo 31, 30, 28 ó 29 (bisiesto) días.

31 INCAPACIDAD TEMPORAL. Régimen Especial Agrario (cuenta ajena) SINGULARIDADES En caso de baja por Contingencia Profesional la prestación se abona siempre en Pago Directo. La solicitud se podrá descargar de nuestra web: No tienen cobertura en Contingencia Común a cargo de Mutua

32 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos COBERTURAS CONTINGENCIAS COMUNES CONTINGENCIAS PROFESIONALES + CESE DE ACTIVIDAD

33 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos CONTINGENCIA COMÚN: EC/ANL PRESTACIÓN ECONÓMICA COMPETENCIAS MUTUA 1º- 3º día Sin prestación Ninguna 4º - 20º día Mutua o Entidad Gestora 60 % ( Base de Cotización) > 21 días Mutua o Entidad Gestora 75 % ( Base de Cotización) Reconocimiento médico Invitaciones al alta Propuestas de alta Propuestas de Incapacidad Extinción por Incomparecencia

34 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos CONTINGENCIA PROFESIONAL: AT/EP A PARTIR DÍA SIGUIENTE PRESTACIÓN ECONÓMICA MUTUA O ENTIDAD GESTORA 75 % ( Base de Cotización) COMPETENCIAS MUTUA Reconocimiento del Derecho Emisión Parte de Baja-Alta Citación a RM Asistencia Sanitaria Propuesta de IP

35 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos TRABAJADOR RETA QUE TIENE UN ACCIDENTE DE TRABAJO SI TIENE CP NO TIENE CP Se dirige a los Servicios Médicos de Mutua Se dirige a su Servicio Público de Salud Si es AT Si no es AT: Se remitirá al SPS. EC ANL Se entregaran Partes de No Baja o Baja

36 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos TRABAJADOR RETA QUE TIENE UN ACCIDENTE DE TRABAJO NO BAJA BAJA Realizar la RATSB (5 primeros días hábiles del mes siguiente) Realizar el PAT DELTA en los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la baja Presentación de la solicitud de PD + 3 últimos recibos de Autónomos + Fotocopia DNI. (Presentar antes de 15 días la Declaración de la situación de la actividad) Prestación 75 % de la BC desde el día siguiente a la baja.

37 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos ACCIDENTE LABORAL O ENFERMEDAD COMÚN ANL o EC Acude al Servicio Público de Salud para asistencia sanitaria y en su caso baja. Presentación de la solicitud de PD+ BAJA+ 3 últimos Recibos de Autónomos + DNI.( Presentación antes de 15 días de la Declaración de la situación de la Actividad) IMPORTANTE -PARTES DE CONFIRMACIÓN todas las semanas -Acudir a todas las citas de la Mutua.

38 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos ACTUACIONES DE LA MUTUA ANTES DE 12 MESES PROPUESTA DE IP INVITACIÓN AL ALTA Al igual que en el RG por CC el Servicio Médico antes de 12 meses valora capacidad laboral y: PROPUESTAS DE ALTA EXTINCIONES POR INCOMPARECENCIA

39 INCAPACIDAD TEMPORAL. Autónomos ACTUACIONES DE LA MUTUA DESPUÉS DE 12 MESES Al igual que en el RG el Servicio Médico durante el mes 11 realizará ante el INSS propuesta sobre la capacidad laboral del trabajador: PRORROGA ALTA INICIAR EXPEDIENTE DE IP El INSS después de los 12 meses emitirá Resolución de Alta, Prorroga o Propuesta de IP. El trámite es igual RG CC y la IT se continuara abonando hasta el Alta, Denegación IP o IP. Máximo abono IT meses y en su caso, demora de calificación hasta 24 meses.

40 AUTÓNOMOS PRESTACIÓN POR CESE ACTIVIDAD

41 SUBSIDIO POR RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA CONCEPTO Más allá de la salud Prestación económica que se concede a la trabajadora para protegerla ante una situación de riesgo, cuando en su puesto de trabajo existen agentes, procedimientos o condiciones de trabajo que puedan influir negativamente en su salud, la del feto ( Riesgo de embarazo ) o el bebé. No se considera situación protegida aquella en que la patología que padece la trabajadora no está relacionada con el puesto de trabajo desempeñado, siendo en este caso una situación susceptible de derivar en baja por Contingencias Comunes. ( Embarazo de Riesgo ).

42 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA No se emite baja médica ni se presta asistencia sanitaria. Una vez aceptado el subsidio el contrato de trabajo se suspende y la Mutua se hace cargo de la prestación. No se exige a la trabajadora período previo de cotización. Puede ser solicitado por trabajadoras del RG, RETA y REA.

43 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Más allá de la salud NATURALEZA DE LA PRESTACIÓN INICIO DE LA PRESTACIÓN La fecha de aceptación del subsidio se establece en función de la semana de gestación y de los riesgos existentes en el puesto de trabajo según el protocolo médico elaborado por la Sociedad Española de Ginecología y Obstetricia La prestación nacerá el día de la suspensión del contrato de trabajo.

44 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Más allá de la salud NATURALEZA DE LA PRESTACIÓN Nacimiento del bebé (finaliza el día anterior al parto) FIN DE LA PRESTACIÓN Interrupción del embarazo Fin de llamamiento en contratos fijos discontinuos Extinción del contrato de trabajo (paso a situación de desempleo) o cese en el ejercicio de la actividad profesional.

