Futuro Digital - Colombia Alex Castro. Abril Síganos en #futurodigital12. Country Manager Colombia

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1 Futuro Digital Abril 2012 Alex Castro Country Manager Síganos en #futurodigital12

2 comscore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital de Rápida Evolución, Cubriendo el Mundo con Presencia Local 2 V1011

3 El Enfoque Innovador de comscore Revoluciona la Medición 2 Millones de Panelistas Visión 360 del Comportamiento de las Personas Panel Centrado en PERSONAS con Medición Censal de SITIO Visitas Web y comportamiento de Búsqueda Compras Exposición a Online Publicidad & Offline Online PANEL CENSO Transacciones Advertising Effectiveness Consumo de Medios & Video PANEL Internet Móvil Uso y Comportamiento Demografía, Estilos de Vida & Actitudes Unified Digital Measurement (UDM) Metodología con Patente en Trámite Adoptado por 93% de las Principales Entidades de América Latina 3 V1011

4 EL CRECIENTE Y CAMBIANTE PANORAMA DIGITAL EN AMERICA LATINA Y ALREDEDOR DEL MUNDO 4

5 Estados Unidos ya no es el Centro del Universo Online The U.S. Is No Longer the Center of the Online Universe Población Internet EEUU vs. Resto del Mundo Distribución de Audiencia Internet en el Mundo Resto del Mundo EEUU 34% 66% 87% Medio Oriente - América Africa, Latina; 8,8% 9,0% Norteamé rica; 14,6% Asia Pacific Asia Pacífico; 41,3% 13% Europa; 26,4% En 1996, 2/3 de la población de Internet en el mundo se encontraba en EEUU, hoy Asia Pacífico es la región más grande con un 40% de población online. Muchas regiones emergentes son proclives a dejar atrás los modos antiguos, pasando de dial-up directamente a banda ancha, haciendo al contenido multimedia, de video y contenido colaborativo inmediatamente accesible. La temprana adopción de internet móvil además de internet en PC tenderá a ser popular en estas áreas de alto crecimiento. 5 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Dic-2011

6 Latinoamérica es la Región con Más Rápido Crecimiento LatAm Saw the Strongest Growth of All Global Regions Se espera que crecimiento continúe a medida que la penetración de banda ancha en hogares aumente en Asia y América Latina El crecimiento en regiones en desarrollo es proclive a continuar a medida que la gente va migrando de acceso compartido a uso en hogar o trabajo Población Online Mundial (Millones) 1,323 +9% 1,444 Crecimiento Lento en Norteamérica Crecimiento Europeo mayoritariamente conducido por Rusia 2010 Dic 2011 Dic % % 361 Dec-11 Dic 11 Dec-10 Dic 10 +3% % +14% Asia Pac Europe North America Latin America Middle east Asia Pacífico Europa Norteamérica Latinoamérica Medio Oriente - Africa África 6 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Dic-2011

7 Población Web de Continúa Creciendo Población Internet (en Millones) Usuarios web15+ Accediendo de Hogar o Trabajo Crecimiento Anual La población de Internet de en Hogar y Trabajo aumentó 15% durante el último año, traduciéndose en 1,9 millones de nuevos usuarios. Dentro de la región, el porcentaje más alto ocurrió en Venezuela, con un aumento del 66%. La gran población web de Brasil continúa creciendo a ritmo acelerado, incorporando 5,8 millones de nuevos usuarios web durante el último año. Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Puerto Rico Rico % % % % % % % % Jan-11 Ene-11 Jan-12 Ene-12 7 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2011 a Ene-2012

8 2/3 de los Usuarios de Internet en son Menores de 35 años Usuarios de Internet en América Latina son levemente jóvenes: 60% de la audiencia de Internet tiene entre 15 y 34 años de edad, en comparación a 52% de la población online mundial. Quienes tienen entre 15 y 24 componen el 40% de la audiencia online en, en comparación a sólo 32% del promedio de América Latina y 26% del promedio mundial. Composición de Audiencia Internet % 26% 20% 10% 4% Latinoamérica America 32% 28% 20% 12% 7% Worldwide Global 26% 26% 22% 14% 12% Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2011 a Ene-2012

