Método de recolección: Entrevistas a través del método CATI. Tamaño de la muestra: 903 entrevistas efectivas.

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2 Ficha Técnica Cobertura Geográfica: Principales Ciudades (México D.F., Guadalajara y Monterrey). Universo: Hombres y Mujeres de 18 a 65 años. Diseño Muestral: Probabilístico. Selección del entrevistado: Conforme a cuotas de sexo, edad, NSE y lugar de residencia. Método de recolección: Entrevistas a través del método CATI. Tamaño de la muestra: 03 entrevistas efectivas. Ponderación: Los resultados han sido ponderados para reflejar la distribución real de la población. Margen de Error muestral: El error muestral es de +/-3.2% para un nivel de confianza del 5% para los resultados globales (por medición). Fecha de Levantamiento: Marzo-Abril

3 Distribución de Muestra Muestra 200 REAL PONDERADA TOTAL # % # % Genero Hombres % % Mujeres % % Edad 18 a % 18 % 25 a % 261 % 35 a % % 45 a % % NSE A/B % 0 10% C % % C 0 23% 171 1% D+/D % % Ciudad Medico D.F % % Guadalajara % % Monterrey % % Muestra 2010 REAL PONDERADA TOTAL # % # % Genero Hombres % % Mujeres % 46 52% Edad 18 a % 10 % 25 a % 262 % 35 a % % 45 a % % NSE A/B % 8 10% C % % C 7 24% 172 1% D+/D 31 43% % Ciudad Medico D.F % % Guadalajara % % Monterrey % % 3

4 Todos piensan en cambiar el mundo, pero nadie piensa en cambiarse a sí mismo. León Tolstoi Todos dependemos de los beneficios que la naturaleza y el ecosistema proveen ya sea en forma de alimento, agua, aire y energía. Si bien el cuidado del medio ambiente necesita del compromiso de todos, es importante señalar que, sin el apoyo de las grandes empresas, sería casi imposible lograr una política de protección del medio ambiente sostenible. 4

5 Influencia en la decisión de compra Casi la mitad de los mexicanos afirma que la actitud ecologista de las empresas tiene mucha, bastante o alguna influencia al momento de elegir la compra de los productos. A medida que la edad aumenta y el nivel socioeconómico baja, disminuye también la influencia de este tipo de comunicación en las decisiones de compra. 5. Tiene mucha 4. Bastante influencia 3. Tiene alguna influencia 2. Tiene poca influencia Promedio TOTAL (03) T2B SEXO 17% Hombres (a) (450) Mujeres (b) (453) (c) (231) (d) (226) (e) (236) (f) (0) A/B (g) (118) C+ (h) (177) C (i) (7) No influye EDAD NSE poca alguna Bastante /mucha a 2.6 f f j 2.8 j 2.5 j Diferencias estadísticamente significativas 1. No influye D+/D (j) (31) D.F (k) (501) GDL (l) (202) 36 CIUDAD MTY (m) (200) Base Total 2010: 03 Algunas compañías se promocionan como Ecologistas es decir, comunican actividades a favor del medio ambiente. Este tipo de promoción 5 o comunicación, tiene alguna influencia en su decisión de compra?

6 Influencia en la decisión de compra Respecto al año anterior, la tendencia se mantiene; las empresas no han logrado aumentar sus niveles de influencia en la compra a pesar de las múltiples campañas ecologistas 5. Tiene mucha 4. Bastante influencia 2010 Promedio T2B 17% 200 Promedio T2B % 3. Tiene alguna influencia Tiene poca influencia 30 B2B 58% B2B 64% 1. No influye 34 Base Total 2010: 03 Base Total 200: 00 Algunas compañías se promocionan como Ecologistas es decir, comunican actividades a favor del medio ambiente. Este tipo de promoción o comunicación, 6 tiene alguna influencia en su decisión de compra?

7 La Responsabilidad Social Corporativa puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido. Las empresas se han hecho indispensables en lo que a medio ambiente se refiere, no sólo en cuanto a gestión ambiental en sí misma (aprovechamiento de recursos naturales, correcta gestión de residuos tóxicos) sino también en la generación de una conciencia ecológica tanto entre los ciudadanos como entre las instituciones, difundiendo conceptos e ideas cuyo fin último sería el cambio en las conductas o en los hábitos cotidianos. 7

8 Qué hacen vs qué deberían hacer las empresas Los entrevistados consideran a las industrias de salud/laboratorios, educación, alimentos y telecomunicaciones como las que actualmente realizan actividades para cuidar el medio ambiente. Las industrias que tienen que hacer más actividades son las agroquímicas/químicas/petroquímicas, transporte y sector automotriz. Industrias que actualmente realizan actividades para cuidar el medio ambiente GAP Industrias que tienen que hacer más por cuidar el medio ambiente Servicios de salud, y hospitales/laboratorios farmacéuticos Servicios de educación Industria de alimentos y bebidas Empresas de telecomunicaciones -12 Servicios de transporte Industria automotriz Industria agroquímica/química/petroquímica Fabricante de aparatos electrónicos y/o electrodomésticos Industria del calzado y del vestido 1 10 Industria de la construcción Servicios financieros, como bancos, aseguradoras, etc. Comercio en general al menudeo o mayoreo Base Total 2010: 03 Cuáles son las industrias que actualmente realizan actividades para cuidar el medio ambiente? Cuáles son las industrias que considera tienen que 8 hacer más por cuidar el medio ambiente?

