MÓDULO I La industria de los eventos y el turismo de negocios

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1 Máster en Gestión de Turismo de Negocios y de Eventos MÓDULO I La industria de los eventos y el turismo de negocios MATERIA I (10 Créditos) Introducción a la industria de los eventos y el turismo de negocios Sesión Inaugural El TURISMO en general. Introducción al Turismo de Negocios y Eventos Definición del sector MICE; actores Actores; asociaciones; key global players Definición de los Convention Bureaus, tipología y papel. Comercialización de un destino: elementos imprescindibles para el éxito. Estrategia de destino global. Cómo reinventarse? Canales de distribución. Orientación a la demanda y papel Plan de Márketing de una región. La industria de los eventos a nivel global Eventos Musicales. Festivales. Mega Eventos. Congresos: radiografía del sector, tipología de eventos. Los actores (1) Barcelona como paradigma de destino de turismo de negocios y eventos Comercialización (1 hora) + Caso: Concierto, congreso, convención, Mundial de Fútbol, JJ.OO. G20. Impacto económico de la industria de los eventos. Introducción Proyecto Final de Máster Sesión 1. Congresos: funciones de los OPC s; caso práctico. Presupuesto. Taller práctico de un evento: comunicación, prensa, RR.PP y blogueros, gastronomía, patrocinio, producción. Current trends & tendencies in the MICE Industry. Viajes de incentivos y motivación: evolución y presente. Problemáticas. Cierre de la Materia. (Primer dia de IBTM) Examen final de materia. Events Managers Forum (IBTM) Visita + evento

2 I Proyecto Final de Máster MATERIA VIII (10 Créditos) Proyecto Final de Máster Profesional en el Aula MÓDULO I La industria de los eventos y el turismo de negocios MATERIA II (10 Créditos) Tipología de Eventos Tipología de eventos: Criterios de clasificación; e indicadores clave, etc. Organizadores de Eventos: Tipologías. Estructura organizacional. Perfiles profesionales. Ferias I: Perspectiva histórica. Fases en la organización de una feria. Ferias II: Casos reales: plan estratégico, comités organizadores, partidas presupuestarias, etc. Lanzamiento de una nueva feria

3 Case Study: Smart City Expo Association Events: estructura, bidding, compliance, etc. Caso real. Corporate Events: estructura, características, event management companies. Casos reales. Case Study: Ovation Eventos públicos I. Diferencias vs Eventos profesionales. Conciertos, actos políticos, eventos deportivos. Case Study: Mundial de Natación Events Managers Forum: Fira Gran Vía Montaje Mobile World Congress 2017 Profesional en el Aula Case Study: MWC Innovación y tendencias. Nuevos formatos, eventos virtuales, etc. Sesión de Cierre/Recapitulación. Presente y Futuro del sector. MATERIA III (6 Créditos) Dirección Estratégica en el sector MICE Dirección Estratégica: Introducción al marketing estratégico Dirección estratégica: recaudación de fondos. Patrocinio de eventos. Gestión cultural Dirección estratégica: Responsabilidad Social Corporativa. Sostenibilidad. Visión operativa: decisiones de marketing mix

4 Visión operativa: project management La Gestión de la Felicidad como estrategia para RRPP Brand management: casos de éxito. La marca. Concepto y evolución. Casos. Innovación. Concepto. Metodología. Casos de éxito. «Just FLOW» Presentaciones y Examen MATERIA IV (6 Créditos) Marketing de diseño de eventos (Teun den Dekker) Cómo organizar un evento con herramientas 2.0? Introducción al Marketing: Qué es? Economía de la experiencia Marketing experiencial: la experiencia es el marketing. Eventos y marketing experiencial. Co creación y diálogo. Diseño de eventos y su marketing: Service design thinking & Tools I Diseño de eventos y su marketing: Service design thinking & Tools II Optimizar los resultados de eventos. Planificar para ROI Events Managers Forum: Visita Casa Bacardí Eventos y emociones. La emoción, motor real de un evento? Planning for ROI. Lovebrands. Casos Wrap up & working session Aplicación del marketing experiencial al trabajo final.

5 MATERIA VI (6 créditos) Dirección financiera en el sector MICE Control de Gestión y Presupuestos Clasificación, Comportamiento, Sistemas de Control de Costes y la Toma de Decisiones Cuenta de Resultados y Balance Indicadores de Gestión Riesgo, Rentabilidad, Diversificación y Evaluación de Proyectos Creación de valor más allá de los ratios financieros Los eventos en el mundo de las multinacionales y de la hostelería El evento El sector hotelero y de eventos en la actualidad MATERIA V (6 Créditos) (Sr. Iñaki Bustinduy) Dirección de Recursos Humanos en el sector MICE y Organigrama y puestos de trabajo. Externalización de servicios. Flujo de entrada: Selección y Contratación. Voluntarios Flujo de permanencia y salida: Formación, Instrucción, Compensación (Objetivos, Rendimiento) y Desvinculación Events Managers Forum: Visita IMEX Frankfurt

6 El rol del manager líder. Teamworking Gestión de equipos de alto rendimiento. Sinergias y Conflictos. Teambuilding Gestión de colaboradores. Leadership & teambuilding (Habilidades del buen líder, empatía, asertividad ) The Service profit chain Protocolo práctico y RR.PP en Eventos Hospitality and customer centricity MATERIA VII (6 Créditos) Dirección de Operaciones y Logística en el sector MICE Introducción al módulo de Dirección de Operaciones y Logística en el sector MICE. Presentación trabajos IMEX El momento creativo: necesitamos un evento. Definición de Objetivos. De los objetivos a las Ideas. Generación de un programa La gestión de un evento como de un proyecto. Planificación de Actividades. Gestión del Equipo. Comunicación Interna/Validación de las fases del proyecto Del programa del evento a la lista de proveedores. Planificación de la búsqueda y selección de proveedores. Proveedores clave: los elementos técnicos. Proveedores clave: la gestión del espacio Compra, contratación y gestión de proveedores. Criterios de selección. El presupuesto. Los concursos y los contratos. Gestión de proveedores. Planos, listas, permisos, documentos de gestión. Reuniones y Seguimiento

7 Visión Biomimética en la gestión y ecosistema de relaciones en un evento Visita Técnica:Catering Les Marines y Restaurant Les Marines Gavà Mar El proceso creativo en una agencia de eventos visto por una profesional El cierre del evento. Recogida feed back. Los números: cerrar números, facturas, pagos, cobros. Devolución material. Entrega de espacio. Cierre con el cliente. El archivo del expediente Proyecto Final de Máster Tutorías Tutorías Presentaciones Proyecto Final Tutores y Profesores Tutores y Profesores Tribunal

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