9 Venezuela, y México Poseen los Usuarios Online más Jóvenes Edad: Edad: Edad: Edad: Edad: 55+ Argentina 29.4% 26.2% 18.4% 13.6% 12.5% Brasil 28.2% 31.9% 21.1% 11.4% 7.4% Chile 27.1% 26.2% 21.0% 15.2% 10.5% 40.2% 25.6% 20.0% 10.2% 4.0% México 38.6% 24.2% 20.2% 11.5% 5.5% Perú 27.5% 31.8% 21.9% 11.9% 7.0% Venezuela 44.7% 26.7% 15.8% 9.2% 3.6% Puerto Rico 29.3% 26.2% 21.7% 14.0% 8.8% Composición Porcentual de Total de Visitantes de Internet 9 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Dic-2011

10 Brasil Posee los Usuarios más Involucrados de la Región En Enero 2012, los usuarios web en Brasil pasaron el mayor tiempo online, promediando 28,1 horas por usuario. Perú también ha aumentado fuertemente el uso de Internet, aumentando a 26,5 horas por usuario; y la tasa de uso de Argentina se mantuvo alta, promediando 25,4 horas por usuario durante el curso del mes. El uso web en aumentó sustancialmente durante el mismo período el último año, donde un usuario promedio pasó 23,3 horas online en Enero Al ser la Penetración de Internet el factor más influyente en la cantidad de tiempo consumido online, deberíamos seguir viendo crecimiento de estos indicadores a medida que la disponibilidad de este tipo de conexión aumenta y su costo disminuye en la región. Tiempo Consumido Online Online Time Promedio Spent - monthly Mensual average (horas) (hours) Jan-11 Ene 2011 Jan-12 Ene Brasil Brazil México Mexico Argentina Argentina Chile Chile Perú Peru Venezuela Venezuela 10 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2011 a Ene-2012

11 En Todos los Mercados, los Usuarios Jóvenes registran una Participación Desproporcionadamente Alta de Tiempo Consumido Online Edad: Edad: Edad: Edad: Edad: 55+ Argentina 32.4% 25.4% 17.3% 12.2% 12.7% Brasil 33.1% 29.5% 19.3% 10.4% 7.6% Chile 34.3% 25.1% 17.6% 13.2% 9.8% 45.5% 23.5% 17.7% 9.7% 3.6% México 44.0% 23.1% 18.1% 9.8% 5.0% Perú 34.4% 29.1% 18.7% 10.9% 6.8% Venezuela 50.1% 23.2% 13.7% 9.2% 3.8% Puerto Rico 34.9% 24.4% 19.1% 13.1% 8.5% Composición Porcentual de Total de Minutos 11 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Dic-2011

12 Usuarios Más Jóvenes en Pasan el Mayor Tiempo Online El uso de Internet, en términos de tiempo consumido online, se encuentra bajo el promedio mundial en. Los usuarios de Internet más jóvenes (aquellos de edad 15-24) pasaron el mayor tiempo online y son el único grupo que supera el promedio mundial en términos de uso. Pese a que el uso en los demás grupos etarios varía levemente, la diferencia de uso en y el promedio mundial es mas pronunciada en grupos de mayor edad. Tiempo Consumido Online por Edad (horas) Total Latin América America Latina Worldwide Global 12 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2011 a Ene-2012

13 Hombres son los Usuarios de Internet más Intensos 28.2 Tiempo Consumido Hombres vs. Mujeres nos (horas) Los hombres nos, en casi todos los grupos etarios consumieron más tiempo online que sus contrapartes mujeres. Las diferencias son más pronunciadas en los grupos etarios más jóvenes y de mayor edad. Hombres Mujeres Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

14 MEDIOS SOCIALES ESTAN REDEFINIENDO LA COMUNICACION EN EL MUNDO DIGITAL Y EL MUNDO REAL 14

15 Comunicación, Redes Sociales y Educación son Categorías Clave en ; Negocios, Viajes y Retail están sub representadas vs. Global Alcance de Categorías Claves Redes Social Networking Sociales Index: Index: % 84% Descargas Downloads 95 58% 61% Búsquedas/Navegación Search/Navigation % 90% Retail 79 57% 72% Multimedios Multimedia % 77% Mensajería Instant Instantánea Messengers % 52% % 65% TV TV % 39% Noticias/Información News/Information % 77% Educación Education % 35% Comunidad Community % 71% Negocios/Finanzas Business/Finance 69 40% 58% Directorios/Recursos Directories/Resources % 77% Deportes Sports 87 37% 43% Blogs % 59% Fotos Photos % 29% Juegos Games Tecnología Technology % 62% 65% 70% Viaje Travel Automotriz Automotive % 38% 24% 33% Worldwide Global 15 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

