Agenda. José Luis Palacios Ibaseta Gerente de Administración y Finanzas

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1 Calidad de Vida Laboral (CVL): Eje Central de la Responsabilidad Social Empresarial" EPV EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO José Luis Palacios Ibaseta Gerente de Administración y Finanzas Agenda Qué es Puerto Valparaíso y EPV RSE: una gran oportunidad Ámbitos de ejercicio de la RSE Experiencias y prácticas Resultados y resumen de encuesta de CVL Avances y resultados a la fecha Reflexión sobre factores críticos de éxito

2 Qué es Empresa Portuaria Valparaíso (EPV)? Empresa autónoma del Estado, continuadora de la ex Empresa Portuaria de Chile Su objeto es la administración, explotación, desarrollo y conservación de Puerto Valparaíso, incluidas todas las actividades conexas inherentes al ámbito portuario. Cómo lo ejercemos Autoridad portuaria Propietaria de los terrenos portuarios Gestora de iniciativas de desarrollo Facilita y supervisa inversión privada Administra vínculo ciudad-puerto Coordinadora de la comunidad portuaria Gestora logística QUÉ ES PUERTO VALPARAÍSO? Puerto de Carga y Pasajeros Clientes Espacio Logístico Portuario Contenedores y Carga Espacio Turístico Urbano General. Acceso Sur Exportation de fruta. Cruceros y turistas. La Ciudad. Inversionistas. Terminal 2 Terminal Pacífico Sur Valparaiso S.A. Valparaíso Terminal de Pasajeros Acceso Barón

3 Comercio Exterior Qué es Puerto Valparaíso? Conectividad ferrovial Conectividad rodoviaria Cruceros y turistas Puerto Deportivo Paseo Muelle Barón Terminal de pasajeros Paseo Muelle Prat Ejercicios de Seguridad Año Nuevo en el Mar Eventos masivos Cultura Aporte de Puerto Valparaiso Aportes Monetarios al Fisco (millones de dólares) Total 28,3 23,0 27,7 23,6 15,6 6,4 Contrib. y patentes 1,5 1,7 1,8 2,0 2,7 2,9 Generación de empleo Empleo directo EPV, TPS y VTP: 350 personas Empleo empresas que operan en el Puerto: Empleo indirecto (fuera del puerto): 900 Total empleo vinculado con actividad PV: trabajadores Sinergia Puerto-Ciudad Contribución a las actividades relacionadas con el turismo Contribución a las actividades económicas y al desarrollo social

4 La RSE vista como una oportunidad de Crear valor a nuestros servicios portuarios Preparar al recurso humano ante el cambio con buenas prácticas laborales Ser más competitivos y diferenciados Integrar a la ciudad y a la comunidad en el desarrollo (win-win) Conciliar el crecimiento portuario con el desarrollo social Crear sinergias entre el puerto y la ciudad Ámbitos de ejercicio de RSE en EPV Interno Cultura corporativa y mejoramiento de la calidad laboral Externo Integración del puerto al desarrollo de la ciudad de Valparaíso Sustentabilidad del sector marítimo-portuario Respeto y compromiso con el cuidado del medio ambiente

5 Experiencias y prácticas Al interior de la empresa (*) a. Programa de Prevención al Uso de Drogas 1er puerto de Latinoamérica en implementarlo con la participación de la ONU, OMS, OIT y SESI. b.humanización del Trabajo: programas especiales Destinados a potenciar cualidades como la cooperación, la confianza y el compañerismo en un entorno acogedor. (*) En atención al tema del seminario, no desarrollaremos los temas de impacto exterior de la empresa. Experiencias y prácticas c. Calidad de vida laboral - Cobertura salud - Capacitación compartida - Incentivos a la producción - Apoyo a la maternidad - Bonificaciones especiales - Días administrativos - Beneficios médicos - Visitas familiares al lugar de trabajo

6 Experiencias y prácticas Medio ambiente y la seguridad Sistema de Gestión Ambiental, certificado ISO , e integración con certificaciones a la calidad ISO 9001, seguridad. En proceso de certificar sistema de salud y seguridad laboral, OHSAS Certificación ISPS Plan de reconversión laboral: experiencia Brisa Marina II. En EPV: Resultados Reducción sostenida de costos operacionales: 5% anual Nunca hemos tenido complejidad ética de nuestros procesos de compra. Altos estándares de protección. Reducción de ausentismo (-81%)*, actualmente 0% Reducción de índices de alcoholismo: Programa de Prevención SESI(ONUBrasil) Minimización de conflictos laborales. Óptima implementación de reformas laborales * Variación a junio 2006 v/s 2005

7 Resultado de la encuesta aplicada por VINCULAR TRONCALES Administr. Analistas Asistent. Grtes-Jf Operati. Supervisr. Beneficios y prestaciones sociales Capacitación y desarrollo Condiciones físico-ambiental del lugar de trabajo Derecho a opinión Estabilidad en el empleo Reconocimiento de méritos Relaciones interpersonales Salud y seguridad laboral Satisfacción laboral Sistema de remuneraciones ADICIONALES Beneficios de salud Calidad de la organización Comunicación e integración Desvinculaciones Estilo de liderazgo Evaluación de desempeño Formación de equipos Igualdad de oportunidades Organización de la jornada laboral Reclutamiento, promociones y ascensos Resumen 1. Capacitación y desarrollo 2. Desvinculaciones 3. Evaluaciones de desempeño 4. Igualdad de oportunidades 5. Reclutamiento, promociones y ascensos 6. Reconocimiento de méritos Actualmente el Comité de Balance social, ha presentado su informe a la administración para su evaluación.

8 Avances y resultados a la fecha 1. Desde el mes de enero viene sesionando el Comité de Plan Social. 2. Actualmente el Comité de Plan Social ha presentado su informe a la administración para su evaluación. 3. Los trabajadores, han valorado positivamente los resultados del proyecto, dado que levantan temas y generan posibilidades de diálogo con la administración, en la búsqueda de mejorar la Calidad de vida laboral. 4. Para la administración, positivamente sorprendida con el resultado de la encuesta que obtuvo una participación del 82,6%. Factores críticos de éxito en trabajo social de nuestra empresa Entender la globalidad del negocio Concebir el negocio desde perspectiva de largo plazo Disponer de un modelo de construcción de relaciones virtuosa Prácticas éticas y de valores Compromiso transversal trabajador -empresa Calidad en el trabajo, eficiencia laboral y beneficio personal Capacitación

9 Calidad de Vida Laboral: Eje Central de la Responsabilidad Social Empresarial" EPV EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO Muchas Gracias

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