Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención Ventanilla Online

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1 Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención Ventanilla Online Página 1 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

2 Revisiones BITÁCORA DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO Fecha de Creación 07/04/2015 Autor Sheila Karina Juárez Padrón FECHA CAMBIO DE NÚMERO VERSIÓN AUTOR DEL CAMBIO DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO 05/06/ Cristian Santamaría Actualización de Manual Página 2 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

3 Índice 1. Introducción Ingreso al sistema Requerimientos Acceso al Sistema Registro de la solicitud en el componente SOPORTE PARA LA VIGILANCIA DE LOS RECURSOS PESQUEROS Y ACUICOLAS en Línea Anexo l Datos del Solicitante Datos del Proyecto Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados Relación de Documentos Entregados Finalizar la Solicitud Consideraciones Página 3 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

4 1. Introducción La Guía de usuario tiene como propósito explicar el proceso de captura de las solicitudes de apoyo, asignadas a los componentes aplicados a los programas operados dentro del portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única de Atención. El portal es una herramienta, la cual permitirá al productor llenar la solicitud de apoyo dentro del sistema. 2. Ingreso al sistema. El acceso al sistema es a través de un navegador de internet. Ingresé con la siguiente dirección electrónica: 3. Requerimientos. Conexión a Internet. Equipo de Cómputo con procesador Pentium IV. Memoria RAM: 1 Gb como Mínimo, recomendable 2 Gb. Windows XP, 7, Vista o superior. Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Windows Internet Explorer 9) Acrobat Reader 6 o superior. La resolución mínima que se debe tener es de 1024 x768 pixeles Máquina Virtual: Java v.7.0 o superior, si el equipo no cuenta con la máquina virtual se puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se indican las URL donde se puede descargar de Java v Sitio de Java Sitio de Oracle 3.-Sitio de Colaboración SURI Página 4 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

5 4. Acceso al Sistema. Para ingresar al portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única ; de clic en el botón Entrar mostrado en la figura 1. Figura 1. Acceso al Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención. Registro del Productor. El registro del productor solo es válido en la Modalidad en línea. Nota: Para poder ingresar a capturar una solicitud de apoyo; el solicitante deberá estar Registrado como Productor. Una vez que el solicitante este registrado y cuente con el Registro de Acuse en SURI, podrá realizar el proceso de captura. Este identificador (Registro de acuse en SURI), hace único el registro de la persona (Productor) lo que facilita la consulta de persona las veces necesarias y evita estar registrando más de una vez al productor. Es importante mencionar que una vez registrada la persona, los datos disponibles para actualizar son los referentes al domicilio. Posteriormente seguirá con la captura de la solicitud de Apoyo en Línea. Si tiene alguna duda sobre el Registro del Productor puede acceder al Sitio de colaboración Suri y consultar el Manual del Registro del Productor Página 5 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

6 5. Registro de la solicitud en el componente SOPORTE PARA LA VIGILANCIA DE LOS RECURSOS PESQUEROS Y ACUICOLAS en Línea. Figura 2. Pantalla de Acceso de Atención. Página 6 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

7 Al dar clic en la liga de Acceso para Ventanilla de Atención, se mostrará la pantalla Inicio de Sesión en el cual se debe de ingresar el usuario, contraseña, seleccionar el ejercicio a registrar y dar clic en el botón VENTANILLA EN LINEA. Ver Figura 3. Figura 3. Pantalla de Inicio de Sesión. Enseguida se muestra la pantalla de aviso, en donde le indica, que está ingresando dentro de la aplicación. Ver Figura 4. Figura 4. Pantalla de descarga de aplicación. Página 7 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

8 Posteriormente, la aplicación mostrará la pantalla Registro de Solicitudes de Apoyo, dentro de ella encontrará las siguientes opciones: Con ticket de Pre-registro (Solicitudes pendientes por Finalizar). Nueva Solicitud( Sin Pre-registro). Figura 5. Pantalla de Registro de Solicitudes de Apoyo. Nota: Es necesario dar clic en la liga Nueva Solicitud (Sin Pre-registro) para iniciar con la captura de la Solicitud de Apoyo. Ver Figura 5. Página 8 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

9 Una vez que se encuentra en la pantalla Nueva Solicitud, deberá seleccionar los siguientes datos: Año: 2015 Programa: PROGRAMA DE FOMENTO A LA PRODUCTIVIDAD PESQUERA Y ACUÍCOLA. Componente: SOPORTE PARA LA VIGILANCIA DE LOS RECURSOS PESQUEROS Y ACUÍCOLAS. Estado: Solo aplica para el estado de Sinaloa Municipio: El municipio se selecciona en relación al usuario DDR: Se selecciona en relación al usuario CADER: Se selecciona en relación al usuario Ventanilla: Se mostrará la ventanilla relacionada al usuario Instancia Ejecutora: Se muestran las instancias ejecutoras en base al programa y componente seleccionado y publicado en reglas de operación. Después de haber seleccionado los datos necesarios para comenzar con la captura de la solicitud de apoyo; de clic en el botón Continuar. Como se muestra en la siguiente pantalla: Figura 6. Pantalla de Registro de Solicitudes de Apoyo /Combos de Selección. Página 9 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