16 Casi Todos los Usuarios Web de Usan Redes Sociales Redes Sociales alcanzan 96% de la población web de. Tasas similares de penetración pueden encontrarse en el resto de América Latina. Uso promedio en es levemente más alto que el promedio regional, el cual en cambio es significativamente más alto que el promedio mundial. Sitios de Redes Sociales % Alcance Enero 2012 Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America 84% 68% 94% 99% 96% Sitios de Redes Sociales Promedio de Uso (Horas por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 91% 96% 96% 96% 96% 96% 96% 90% 16 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

17 5 de los Mercados Más Involucrados para Redes Sociales se encuentran en América Latina Average Hours per Visitor Promedio de Horas por Visitante Rusia Argentina Israel Turquía Chile Perú Filipinas Canadá México 17 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

18 Alto Alcance de Redes Sociales en es Impulsado por Facebook Facebook es el claro líder de las Redes Sociales en en ambos: alcance y uso. Facebook registró 96% de todo el tiempo consumido en Redes Sociales y el usuario promedio de Facebook pasó alrededor de 8 horas en el sitio durante el curso del mes. Servicios Relacionados, tales como compartir fotografías, música e incluso citas, componen un segundo lugar en Redes Sociales en el país y a menudo tienen audiencias compartidas. Principales Redes Sociales: % Alcance Principales Redes Sociales: Promedio de Minutos por Usuario FACEBOOK.COM Windows Live Profile TWITTER.COM SLIDESHARE.NET BADOO.COM SONICO.COM FOTOLOG.COM LINKEDIN.COM Myspace BLIGOO.COM FACEBOOK.COM Windows Live Profile TWITTER.COM SLIDESHARE.NET BADOO.COM SONICO.COM FOTOLOG.COM LINKEDIN.COM Myspace BLIGOO.COM Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

19 es Mercado de Facebook #6 en Términos de Alcance Principales 15 Mercados de Facebook.com en % de Alcance Philippines Turkey Argentina Peru Chile Israel Malaysia Venezuela Mexico Indonesia Canada Portugal India United States Redes Sociales en general es una actividad online clave en América Latina como se muestra en el número de países latinoamericanos entre los principales mercados de Facebook 19 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Ene-2012

20 5 de los Mercados Más Involucrados de Twitter se encuentran en América Latina Principales 15 Mercados de Twitter (% Alcance) Twitter ha mostrado gran crecimiento en América Latina durante el último año. En, su alcance se ha duplicado entre Enero 2011 y Enero Crecimiento de Twitter en América Latina % Alcance, 21.3 Lat Am, 20.5 Venezuela Brazil Mexico Chile Argentina Peru Puerto Rico Latin America Netherlands Países Bajos Turkey Turquía Japan Japón Venezuela Venezuela Indonesia Brazil Brasil Canada Canadá United Gran Bretaña Philippines Filipinas Spain España United Estados Unidos Singapore Singapur Mexico México Chile Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

21 Mensajeros Instantáneos son Usados por la Mitad de los Usuarios Web en Pese a las caídas en alcance alrededor del mundo en esta categoría, los latinoamericanos siguen siendo fuertes usuarios de Mensajeros Instantáneos, con un alcance en la región que sobrepasa por lejos los promedios mundiales. Alcance de 52% de en esta categoría es mas bajo que el de Brasil y Perú. Mensajería Instantánea % Alcance Enero 2012 Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America 30% 27% 29% 20% 56% Sitios de Mensajería Instantánea Promedio de Uso (Horas por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 15% 67% 52% 52% 45% 44% 39% 66% 21 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

22 Comunicación es Clave: Alcance de Webmail es También Muy Alto 78% de los usuarios de Internet en usaron online en Enero, una tasa que supera el promedio mundial. En América latina, sólo usuarios en Perú y Brasil fueron mas proclives a usar webmail. Usuarios colombianos se conectaron un promedio de 2,2 horas por usuario. Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America Sitios de % Alcance Enero % 65% 70% 82% 77% 2.2 Sitios de Promedio de Uso (Horas por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 80% 72% 78% 71% 73% 68% 81% 60% 22 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