9 La percepción sobre lo que hacen y lo que deberían hacer las empresas para cuidado del medio ambiente está influida por las áreas de interés que tiene cada segmento: Las mujeres están más al pendiente de la comunicación de los sectores de alimentos, bebidas y salud. Los hombres están más influidos por todo lo referido a sectores automotriz, telecomunicaciones o financiero. A mayor nivel socioeconómico, más se considera a los sectores industrial, de transporte, automotriz y educativo como los que más deben invertir en el cuidado del medio ambiente.

10 Actividades que realizan a favor de la ecología Las actividades la comunidad realiza frecuentemente para cuidar el medio ambiente son la utilización de focos de bajo consumo y la reducción del consumo de agua. Utiliza focos de bajo consumo Reduce el consumo de agua Utiliza los medios de transporte público en lugar del auto particular Desconecta los aparatos electrónicos grandes o pequeños cuando no están en uso Separa la basura en orgánica e inorgánica Prefiere comprar productos que vengan en empaques biodegradables Recicla/Reduce el papel Compra productos para el cuerpo o para la casa orgánicos/naturales En sus compras substituye las bolsas de plástico por las de tela Reemplaza el unicel por productos biodegradables Utiliza la bicicleta como medio de transporte para cuidar el medio ambiente Dona a organizaciones pro-ambientales, que protegen/ cuidan el medio ambiente Acude a actividades de reforestación Base Total 2010: 03 Nunca Casi nunca Algunas veces Frecuentemente Siempre Le voy a leer una lista de acciones o actividades las cuales benefician al medio ambiente, considerando aspectos de su vida personal dígame, con qué frecuencia... diría que...? 10

11 Los que menos utilizan medios de transporte público y prefieren seguir usando el auto a pesar de la contaminación son las personas de clase alta y los residentes de Guadalajara y Monterrey. Aunque cabe decir que son los que separan la basura con mayor frecuencia, contribuyendo de alguna manera en el cuidado ambiental. Distrito Federal tiene una mayor cultura del cuidado medioambiental respecto de Monterrey cuya frecuencia de realización de actividades verdes está por debajo significativamente. Los hombres entre 18 y 34 años, las personas de nivel socioeconómico medio y bajo y los que residen en DF y Guadalajara son los que más prefieren utilizar la bicicleta como medio de transporte. 11

12 Empaques contaminantes Los empaques son extremadamente relevantes dentro del marketing mix en tanto ayudan a contener el producto, transportarlo y protegerlo. Además de su funcionalidad Son herramientas de comunicación imprescindibles: Son la piel del producto Ayudan a posicionar al producto Facilitan la elección y la compra Son portadores de mensajes Difunden promociones Transmiten los valores de marca Ayudan a distinguirlo en el anaquel Seducen al comprador 12

13 Empaques contaminantes 1 de cada 2 mexicanos prefiere comprar frecuentemente o siempre productos en empaques biodegradables como una manera de cuidar el medio ambiente; esta tendencia aumenta con la edad y el nivel socioeconómico y se realiza más en el Distrito Federal que en otras ciudades. 13

14 Tipos de empaques que contaminan más De plástico o pet 80 *100 a 1000 años De unicel *100 años 54 De aluminio/lata *10 años 43 Tetrapack *30 años De vidrio *4000 años A pesar de que 8 de cada 10 consideran al PET como el más contaminante y sólo 2 de 10 al vidrio, es éste el más resistente a la degradación aunque puede reciclarse. De Cartón *1 año De Papel *1 año De tela *1 año Como forma de cuidar el medio ambiente y, tomando conciencia de lo contaminante del plástico, casi 4 de cada 10 personas sustituyen las bolsas de plástico por las de tela al momento de realizar sus compras (más las mujeres y los habitantes del DF). Base Total 2010: 03 *Tiempo que tarda en degradarse cada material. Fuente: Centro de Educación y Capacitación para el Desarrollo Sustentable P.12 Ahora le voy a leer una lista de envases o empaques de productos. Dígame por favor, Cuáles son los 3 tipos de envases que usted piensa que 14 contaminan más? LEER LISTA, RESPUESTA MÚLTIPLE (Aceptar hasta 3 respuestas)

15 Tipo de empaques que contaminan más Existe una gran conciencia en la población sobre el nivel de contaminación del unicel, ya que más de la mitad de los mexicanos lo considera como el más contaminante de todos. Sólo un tercio afirma que reemplaza el unicel por materiales biodegradables, actitud más visible entre los niveles socioeconómicos medios y las personas que residen en el DF. 160,0000 toneladas de unicel se producen en México anualmente 54% considera al unicel como un envase contaminante P.12 Ahora le voy a leer una lista de envases o empaques de productos. Dígame por favor, Cuáles son los 3 tipos de envases que usted piensa que contaminan 15 más? LEER LISTA, RESPUESTA MÚLTIPLE (Aceptar hasta 3 respuestas)

16 El cuidado del medio ambiente debe ser un esfuerzo constante cuyo éxito dependerá de la concientización de todos: la comunidad, las empresas, el sector educativo, las ONG s y el Estado. Los recursos naturales no son gratuitos ni ilimitados y el costo de perderlos es invaluable 16

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