10 Al dar clic en el botón Continuar se muestra el siguiente mensaje: Estimado Usuario Favor de Permanecer en la aplicación ya que se está generando el componente. Ver figura 7. Figura 7. Pantalla de espera para la generacion del componente En base al componente seleccionado se mostrarán los anexos que corresponden, para este componente se muestra el anexo l. Ver figura 8. Figura 8. Pantalla de Menú principal Anexo I Página 10 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

11 6. Anexo l Datos del Solicitante. El orden para iniciar con la captura de la Solicitud de apoyo, será conforme se vaya ingresando la información de cada una de las pestañas comenzando por: Datos del Solicitante: deberá capturar el CURP para las personas Físicas y/o RFC para las personas Morales. Ingresado el RFC y/o CURP el sistema ejecuta el proceso de búsqueda, los datos que se muestran al detectar que el productor se encuentra registrado son: Datos y Domicilio del Solicitante, así como los Datos del Representante Legal. Es importante validar cada uno de los datos para garantizar que la información sea correcta. Nota: Para poder modificar o registrar algún dato faltante deberá ingresar a la opción Registro de Productor. Figura 9. Pantalla Datos del Solicitante Página 11 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

12 Figura 10. Pantalla Domicilio del Solicitante Figura 11. Pantalla Datos del Representante Legal Página 12 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

13 Figura 12. Pantalla Domicilio del Representante Legal Al final de la pestaña Datos del solicitante; indique los datos de la Cuenta Bancaria (opcionales). A continuación la descripción de los campos: - Banco: Indique el banco requerido por el solicitante. - Clabe Interbancaria: Ingresar la clabe Interbancaria del Banco del Productor (18 dígitos). Figura 13. Pantalla Datos de la Cuenta Bancaria Página 13 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

14 7. Datos del Proyecto Dependiendo del criterio de búsqueda que eligió en la pestaña datos del solicitante, debe iniciar la captura de todos los campos obligatorios en color rojo, a continuación se detallan: - Fecha de Recepción: Seleccione una fecha que se encuentre dentro del rango, del periodo establecido para la fecha de recepción. *Nota: La Fecha de Recepción, es la fecha en la que el productor entrego su solicitud. - Folio impreso: Capture el número de folio (opcional). - Nombre del proyecto: Capture el nombre del Proyecto. - Tipo de proyecto: Seleccione un tipo de Proyecto. - Objetivo del proyecto: Especifique el tipo de proyecto (opcional). - Influencia del Proyecto: Seleccione un tipo de Influencia del Proyecto. - Estado de recepción de la solicitud: Solo aplica para el estado de Sinaloa. - Municipio: Seleccionar Municipio. - Localidad: Seleccionar localidad. Figura 14. Pantalla Datos del proyecto Página 14 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

15 - Ubicación del Proyecto: Seleccionar los siguientes campos Estado de ubicación del Proyecto, Municipio de ubicación del Proyecto, Municipios. NOTA: Si el campo Influencia del proyecto es Local estos campos serán visibles (ver figura 15), si es Regional solo se mostrara el campo Municipios (ver figura 16). Figura 15. Ubicación del Proyecto Figura 16. Ubicación del Proyecto - Página 15 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

16 - Empleos a generar: Indique el No Mujeres y Hombres los empleos a generar, el número de jóvenes, adultos, adultos mayores indígenas, discapacitados, Datos de la organización. Figura 17. Empleos a Generar - Beneficiarios: indique el número de jóvenes, adultos, adultos mayores indígenas, discapacitados, Datos de la organización. Figura 18. Beneficiarios Página 16 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

17 8. Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados. Diríjase a la pestaña Componentes y Conceptos de Incentivos Solicitados y de un clic en el botón Agregar para capturar uno o más conceptos con sus respectivos incentivos, como se muestra en la figura 19. Figura 19. Pantalla Tabla Vacía Componente y conceptos de incentivos solicitados. Los campos que debe de capturar del componente de incentivo solicitado son: - Año, Programa y Componente: Precargados con anterioridad en el sistema. - Concepto de Apoyo Solicitado: seleccione el concepto por medio del combo de selección. - Subconcepto de Apoyo Solicitado: seleccione el subconcepto por medio del combo de selección. - Unidad de Medida: Servicio, Planta, etc. - Cantidad Solicitada: Especifique el número de piezas solicitado. - Costo Unitario: Especifique el valor unitario del bien. - Inversión total: Auto calculado de acuerdo al costo unitario. Es el monto de la inversión total del proyecto. - Monto del Apoyo: Monto calculado de cuerdo al número de piezas solicitado y el costo. - Aportación del productor: Auto calculado de acuerdo al monto de la inversión total. - Otro Apoyo Gubernamental (opcional) - Monto del Crédito (opcional) - Apoyo Federal y Estatal Solicitado: Precargados por el sistema. - Descripción (opcional) Página 17 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