23 CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO ATRAE A VISITANTES COLOMBIANOS 23

24 El Consumo de Entretenimiento en es Significativo 96% de los usuarios web en visitó un sitio de Entretenimiento en Enero. Sitios de Entretenimiento Promedio de Uso (Horas por Visitante) Latin America Worldwide América Latina Global Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America Sitios de Entretenimiento % Alcance Enero 2012 Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 83% 89% 94% 98% 97% 98% 97% 96% 98% 96% 93% 90% 97% 24 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

25 Niños y Música Muestran la Mayor Diferencia Positiva vs Promedios Mundiales Pese a que el consumo de la mayoría de los tipos de contenido de Entretenimiento supera los promedios mundiales, el alcance de está bajo el promedio Latinoamericano. Alcance de vs. Regional & Mundial de Subcategorías de Entretenimiento 123 Multimedios Multimedia Entretenimiento Música Entertainment - Music TV Entretenimiento/Películas TV Entertainment - Movies Niños Kids Entretenimiento/Noticias Entertainment - News Radio Radio Humor Humor 83.0% 87.3% 77.4% 59.5% 66.5% 49.8% 44.1% 51.7% 38.8% 26.6% 30.4% 35.4% 21.1% 21.3% 11.1% 17.6% 38.2% 33.3% 16.9% 22.5% 15.8% 13.5% 14.1% Latinoamérica America 14.9% Worldwide Global 25 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

26 Comunicación & Redes Sociales Componen 65% del Tiempo Consumido online en ; El líder en cada uno se lleva la mejor parte Tiempo online en es altamente concentrado: Redes Sociales, Mensajería Instantánea, y Entretenimiento componen el 64% del tiempo Consumido online. Cada uno de los jugadores #1 en esas categorías son dominantes llevándose la mayoría del tiempo pasado en la categoría Participación de Tiempo Consumido por Categoría Participación de Tiempo de los Líderes de Categoría 15% 7% 8% Instant 33% Messengers, 8% All Other, 36% 36% , 7% Social Networking, 33% Otros Redes Sociales Entretenimiento Mensajería Instantánea Entertainment, 15% Redes Sociales Social Networking Entretenimiento Entertainment Mensajería Instant Instantánea Messengers Facebook 96% YouTube 74% Windows Live Hotmail 77% Windows Live Messenger 96% Category Líder de Leader la Categoría All Otros Others 26 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

27 COLOMBIANOS NO TAN INVOLUCRADOS EN NOTICIAS ONLINE COMO SUS PARES LATINOAMERICANOS 27

28 nos son Consumidores menos Voraces de Noticias e Info Online 72% de los usuarios en visitó un sitio de Noticias/Información en Enero, una tasa que es bajo los promedios mundiales y regionales. Otros países en América Latina se apoyan fuertemente en Internet para noticias Sitios de Noticias/Información % Alcance Enero 2012 Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America 77% 66% 83% 99% 88% Sitios de Noticias/Información Promedio de Uso (Minutos por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 91% 89% 72% 95% 94% 67% 95% 68% 28 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

29 Sitios de Diarios Locales están Exitosamente Atrayendo Visitantes en Una mirada más cercana a la subcategorías de Noticias/Información muestra que los sitios de Diarios están exitosamente atrayendo visitas online en. Visitas lejos más bajo que el promedio a la categoría Clima puede indicar que los usuarios web en no ven a internet como una parte esencial de sus rutinas diarias, o más aún, prefieren utilizar otros canales (TV, Radio) para tal información. Alcance de Subcategorías de Noticias/Información vs. Regional & Mundial Periódicos Newspapers Noticias Generales News Weather Clima Política Politics 4.7% 12.3% 19.9% 3.5% 4.8% 7.8% 49.8% 43.0% 40.8% 41.3% 64.6% 56.8% Latinoamérica America Worldwide Global 29 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

30 nos Hacen Click y Comparten El surgimiento de Redes Sociales ha tenido grandes efectos en otras categorías ha tenido efecto en otras categorías, tales como sitios de Fotografías. Junto a la ubicuidad de cámaras digitales económicas y teléfonos celulares equipados con cámaras, la facilidad de compartir fotos en sitios de Redes Sociales ha convertido a esta categoría en muy popular. Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America Sitios de Fotografías % Alcance Enero % 29% 34% 41% 41% Sitios de Fotografía Promedio de Uso (Minutos por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 32% 34% 33% 37% 33% 33% 32% 28% 30 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