45 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA RIESGO DE LACTANCIA Más allá de la salud NATURALEZA DE LA PRESTACIÓN INICIO DE LA PRESTACIÓN La prestación nacerá el día de la suspensión del contrato de trabajo. La aceptación del subsidio se establece en función del protocolo de valoración del riesgo laboral durante la lactancia natural de la Asociación Española de Pediatría. No procede el reconocimiento de la prestación económica en cuanto no se haya extinguido el periodo de descanso por maternidad.

46 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA RIESGO DE LACTANCIA Más allá de la salud NATURALEZA DE LA PRESTACIÓN Cumplir el hijo 9 meses de edad FIN DE LA PRESTACIÓN Reincorporación de la mujer trabajadora a su puesto de trabajo o actividad profesional anterior o otros compatibles con su estado. Extinción del contrato de trabajo en virtud de las causas legalmente establecidas o cese en el ejercicio de la actividad profesional. Interrupción de la lactancia natural.

47 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA CUANTIA Más allá de la salud REGIMEN GENERAL 100 % Base Reguladora de Contingencias Profesionales. AUTÓNOMOS 100 % Base de Cotización de Contingencias Profesionales Contrato a tiempo completo: Mes anterior a la fecha de la suspensión de contrato. Contrato a tiempo parcial: 3 Meses anteriores a la fecha de la suspensión de contrato. Si la autónoma no tiene las Contingencias Profesionales 100 % Base de Cotización de Contingencia Común

48 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA Más allá de la salud ABONO DE LA PRESTACIÓN RG La Mutua abona en Pago Directo la prestación a la trabajadora. La Mutua realiza la retención de la Cuota Obrera La empresa cotiza la Cuota Empresarial ABONO DE LA PRESTACIÓN RETA La Mutua abona la Prestación en Pago Directo

49 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA TRAMITE DE LA SOLICITUD Más allá de la salud De acuerdo con la normativa (Real Decreto 295/2009) se consideran 2 etapas diferenciadas para el reconocimiento del derecho a las prestaciones 1. Solicitud de emisión de la Certificación Médica sobre la existencia de RE o RL 2. Solicitud de la Prestación por parte de la trabajadora.

50 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA TRAMITE DE LA SOLICITUD Más allá de la salud 1. Solicitud de emisión de la Certificación Médica sobre la existencia de RE o RL La trabajadora nos presenta la solicitud (Pueden descargarla de nuestra web Una vez analizados los riesgos del puesto de trabajo, la Mutua emitirá un certificado médico en el que se informará del nacimiento del derecho a la prestación (en fecha inmediata o en fecha diferida) o rechazo del subsidio. Previamente a la solicitud de la prestación es obligación de la empresa considerar la adaptación del puesto de trabajo y en su defecto la posibilidad de traslado a otro puesto compatible con su estado.

51 SUBSIDIO DE RIESGO DURANTE EL EMBARAZO Y LACTANCIA TRAMITE DE LA SOLICITUD 2. Solicitud de la Prestación por parte de la trabajadora Más allá de la salud La trabajadora nos presenta la solicitud (Pueden descargarla de nuestra web

52 PAGO DE LA PRESTACION ECONOMICA POR CUIDADO DE MENORES AFECTADOS POR CANCER La Ley 39/2010, de 22 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el 2011, reguló la Prestación económica por cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave; incorpora una modificación a La Ley General de la Seguridad Social que responsabiliza a las Mutuas de su reconocimiento, gestión y pago. Todo ello pendiente de desarrollo reglamentario. En fecha 17 de marzo del 2011 se han publicado Instrucciones Provisionales dictadas por la Dirección General del Instituto Nacional de Seguridad Social, por las que se insta a proceder de manera inmediata a abonar dicha prestación.

53 PAGO DE LA PRESTACION ECONOMICA POR CUIDADO DE MENORES AFECTADOS POR CANCER Mutua abonará la prestación a sus trabajadores protegidos siguiendo los criterios dados por el Instituto Nacional de Seguridad Social, que son los siguientes: Sólo se aplicará a los trabajadores del Régimen General Sólo se contemplan 11 tipos de cáncer. Sólo para reducciones de jornada esté comprendida entre el 50 y el 75% Se aplicará con efectos retroactivos a 1/01/2011 Información y documentación necesaria para su trámite y gestión en nuestra página web.

54 SOLICITUD DE BOTIQUINES Y REPOSICIONES Cómo puedo solicitar un botiquín o reposición? 1.- Conectarse a : 2.- Se clica en ZONA PRIVADA

55 SOLICITUD DE BOTIQUINES Y REPOSICIONES Más allá de la salud Cómo puedo solicitar un botiquín o reposición? 3.- Puede ocurrir 2 opciones: - Que dispongas de claves- Iniciar sesión - Que no dispongas de claves- Solicitar claves

56 SOLICITUD DE BOTIQUINES Y REPOSICIONES Más allá de la salud Cómo puedo solicitar un botiquín o reposición? 4.- Una vez dentro se clica en Petición de Botiquines (Aplicaciones)

57 SOLICITUD DE BOTIQUINES Y REPOSICIONES Cómo puedo solicitar un botiquín o reposición? Más allá de la salud 5.- En la Pantalla de petición se selecciona Nueva Solicitud y las empresa (CCC) para la que queremos emitir el Botiquín y se rellenan los datos para su envió. 6.-Para finalizar se clica en Enviar En la Zona Privada dispone de Manuales detallados de funcionamiento de cada aplicación.

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