18 Apartado Información del Crédito, indicar: - Nombre de la Fuente del Financiamiento. - Tipo de crédito. - Fecha del crédito. NOTA: Solo se permite un concepto de apoyo por solicitud. Al concluir de clic en el botón Terminar como se muestra en la figura 20. Figura 20. Pantalla Conceptos de Incentivo Solicitado Página 18 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

19 Figura 21. Pantalla Tabla de Conceptos llena. En caso de haber recibidos apoyos en años anteriores de la Secretaria. Deberá dar clic en la opción SI y agregue la información de los apoyos, como se muestra en las figuras 22 y 23. Figura 22. Pantalla Tabla Apoyos Recibidos vacía. Figura 23. Pantalla Apoyos Recibidos llena. Página 19 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

20 Finalmente la tabla quedará como se muestra a continuación: Figura 24. Pantalla Apoyos recibidos en años anteriores. 9. Relación de Documentos Entregados. Seleccione los documentos anexos a la solicitud, recuerde que los requisitos son en base al Tipo de persona, posteriormente indicar si está o no exento y al corriente de sus obligaciones fiscales. Figura 25. Pantalla Relación de Documentos Entregados. Página 20 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

21 Al terminar de editar los campos en la pestaña Relación de Documentos Entregados, dar clic sobre la pestaña Menú Anterior. Ha concluido con la captura de su solicitud de apoyo. De clic en la pestaña o guardar su solicitud según sus necesidades., para poder finalizar Figura 26. Finalizar tramite En la siguiente sección se detallan los procesos de la pantalla. 10. Finalizar la Solicitud Finalizar Trámite: Esta sección cuenta con tres opciones: Vista Previa, Guardar Datos y Generar Folio. Vista Preliminar: Podrá visualizar de una manera más práctica y en forma de resumen la captura de la información que realizó para la solicitud de apoyo. Nota: (Por cuestiones de mejoras, la sección se encuentra deshabilitada). Guardar datos: En este paso, usted podrá guardar y editar la solicitud, las veces que le sean necesarias; siempre y cuando de clic en guardar cada vez que modifique la solicitud. Página 21 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

22 Terminar solicitud: Esta opción se debe de aplicar cuando está seguro de que concluyó con la captura de la Solicitud. Figura 27. Guardar datos/finalizar Trámite. Si elige dar clic en el paso 2 Guardar datos, la aplicación le enviará la siguiente pantalla y le dará un número de Ticket de registro y este contendrá Fecha del pre-registro, Nombre del solicitante y Nombre del proyecto. Nota: Puede descargar el acuse por medio del botón Descargar Acuse. Página 22 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

23 Figura 28. Pantalla Acuse de Captura Con el número de ticket que le otorgue el sistema se dirige al botón de Se encuentra en la pantalla de Selección de Programa/Componente, donde seleccionara la opción con Ticket de Preregistro. Figura 29. Pantalla Selección/Ticket Página 23 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

24 La aplicación, le envía la pantalla de Solicitudes pendientes por finalizar; de clic en el número de ticket que le proporcionó el sistema anteriormente. Recuerde que puede borrar la solicitud si desea, con el botón Figura 30. Pantalla Solicitudes Pendientes por Finalizar Automáticamente cargará los datos de la solicitud. De clic en el botón continuar, donde podrá finalizar o editar la solicitud como siguiente paso, como se muestra en la figura 31. Figura 31. Pantalla Solicitudes Programa/Componente Datos cargado ticket Página 24 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

25 Para poder finalizar el trámite de clic en el botón terminar solicitud como se muestra en la figura 32. Figura 32. Pantalla Solicitudes Finalizar Trámite/Terminar Solicitud Finalmente obtendrá 2 números, Folio Nacional y Folio Estatal los cuales tendrá que guardar para el seguimiento de la solicitud. Adicionalmente la aplicación le permite descargar los formatos de la Solicitud y depositarlos en cualquier carpeta de su Computadora. Figura 33. Pantalla Solicitud Finalizada Correctamente Página 25 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

26 Figura 34. Pantalla Anexo I. Figura 35. Pantalla Talón. Página 26 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

27 11. Consideraciones En caso de tener algún problema al abrir la aplicación es necesario realizar los siguientes pasos: Paso 1. Ir al botón inicio Seleccionar Panel de Control. Paso 2. Buscar la aplicación Java Clic derecho y seleccionar la opción de Abrir. Figura 36. Pantalla Panel de Control Paso 3. En la pantalla de Panel de control de Java en la sección de Archivos temporales de Internet seleccionar el campo de Configuración. En la pantalla de Configuración de Archivos temporales. Figura 37. Pantalla Borrar Archivos Temporales Página 27 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

28 Paso 5. Eliminar los Archivos temporales del navegador que se esté utilizando. Seleccionar la opción Herramientas Opciones de Internet Historial de Exploración Elegir el botón de Eliminar Figura 38. Pantalla historial de la aplicación Paso 6: Eliminar la carpeta de SAGARPA ubicada en inicio y su nombre con la carpeta personal. Figura 39. Pantalla Carpeta personal Página 28 de 28 Fecha de Elaboración: 18/03/2015

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