31 COMPRAS ONLINE SE CONVIERTEN EN ACTIVIDAD CLAVE EN AMERICA LATINA 31

32 Visitas a Retail en Lejos bajo los Promedios Regionales y Mundiales: Oportunidad para los Retailers Locales Visitas a retail aún muy bajas en, donde sólo 57% de los usuarios de Internet accede a algún sitio de retail. Tasas de uso son también muy bajas: menos de la mitad del promedio mundial. Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America Sitios Retail % Alcance Enero % 65% 81% 72% 92% 24.5 Sitios de Retail Promedio de Uso (Minutos por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 80% 68% 57% 73% 65% 64% 62% 64% 32 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

33 Visitas a Categoría Retail Comparada a Promedio Regional & Mundial Alcance vs Mundial & Regional de Subcategorías de Retail Hardware Computacional Computer Hardware Software para Computadores Computer Sof tware Comparación de Precios Comparison Shopping Consumer Electronics Electrónica Vestuario Apparel Libros Books Flores/Saludos/Regalos Flowers/Gif ts/greetings Películas Retail - Movies Tickets Entradas Deportes/Exterior Sports/Outdoor 3.9% 3.1% 4.0% 6.7% 5.5% 6.3% 3.2% 3.8% 5.1% 2.5% 3.8% 5.7% 1.8% 7.6% 7.6% 16.3% 13.8% 19.5% 13.1% 13.0% 15.4% 12.0% 11.3% 10.6% 11.1% 20.7% 19.0% 20.4% 21.7% 25.4% Latinoamérica Global Latin America Worldwide Música Retail - Music Salud Health Care Juguetes Toys Fragancias/ Cosméticos Fragrances/Cosmetics Bienes de Consumo Consumer Goods Joyería/Bienes de Lujo/ Accesorios Jewelry/Luxury Goods/Accessories Home Furnishings Amoblado de Hogar Tiendas por Departamento Department Stores Retail - Food Alimentos Centro Comercial Mall 1.7% 2.3% 3.8% 1.7% 2.3% 6.1% 1.4% 2.0% 3.6% 1.4% 4.6% 5.2% 1.3% 1.9% 6.4% 1.2% 1.9% 5.2% 1.2% 2.3% 10.2% 0.9% 7.3% 9.0% 0.6% 1.5% 6.5% 0.2% 3.2% 5.1% 33 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

34 Viajes Online aún en Desarrollo en América Latina Tal como el retail online, el uso de sitios de viajes online es aún muy poco frecuente en América Latina. En, cerca de un cuarto de los usuarios web visitó un sitio de Viajes, una tasa que está bajo las de Argentina y Brasil. Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America Sitios de Viajes % Alcance Enero % 38% 31% 49% 64% Sitios de Viajes Promedio de Uso (Minutos por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Rico 34% 27% 26% 40% 28% 24% 26% 27% 34 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

35 Tasas de Penetración de Sitios Individuales de Viajes Aún en Bajas Cifras de Un Dígito Sitios de Viajes en están atrayendo visitantes a una tasa muy baja. Los mayores sitios de Aerolíneas y Agentes de Viajes Online actualmente están recibiendo sólo pocos puntos porcentuales cada uno, indicando una gran oportunidad de crecimiento. Principales Sitios de Viajes : % Alcance Principales Sitios de Viajes: Minutos Promedio por Usuario Despegar-Decolar Sites AVIANCA.COM TripAdvisor Media Group LanChile S.A. Priceline.com Incorporated COPAAIR.COM AIRES.AERO Expedia Inc VIAJEROS.COM COLOMBIA.TRAVEL Despegar-Decolar Sites AVIANCA.COM TripAdvisor Media Group LanChile S.A. Priceline.com Incorporated COPAAIR.COM AIRES.AERO Expedia Inc VIAJEROS.COM COLOMBIA.TRAVEL Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

36 BUSCANDO ALGO? LA BÚSQUEDA SURGE A TRAVÉS DE LA REGIÓN 36

37 : Actividad de Búsqueda Online Buscadores nos 13,9 millones de buscadores únicos 97% de Población Internet na Promedio 226,9 búsquedas por buscador Total Búsquedas en 3,1 mil millones de búsquedas 3,5 mil millones de páginas de resultados 671 millones de visitas de búsqueda Participación de Búsquedas por Entidad Sitios Google 93% FACEBOOK.COM, 2% MercadoLibre, 1% Sitios Microsoft, 1% Sitios Yahoo!, 1% Todos los Demás, 2% 37 Fuente: comscore qsearch, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

38 Jóvenes Online Conducen Visitas a Sitios de Educación Pese a que las visitas a sitios de Educación aún están muy por debajo de los promedios norteamericanos, los usuarios web en están haciendo uso de la web para acceder a contenido de educación. Sitios de Educación % de Alcance Enero 2012 Global WW Asia Asia Pacífico Pacific Europa Europe Norteamérica North America Latinoamérica America 35% 24% 37% 42% 63% Sitios de Educación Promedio de Uso (Minutos por Visitante) América Latin America Latina Worldwide Global Brasil Brazil México Mexico Argentina Chile Venezuela Perú Peru Puerto Puerto Rico 44% 44% 43% 20% 48% 35% 59% 37% 38 Fuente: comscore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo, Ene-2012

39 SMARTPHONES Y TABLETS POTENCIAN EL SURGIMIENTO DEL OMNIVORO DIGITAL 39

40 Dispositivos Móviles y Tablets modifican el Cómo los Usuarios se Conectan en el Mundo Tráfico desde No Computadores para Mercados Específicos Móviles Tablet Otros Singapur 11.5% Gran Bretaña 9.5% EE.UU Australia Japón Canadá 8.2% 7.7% 7.1% 6.5% España India 5.2% 5.1% Francia 2.8% Brasil 1.5% 40 Fuente: comscore Device Essentials, Dic-2011

41 Puerto Rico ve que el Mayor Tráfico Ocurre Fuera de los Computadores con 7,7% Participación de Tráfico de Internet de no Computadores (Móvil, Tablet y otros) en Dic-2011 Puerto Rico 7.7% Chile 3.2% Venezuela Peru Argentina Brazil 2.4% 1.9% 1.9% 1.7% 1.5% 41 Fuente: comscore Device Essentials, Dic-2011

42 Tablets Registran 40% del Tráfico Web de No Computadores en Brasil y Participación de Tráfico de Internet de No Computadores Móvil Tablet Otro 5.3% 2.8% 4.3% 6.4% 16.7% 22.2% 42.2% 72.5% 13.1% 41.6% 27.6% 8.6% 25.9% 65.5% 17.1% 34.1% 7.3% 32.3% 79.0% 54.9% 52.0% 59.3% 48.8% 60.4% Argentina Brasil Chile México Perú Puerto Rico Venezuela 42 Fuente: comscore Device Essentials, Dic-2011

43 Apple Posee la Mayor Participación de Mercado de Tráfico de No Computadores a través de los Mercados Participación de Sistema Operativo Total de Tráfico de No Computadores 16.7% 14.3% 4.0% 8.7% 3.6% 6.4% 6.5% 3.8% 3.5% 3.3% 9.9% 14.69% 4.0% 3.9% 11.1% 4.6% 1.4% 0.3% 32.5% 60.0% 59.5% 66.0% 59.2% 46.6% 62.7% 38.5% 34.9% 21.2% 27.0% 14.1% 18.2% 31.1% Argentina Brasil Chile México Perú Puerto Rico Android ios RIM Symbian Otros 43 Fuente: comscore Device Essentials, Dic-2011

44 Historias que darán Forma a Digital en MEDIOS SOCIALES REDEFINEN LA COMUNICACIÓN MODELANDO CÓMO INTERACTUAN LAS PERSONAS EN EL MUNDO DIGITAL Y EL FÍSICO COMPRAS ONLINE AFECTARÁN AL FLUJO REGULAR DE VENTAS TRADICIONALES DE RETAIL FIJARSE EN EL OMNIVORO DIGITAL 44

45 PREGUNTAS? Por favor escríbanos a si tiene cualquier pregunta o comentario adicional. 45

46 Gracias! Nota: Una copia de esta presentación será enviada a los asistentes dentro de 48 horas. Síganos en #futurodigital12 Alex Castro Country Manager

Marzo 2011 Memoria Digital Latinoamérica 2010. Alejandro Fosk Senior Vice President Latin America, comscore, Inc.

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